1.1.1仓储活动认知1、【填空题】仓储具有静态和动态两种，当产品不能被及时消耗掉，需要专门场所存放时，就产生（ ）的仓储；而将物品存入仓库以及对存放在仓库里面的物品进行保管、控制、提供使用等管理，则形成（ ）的仓储。
2、【判断题】仓储是加快资金周转，节约流通费用，降低物流成本，提高经济效益的有效途径。
3、【判断题】仓储是指通过仓库对暂时不用的物品进行储存和保管。
1、【填空题】仓储活动的生产性表现在仓储活动是（ ）中不可缺少的一环。仓储活动具有 劳动者（ ）、劳动资料（ ）、劳动对象（ ）三要素。仓储活动的某些环节，实际上已经构成生产活动的一个组成部分，例如，原木的加工、自行车的组装等。--
2、【填空题】仓储活动不改变劳动对象的功能、性质和（ ）， 但是（ ）会增加。
3、【填空题】仓储活动的产品为（ ），它具有（ ）与（ ）是同时的，既不能储存也不能积累。
4、【判断题】仓储服务与仓储成本之间存在着二律背反现象。
5、【判断题】仓储是加快资金周转，节约流通费用，降低物流成本，提高经济效益的有效途径。
6、【判断题】仓储是物流的主要功能要素之一，属于仓储的正作用。
7、【判断题】在企业全部运营中，仓储对流动资金的占用达到40%—70%，有的企业库存在某段时间甚至占用了全部流动资金，属于仓储的正作用。
8、【判断题】仓储是整个物流业务活动的必要环节之一，属于仓储的逆作用。
9、【判断题】仓储中的固定费用和可变费用支出、机会损失、陈旧损失和跌价损失、保险费支出，属于仓储的逆作用。
10、【判断题】仓储是保持物资原有使用价值和物资使用合理化的重要手段属于仓储的正作用。
11、【判断题】仓储中的库存是企业的“癌症”，属于仓储的逆作用
12、【判断题】仓储是加快资金周转，节约流通费用，降低物流成本，提高经济效益的有效途径，属于仓储的正作用
13、【简答题】什么是仓储？
14、【简答题】什么是静态仓储与动态仓储？
15、【简答题】仓储概念包含着哪几个要点？
16、【简答题】说说仓储活动的性质。
1.1.2仓储的功能1、【单选题】对货物进行保护、管理，防止损坏而丧失价值，体现了仓储的（ ）功能。
a、保管
b、整合
c、加工
d、储存
2、【单选题】仓库除了具有仓储保管基本功能以外，还具有增值服务功能，下列属于增值服务功能的是（ ）。
a、储存
b、保管
c、加工
d、整合
3、【填空题】现代社会生产的一个重要特征是专业化与规模化劳动生产率极高，产量巨大，绝大多数产品不能被及时消费，需要经过仓储进行储存，体现了仓储的（ ）功能。
1、【单选题】对货物进行保护、管理，防止损坏而丧失价值，体现了仓储的（ ）功能
a、保管
b、整合
c、加工
d、储存
2、【单选题】仓库除了具有仓储保管基本功能以外，还具有增值服务功能，下列属于增值服务功能的是（ ）。
a、数量管理
b、质量维护
c、配送
d、运输
3、【填空题】海鲜的冷冻属于仓储的（ ）功能。
4、【填空题】仓单本身就可以作为融资工具，可以直接使用仓单进行质押。反映了仓储提供（ ）的功能。
5、【判断题】整合装运的能够把来自不同制造商的小批量货物集中起来形成规模运输，使每一个客户都能享受到物流总成本低于其各自单独运输的成本。
6、【判断题】将来自制造商的组合订货分类或分割成个别订货，然后安排适当的运力运送到制造商指定的个别客户，这反映了仓储的整合功能。
7、【判断题】存货人要转让已在仓库存放的物品时，购买人可以到仓库查验物品取样化验，双方可以在仓库进行转让交割，反映了仓储的现货交易功能。
8、【简答题】简述仓储的功能。
1.1.3仓储活动的类型1、【单选题】下面的做法中，（ ）不符合仓库管理的安全要求。
a、仓库管理人员不需要经过安全培训。
b、熟悉消防用水地点，保持到来畅通，会报警，能数量使用和保养灭火器。
c、无关人员禁止入库。
d、仓库里不许住人。
2、【多选题】仓库管理员的基本要求有：
a、具有丰富的货物学知识；
b、掌握现代仓储管理知识；
c、没什么要求；
d、能正确使用与管理仓储设施设备；
e、具有良好的安全意识与工作责任感。
3、【多选题】仓库管理员岗位职责包括：
a、按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符；
b、仓库管理员应随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率；
c、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确；
d、能熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明；
e、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。
4、【判断题】仓库管理员是通过对仓库物品进行管理、发挥好仓库功能的工作人员。
1、【填空题】按集中程度仓储可分为（ ）、（ ）和（ ）。
2、【填空题】按照运作方式的不同，仓储活动可分为（ ）、（ ）和（ ）。
3、【判断题】对周转量小、需求不稳定、市场密度集中的企业最好选择自建仓库的仓储模式。
4、【判断题】零库存就是没有库存。
1.2.1仓库的分类1、【多选题】仓库可以是：
a、建筑物
b、洞穴
c、露天货场
d、水上仓库
2、【判断题】仓库必须是建筑物。
3、【判断题】仓库可以是露天的。
1、【单选题】（ ）是经海关批准，在海关监管下专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所。
a、出口监管仓库
b、特种仓库
c、保税仓库
d、保税仓库营业仓库
2、【单选题】（ ）适宜存放对温湿度要求不高且出入库频繁的物品。
a、封闭式仓库
b、半封闭式仓库
c、露天式仓库
d、罐式仓库
3、【单选题】以下货物中，不属于危险品，无需储存在危险品仓库的货物有（ ）。6
a、柴油
b、二氧化碳
c、烟花爆竹
d、石墨
4、【单选题】以下不属于配送中心和物流中心区别的是（ ）。
a、信息网络
b、辐射范围
c、凯发官网入口的业务范围
d、货物品种和批量
5、【单选题】以下货物需要储存在气调仓库中的有（ ）。
a、果蔬
b、肉类
c、活动物
d、植物
6、【判断题】气调库又称气调贮藏，是当今最先进的果蔬保鲜贮藏方法。它是在冷藏的基础上，增加气体成分调节，通过对贮藏环境中温度、湿度、二氧化碳、氧气浓度和乙烯浓度等条件的控制，抑制果蔬呼吸作用，延缓其新陈代谢过程，更好地保持果蔬新鲜度和物品性，延长果蔬贮藏期和保鲜期。
7、【判断题】通常气调贮藏比普通冷藏可延长贮藏期0.5-1倍；气调库内储藏的果蔬，出库后先从“休眠”状态“苏醒”，这使果蔬出库后保鲜期可延长 21~28 天，是普通冷藏库的 3~4 倍。
8、【判断题】地面型仓库货物就地堆放，无需进行分区和划分储位。
9、【判断题】自动化立体库利用计算机进行控制和管理，作业过程和信息处理迅速、准确、及时，可加速物资周转，降低储存费用。
10、【简答题】仓库按照使用范围的不同，可分为哪几类？
11、【简答题】按照保管物品种类的多少仓库如何分类？
2.1.1仓储合同的法律特征1、【单选题】仓储活动中接受储存保管服务并支付报酬的一方称为：
a、货主
b、保管人
c、存货人
d、仓储人
2、【单选题】仓储活动中提供仓储保管服务的一方称：
a、仓储人
b、保管人
c、存货人
d、货主
3、【单选题】仓储保管人必须是：
a、任何自然人或法人
b、只能是法人
c、只能是自然人
d、拥有仓储设备并具有从事仓储业务资格的人
1、【单选题】由一方事先拟定，并在工商管理部门备案的单方确定合同称为（ ）。
a、合同书
b、确认书
c、计划表
d、格式合同
2、【单选题】（ ）是仓储合同成立的必要条件。
a、保管人具有从事仓储业务资格
b、仓储物为不动产
c、存货人人交付储存物、支付规定的仓储费
d、仓储合同为诺成合同
3、【多选题】仓储合同的法律特征表现为：
a、仓储保管人必须是拥有仓储设备并从事仓储保管业务的法人
b、仓储保管的对象须为动产，不动产不能成为仓储合同中的标的物
c、仓储合同为双务有偿合同
d、仓储合同为诺成合同
4、【填空题】仓储保管人必须是拥有（ ）并从事仓储保管业务的（ ）。
5、【填空题】仓储合同是（ ）储存（ ）交付的仓储物，存货人支付（ ）的合同。
6、【填空题】仓储保管的对象须为（ ）。
7、【填空题】仓储合同为（ ）、（ ）、诺成合同。
8、【判断题】仓储合同的标的物就是存货人交存的仓储物，可以是生产资料，也可以是生活资料，但必须是实物动产。
9、【判断题】仓储合同虽然约定的是仓储物的保管事项，但合同的标的却是仓储保管行为，包括仓储空间、仓储时间和保管要求。
2.1.2仓储合同与保管合同的区别1、【判断题】仓储合同和保管合同均自成立之时起生效。
2、【判断题】仓储合同为有偿合同，保管合同可以是有偿的，也可以是无偿的。
3、【判断题】仓储合同的标的物可以是特定物或种类物。
1、【单选题】关于仓库租赁经营，下列说法不正确的是（ ）。
a、是仓储经营者将仓库或仓库设备租给存货人使用，由存货人自行储存货物的一种仓储经营方式
b、关键是签订一份仓储租赁合同
c、既可以是整体的出租，也可以采用部分出租，货位出租等分散进行方式
d、仓库无需承担任何仓库管理工作
2、【单选题】关于保管合同下列说法，错误的是（ ）
a、实际交付之时生效
b、可以是无偿合同
c、只能是特定物
d、承担责任大
e、对保管人无特定 要求
3、【多选题】关于仓储合同下列说法正确的是（ ）。
a、签订之时生效
b、有偿合同
c、也可以是种类物
d、承担责任大
e、保管人须具有仓储业务资格
4、【填空题】仓储合同与保管合同的区别主要表现在（ ）不同、（ ）不同、（ ）不同。
5、【填空题】仓储合同生效是自（ ）之时起。
6、【填空题】保管合同生效时自（ ）之时起。
7、【填空题】从有偿性方面说，仓储合同是（ ）合同。
8、【填空题】从有偿性方面说，保管合同是（ ）合同。
9、【填空题】（ ）合同的标的物是特定物或种类物。
10、【填空题】（ ）合同的标的物是特定物。
2.1.3仓储合同的订立方式1、【单选题】仓储合同的订立方式不包括：
a、要约承诺方式
b、交叉要约
c、承诺意思实现
d、一方要约即可
2、【判断题】a公司向b公司发出电传：货物1000吨，存期一个月，费用2000元，同时，b公司向公司发出邮件：有仓库一间，可存货物1000吨，存期一个月，费用2000元。则仓储合同成立。
1、【单选题】一渔业公司向某冷库发出一份函电：一级带鱼，50吨，欲存于贵库，存期20天，费用2000元/天，如同意，请一周内答复。这种行为属于（ ）。
a、要约邀请
b、要约
c、承诺
d、以上都不对
2、【单选题】仓库销售人员向其他公司寄送价目表或商业宣传广告等即为（ ）行为。
a、要约
b、要约邀请
c、承诺
d、以上都不对
3、【单选题】要约的内容必须具体，至少包括仓储物的（ ）。
a、物品名称、数量、储存条件等
b、物品名称、质量、仓储费用等
c、仓储物名称、数量、质量、验收方式等
d、仓储物名称、数量、质量、储存时间等
4、【单选题】a公司向b公司发出要约：货物1000吨，期限1个月，费用3000元。b公司回复，其他条件不变，费用3500元。则b公司的回复属于（ ）行为
a、要约邀请
b、承诺
c、新要约
d、以上都不对
5、【多选题】要约意思表示应当符合下列规定：
a、要约必须是仓储人发出
b、要约可以是存货人发出
c、内容具体确定
d、表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束
6、【多选题】仓储合同要约的内容必须具体，至少包括仓储物的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。
a、名称
b、数量
c、质量
d、储存时间
e、储存地点
7、【多选题】承诺有效的条件包括( )。
a、承诺必须由受要约人作出
b、承诺必须在一定的期限内向要约人发出
c、承诺的内容必须与要约的内容一致
d、以上都对
e、以上都不对
8、【填空题】（ ）指向特定人发出订立合同的意思表示。
9、【填空题】仓储合同的要约是指（ ）或（ ）任何一方当事人，向另一方发出订立合同的意思表示。
10、【填空题】（ ）是指希望他人向自己发出要约的意思表示。
11、【填空题】（ ）是受要约人同意要约的意思表示。
2.1.4仓储合同的内容1、【多选题】仓储合同内容应全面，（ ）等重要项目不能遗漏。
a、储存物名称、规格、数量、质量
b、保管条件
c、保管期限
d、费用负担
e、结算办法
2、【判断题】仓储保管方法可参照有关规定，也可以双方协商约定。
3、【判断题】仓储合同的内容应尽量简明、扼要。
1、【其它】微课中的案例任务----新惠贸易公司与广聚仓储公司拟签订一份保管苹果的仓储合同。双方初步约定:广聚仓储公司为新惠贸易公司储存一等品质的富士苹果60吨，期限为2个月，苹果入库时间2017年12月1日，出库时间为2018年2月28日，仓储费0.8元/箱,任何一方违约，违约金为仓储费的30%。苹果为五层瓦楞纸纸箱包装、每箱10公斤，10%开箱抽验，冷库储藏，入冷库前应在穿堂散热预冷，码垛应注意留有空隙。苹果贮藏温度须保持在-1～1℃，相对湿度保持在90％～95%，损耗率4%。请你替双方拟定一份仓储合同。
2.1.5仓储合同中各方的权利与义务1、【多选题】存货人的权利包括：
a、有权要求保管人妥善管理货物
b、有权要求保管人及时验收货物
c、有权逾期提取货物
d、有权检查货物
2、【多选题】保管人的权利包括：
a、有权要求存货人定期检查货物
b、有权要求存货人对货物进行必要的包装
c、有权要求存货人告知货物情况并提供相关验收资料
d、有权要求存货人对变质或损坏的货物进行处理
3、【多选题】仓储保管人的义务包括：
a、应存货人要求填写仓单的义务
b、接受和验收存货人的货物入库的义务
c、为存货人提供附加服务的义务
d、危险通知义务
1、【单选题】下列哪项不是存货人的权利？
a、有权领取保管物
b、有权要求保管人及时验收货物
c、有权检查货物
d、有权支付仓储费
2、【多选题】下列选项中，哪些是存货人的义务？
a、按照合同约定交付仓储物入库
b、向保管人支付仓储费
c、凭仓单及时提取货物
d、检查验收货物
3、【多选题】保管人的权利主要有（ ）。
a、有权收取仓储费
b、有权要求存货人告知货物情况
c、有权检收货物
d、有权对货物提存
e、以上都包括
4、【多选题】保管人的义务主要有哪些？
a、妥善保管仓储物
b、验收货物
c、签发仓单
d、返还仓储物
e、危险通知义务
2.1.6仓储合同的生效与无效1、【多选题】产生无效仓储合同的情形有：
a、一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的仓储合同
b、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的仓储合同
c、以合法形式掩盖非法目的的仓储合同
d、违反法律、行政性强制性规定的仓储合同
2、【判断题】合同无效可以在合同订立之后、履行之前、履行之中或者履行之后认定合同无效。
3、【判断题】无论无效合同是在什么时候认定，都是始终无效。
1、【多选题】仓储合同具备下列任何一种条件即告生效：
a、双方签署合同书；
b、合同确认书送达对方；
c、受要约方的承诺送达对方；
d、公共保管人签发格式合同或仓单；
e、存货人将仓储物交付保管人，保管人接受合同
2、【多选题】可以由（ ）或认定为仓储合同整体无效或者部分无效。
a、人民法院
b、检察院
c、仲裁机构
d、工商行政机关
e、以上全部
3、【多选题】对于被认定为无效的仓储合同，可以采取（ ）方式进行处理。
a、置之不理
b、变更
c、撤销
d、以上都正确
4、【判断题】仓储合同为诺成性合同，在合同成立时就生效。
5、【判断题】在仓储合同生效后，存货人未交付仓储物，仓储合同没有生效。
6、【判断题】在仓储合同生效后，保管人不能接受仓储物是仓储合同的未履行，由保管人承担违约责任。
7、【判断题】在仓储合同生效后，发生的存货人未交付仓储物、保管人不能接受仓储物都是仓储合同的未履行，由责任人承担违约责任。
8、【判断题】已订立的仓储合同违反了法律规定，但合同双方未曾发现，可以视为有效合同。
9、【判断题】某仓储合同执行过程中被裁定无效，则从裁定之日起，该合同无效。
1、【多选题】某五金公司与某贸易货栈有着多年的业务往来，两个公司的经理也是“铁哥儿们”，私交很深。某年5月，五金公司经理王某找到贸易货栈经理张某称，“我公司购回走私彩电 500 台，有关部门正在追查，因此，想请张经理帮帮忙，将这批货暂时在贸易货栈存放一段时间，待避过风头之后，我公司立即想办法处理。”但货栈经理张某说：“咱们都是经营单位，货栈目前效益也不是很好，并且寄存你这批货还要承担很大风险，因此，适当收点仓储费。另外，一旦有关部门得到信息，将该批货查封、扣押或者没收，我单位不承担任何责任。”五金公司王经理表态，“费用按标准支付，签个仓储合同。”双方随即签订了一份仓储保管合同。合同约定，贸易货栈为五金公司储存彩电 500 台，期限 6 个月，每月仓储费 1000 元。10 月，该批货在贸易货栈存放期间，被有关部门查获，并依法予以没收。后来双方当事人为仓储费问题发生争执，经多次磋商未果，贸易货栈诉至法院，要求五金公司依约支付仓储费并赔偿损失。讨论 1.五金公司与贸易货栈之间所签订的仓储保管合同是否有效？ 2.五金公司是否应支付仓储费？为什么？
a、五金公司与贸易货栈之间所签订的仓储保管合同有效
b、五金公司与贸易货栈之间所签订的仓储保管合同无效
c、五金公司应支付仓储费
d、五金公司不应支付仓储费
2、【多选题】仓储合同与合同违约的案例 某汽车装配厂从国外进口一批汽车零件，准备在国内组装、销售。某年3月5日，与某仓储公司签订了一份仓储合同。合同约定，仓储公司提供仓库保管汽车配件，期限共为10个月，从4月15日起到次年2月1 5日止，保管仓储费为5万元。双方对储存物品的数量、种类、验收方式、入库、出库的时间和具体方式、手续等作了约定。还约定任何一方有违约行为，要承担违约责任，违约金为总金额的20％。 合同签订后，仓储公司开始为履行合同做准备，清理了合同约定的仓库，并且从此拒绝了其他人的仓储要求。3月27日，仓储公司通知装配厂已经清理好仓库，可以开始送货入库。但配装厂表示已找到更便宜的仓库，如果仓储公司能降低仓储费的话，就送货仓储。仓储公司不同意，配装厂明确表示不需要对方的仓库。4月2日仓储公司再次要求配装厂履行合同，配装厂再次拒绝。4月5日，仓储公司向法院起诉，要求汽车配装厂承担违约责任，支付违约金，并且支付仓储费。汽车装配厂答辩合同未履行，因而不存在违约的问题。 讨论：该仓储合同是否生效，仓储公司的要求是否合理，能否在4月5日起诉，法院能否受理，可能会有怎样的判决?
a、仓储合同已经生效
b、仓储合同没有生效
c、仓储公司的要求不合理
d、仓储公司的要求部分是合理的
e、可以在4月5日起诉
f、不可4月5日起诉
g、不予受理
3、【判断题】南京台商何先生问：最近想生产学生书包向甲纺织厂发去传真，要求该厂能够在一月内为我厂发一批布料。该传真载明了所要布料的品种、型号、价格、数量，以及交货时间、地点和交货方式等内容。传真发出后十天，乙纺织厂为我送来样品，该厂同类产品的价格比甲厂要低25%。于是，我厂与乙厂签订了合同书，购买乙厂的布料。正在这时，我厂收到甲厂同意供货的传真。为避免重复购货，我厂赶紧给甲厂发去传真，声明我厂已经购货，不再向甲厂购货。但五天后，甲厂将货送至我厂。 何先生说：我厂未与甲厂签定合同因此拒收货物
2.2.1仓单的性质与功能1、【判断题】仓储保管人可以不签发仓单。
2、【判断题】仓单是仓储保管人返还保管物的凭证。
3、【判断题】仓单是表明仓储物价值的有价证券。
1、【多选题】仓单的法律特征主要表现为：--巩固提升
a、仓单是提货凭证
b、仓单是所有权的法律文书
c、仓单是有价证券
d、仓单是仓储合同
2、【多选题】仓单具有的功能主要有：
a、保管人承担责任的证明
b、物权证明
c、物权交易
d、金融工具
e、仓储合同的证明
3、【判断题】仓单是物权凭证，因此仓单丢失相当于与货物灭失，货物再也无法提出。
4、【判断题】仓单也是仓储合同。
2.2.2仓单的形式与内容1、【判断题】仓单簿为一式两联，第一联为仓单，在签发后交给存货人。
2、【判断题】仓单簿为一式两联，其中第二联为存根，由保管人保存，以便核对仓单。
3、【判断题】缺乏保管人、存货人、仓储物、存货地点、保管人签署等条件事项的有可能是有效的仓单。
1、【单选题】下面图示仓单属于（ ）仓单。
a、通用仓储
b、金融仓储
c、一般仓储
d、合同仓储
2、【单选题】下面图示仓单属于（ ）仓单。
a、通用仓储
b、金融仓储
c、一般仓储
d、合同仓储
3、【多选题】通用仓储仓单是用于普通仓储业务中的仓单，例如，仓储物的( )都可视为仓单
a、入库单
b、出库单
c、入库申请单
d、以上都不对
4、【多选题】仓单包括下列事项：( )等。
a、存货人的名称或者姓名、住所
b、仓储物的品名、数量、质量、包装、件数和标记
c、仓储物的损耗标准
d、储存场所
e、储存期间
5、【填空题】仓单由（ ）提供。
6、【填空题】仓单可分为（ ）与（ ）两大类。
7、【填空题】仓单簿一式两联，第一联是（ ），签发后交个存货人；第二联为（ ），由保管人保存，以便核对仓单。
2.2.3仓单业务1、【判断题】经保管人签署的仓单才能生效。
2、【判断题】通常仓单分割的目的是为了便于存货人携带。
3、【判断题】仓单转让生效的条件为：背书过程完整，经保管人签署。
1、【多选题】仓单转让生效的条件为：
a、背书过程完整
b、背书内容有背书人的名称
c、经保管人签署
d、通知保管人
2、【判断题】保管人对已签发出的仓单进行分割后，原仓单无效，无需收回。
3、【判断题】仓单的转让是转让双方的行为，需要背书人和被背书人签字，无需保管人签署。
4、【判断题】因分割仓单所支出的费用，由存货人支付或偿还。
5、【判断题】仓单持有人需要转让仓储物时，可以通过背书转让的方式进行仓储物转让。
6、【判断题】仓单转让可由存货人通过背书的方式进行，不需要经过保管人签署。
7、【判断题】仓单是物权凭证，因此仓单丢失相当于与货物灭失，货物再也无法提出。
3.1.1入库作业的基本流程1、【单选题】入库业务管理任务不包括（ ）。
a、仓库商品温湿度控制
b、根据物品入库凭证，清点物品数量
c、物品检验
d、办理入库手续
2、【判断题】货物运输到达仓库后，无需验收即可直接入库。
3、【判断题】入库作业需要审核入库凭证。
1、【单选题】入库业务管理任务不包括（ ）。
a、控制库存
b、根据物品入库凭证，清点物品数量
c、对入库物品进行接受检查
d、按照规定程序办理各种入库手续和凭证
2、【单选题】验收入库办理交接手续的目的是（ ）。
a、划分清楚各方的责任
b、接收货物
c、方便入库
d、方便清点货物
3、【多选题】仓储企业接到货主的入库申请后，正确的做法是：
a、对此项业务进行评估
b、结合仓储企业自身业务状况作出正确反应
c、若拒绝该项业务，则不予理会
d、若拒绝该项业务，则做出合理解释，求得客户谅解
e、若接受此项业务，则制定入库计划
4、【多选题】入库作业流程顺序正确的有（ ）。
a、入库申请--入库计划--入库计划分析
b、入库计划分析--入库准备--接运卸货
c、接运卸货--核查入库凭证--物品检验
d、物品检验--办理交接手续--入库信息处理
5、【判断题】入库申请是生成入库作业的基础和依据。
3.1.2什么是入库作业计划1、【单选题】入库作业计划单是仓储企业（ ）使用的单证。
a、内部
b、外部
c、通用
d、以上都不是
2、【判断题】入库作业计划传给存货人，可以指导存货人按期发货。
3、【判断题】入库申请是生成入库作业计划的基础和依据。
1、【多选题】入库申请的形式多种多样，可能是：--巩固提升
a、电话
b、电子邮件
c、传真
d、对接物流信息系统
2、【多选题】入库作业计划的用途有：
a、传递到仓库保管员，作为入库准备的依据。
b、传递到收货人员，作为入库准备的依据。
c、传递到检验员，作为入库准备的依据。
d、传递到装卸搬运员，作为入库准备的依据。
e、反馈给存货人，指导其按期发货。
3、【多选题】入库作业计划应包括的信息有：
a、到货时间
b、货物包装单元与状态
c、货物名称、规格、数量、单件体积
d、存储时间
e、存储位置
4、【填空题】存货人对仓储服务产生需求，向仓储企业发出仓储需求通知，我们称之为（ ）。
5、【填空题】将客户入库申请的关键信息转化为（ ）的（ ）计划单即生成入库订单。
3.1.3确定物品存放位置1、【单选题】以下物品在仓库中不能与其他物品存放在同一区域中的是（ ）。
a、饮料
b、肥皂
c、方便面
d、饼干
2、【判断题】仓库中的物品无需分类，只要有空闲储位即可入库储存。
3、【判断题】易燃易爆危险品属于危险货物，需要专仓专储来储存。
1、【单选题】对短期中转存储的货物采用的分区分类方法是（ ）。
a、按物品的种类和性质分类
b、按不同货主来分区分类
c、按运输方式和货物流向分类
d、按物品危险品性质分区分类
2、【多选题】比较适合采用专仓专储方法存储的物品类型类型有：
a、家电
b、香料
c、贵重品
d、饮料
e、肥皂
3、【多选题】比较适合采用分区分类储存方法存储的物品类型类型有：
a、烟酒
b、纺织品
c、危险品
d、洗护用品
e、方便面
4、【多选题】对于分区分类的储存方法，仓库管理人员需要根据物品的实际情况进行分区分类，常见的方法有：
a、按物品的运输方式分类储存
b、按物品的归属单位分类储存
c、按物品的危险性质分类储存
d、按物品的种类和性质分类储存
e、按物品存储作业特点分类储存
5、【多选题】物品存放的方法一般有（ ）。
a、普通仓库存储
b、专仓专存
c、特种仓库存储
d、分区分类储存
6、【填空题】物品存放的方法主要有（ ）与（ ）两种。
7、【填空题】专仓专储是指在仓库中划分出专门的空间，用于专门储存、保管某一种物品，通常为（ ）仓库，储存物品种类（ ），但其数量一般较（ ），储存的物品性质一般较特殊，不宜与其他物品混存。
8、【填空题】分区分类储存是将仓库划分为若干个保管区，在其中存放性质相近的物品，以便集中保管及养护。通常为（ ）仓库，储存物品种类（ ），但某一类物品数量较（ ），存储的物品具有（ ）性。
9、【填空题】按（ ）分类储存是大多数仓库采用的分区分类储存方法。
10、【判断题】按物品的归属单位分类储存主要用于专门从事保管业务的仓库。根据物品所属的单位对其进行分区保存，可以提高物品出入库的作业效率，同时也减少差错的发生。
11、【判断题】根据物品的性质确定其存放方式后，对于需要专仓专储的物品，应该在专用仓库中为其整理出一定的区域进行存放。而对于那些可以分区分类存储的物品，则需要根据物品的具体情况，在仓库中划分出相应的区域对其进行存放。
12、【判断题】按照物品储存作业特点分类储存主要用于储存期短，而进出量较大的中转仓库或待运仓库。
3.1.4接运卸货1、【单选题】自提货是指（ ）。
a、仓库直接到供货单位提货
b、仓库直接到车站提货
c、仓库直接到客户单位提货
d、在仓库等待接货
2、【多选题】接运卸货的方式有（ ）。
a、专用线接货
b、车站码头提货
c、自提货
d、送货到库
3、【判断题】货物接运是入库作业流程的第一道作业环节。
1、【单选题】入库业务流程的第一道作业环节，也是仓库直接与外部发生的经济联系的是货物：
a、验收
b、保管
c、接运
d、装卸搬运
2、【单选题】由外地托运单位委托铁路、水运、民航等运输部门或邮递货物到达本埠车站、码头、民航、邮局后，仓库依据货物通知单派车提运货物的作业活动称为：
a、专用线接货
b、车站码头提货
c、自提货
d、送货到库
3、【多选题】货物接运的主要任务是：
a、及时而准确地向交通运输部门提取入库货物
b、提高仓库效益
c、扩大经营
d、为仓库验收工作创造有利条件
4、【多选题】仓库接运卸货的主要方式有：
a、专用线接货
b、车站码头提货
c、自提货
d、送货到库
e、以上均错误
5、【填空题】由于货物到达仓库的形式不同，除了一小部分由供货单位直接运到仓库交货外，大部分要经过铁路、公路、航运、空运和短途运输等运输工具转运。凡经过交通运输部门转运的物品，都必须经过（ ）后，才能进行入库验收。
6、【填空题】做好货物接运业务管理的主要意义在于，防止把在（ ）过程中或运输之前已经发生的（ ）和（ ）带入仓库，减少或避免经济损失，为验收和保管、保养创造良好的条件。
7、【填空题】（ ）是指供货单位或其委托的承运单位将物品直接送达仓库的一种供货方式。当物品到达后，接货人员及验收人员应直接与送货人员办理接货工作，当面验收并办理交接手续。
8、【判断题】专用线接运指仓库备有铁路专用线，承担中小批量的货物接运。
9、【判断题】自提货是指接货人员到供货单位处提货，此时验收与提货同时进行，
3.1.5货物验收的准备工作1、【判断题】及时、准确、严格、高效是验收工作的基本要求。
2、【判断题】对有毒物品、腐蚀品、放射品，在验收之前需要准备相应的防护用品。
3、【判断题】入库验收是仓库的主要作业，因此无需进行准备即可。
1、【多选题】货物验收的基本要求有（ ）
a、及时
b、准确
c、快速
d、严格
e、经济
2、【多选题】验收准备是货物入库验收的第一道程序。仓库接到到货通知后，根据物品的性质和批量提前做好验收的准备工作，包括（ ）：
a、人员准备
b、资料准备
c、器具准备
d、货位准备
e、设备、防护用品的准备
3、【填空题】验收的基本要求是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
4、【填空题】（ ）是货物入库验收的第一道程序。
5、【判断题】及时、准确、严格、高效是验收工作的基本要求。
6、【判断题】对有毒物品、腐蚀品、放射品，在验收之前需要准备相应的防护用品。
3.2.1货物验收之证件核对1、【单选题】验收中证件未到或不齐时，应该（ ）。
a、堆放在待检区
b、先验收再核对凭证
c、办理退货
d、向供货单位索赔
2、【判断题】物品入库验收时，无需核对证件，只需检查实物。
3、【判断题】对于证件核对无误，仓库管理人员可以直接办理入库作业。
1、【单选题】验收中证件未到或不齐时，应该（ ）。
a、堆放在待检区
b、先验收再核对凭证
c、办理退货
d、向供货单位索赔
2、【判断题】物证核对是核实物品的类别、型号、规格与凭证是否一致。
3、【判断题】对于证件核对无误，仓库管理人员可以直接办理入库作业。
3.2.2验收比例的确定1、【判断题】验收作业对仓储企业非常重要，因此无论任何物品，验收均需全部验收而不能抽验。
2、【判断题】抽验比例应首先以仓储合同规定为准。
3、【判断题】对于入库批量较大的物品，可以采用抽验的方法进行，抽验的比例由仓库管理人员根据货物特点来确定。
1、【单选题】关于货物验收，下列说法不正确的是（ ）。
a、货物验收由保管方负责
b、验收货物的品名、规格、数量、外包装状况
c、货物验收采取全验方法
d、散装货物按国家有关规定或合同规定验收
2、【填空题】验收的基本要求是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
3、【填空题】（ ）是货物入库验收的第一道程序。
4、【填空题】抽验的比例首先应以（ ）规定为准。
5、【填空题】对于合同没有规定的，在确定验收比例时，一般考虑因素有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
6、【判断题】对于连续大批量流水线上生产的产品，无需全部验收，可以采用抽验的方法。
7、【判断题】通过汽车运输且运距较长的货物，需适当增大验收比例。
8、【判断题】在按比例抽验时，若发现货物变质、短缺、残损等情况，仍需按规定的验收比例完成验收。
9、【判断题】水路或航空运输的，途中颠簸小，可以适当降低抽验比例。
10、【判断题】对于入库批量较大的物品，可以采用抽验的方法进行，抽验的比例由仓库管理人员根据货物特点来确定。
11、【判断题】抽验比例应首先以仓储合同规定为准。
3.2.3实物验收之检验项目1、【多选题】实物验收通常要检验（ ）。
a、物品包装
b、货物数量
c、货物质量
d、货物内容
2、【判断题】在验收物品时，仓库管理人员需要首先对货物的质量进行严格的验收。
3、【判断题】当物品包装破损时，需对内部物品质量进行严格检查。
1、【多选题】实物验收通常要检验（ ）。
a、物品包装
b、货物数量
c、货物质量
d、货物内容
2、【多选题】下列适合采用检尺求积法进行数量验收的货物有（ ）。
a、木材
b、竹材
c、煤炭
d、砂石
3、【多选题】检验物品包装时，初验的内容通常包括（）
a、检验物品的外包装，包括有无被撬、开缝、污染、破损、水渍等不良情况
b、检查包装是否符合有关标准要求，包括选用的材料、规格、制作工艺、标志、打包方式等
c、包装材料的干湿度
d、包装标志是否齐全
4、【填空题】数量检验可以分为（ ）、（ ）和（ ）三种形式。
5、【判断题】一般情况下，数量检验应全验而不能抽验。
6、【判断题】仓库管理中通常所说的物品重量，是指物品的毛重。
7、【判断题】仓库管理人员在确定重量验收是否合格时，是根据验收的实际磅差率与允许磅差率的比较来判断的。若实际磅差率未超出允许磅率范围，说明该批物品不合格；若实际磅差率超出允许帮差率范围，说明该批物品合格。
8、【判断题】感官验收法是用感觉器官，如视觉、听觉、触觉、嗅觉来检查物品质量的一种方法。它简便易行，不需要专门设备，但是却有一定的主观性，容易受检验人员的经验、操作方法和环境等因素的影响，因此在实际中很少使用。
3.2.4实物验收之数量验收方法1、【多选题】货物数量验收可以分为（ ）三种形式。
a、计件法
b、检尺求积法
c、计数法
d、检斤法
e、以上都不是
2、【判断题】入库物品进行数量验收时，由于物品的计量方式不同，需采用计件、计重等不同方法来进行。
3、【判断题】数量验收是保证数量准确的重要步骤。
1、【多选题】货物数量验收可以分为（ ）三种形式。
a、计件法
b、检尺求积法
c、计数法
d、检斤法
e、以上都不是
2、【多选题】下列适合采用检尺求积法进行数量验收的货物有（ ）。
a、木材
b、竹材
c、煤炭
d、砂石
3、【填空题】做数量验收时的清点件数时，对于一般适合散装或非定量包装的物品适合采用（ ），花色品种单一、包装大小一致、数量大或体积较小的物品适合采用（ ），批量大、采用定量包装的物品适合采用（ ），包装标准，且物品标准，重量一致适合采用（ ）。
4、【判断题】木材、竹材、沙石一般采用检尺求积法进行数量验收。
5、【判断题】一般情况下，数量检验应全验而不能抽验。
3.2.5数量验收之检斤法1、【单选题】仓储管理中通常所说的物品重量，是指物品的（ ）。
a、毛重
b、皮重
c、净重
d、以上都不对
2、【多选题】物品的重量一般有（ ）之分。
a、毛重
b、皮重
c、净重
d、总重
3、【判断题】物品的毛重即为净重。
1、【单选题】仓储管理中通常所说的物品重量，是指物品的（ ）。
a、毛重
b、皮重
c、净重
d、以上都不对
2、【多选题】物品的重量一般有（ ）之分。
a、毛重
b、皮重
c、净重
d、总重
3、【填空题】实际磅差率=[（ ）-（ ）]/( ) *1000‰。
4、【判断题】对于那些没有包装，或包装所占质量比较小的物品，可以采用对物品直接过磅的方法得到物品的重量。
5、【判断题】仓库管理人员在确定重量验收是否合格时，是根据验收的实际磅差率与允许磅差率的比较来判断的。若实际磅差率未超出允许磅率范围，说明该批物品不合格；若实际磅差率超出允许帮差率范围，说明该批物品合格。
3.2.6运用检斤法进行数量验收1、【判断题】检斤法是一种数量验收方法，可用于所有商品的数量检查。
2、【判断题】检斤法只可以对以重量为计量单位的物品进行验收时使用。
3、【判断题】重量验收后需要如实填写验收记录表。
1、【单选题】对于金属材料、某些化工产品等货物，大多采用（ ）进行数量验收。
a、计件法
b、检尺求积法
c、检斤法
d、以上均错误
2、【单选题】下图是运用检斤法验收对于（ ）物品进行验收的方法与步骤。
a、定量包装附有码单
b、非定量包装附有码单
c、非定量包装无码单
d、按照重量供货
3、【单选题】对于定量包装附有码单的物品，按照合同规定的比例抽取一定数量物品，对其进行过磅验收，称为（ ）。
a、检斤法
b、计件法
c、理论换算法
d、抄码复衡抽验法
4、【多选题】检斤法适合( )物品的数量验收。
a、按照件数供货
b、按照重量供货
c、以重量为计量单位
d、以尺寸为计量单位
e、以上均正确
5、【填空题】通过物品的长度、体积等便于测量的因素，利用一定的公式，计算除物品重量的，从而判定物品数量验收是否合格的方法，通常叫做（ ）法。
3.2.7验收过程中的问题处理1、【判断题】验收时若发现包装有水渍、玷污、损坏等情况，则立即通知发货方进行退货。
2、【判断题】验收时若发现实际数量与随货凭证数量不一致，则可按凭证数量直接入库。
3、【判断题】验收时若发现货物质量有问题，可以先入库再处理。
1、【填空题】验收过程中的问题通常有（ ）、（ ）和（ ）。
2、【判断题】在清点大件时发现包装有水渍、玷污、损坏、变形等情况时，应进一步检查内部细数和质量，并由送货人开具包装异状记录，或在送货单上注明，同时，通知保管员单独堆放，以便处理。
3、【判断题】如果经验收后发现物品的实际数量与凭证上所列的数量不一致时，应由收货人在凭证上详细做好记录，按凭证上数量签收，并及时通知送货人和发货方。
4、【判断题】凡货物质量不符合规定要求的，应及时填写退货单，向供货单位办理退货、换货手续或凭“货运记录”向相关责任单位索赔。
3.3.1填写入库单1、【多选题】入库单是仓库统一设置的记录入库物品的单证，应包括物品的（ ）等内容。
a、名称
b、编号
c、实际验收数量
d、存放货位
2、【判断题】入库单为重要的入库单证，所有企业有统一的格式。
3、【判断题】入库单应根据验收结果，如实填写。
1、【多选题】在进行货物交接后，仓库工作人员还需要进行包括（ ）在内的入库信息处理工作。
a、仓储费用收取
b、填写入库单
c、登记明细账
d、设置保管卡
e、建立物品档案
2、【多选题】入库单应包括物品的（ ）、（ ）、（ ）和（ ）等内容。
a、名称
b、编号
c、货物磅差率
d、实际验收数量
e、存放货位
3、【多选题】在填写入库单时，仓库管理人员要做到（ ）。
a、只将主要内容填入
b、内容完整
c、字迹清晰
d、于每日工作结束后，将入库单存根联整理进行统一保存
e、填写错误后随意抹掉，更改
4、【多选题】入库单是仓库统一设置的记录入库物品的单证，应包括物品的（ ）等内容。
a、名称
b、编号
c、实际验收数量
d、存放货位
5、【多选题】在填写物品入库单时，仓库管理人员应该做到（ ），并于每日工作结束后，将入库单的存根联整理，进行统一保存，以便记账、查货、发货。
a、内容完整
b、不得涂改
c、字迹清晰
d、以上都正确
6、【填空题】入库单是仓库统一设置的（ ）的单证。
7、【填空题】入库单应包括物品的（ ）、（ ）、（ ）和存放货位等内容。
8、【填空题】货物入库后，仓库保管员根据入库货物（ ），据实填写物品（ ）并签收货物。
3.3.2登记明细账1、【多选题】仓库管理人员在记账时，可以使用（ ）。
a、黑色铅笔
b、黑色水笔
c、蓝色水笔
d、红色水笔
2、【判断题】登账时书写错误后可以采用涂改液涂改。
3、【判断题】商品入库时已经填写入库单，则无需再填写明细账。
1、【多选题】为了保证实物明细账的准确性、可用性，仓库管理人员在填写账册时要做到（ ）。
a、实事求是
b、依据合法的凭证
c、掌握正确的记录方法
d、采用恰当的书写方式
2、【多选题】仓库管理人员在登记实物明细账时，必须以正式合法的凭证，如（ ）等为依据。
a、入库申请书
b、入库单
c、出库单
d、领料单
3、【多选题】仓库管理人员在记账时，可以使用（ ）。
a、黑色铅笔
b、黑色水笔
c、蓝色水笔
d、红色水笔
4、【判断题】实物明细账可分为无追溯性要求的普通实物明细账和有追溯要求的库存明细账两种。
5、【判断题】登账时书写错误后可以采用涂改液涂改。
3.3.3设置保管卡1、【单选题】（ ）又叫货卡、料卡，它是一种实物标签，是仓库管理人员管理物品的“耳目”。
a、标签
b、账目
c、物品保管卡
d、档案
2、【判断题】物品保管卡一般悬挂在上架物品的下方或放在物品堆垛物品的侧面。
3、【判断题】设置保管卡属于入库信息处理的内容。
1、【单选题】（ ）又叫货卡、料卡，它是一种实物标签，是仓库管理人员管理物品的“耳目”。
a、标签
b、账目
c、物品保管卡
d、档案
2、【多选题】货卡按其作用不同可分为（ ）。
a、货物标识卡
b、货物状态卡
c、货物位置卡
d、物品保管卡
3、【判断题】物品保管卡一般悬挂在上架物品的下方或放在物品堆垛物品的侧面。
4、【其它】本题请采用图片的形式提交你的答案！
4.1任务一 物品堆垛与苫垫1、【单选题】徒手搬货物组托时，重量的限制一般为（ ）公斤。
a、10
b、15
c、20
d、25
2、【多选题】组托时，以下操作正确的是（ ）。
a、托盘摆放到待码放的货物跟前，随意摆放。
b、货物重心与托盘中心重合。
c、每层在不超出托盘边缘的情况下码放的货物越多越好。
d、货物就地码放时，码放层数越高越好。
e、严禁踩踏托盘。
3、【判断题】组托时货物往高码放，层数越多越好，这样可以节约托盘的使用个数，从而降低成本。
4.1.1物品堆码及原则1、【多选题】物品堆码原则中有这么一条是面向通道、（ ）。
a、不围不堵
b、占用空地
c、先进先出
d、就近原则
2、【填空题】堆码是指将物品（ ）、规则地摆放成货垛的作业。
3、【填空题】物品堆码的原则共有几条？
1、【单选题】物品堆码的基本原则中下列哪个说法最为妥当。（ ）
a、面向通道、不围不堵
b、重下轻上原则
c、便于点数原则
d、以上均正确
2、【单选题】仓库物品按物动量大小确定存放位置，考虑了物品堆码中的（ ）原则。
a、货垛整齐有序
b、先进先出
c、根据出库频率选定位置
d、同一物品在同一地方保管
3、【填空题】堆码时最基本的原则是（ ）
4、【判断题】货垛及存放物品标注主标志的一面尽可能地面向通道，以便查看。
5、【判断题】物动量大的应放在距离出入口稍远的地方，或者货架顶层。
4.1.2物品堆码的要求1、【多选题】用于承受物品堆码的库房地坪，要求（ ）。
a、平坦
b、坚固
c、耐摩擦
d、光滑
2、【多选题】（ ）和（ ）需有良好的排水措施。
a、货棚
b、露天场地
c、库房
d、仓库
3、【判断题】堆码时，货垛一般应垫高20~40 cm。
1、【单选题】露天堆码场地必须高于四周地面，货垛必须垫高（ ）。
a、10cm
b、20cm
c、30cm
d、40cm
2、【多选题】货物在正式堆码前，须达到以下要求（ ）
a、货物的名称、规格、数量、质量已全查清；
b、货物外包装完好、清洁、标志清楚；
c、准备堆码的货物已进行集装单元化
d、货物已根据物流的需要进行编码
3、【判断题】货棚和货场堆码场地四周必须有良好的排水系统。
4、【判断题】部分受潮、锈蚀以及发生质量变化的不合格货物经验收后可直接进行堆码作业。
4.1.3货垛的五距1、【单选题】灯距不得小于多少？
a、0.5m
b、0.3m
c、0.2m
d、0.1m
2、【多选题】货垛的五距分别是哪五距？
a、墙距
b、柱距
c、顶距
d、灯距
e、垛距
3、【填空题】根据库房的墙外面是否直接与大气接触，库房的墙距有外墙距与（ ）墙距之分。
1、【单选题】灯距严格规定不少于（ ）m
a、0.2
b、0.3
c、0.4
d、0.5
2、【填空题】货垛的五距是指（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
3、【填空题】灯距严格规定不小于（ ）米。
4、【判断题】为了防止库房墙壁和货场围墙上的潮气对物品的影响，也为了开窗通风、消防工作、建筑安全、收发作业，货垛必须留有墙距。
5、【判断题】库房内，由于外墙的潮气比内墙大，因此外墙距也应该大于内墙距。
4.1.4仓库物品堆码高度的确定1、【判断题】普通物品货垛的垛高主要取决于物品的性质与包装的影响。
2、【判断题】轻泡货物垛高主要取决于物品的性质与包装的影响。
3、【判断题】重货的垛高受仓库地坪载荷的影响。
4、【判断题】实际货垛最大高度（h）具有由h地坪、h货高、h库高三个指标共同确定，选用三者中的最大值，才能在保证库场地坪安全以及物品本身不被压坏的前提下实现仓库空间利用的最大化。
1、【计算题】某第三方物流公司一仓库内墙长42米、宽21米、高4.5米，沿着宽度方向的走道2.6米，沿着长度方向的走道宽1.8米，走道在中间，库房长度方向墙距1米，宽方向墙距0.8米，库内无柱子、间壁墙、扶梯及其他固定设施。现用仓库储存一批海尔洗衣机（立着存放），包装长0.8米、宽0.6米、高1米，毛重50公斤包装箱承重110公斤，请问：最多能储存多少台洗衣机？
1、【计算题】西安人人乐配送中心仓库今天收到供应商发来了一个入库通知，预计一票货物后天早上10点到达。 货物名称： 冰峰汽水 包装形式：塑料箱 外形尺寸 500mm*500mm*250mm 单箱重量：75kg 货物包装箱上有标志如图1所示。 仓库地坪承载为3100kg/m2，仓库高度为5m，天花板贴顶灯10盏，如图2。 请通过计算确定这批货物最高可堆几层？
4.1.5各种货垛1、【单选题】三角形货垛的物品件数计算式a=l*b*h 起脊件数，其中a代表什么？
a、总件数
b、长度方向件数
c、宽度方向件数
d、未起脊层数
2、【多选题】三角货垛适用范围包括（ ）。
a、码垛物品与矩形货垛相同
b、是堆场场地堆货的主要垛型
c、陈旧或简易的漏水的仓库
d、怕水物品也采用三角形货垛
3、【判断题】三角形货垛的物品件数计算式a=l*b*h 起脊件数，其中l代表的是长度方向的件数。
1、【单选题】下面哪个说法不是苫盖的要求？
a、苫盖材料要越便宜越好
b、苫盖要牢固
c、接口要紧密
d、底部与垫垛平齐
2、【单选题】以芦席或者草席自垛底逐渐向上做围盖，盖好后外形似鱼鳞状的苫盖方法称为（ ）。
a、苫布苫盖法
b、席片苫盖法
c、鱼鳞苫盖法
d、隔离苫盖法
3、【填空题】物品在储存保管中进行合理的上盖和下垫，是（ ）物品质量的必要措施。
4.1.6物品的苫盖1、【单选题】下面哪个说法不是苫盖的要求？
a、苫盖材料要越便宜越好
b、苫盖要牢固
c、接口要紧密
d、底部与垫垛平齐
2、【单选题】以芦席或者草席自垛底逐渐向上做围盖，盖好后外形似鱼鳞状的苫盖方法称为（ ）。
a、苫布苫盖法
b、席片苫盖法
c、鱼鳞苫盖法
d、隔离苫盖法
3、【填空题】物品在储存保管中进行合理的上盖和下垫，是（ ）物品质量的必要措施。
1、【单选题】（ ）即用席子、苫布等苫盖材料，自下而上、层层压茬围盖的一种苫盖方法。
a、鱼鳞苫盖法
b、就垛苫盖法
c、活动棚架苫盖法
d、席子苫盖法
2、【单选题】以粗竹竿在垛顶搭成人字架子，再在人字架上苫盖席子的方法称为（ ）。
a、苫布苫盖法
b、席片苫盖法
c、竹架苫盖法
d、隔离苫盖法
3、【单选题】以芦席或者草席自垛底逐渐向上做围盖，盖好后外形似鱼鳞状的苫盖方法称为（ ）。
a、苫布苫盖法
b、席片苫盖法
c、鱼鳞苫盖法
d、隔离苫盖法
4、【多选题】通常使用的苫盖材料有（ ）。
a、塑料布
b、席子
c、稻谷壳
d、油毡纸
e、苫布
5、【判断题】物品苫盖的基本要求是顶面必须倾斜，避免雨雪之后积水渗入货垛，苫盖物不能苫到地面，苫盖物的下端应离开地面10cm以上，避免阻碍货垛通风和对地面雨雪积水产生虹吸现象。
4.1.7物品的垫垛1、【单选题】枕木的垫垛规格为多少？
a、0.3m×0.2m ×2m
b、0.2m×0.2m ×2m
c、0.2m×0.2m ×1m
d、0.2m×0.3m ×2m
2、【多选题】露天货场的垛垫要求有（ ）。
a、地面应整平夯实，再摆放垫墩。
b、垫墩之间可视具体情况留一定的间距。
c、必要时可在垫墩上铺一层防潮纸，然后放置存储物品。
d、垛垫之间不必留有空间
3、【判断题】垫垛的目的有1个。
1、【单选题】库房底层垫底高度一般应不低于（ ）。
a、10cm
b、20cm
c、30cm
d、40cm
2、【多选题】常用的垫垛方法主要有（ ）。
a、码架式
b、鱼鳞式
c、垫木式
d、防潮纸式
e、就垛式
3、【填空题】常用的防潮纸有（ ）、（ ）和（ ）。
4、【判断题】垫垛是为了使货垛底部货物与地面垫隔并垫高，可隔离地面潮湿，便于通风，避免潮气侵入货物而受损，使垛底通风透气，提高储存货物的保管养护质量，是仓储保管作业中不可缺少的一个环节。
5、【判断题】易燃气体可以使用石块、水泥条和铁架作为衬垫材料。
4.2.1仓库温度及测定1、【单选题】库外的温度叫做（ ）。
a、气温
b、库温
c、垛温
d、以上都不对
2、【单选题】下面的说法哪个是错误的？
a、仓库温度的变化时间落后在气温变化之后的1~2小时
b、仓库温度变化幅度小于气温变化的幅度
c、白天仓库温度低于气温
d、仓库温度与气温无关
3、【多选题】可以用于仓库于测量温度的仪器是（ ）。
a、水银温度计
b、酒精温度计
c、电子秤
d、磅秤
1、【多选题】测定温度的工具主要有（ ）。
a、水银温度计
b、酒精温度计
c、自记温度计
d、半导体点温计
e、晶体温度计
2、【多选题】下面说法中，哪些符合库温的变化规律？
a、气温逐渐升高仓库温度随之逐渐升高
b、仓库温度的变化时间总是落后在气温变化1~2小时之后。
c、仓库温度变化的幅度小于气温变化的幅度
d、仓库夜间温度低于气温
3、【填空题】库房外面的温度叫做（ ），库房里面的温度叫做（ ），货垛物品的温度叫做。（气温、库温、垛温选择填空）
4、【判断题】垛温受到库温和物品本身形状及堆码结构的影响。
5、【判断题】库温与垛温没有什么影响关系。
4.2.2仓库湿度及测定1、【单选题】各种粮食的安全水平相平衡的相对湿度一般为（ ）%左右。
a、40
b、50
c、60
d、70
2、【多选题】下列说法正确的是：
a、库房内湿度随着大气湿度的变化而变化
b、库房内湿度变化的时间迟于库房外
c、密闭条件好的库房受大气湿度的影响较小
d、库房下部湿度比库房上不湿度要大一些
3、【判断题】仓库内的湿度与仓库物品的变质有着密切关系。
4、【判断题】仓库内物品在储存中的各种变质现象，与空气的温度与湿度没有什么关系。
1、【多选题】在仓储工作中，测定空气湿度常用的工具主要是（ ）。
a、水银湿度计
b、干湿球温度计
c、通风湿度计
d、毛发湿度计
e、自记湿度计
2、【填空题】相对湿度=（ ）/（ ）*100%。
3、【填空题】干温度20℃，湿温度17℃，则从相对湿度查对表中可查得，相对湿度为（ ）。
4、【判断题】相对湿度越大，说明空气越潮湿；反之，则越干燥。
5、【判断题】达到露点温度时，物品表面会形成水珠，从而可能造成物品受潮损坏。
4.2.3仓库温度的调节与控制1、【单选题】每天最低的温度出现在（ ）时，因此若需要降低仓库温度，仓库管理人员可以安排专人值夜班，在固定时段打开门窗。
a、晚上10~12点
b、凌晨0~2点
c、凌晨2~5点
d、凌晨5~6点
2、【多选题】调节与控制仓库温度主要要做好（ ）工作。
a、防水
b、防热
c、防震
d、防冻
3、【判断题】当仓库的温度超过物品的保管要求，物品的质量会受到直接的损害，可能会发生变质、虫蛀等问题，因此，合理调节与控制仓库的温度与湿度是仓库内物品保养的首要问题。
1、【多选题】调节与控制仓库的温度主要涉及（ ）问题。
a、整洁
b、温度
c、湿度
d、防热
e、防冻
2、【多选题】仓库防热方法有（ ）。
a、夜间开窗降温
b、屋顶喷水降温
c、用空调机降温
d、屋顶搭凉棚降温
e、屋顶放置隔热材料降温
3、【多选题】仓库的防冻措施主要有（ ）。
a、开窗
b、附加保温材料保温
c、利用暖气设备保温
d、封闭仓库保温
e、以上全包括
4、【填空题】 以上四种温度计中，a是（ ）；b是（ ）；c是（ ）；d是（ ）。
5、【判断题】物品温度直接反映着物品安全储存的状况，而仓库温度的变化又直接决定物品的状态，大气温度又影响着仓库温度的高低。大气温度具有不可控性，所以仓库的温度无法控制。
4.2.4仓库湿度的调节与控制1、【单选题】将库房、货垛或物品竟可能严密封起来，减少或阻止外界温湿度及其他不利因素对物品的影响，这种做法叫做：
a、密封
b、防潮
c、吸湿
d、以上都不对
2、【单选题】利用库房内外空气的压力差，使空气自然交换。当仓库内外存在温度差或者仓库外有风时，打开仓库门窗，这种调节仓库温湿度的方法是：
a、机械通风
b、自然通风
c、密封
d、吸潮
3、【判断题】库房内可以利用去湿机出去库房内空气中的水分。
1、【单选题】在梅雨季节或者阴雨天，仓库应采用的温湿度控制方法是（ ）。
a、通风
b、密封
c、吸潮
d、烘干
2、【单选题】下列材料不能作为密封材料的是（ ）。
a、防潮纸
b、塑料薄膜
c、油毡纸
d、稻谷
3、【多选题】调节与控制仓库的湿度，主要采用（ ）等方法。
a、降温
b、通风
c、密封
d、保温
e、吸湿
4、【多选题】常见的密封形式主要有（ ）。
a、整库密封
b、按垛密封
c、按区密封
d、按货架(柜、橱)密封
e、按件（箱）密封
5、【多选题】密封材料一般为一些导热性差、隔潮性较好或透气率较小的材料，如（ ）。
a、防潮纸
b、油毡纸
c、塑料薄膜
d、稻谷壳
e、泡花碱
6、【多选题】仓库吸湿常用的方法有（ ）。
a、稻谷吸湿
b、吸潮剂吸湿
c、机械吸湿
d、以上都不对
7、【多选题】吸潮剂具有较强的吸潮性，能够迅速吸收库内空气的水分，进而降低库房湿度。仓库常用的吸潮剂有（ ）。
a、熟石灰
b、生石灰
c、氯化钙
d、二氧化硅
e、硅胶
8、【判断题】当库外无风时，应开启库房上部和下部通风口和窗户，促使空气流通；当库外有风时，应先关闭库房迎风面下部出气口，开启背风面上部出气口及库房门窗的通风口，以加速通风。
9、【判断题】当因库房外湿度低于库房内湿度而不适宜进行通风散潮时，通常采用吸湿与整库密封相结合的方法来降低库房内湿度。
4.3.1什么是盘点1、【多选题】盘点即是：
a、对仓库现有物品的实际数量与保管账上记录的数量相核对，检查有无残缺和质量问题，以便准确掌握物品保管数量，进而核对金额。
b、盘点是保证储存物品达到账、物、卡相符的重要措施之一。
c、只有使库存物品经常保证数量准确和质量完好，仓储部门才能更有效地为生产、流通提供可靠的供应保证。
d、即使物品账目价值与现有物品一致，然而由于风化、锈蚀、光照等自然原因，也会使物品的价格下降。因而，应准确掌握质量低下的劣质品或陈旧品的数量，并查找其质量下降的原因，以便采取措施，防止类似事件的再发生。
2、【多选题】盘点的工作内容主要有:
a、查数量
b、查质量
c、查保管条件
d、查人数
3、【判断题】盘点是指定期或临时对库存货物实际数量进行清查、清点的作业。
1、【单选题】盘点的周期因盘点方法不同而不同，对于定期盘点，一般一年（ ）。
a、1-2次
b、1-4次
c、1-6次
d、1-12次
2、【单选题】（ ）又称为“永续盘点”，就是把每天入库及出库货品的数量及单价，记录在电脑或账簿上，而后不断地累计加总算出账面上的库存量及库存金额。
a、账面盘点
b、实地盘点
c、现货盘点
d、定期盘点
3、【单选题】（ ）又称为“永续盘点”，就是把每天入库及出库货品的数量及单价，记录在电脑或账簿上，而后不断地累计加总算出账面上的库存量及库存金额。
a、账面盘点
b、实地盘点
c、现货盘点
d、定期盘点
4、【多选题】盘点的目的是什么？
a、查清账面库存数量与实际库存数量
b、确认企业损益
c、发现仓库管理中存在的问题
d、彻底解决仓库管理中存在的问题
5、【多选题】盘点的内容是（ ）。
a、查包装
b、查数量
c、查质量
d、查保管条件
6、【多选题】盘点按照账或物可分为（ ）。
a、期末盘点
b、循环盘点
c、账面盘点
d、现货盘点
7、【多选题】现货盘点依盘点时间频度的不同又可分为（ ）。
a、期末盘点法
b、循环盘点法
c、永续盘点
d、实地盘点
8、【判断题】要得到最正确的库存情况并确保盘点无误，最直接的方法就是确定账面盘点与现货盘点的结果要完全一致。
4.3.2盘点作业流程1、【单选题】定期或临时对库存货物实际数量进行清查、清点的作业叫做（ ）。
a、库存管理
b、盘点
c、数数量
d、控制温湿度
2、【多选题】盘点主要的工作是进行下面的内容：
a、查数量
b、查质量
c、查保管条件
d、以上都不对
3、【判断题】盘点工作可有可无，仓库没有必要劳师动众进行盘点。
1、【单选题】初盘工作主要有库房管理人员负责，单位应安排其他人员参加监盘，必要时应（ ）。
a、一人一组
b、二人一组
c、三人一组
d、四人一组
2、【多选题】盘点作业基本步骤是（ ）.
a、准备
b、初盘
c、复盘
d、汇总
e、复核分析
3、【判断题】在实施abc分类管理的仓库中，c类物品的盘点时间间隔最短。
4、【判断题】盘点次数越多越好，这样才能保证货账相符。
5、【判断题】盘点工作简单，因此盘点人员无需进行培训即可进行盘点工作。
4.3.3盘点亏盈的处理1、【单选题】某仓库盘点时发现，仓库内实际存有娃哈哈钻面水50箱，但账上登记该货物有75箱，这种现象叫做（ ）。
a、盘盈
b、盘亏
c、盘点错误
d、工作失误
2、【单选题】某仓库盘点时发现，库内有康师傅红烧牛肉面100桶，但是账面上却没有该货物，这种现象叫做（ ）。
a、盘盈
b、盘亏
c、管理员失误
d、盘点工作失误
3、【判断题】盘点时若实际库存的货物数量大于账面上的货物数量，这种现象叫做盘盈了，这是仓库发生了盈利。
1、【单选题】漏记账是指（ ）。
a、在物品出库后核销明细账时没有按照实际发货出库的物品名称、数量等登记，从而造成账物不符的情况
b、在物品出库后核销明细账时没有按照账面出库的物品名称、数量等登记，从而造成账物不符的情况
c、在物品出库中，由于没有及时核销物品明细账而造成账面数量大于或实存数的现象
d、以上都不是
2、【填空题】当实存数小于账面结存数，即发生了（ ）；若实存数大于账面结存数，即发生了（ ）。
3、【填空题】发生盘点盈亏现象时，需要调整账面存量，包括调整（ ）和调整（ ）。
4、【判断题】盘点分析后，仓库管理人员应该向上级部门及时报告盘点结果，对盘点中产生的盈亏无需进行处理。
5、【判断题】仓库管理人员调整保管卡时，也应该在收发记录中填写数量的变更。
4.4.1什么是库存1、【多选题】企业的（ ）都属于广义上的库存。
a、原材料
b、燃料
c、在制品
d、成品
2、【判断题】库存是企业在经营过程中为销售或耗用而储备的物品。
3、【判断题】经常库存是指企业为了不确定因素（如大量突发性订单、交货期突然延期等）而准备的缓冲库存。
1、【单选题】当某些库存承担起国家的安全使命时，这些库存通常被称为（ ）
a、战略库存
b、保险库存
c、国家储备
d、制造库存
2、【判断题】零库存就是库存为零的库存管理策略。
3、【判断题】安全库存是指除保证在正常状态下的库存计划量之外，为了防止由不确定因素引起的缺货而备用的缓冲库存，所以安全库存越大越好。
4、【判断题】库存就是库房内所存放的物品。
4.4.2什么是abc分类法1、【单选题】将库存物品按照设计的分类标准和要求分为特别重要的物品（a类）、一般重要的物品（b类）和不重要的物品（c类），然后针对不同等级分别进行控制的管理方法。（ ）类物品通常是库存管理的重点。
a、a
b、b
c、c
d、以上都不是
2、【多选题】仓库中为何要进行abc分类呢？主要是因为：
a、仓库中所保管的物品一般品种繁多，有些物品进出库频繁，有些价值较高，对生产经营活动影响较大，有的对保管要求较高；而另外一些物品存储期长，或者价值较低，或对保管要求不是很高。
b、如果对所有物品采用相同的存货管理方法，管理的难度与强度就会很大，而且也不符合经济的原则。
c、采用有所区别的、轻重缓急明确的管理方法。
d、运用abc分类法在库存管理中能够突出重点，从而有效地节约人力、物力和财力。
3、【多选题】分类标准一般有两种：（ ）占用与（ ）。前者为以控制存货资金为目标，后者是以货位优化为目标。
a、库存资金
b、货物品种
c、物动量
d、货物数量
4、【判断题】在库存资金占用abc分类时，通常把那些单价高、资金占用金额大、品种少的物品归为b类。
1、【单选题】在库存管理中，体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存控制方法是（ ）。
a、abc法
b、mrp法
c、ajit 法
d、erp法
2、【单选题】在库存控制中对a类物品的管理方法是（ ）。
a、同供应商建立良好关系
b、采用定期订货法或定量混合的订购方式
c、减少这类物品的盘点次数
d、给予最低的优先作业次序
3、【单选题】在库存控制中对b类物品的管理方法是（ ）
a、同供应商建立良好关系
b、采用定期订货法或定量混合的订购方式
c、减少这类物品的盘点次数
d、给予最低的优先作业次序
4、【单选题】对于收发不太频繁，要求一般保管条件的体积小、重量轻的物品，如纤维及其制品、塑料制品等，应存放在（ ）。
a、楼库顶层
b、楼库底层
c、楼库中间层
d、楼库外的露天堆场
5、【单选题】安全库存可以设立的较高的是（ ）物品的管理策略。
a、定期订货
b、a类
c、b类
d、c类
4.4.3如何进行abc分类1、【判断题】abc分类可以按照货品的价值（或者说是库存资金占用）进行。
2、【判断题】abc分类可按照物品的周转快慢程度（物动量）进行。
3、【判断题】一般流动量大的仓库进行abc分类的标准通常为货物的物动量。
1、【其它】abc分类任务（资金占用）.xlsx
1、【其它】abc分类任务----（物动量）.xls
4.4.4库存总成本1、【判断题】年度库存总成本包括订货成本、保管成本和购进成本。
2、【判断题】订货成本包括差旅费、通信费、手续费等。
3、【判断题】购进成本是指购置物品需要付出的费用，因此购买物品越多，此项费用越大。
1、【多选题】订货成本是指每进行一次订货时所发生的费用，主要包括（ ）。
a、差旅费
b、通信费
c、手续费
d、跟踪订单的成本
2、【填空题】eoq库存控制模型中的库存总成本主要包括（ ）、（ ）和（ ）。
3、【判断题】订货成本与每次订货量的多少无关，订货次数越多，订货成本越高。
4、【判断题】保管成本是包括存储设施的成本、搬运费、保险费、折旧费、税金以及物品变质损坏等支出的费用，随库存量的增加而增加。
4.4.5经济订货批量1、【单选题】通过平衡订货成本和仓储保管成本，确定一个最佳的订货批量来实现最低总库存成本的方式称为（ ）。
a、定期订货法
b、经济订货批量模型
c、定量订货法
d、物料需求计划库存
2、【判断题】经济订货批量即使年度库存总成本最小的订货批量。
3、【判断题】经济订货批量简写为eqo。
1、【单选题】通过平衡订货成本和仓储保管成本，确定一个最佳的订货批量来实现最低总库存成本的方式称为（ ）。
a、定期订货法
b、经济订货批量模型
c、定量订货法
d、物料需求计划库存
2、【单选题】订货成不不包括（ ）。
a、差旅费
b、装卸搬运费
c、人工核对费
d、联络通讯费
3、【填空题】某企业年计划销售某产品4000件，该产品销售情况稳定，供货及时。已知采购每批产品的采购费用为250元，单位产品年保管费用为50元。则经济采购批量为（ ）件。
4、【判断题】库存保管成本随订购量增大而增大，订货成本随订购量增大而减少，而当两者费用相等时，总成本曲线处于最低点，这时的订货量为经济订货批量
4.4.6定量订货法1、【多选题】定量订货法是预先确定一个（ ）和（ ）。
a、订货点
b、订货时间
c、订货批量
d、订货周期
2、【判断题】订货点就是订货的时刻，是一个时间。
3、【判断题】订货点是发出订货信息时某种物品的实际库存量，又称订货点库存量。
1、【单选题】关于定量订货法，下列说法不正确的是（ ）。
a、能经常地掌握库存动态，及时提出订货，不易出现缺货
b、保险库存量较少
c、每次订货量固定，便于包装运输和保管作业
d、由于多种物品一起订货，可以编制较为实用的采购计划
2、【填空题】（ ）是指发出订货信息时某种物品的实际库存量，又称订货点库存量，用r表示。从发出订单到收到物品的时间间隔称为（ ）。（ ）也称安全库存量，（或保险库存），是指为防止不确定因素（如交货期突然延期，临时用量增加等）而预设的保险储备量。用s表示。
3、【填空题】定量订货法是指预先确定一个（ ）和（ ），随时监控物品的库存量，当库存量下降到预定的订货点r(最低库存量)时，按订货批量q进行订货补充的一种库存控制方法。
4、【判断题】订货点的影响因素是订货提前期、平均需求量和安全库存.
5、【简答题】用文字分析下图定量订货法的库存量变化过程。
4.4.7定期订货法1、【填空题】定期订货法的订货参数是（ ）、最高库存量和订货批量。
2、【判断题】定期订货法需要预先确定订货周期和最高库存量，周期性地检查库存，计算每次订货批量，组织订货的一种库存控制方法。
3、【判断题】定期订货法每两次订货的时间间隔都相同。
1、【单选题】下列的说法中，哪个不是定期订货法的优点？
a、周期性盘点彻底、精确
b、每天盘点
c、库存管理计划性强
d、有利于实现多品种联合订货，减少订货费用
2、【多选题】定期订货法的实施要解决的三个问题是：（ ）。
a、订货周期为多长时间
b、最高库存量为多少？
c、每次订货的批量为多少？
d、安全库存为多少？
3、【填空题】定期订货法要确定两个控制参数，一个是（ ），一个是（ ）。
4、【填空题】定期订货法的原理，预先确定一个订货周期和（ ），周期性检查库存，根据最高库存量、实际库存量、在他订货量和待出库物品数量，计算出每次（ ），发出订货指令，组织订货。
5、【简答题】用文字分析定期订货法的库存变化过程。
4.4.8两种库存方法的比较1、【判断题】定量订货法每次订货数量相同，定期订货法每次订货时间间隔相同。
2、【判断题】定量订货法需要持续的检查库存，定期订货法只需周期性的检查库存。
3、【判断题】定量订货法和定期订货法均可适用于仓库所有物品的订货。
1、【填空题】定量订货法是指预先确定一个（ ）和（ ），随时监控物品的库存量，当库存量下降到预定的订货点r(最低库存量)时，按订货批量q进行订货补充的一种库存控制方法。
2、【填空题】定期订货法的控制参数是（ ）和（ ）。
3、【判断题】定量订货法有利于实现多品种联合订货，减少订货的费用
4、【判断题】定期订货法手续繁琐，每次订货都要检查现有库存量，并计算出每次的订货数量
5.1.1物品出库的依据与要求1、【判断题】商品出库不需依据货主开的“商品调拨通知单”进行。
2、【判断题】仓库可以擅自动用、变相动用或者外借货主的库存商品。
3、【判断题】“商品调拨通知单”是不须符合财务制度要求的有法律效力的凭证。
1、【单选题】接到物品出库单后，仓库保管人员应对以下内容进行认真审核。审核的主要内容不包括（ ）。
a、出库单所列的发货仓库名称、提单联字样有无错误
b、出库单是否完好无损
c、物品的品名、规格、等级、型号、单价等是否与库存物品相符
d、提货日期是否逾期
2、【多选题】物品出库要求做到“三不三核五检查”。“三不”，即（ ）。
a、未接单据不翻账
b、未经审单不备货
c、未经登记不出库
d、未经复合不出库
3、【多选题】物品出库要求做到“三不三核五检查”。 “三核”，即在发货时，要（ ）。
a、核对凭证
b、核对单据
c、核对账卡
d、核对实物
4、【多选题】物品出库要求做到“三不三核五检查”。 “五检查”，即（ ）。
a、对单据和实物要进行品名
b、规格检查
c、包装检查
d、件数检查和重量检查
5.1.2物品出库的形式1、【判断题】仓库实行送货，要划清交接责任。
2、【判断题】仓库发货人与提货人在仓库现场，对出库商品不需要当面交接清楚并办理签收手续。
3、【判断题】转仓时，仓库也必须根据货主单位开出的正式转仓单，才予办理转仓手续。
1、【填空题】物品出库的形式主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
2、【判断题】仓库根据货主单位预先送来的“物品调拨通知单”，通过发货作业，把应发物品由运输部门送达收货单位，这种发货形式就是通常所称的取样。
3、【判断题】由收货人或其代理持“物品调拨通知单”直接到库提取，仓库凭单发货，这种发货形式就是仓库通常所称的提货制。
4、【判断题】代运出库是指仓库接受客户的委托后，需先根据客户所开具的出库凭证办理出库手续，再通过运输部门把物品发运到指定的地方。
5.1.3物品出库作业流程1、【判断题】出库作业的基本业务流程不包括出库凭证审核。
2、【判断题】出库作业的基本业务流程不包括出库验收。
3、【判断题】出库作业的基本业务流程不包括出库点交与销账。
1、【多选题】为了保证物品在运输、装卸及搬运过程中不受损坏，待发物品的包装应满足以下几个方面的要求（ ）。
a、对同一种物品，包装须尽量做到标准化，统一材料、同意规格、统一容量、统一标志和统一封装方法
b、根据物品外形特点，选用适宜的包装材料，使其重量和尺寸便于装卸和搬运
c、包装要符合运输要求，做到牢固、稳定，并采取适当的防潮、防震措施
d、充分利用包装的容积，节约包装材料
2、【判断题】出库作业的基本业务流程包括：出库凭证审核，出库准备，出库验收，出库点交与销账，装载上车，物品发运，清理，退货处理等作业。
3、【判断题】提货单是指提货人向仓库提取物品时的正式凭证，出库单一般是作为销售或第三方物流仓库物品的出库凭证。
4、【判断题】为了保证物品在运输、装卸及搬运过程中不受损坏，待发物品的包装做到对同一种物品，包装须尽量做到标准化，在材料、规格、容量、标志和封装方法等方面统一；
5.1.4出库单证的流转1、【判断题】出库单证主要是指提货单，它是向仓库提取物品的正式凭证。
2、【判断题】提货人自提时不需持提货单来仓库提货。
3、【判断题】如果发现提货单或出门证短少，无需处理。
1、【填空题】自提是提货人持（ ）来仓库提货的出库形式。
2、【填空题】自提的提货单流转和出库账务处理过程中的主要人员有提货人、（ ）、（ ）和（ ）。
3、【判断题】商品明细账账务人员在收到提货单后，经审核无误，向提货人开给商品出门证，出门证上应列明每张提货单的编号。出门证中的一联交给提货人，账务人员将根据出门证的另一联和提货单在商品明细账出库记录栏内登账，并在提货单上签名，批注出仓吨数和结存吨数，将提货单递给保管员发货。提货人凭出门证向发货员领取所提商品，待货付讫，保管员应盖付讫章和签名，并将提货单返回账务人员。提货人凭出门证提货出门，并将出门证交给守护员（门卫）。守护员在每天下班前应将出门证交回账务人员，账务人员凭此与已经回笼的提货单号码和所编代号逐一核对。如果发现提货单或出门证短少，应该立即追查，不得拖延。 以上介绍的是仓库先记账后发货的处理方式
4、【判断题】货主单位签发的取样单和移库单是仓库发货的正式凭证。
5.1.5配货作业1、【判断题】分类后需要进行配货检查，以保证发运前的物品品种、数量、质量无误。
2、【判断题】分拣作业完成以后，配货作业首先要对分拣出来的物品根据用户或配送路线进行分类，集中放置在缓冲区。
3、【判断题】为了提高人工检查的效率，可以将物品随意放置。
1、【多选题】单一配货作业的在主要内容有（ ）。
a、拆箱
b、分类
c、组配
d、包装
2、【多选题】集中配货作业的主要内容有（ ）。
a、拆箱
b、分类
c、组配
d、包装
3、【判断题】将物品有规律的放置，如进行“五五堆码”可以便于进行配货检查。
4、【判断题】配货作业中包装的主要作用是为了保护货物并将多个零散物品放入大小合适的箱子中，以实现整箱集中装卸、成组化搬运等，同时减少搬运次数，降低货损、货差，提高配送效率，因此这些包装主要是物流包装。
5.1.6出库复核作业1、【判断题】备货作业完成后，不需对物品进行复核。
2、【判断题】复核出库单据主要是审查物品出库凭证有无伪造变造、是否合乎规定手续、各项目填写是否齐全等。
3、【判断题】复核实物就是根据物品出库凭证上所列的项目，对所发实物进行核对。
1、【多选题】复核出库单据的具体内容包括（ ）。
a、凭证有无涂改、过期；
b、凭证中，各栏项目填写的是否正确、完整等；
c、凭证中的字迹是否清楚；
d、印鉴及签字是否正确、真实、齐全；
e、出库物品应附的技术证件和各种凭证是否齐全。
2、【判断题】备货作业完成后，应立即对物品进行复核，以保证出库物品数量准确、质量完好、包装完整，杜绝差错的发生。对物品进行复核时，主要关注的是物品与出库单据相符。同时，为了提高仓库服务质量，仓库保管人员还应确保物品的质量，满足顾客的需要。
3、【判断题】复核实物就是根据物品出库凭证上所列的项目，对所发实物进行核对。主要包括核对物品的品种、规格、牌号、单位、数量与凭证是否相符；核对物品的包装好是否完好，外观质量是否合格。
4、【判断题】复核物品时，仓库保管人员还应对物品的结存数进行核对。检查物品的数量、规格等与出库凭证上标明的账面结存数是否相符，并要核对物品的货位、货卡有无问题，以做到账、物、卡相符。
5、【判断题】复核后，仓库保管人员应该根据实际情况做好复核记录，并填写出库复核记录。
5.1.7出库过程中异常情形及处理1、【判断题】凡出库凭证超过提货期限的，用户前来提货时必须先办理相关手续，按规定缴纳逾期仓库保管费后方可发货。
2、【判断题】物品进库未验收，或者出现未进库的出库凭证，可以进行发货。
3、【判断题】当遇到提货数量大于实际物品库存数量时，无论是何种原因造成的，都需要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联系后再做处理。
1、【多选题】以下属于出库过程中的异常情形的有（ ）。
a、出库凭证超过提货期限
b、出库凭证有疑点，或者情况不清楚，以及出库凭证有假冒、复制和涂改等情况
c、物品进库未验收，或者出现未进库的出库凭证
d、出库凭证规格开错或印鉴不符
e、出库凭证遗失
2、【多选题】造成实存数小于提货数问题的原因主要有（ ）。
a、商品入库时，由于验收问题，增大了实收商品的签收数量
b、仓库保管人员和发货人员在以前的发货过程中，错发、串发等差错
c、货主单位没有及时核减开出的提货数
d、仓储过程中造成的毁损
3、【判断题】如属于入库时记错账，而造成提货数量大于实际商品库存数量时，则可以采用“报出报入”方法进行调整。
4、【判断题】如果是因为客户漏记账而多开提货数，则应由客户出具新的提货单，重新组织提货和发货。
5、【判断题】仓储过程中造成的毁损。 如果是属于仓储过程中的损耗，则需要考虑该损耗是否在合理的范围内，并与客户协商解决。合理范围内的损耗，应由客户承担；超过合理范围之外的损耗，应由仓储部门负责赔偿。
5.1.8出库后异常情形及处理1、【判断题】所谓串发货和错发货，主要是指发货人员对物品种类规格不很熟悉的情况下，或者由于工作中疏漏，把错误规格、数量的物品发出库的情况。
2、【判断题】货品出库时发现包装破漏，可不予处置，直接发货。
3、【判断题】无论是漏记账还是错记账，一经发现，都无需处理。
1、【多选题】出库后的异常情形有（ ）。
a、串发货和错发货
b、包装破漏
c、漏记账
d、错记账
2、【判断题】提货单开具某种物品的甲规格出库，而在发货时错把这种物品的乙规格发出，造成甲规格账面数小于实存数，乙规格账面数大于实存数，这种现象属于串发货。
3、【判断题】在储存过程中因堆码挤压、发货装卸操作不慎等情况引起的包装破漏，发货时应进行整理或更换包装，方可出库。
4、【判断题】在物品出库后核销明细账时没有按实际发货出库的物品名称、数量登记，从而造成账务和实物不符的情况，为漏记账。
5.1.9退货处理1、【判断题】客户退货时不需填写“退货申请表”。
2、【判断题】仓库应将退入仓库的物品，根据其退货原因，分别存放、标识。
3、【判断题】仓库在收到客户的退货时，应尽快清点完毕，如有异议必须以书面的形式提出。
1、【多选题】物品退还有各种原因，主要有：
a、发货人员在按订单发货时发生了错误
b、运输途中物品受到损坏，负责赔偿的运输单位要求发货人确定所需修理费用
c、客户订货有误
d、记错账
2、【填空题】退货处理是（ ）的一项任务
3、【判断题】退货处理的一般程序是： ①客户退货时应填写“退货申请表”，在收到同意退货的“退货申请表”后，须按约定的运输方式办理运输。 ②仓库在收到客户的退货时，应尽快清点完毕，如有异议必须以书面的形式提出。 ③退回的物品与退货申请表是否相符，以仓库清点为准。 ④仓库应将退入仓库的物品，根据其退货原因，分别存放、标识。对属供应商所造成的不合格品，应与采购部门联系，催促供应商及时提回。对于属仓库造成的不合格品且不能修复的，每月应申报一次，进行及时处理。 ⑤对于已发放的物品和退回的物品，要及时入账，并按时向其他部门报送有关资料。
5.2.1生产型企业仓库出库凭证1、【判断题】为了明确发出物料的用途，正确计算产品成本，库存物料在出库时都必须有一定的凭证手续。
2、【判断题】当领料人员持领料单到仓库领料时，仓库管理人员无需对领料单进行审核。
3、【判断题】核对领料单上的领料日期，发现超过有效领料日期的，无需处理。
1、【多选题】生产企业物品领用最常用的凭证就是领料单，它有（ ）两种形式。
a、定额
b、定量
c、非定额
d、非定量
2、【多选题】当领料人员持领料单到仓库领料时，仓库管理人员要首先从以下几个方面对领料单进行审核（ ）。
a、审核出库凭证的合法性
b、核对领料单上的领料日期，发现超过有效领料日期的，应请其重新开具
c、核对领料单上物料品名、型号、规格、数量是否与库存实际相符
d、审核出库凭证的真实性，查看领料单上是否有相关部门的印章或负责人签名
5.2.2生产型企业仓库出库流程1、【判断题】生产性企业出库流程不包括“备料”。
2、【判断题】生产性企业出库流程不包括“发料”。
3、【判断题】生产性企业出库流程不包括“做好登记工作”。
1、【判断题】生产企业仓库物料发放的基本流程为审核领料凭证、备料、发料、登记。--巩固提升
2、【判断题】物品发放完毕后，仓库保管人员应根据领料单调整库存账目，使账、物、卡重新达到平衡状态，并编制物品收发日报表。
5.2.3生产型仓库出库备料1、【判断题】备料要按物品出库凭证，如“领料单”、“物品调拨通知单”等所列项目进行，可以随意变更。
2、【判断题】备料时应按号找位、据单配货，遵照“先进先出”的原则，并采用适当的备料方法。
3、【判断题】在出库时，应采用“先进先出”的方法，以确保物品储存的质量，防止由于储存时间过长，而导致物品损坏、变质的情况。
1、【单选题】当仓库保管人员准确无误完成备料工作后，就应对所备物品进行发放，其发放程序应是（ ）。
a、当面清点物品→物品交付→办理移交手续
b、当面清点物品→办理移交手续→物品交付
c、物品交付→当面清点物品→办理移交手续
d、物品交付→办理移交手续→当面清点物品
2、【多选题】根据需准备物料的不同，仓库管理人员要采用（ ）等备料方法。
a、拆箱拆捆备料
b、原箱原捆备料
c、原桩原货垛备料
d、拆箱拆零备料
6.1.1仓储成本的构成1、【填空题】人工费实质上是从事仓储作业的操作，工人和其他有关人员的（ ）、奖金、津贴、福利等职工薪酬。
2、【判断题】仓储成本包括人工费，对外支付保管费。
3、【判断题】美国仓储成本的核算方法是将仓储成本分为两部分，即固定成本和变动成本。
1、【多选题】企业内发生的仓储费用是与其他部门发生的费用混合在一起，需要将仓储成本从中剥离出来。具体来讲包括以下几个方面：
a、材料费
b、人工费
c、维护费
d、一般经费
e、特别经费
f、对外支付保管费用
2、【多选题】人工费实质从事仓储作业的操作工人与其他有关人员的（ ）等职工薪酬。
a、工资
b、奖金
c、津贴
d、福利
e、五险一金
3、【填空题】美国仓储成本的核算方法是将仓储成本分为两部分，即（ ）和（ ）。
6.1.2仓储成本的计算1、【填空题】仓储存货（ ）计算一般包括：按支付形态计算仓储存货成本和按其他对象计算仓储存货成本。
2、【判断题】仓储成本是伴随着物流仓储活动而发生的各种费用。
3、【判断题】销售存货成本的计算方法包括：先进先出法。
1、【多选题】根据存货在仓库中的不同状态，一般可分为购进存货、仓储存货和销售存货、相应的仓储成本核算也就分为：
a、购进存货成本的计算
b、仓储存货成本的计算
c、运输成本的计算
d、销售存货成本的计算
2、【填空题】仓储成本是伴随着物流仓储活动而发生的各种费用，仓储成本的高低直接影响着企业的（ ）水平，因此仓储成本管理是企业物流管理的一项重要内容。
6.1.3降低仓储成本的措施1、【填空题】降低仓储成本要在保证物流总成本最低和不降低企业的总体服务质量和目标水平的前提下进行，常见的措施有：1.采用“先进先出”方式，减少仓储物的保管风险；2.提高储存密度，提高仓容利用率；3.采用有效的储存定位系统，提高仓储作业效率。那么，“四号定位”方式属于，上面三个措施的第几条呢，是1？2？还是3？
2、【判断题】降低仓储成本的措施有：减速周转、提高单位仓容产出。
3、【判断题】采用有效的监测清点方式，提高仓储作业的准确程度，常用的监测清点方式有：”四号定位方式”。
1、【多选题】降低仓储成本的措施主要有：
a、采用“先进先出”方式，减少仓储物的保管风险
b、提高储存密度，提高仓容利用率
c、采用有效的储存定位系统，提高仓储作业效率
d、采用有效的监测清点方式，提高仓储作业的准确程度
e、加速周转，提高单位仓容产出
2、【多选题】有效的先进先出方式主要有：
a、重力式货架系统
b、阁楼式货架
c、双仓法储存
d、计算机存钱系统
3、【多选题】采用有效的监测清点方式，提高仓储作业的准确程度，常用的监测清点方式有：
a、“四号定位”方式
b、“五五化”堆码
c、电子计算机定位系统
d、光电识别系统
e、电子计算机监控系统
6.2.1仓储绩效评价标准及原则1、【填空题】全面、准确地认识仓储企业的现状和规律，把握其发展的趋势，必须对各个指标进行系统而周密的分析，以便发现问题，并透过现象认识内在的规律，采取相应的措施，使仓储企业各项工作水平得到提高，从而提高企业的经济效益。这种说法对吗？答：（ ）
2、【判断题】仓储绩效评价标准包括：科学性原则。
3、【判断题】仓储绩效评价标准是对评价对象进行分析评价的标尺，是评价工作的准绳和前提。
1、【多选题】仓储绩效评价指标的制订要遵循的原则有：
a、科学性原则
b、可行性原则
c、协调性原则
d、可比性原则
e、稳定性原则
2、【填空题】仓储绩效评价标准是对评价对象进行分析评价的标尺，是评价工作的（ ）和（ ）。
3、【填空题】仓储绩效评价标准可分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四类。
6.2.2仓储绩效评价量化指标体系1、【多选题】仓储绩效评价量化指标体系主要有（ ）。
a、资源利用程度方面的指标
b、服务水平方面的指标
c、能力与质量方面的指标
d、库存效率方面的指标
2、【判断题】仓储绩效评价量化指标体系能力与质量方面的指标主要有：帐货相符率、人均利润等。
3、【判断题】仓储绩效评价量化指标体系资源利用程度方面的指标不包括平均仓储费用。
1、【单选题】仓储绩效评价量化指标体系资源利用程度方面的指标不包括：
a、仓库面积利用率
b、设备完好率
c、平均储存费用
d、资金利润率
e、全员劳动生产率
2、【单选题】仓储绩效评价量化指标体系客户服务水平方面的指标不包括：
a、客户满意程度
b、缺货率
c、准时交货率
d、仓容利用率
e、货差货损赔偿费率
3、【多选题】仓储绩效评价量化指标体系主要有：
a、资源利用程度方面的指标
b、服务水平方面的指标
c、能力与质量方面的指标
d、库存效率方面的指标
4、【多选题】仓储绩效评价量化指标体系能力与质量方面的指标主要有：
a、计划期货物吞吐量
b、账货相符率
c、物品缺损率
d、平均储存费用
e、人均利润
6.2.3仓储绩效考核指标的分析1、【填空题】在进行两因素分析时，一般是数量因素在前，质量因素在后。这种说法对吗？答： （ ）
2、【判断题】仓储绩效考核指标的分析方法包括对比分析法。
3、【判断题】仓储绩效考核指标对比分析时对比的内容有结构对比分析。
1、【多选题】仓储绩效考核指标的分析方法主要有：
a、对比分析法
b、因素分析法
c、因果分析法
d、价值分析法
e、以上全正确
2、【多选题】仓储绩效考核指标对比分析时对比的内容主要有：
a、计划完成情况的对比分析
b、纵向动态对比分析
c、横向类比分析
d、结构对比分析
3、【多选题】我们一般认为周转率高了就必然好，周转率低了就不好，事实上不能这么单纯地下结论，因为周转率表面上所显示的数值中，背后往往隐藏着下述几种内情。
a、周转率高时，经济效益好。
b、库存周转率虽高，经济效益却不佳。
c、周转率虽低，但经济效益好
d、周转率低，经济效益也低
4、【判断题】因素分析法的基本做法是，假定影响指标变化的诸因素之中，在分析某一因素变动对总指标变动的影响时，假定只有这一个因素在变动，而其余因素都必须是同度量因素(既固定因素)，然后逐个进行替代某一项因素单独变化，从而得到每项因素对该指标的影响程度。
7.1.1仓库区域构成1、【判断题】仓储是物质产品的生产持续过程，物质的仓储也创造着产品的价值。
2、【判断题】商品仓储活动的重要意义之一就是通过仓储活动平衡运输的负荷。
3、【判断题】仓储劳务的生产和消费过程是同时进行的，既不能储存也不能积累。
1、【多选题】下列哪部分属于仓库的生产作业区（ ）。
a、铁路专用线
b、维修车间
c、道路
d、待检区
2、【填空题】根据仓库中各区域的主要用途，可以将仓库分为（ ）、（ ）和（ ）三大部分。
3、【判断题】储货区即保管区，不包括收发作业区和待检区。
4、【判断题】装卸站台是供火车或汽车装卸物品的平台，其高度和宽度根据运输工具作业方式而定，可以方便的进行装卸货物。
7.1.2仓库布局的形式1、【判断题】仓库按建筑结构形式可分为封闭式仓库、半封闭式仓库、露天式仓库。
2、【判断题】信息流是仓库作业的最基本的运动过程。
3、【判断题】供货单位提供的材质证明书、装箱单等是仓库接受物品的凭证。
1、【单选题】适用于出入库在库房同侧的仓库，可根据进出频率安排靠近进出口端的储区，缩短拣货搬运路线，这种仓库布局形式为（ ）。
a、i形布局
b、u形布局
c、s形布局
d、锯齿形布局
2、【单选题】适用于出入库在库房两侧、作业流程简单、规模较小的仓库，可选用（ ）。
a、i形（直线形）布局
b、u形布局
c、s形布局
d、以上几种形式均可
3、【单选题】适用于出入库在库房同侧的仓库，可选用（ ）。
a、直线形布局
b、u形布局
c、s形布局
d、以上形式均可
4、【单选题】适用于多排多列的库房货架仓库，可选用（ ）。
a、直线形布局
b、u形布局
c、s形布局
d、以上形式均可
7.1.3仓库货架的布局方式1、【单选题】什么是指根据货物的品种、规格、形式、大小而随时调整货格尺寸的货架，其安装和拆卸快速且简便。
a、组合式货架
b、重力式货架
c、移动式货架
d、旋转货架
2、【判断题】重力式货架的特点是每一个货格就是一个具有水平面的滑道。
3、【判断题】阁楼式货架的底层货架不但是保管物料的场所，而且是上层建筑承重梁的支撑。
1、【单选题】（ ）是指货垛或货架的长度方向与库房的长度方向互相垂直的布局形式。
a、横列式布局
b、平行式布局
c、平列式布局
d、纵列式布局
2、【单选题】避免了死角，能充分利用仓库面积，而且路径增多，便于货物搬运，提高作业效率这种货架的布局形式是（ ）。
a、横列式布局
b、混合式布局
c、通道倾斜式布局
d、纵列式布局
3、【单选题】大型综合仓库一般采用（ ）。
a、横列式布局
b、混合式布局
c、倾斜式布局
d、纵列式布局
4、【多选题】纵列式货架布局的优点主要包括：
a、主通道长且宽、副通道短、整齐美观，便于存货管理与盘点
b、通风和自然采光良好
c、可以根据库存物品在库时间的不同和进出频繁程度安排货位
d、在库时间短、进出频繁的物品放置在主通道两侧
e、在库时间长、进出不频繁的物品放置在里侧
5、【判断题】横列式布置便于存货盘点，便于机械化作业，但仓库面积利用率收到影响。
7.2.1储位管理及要素1、【多选题】一般储位管理的内容包括：
a、存储空间的规划与分配
b、储位指派
c、储位编码与货品定位
d、储位存储数量控制
e、储位盘点
2、【多选题】仓库合理的储位管理主要包含以下三个基本原则：
a、存储位置明确标识
b、货物存放要整齐
c、货物的有效定位
d、变动要进行确认登记
e、货物要进行盘点
3、【判断题】储位管理是指对仓储系统中存储货位空间的合理规划与分配，即对储位进行编码以及对各货位所存储的数量进行核对、对质量进行监控等一系列管理工作的综合。
1、【单选题】下列不属于储位管理原则的是（ ）。
a、存储位置明确标识
b、最大化利用仓库空间
c、货物的有效定位
d、变动要进行确认登记
2、【单选题】分区分类规划是指按照库存物品的（ ）划分出类别。
a、理化性质
b、数量
c、使用方向
d、规格
3、【多选题】一般储位管理的内容包括（ ）。
a、存储空间的规划与分配
b、储位指派
c、储位编码与货品定位
d、储位储存数量控制和储位盘点
4、【判断题】储位管理的要素包括储位空间、商品、人员、储放搬运设备与资金等。
7.2.2储位管理中的存储策略1、【多选题】制订良好的存储策略有哪些好处呢？
a、减少入库的移动距离
b、缩短作业时间
c、提高存储空间的利用率
d、使人赏心悦目
e、仓库减少收入
2、【多选题】仓库常用的存储策略有：
a、定位存储
b、随机存储
c、分类存储
d、分类随机存储
e、共同存储
3、【判断题】制订存储策略很麻烦，没有必要进行这项工作。
1、【单选题】每一项储存货品都有固定储位，货品不能互用储位，因此，必须规划每一项货品的储位容量，而且这个量不得小于其可能的最大库存量，这种存储策略称为（ ）。
a、定位储存
b、随机储存
c、分类储放
d、共同储放
2、【单选题】每一类货品具有固定的存储位置，但在每个存储区内的储位指派是随机的，这种存储策略称为（ ）。
a、定位储存
b、随机储存
c、分类随机
d、共同储放
3、【判断题】定位储存策略货品的储位可按周转率大小安排，以缩短出入库搬运距离，但由于每个储位必须按各项货品的最大在库量设计，因此储区空间平时的使用效率较低。
4、【判断题】分类随机储存每一类货品具有固定的存储位置，但在每个存储区内的储位指派是随机的。
7.2.3储位编号1、【多选题】仓库中货物的编号要符合以下要求：
a、标志要制作规范
b、编号顺序要一致
c、标志可以哪里方便则防止哪里
d、标志设置要适宜
e、标志设置随管理员的心意
2、【判断题】货位的编号就好比物品在仓库中的住址，必须符合“标志明显易找，编排循规有序”的原则。
3、【判断题】仓库中货架采用四号定位法，例如01040306，其中，01代表1好库房，04代表4号货架，03代表第三层，06代表第六列。
1、【填空题】常见的货位编号方法有（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四种。
2、【判断题】货位的编号必须符合“标志明显易找，编排循规有序”的原则。
3、【判断题】地址编号法是利用仓库存储区的现成参考单位，按相关顺序编号，通常采用的编号方法有“三号定位法”和“四号定位法”。
4、【判断题】品类群编号法适用于容易按物品群保管的场合和品牌差别大的物品，如服饰群、五金群等。
7.2.4储位选择安排1、【单选题】下列做法错误的是：
a、怕潮、易霉、易锈的物品，应选择干燥或密封的货位
b、怕光、怕热、易溶的物品，应选择低温的货位
c、性能相互抵触或有挥发性、串味的物品，不能同区存储
d、香皂和茶叶可存放在相邻货位
2、【多选题】储位选择应遵循的原则有：
a、确保物品安全
b、不用考虑，随意
c、方便发运
d、节约仓容
e、先进先出
3、【判断题】“先进先出”的原则就是在货位安排时要避免后进货位围堵先进货物；“缓不围急”的原则是指避免储存区长的货位围堵储存期短的货物。出入库频率高和储存期短的货物，应安排在靠近出口的货位。
1、【单选题】下列不属于储位管理原则的是（ ）。
a、存储位置明确标识
b、最大化利用仓库空间
c、货物的有效定位
d、变动要进行确认登记
2、【多选题】储位安排需遵循的原则有（ ）
a、确保物品安全原则
b、方便吞吐发运的原则
c、“小票集中” “大不围小”“轻近重远”的原则
d、尽量节约仓容的原则
e、机械作业的便利性原则
3、【填空题】怕潮、易霉、易锈的物品，应选择（ ）或（ ）的货位。
8.1理论训练1、【单选题】( )是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。
a、职业道德
b、职业操守
c、职业能力
d、职业素养
2、【单选题】危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和( )。
a、污染危害
b、辐射危害
c、环境危害
d、水土危害
3、【单选题】( )是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选,加工,包装,分割,组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
a、配送
b、流通加工
c、运输
d、仓储
4、【单选题】供应链是一个( ),由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
a、静态结构
b、直线结构
c、星形结构
d、网链结构
5、【单选题】股份有限公司与有限责任公司的最大区别( )。
a、股份有限公司发行股票,有限责任公司不发行股票
b、注册人数不同
c、注册资本不同
d、承担责任不同
6、【单选题】迪尔和肯尼迪把凯发官网入口的文化分为四种类型:即强人文化;拼命干、尽情玩文化;攻坚文化和( )。
a、过程文化
b、有活力的凯发官网入口的文化
c、温室型凯发官网入口的文化
d、官僚型凯发官网入口的文化
7、【单选题】通过建立云仓系统实现仓库设施网络的互联互通,在此基础上面向用户开放云仓资源,实现仓储资源共享的模式称为( )。
a、云物流
b、云仓资源共享模式
c、物流众包共享模式
d、物流联盟
8、【单选题】在撰写“计划”类办公文书时,计划的目标和任务等内容应出现在的部分是( )。
a、标题
b、前言
c、主体
d、结尾
9、【单选题】将工作内容按重要性排序,依次用数字编号,先全力以赴做好标号为“1”的事情,使用的时间管理方法是( )。
a、目标计划管理
b、六点优先工作制
c、二八定律
d、莫法特方法
10、【单选题】请使用swot分析法进行战略选择:众物智联物流与供应链集团拥有雄厚的资金实力和较强的物流服务能力,准备利用自贸区建设的政策优势,在自贸区投资建设面向海外业务的供应链服务公司,属于( )。
a、s-o战略
b、w-o战略
c、s-t战略
d、w-t战略
11、【单选题】鱼骨图分析分析法中,分析软.硬件条件对时间的影响,属于( )。
a、人的方面分析
b、机的方面分析
c、料的方面分析
d、法的方面分析
12、【单选题】下列描述中符合物流从业人员仪容管理要求的是( )。
a、销售小丽出门拜访客户化淡妆
b、前台小刘上班喜欢穿个性文化衫
c、文员小张早餐喜欢吃韭菜馅饼
d、司机小王天气炎热,穿拖鞋驾驶
13、【单选题】随着互联网经济的不断发展,各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生,发现社区配送的需求不断增长,创业成本可控,有广阔的发展前景,决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队.克服资金有限 ,经验不足等问题,成功创办一家自己的企业呢? 小王决定使用商业模式画布作为工具,对商业模式创新做出战略规划,下列最有可能属于该初创企业核心资源的是( )。
a、实体资产
b、知识资产
c、人力资源
d、金融资产
14、【单选题】随着互联网经济的不断发展,各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生,发现社区配送的需求不断增长,创业成本可控,有广阔的发展前景,决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队.克服资金有限 ,经验不足等问题,成功创办一家自己的企业呢? 小王准备招募志同道合的人员共同组建创业团队,下列关于创业团队描述错误的是( )。
a、创业团队成员应具有强烈的凝聚力和向心力
b、创业团队成员应有共同的目标,将企业利益放在第一位
c、创业团队应平均分配股权,按股权进行利益分配
d、创业团队应建立职责明确的扁平化组织
15、【单选题】随着互联网经济的不断发展,各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生,发现社区配送的需求不断增长,创业成本可控,有广阔的发展前景,决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队.克服资金有限 ,经验不足等问题,成功创办一家自己的企业呢? 经过前期筹备,小王准备前往所在区域登记机构正式注册成立公司,下列关于凯发官网入口注册环节描述正确的是( )。
a、一个企业只能有一个名称
b、企业注册地址只能是商用办公场地
c、公司注册资金必须全额缴纳
d、公司章程由公司创始人小王确定
16、【单选题】物流企业进行调研获得的一手资料的来源可能包括: 问卷、录像、( )和访谈记录。
a、媒体报道
b、统计年鉴
c、政府公告
d、录音
17、【单选题】众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研.拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类.价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。众物智联物流与供应链集团生鲜连锁总部可以通过朋友介绍.登门拜访和( )等有效的方式寻找到这些老年人顾客。
a、微信朋友圈
b、电子邮件
c、小区老人活动
d、警察救助
18、【单选题】众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研.拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类.价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。在拜访老人顾客前需要准备好: 公司的宣传资料、名片、笔记本、( )等资料。
a、矿泉水
b、西装
c、老花眼镜
d、口香糖
19、【单选题】物流项目投标书主要由总则、凯发官网入口的介绍、服务优势、服务措施、( )组织成。
a、投标物
b、评标标准
c、合同
d、报价
20、【单选题】2019年9月1日,众物智联物流与供应链集团承接了 t公司的一票货物的运货业务,目的地为平阳县的z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪kxxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地,9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时,z商行表示货物送到时放置较乱,同时t公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货,表示众物智联物流与供应链集团违反了t公司物流供应商的考核管规定,并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件,众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案,但实施状况不好。t公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。 按照异常的业务性质来划分,案例中送往乙商行仓库的货物异常类型是( )。
a、计划异常
b、物料异常
c、设备异常
d、品质异常
21、【单选题】2019年9月1日,众物智联物流与供应链集团承接了 t公司的一票货物的运货业务,目的地为平阳县的z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪kxxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地,9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时,z商行表示货物送到时放置较乱,同时t公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货,表示众物智联物流与供应链集团违反了t公司物流供应商的考核管规定,并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件,众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案,但实施状况不好。t公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。 众物智联物流与供应链集团处理该票货物的异常情况时,需要遵循快速反应、统一指挥、( )及以人为本的原则。
a、不理不问
b、上门致歉
c、步调一致
d、现场调研
22、【单选题】2019年9月1日,众物智联物流与供应链集团承接了 t公司的一票货物的运货业务,目的地为平阳县的z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪kxxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地,9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时,z商行表示货物送到时放置较乱,同时t公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货,表示众物智联物流与供应链集团违反了t公司物流供应商的考核管规定,并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件,众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案,但实施状况不好。t公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。 众物智联物流与供应链集团造成送货至t公司仓库货损的原因是( )。
a、发货方单证处理错误
b、货物包装数量短少
c、货物堆放不规范
d、现场调研操作人员疏忽数量不对
23、【单选题】众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品,家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓),日用品存储至立体库区。 作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划,以确保物品安全.快速进行存储作业。 ( )是指依据客户要求将已运抵并验收的货物按照已分配的储位依次合理安排人库的过程,该过程常位于进货作业之后,须合理安排人力.物力等资源,并需遵循入库作业标准程序。
a、进货作业
b、入库作业
c、复核作业
d、盘点作业
24、【单选题】众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品,家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓),日用品存储至立体库区。 作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划,以确保物品安全.快速进行存储作业。 仓管员将货物上架完成后,需办理入库手续,主要包括货物( )建立货物明细卡、货物登账、建立仓库工作档案等。
a、信息录入
b、信息确认
c、单据录入
d、信息存储
25、【单选题】众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品,家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓),日用品存储至立体库区。 作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划,以确保物品安全.快速进行存储作业。 主管小王决定计划入库物品的存储位置的关键因素是( )。
a、入库作业量
b、储区大小
c、物动量分类
d、照明条件
26、【单选题】( )主要用于保管ic(芯片)、焊锡条、羊绒等价值较高且数量较多的物品。
a、专用仓库
b、普通仓库
c、危险品库
d、冷库
27、【单选题】确定主通道位置时,主要考虑作业的搬运设备的最小转弯半径和( )。
a、托盘大小
b、作业动线
c、物品重量
d、物品属性
28、【单选题】( )是保证各项仓储作业顺利进行的重要工具。
a、托盘
b、物流箱
c、rfid
d、搬运设备
29、【单选题】摘果式拣选作业的英文缩写是（ ）。
a、rf
b、rfid
c、dps
d、das
30、【单选题】假定无需安全库存,某产品的平均日消耗量为30件,提前期为10天,现有库存量为500件,订货点是( )。
a、200
b、300
c、400
d、500
31、【单选题】采用国际先进的智能优化算法,运算速度快,能够实现降低行驶里程数.减少出车次数,从而有效节省物流配送成本的路径优化方式是( )。
a、单一起讫点优化
b、gis路径优化
c、路径优化系统
d、多起讫点优化
32、【单选题】配送路线优化目标中,与成本不直接相关的目标是( )。
a、路程最短
b、吨公里最小
c、劳动消耗最低
d、准时性最高
33、【单选题】下列选项中属于拟订运送计划的最基本依据的是( )。
a、客户订单
b、配送货物
c、配送作业条件
d、客户地理分布
34、【单选题】( )是运输企业为组织车辆运行所编制的实施计划。
a、车辆计划
b、车辆运用计划
c、货物运输量计划
d、车辆运行作业计划
35、【单选题】表上作业法中,使用最小元素法建立初始调运方案时,最先选取的单元格是( )。
a、运价最大的单元格
b、运价最小的单元格
c、任意一个单元格
d、右下角的单元格
36、【单选题】下列关于空驶的说法,错误的是( )。
a、空车行驶,可以说是不合理运输的最严重形式。
b、在实际运输组织中,有时候必须调运空车,从管理上不能将其看成不合理运输。
c、因调运不当.货源计划不周.不采用运输社会化而形成的空驶,是不合理运输的表现。
d、空车行驶无论从哪个角度看都是不合理运输的表现。
37、【单选题】影响运输成本的因素不包括( )。
a、运输距离
b、载货量
c、货物疏密度
d、运输价格
38、【单选题】根据 《中华人民共和国国际海运条例》的规定,国际货运代理企业经营无船承运业务,应当向( )办理提单登记,并交纳保证金。
a、交通主管部门
b、商务部
c、国际货运代理协会联合会
d、中国国际货运代理协会
39、【单选题】( )在海上货物运输实践中也被称为“下货纸”。
a、提单
b、装货单
c、收货单
d、通知单
40、【单选题】多式联运经营人在统责任制下对货物承担的运输责任是( )。
a、全程
b、自己运输区段
c、实际承运人区段外的区段
d、自己控制区段
41、【单选题】成本项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象,具体包括物流功能成本和( )。
a、存货相关成本
b、包装物回收成本
c、库存成本
d、人员成本
42、【单选题】我国的人力资源成本目前已达高位,但物流配送的效率相对低下,作为关注于外卖的o2o企业,特别是餐饮行业体会特别深刻。目前国内的二线城市的外卖配送成本还2-3元/单的低价位,而一线城市外卖小哥的工资行情已经涨到了月8000都打不住的地步,除了3-5元每单的提成,还不排除许多第三方配送公司额外给5-7元/单的补贴。在上海,有些餐饮外卖均价也就20元每单左右,背后却承载着每单10元的配送成本,从传统餐饮企业的角度来看,实在是怎么计算也算不会成本,更无法同传统快递,1-2元的配送成本相提并论了。在餐饮外卖o2o的大势所趋下,如果不能在有效创新与提升外卖配送的整体效率.控制与降低单位物流配送成本,大量的餐饮产品利润将被物流配送的人工成本淹没掉。 在餐饮企业中,下列哪个方法中不属于物流成本控制方法( )。
a、标准成本法
b、目标成本法
c、作业成本法
d、弹性成本法
43、【单选题】有关物流配送企业标准成本法的正确说法是( )。
a、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定
b、直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额
c、标准成本就是成本的实际发生额
d、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标淮成本
44、【单选题】有关目标成本法的说法中错误的是( )。
a、目标成本测算就是指各单项目标成本测算
b、目标成本=预计服务收入-目标利润
c、目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本
d、目标成本的分解通常不是一次完成的,需要一定的循环,不断修订,有时甚至要修改原来设立的目标
45、【单选题】下列仓储绩效指标中,属于仓储能力与质量指标的是( )。
a、仓库面积利用率
b、设备利用率
c、仓容利用率
d、货物吞吐量
46、【单选题】运力分析可以实现的功能不包括:( )。
a、时间利用指标
b、订单利用指标
c、速度利用指标
d、载重量利用指标
47、【单选题】( )是整个运输管理系统的核心。
a、资源管理
b、运输调度
c、外包管理
d、费用控制
48、【单选题】“互联网 ”背景下的智能化仓储系统是一种新型的仓储理念，其在全新的智能化信息技术的促进下，得到迅速的发展和应用；一方面是因为我国长期技术落后，开始引起重视并强化对自动化立体仓库的改进和应用；另一方面，我国巨大的消费市场在互联网和电子商务迅速发展的条件下，产生大批订单，促进了我国物流产业的发展，尤其是加快了我国传统物流朝着智慧化和自动化仓储物流的的发展。这不仅使得生产空间和库存空间得到大幅度减少，更精简了成本和流程，加快了物流的速度，而且在未来随着ai、机器人等技术的进一步发展，将有巨大的发展潜力。 ai的英文全称是（ ）。
a、automatic intelligece
b、artificial intelligence
c、automatic information
d、artificial information
49、【单选题】下列选项中不属于货到人拣选方式的是( )。
a、miniload 拣选方式
b、多层穿梭车拣选方式
c、类kiva机器人拣选方式
d、电子标签拣选方式
50、【单选题】物流机器人普遍采用“有轨导航”,其中( )定位的方式具有精度高,成本低,实施方便的特点,因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。
a、磁条
b、磁钉
c、二维码
d、激光反射板
1、【多选题】化学品危害预防和控制的基本原则一般包括（ ）。
a、操作控制
b、源头控制
c、管理控制
d、过程控制
2、【多选题】供应链的特征包括(（ ）。
a、网链结构
b、协同共赢
c、需求驱动
d、交叉重合
3、【多选题】智能物流的技术体系包括（ ）。
a、自动识别技术
b、数据挖掘技术
c、末端技术
d、gis技术
4、【多选题】小王是众物智联物流与供应链集团仓库主管,计划于3月5日下牛3点召集部门全体员工开会传达薪酬调整方案,这种沟通方式属于( )。
a、正式沟通
b、非正式沟通
c、单独沟通
d、集体沟通
5、【多选题】下列属于破坏式创新的包括( )。
a、淘宝相对易趣
b、河马鲜生
c、果切外卖
d、星巴克
6、【多选题】物流企业进行市场信息收集时,可以采取的途径包括（ ）。
a、市场调查公司
b、本企业驻外机构
c、物流专业人士
d、顾客
7、【多选题】物流企业新拜访客户的跟进工作包括:( ) 、定时更新客户状态、借助有效的客户资源整理工具。
a、对客户进行分类
b、制定跟进规则
c、及时记录跟进过程
d、每天电话沟通
8、【多选题】物流管理项目招标书必须表达出使用单位的全部意愿,不能有疏漏,在编制的过程必须掌握的原则包括（ ）。
a、反映使用单位需求的原则
b、科学合理的原则
c、公平竞争的原则
d、维护商业秘密及国家利益的原则
9、【多选题】物流异常事件的预防措施,需要除了要选择资信好.业务规范的合作单位,签订规范.合理和完善的合同外,还需要( )。
a、投保责任险
b、成立应急中心
c、寻求有效的补救办法
d、建立健全管理制度
10、【多选题】abc分析法的核心思想包括（ ）。
a、一般的少数
b、一般的多数
c、关键的少数
d、关键的多数
11、【多选题】物流设备对物流作业的影响主要包括( )。
a、作业速度
b、作业质量
c、作业稳定性
d、作业数量
12、【多选题】库存信息主要包括( )。
a、现有库存量
b、预计入库量
c、安全库存量
d、订购批量
13、【多选题】在进行配送路线优化时应考虑的约束条件包括( )。
a、满足核心客户对货物品种,规格以及数量的要求
b、满足收货人对货物送达时间范围的要求
c、在已有送货运力资源允许的范围内
d、在允许通行的时间内进行配送
14、【多选题】货物运输生产计划的组成部分包括( )。
a、运输量计划
b、运输工具计划
c、运输工具运用计划
d、线路计划
15、【多选题】下列选项中,关于节约里程法表述正确的包括( )。
a、节约里程法可以同时确定路线和经过各站点顺序,能处理有众多约束条件的实际问题
b、节约法的目标是使所有车辆行驶的总里程最短
c、节约里程法第一步是虚拟路线里程是最长的路线
d、节约里程法每次合并时都要计算所节约距离,节约距离最多的站点须纳入现有路线
16、【多选题】下列选项中,属于货物运输合同法律特征的包括( )。
a、运输合同是双务合同
b、运输合同是单务合同
c、运输合同是有偿合同
d、运输合同是诺成合同
17、【多选题】第三万物流企业为本企业支持的自营物流成本可以分为材料费和( )。
a、人工费
b、维护费
c、一般经费
d、特别经费
18、【多选题】下列选项中,关于简化包装所造成的效益背反现象描述正确的是( )。
a、保管效率上升
b、包装强度下降
c、搬运效率下降
d、破损率增多
19、【多选题】在处理车辆调度下列选项中,装运.在途及交付过程中,常见的异常情观包括( )。
a、车辆运输途中发生故障
b、驾驶员拒绝接受调度员安排
c、发生运输货物事故
d、车辆运输途中发生交通事故
20、【多选题】自动化立体仓库的主体组成包括( )。
a、操作控制系统
b、巷道式堆垛起重机
c、在线自动充电系统
d、货架
1、【判断题】职业道德从属于社会的一般道德原则,但它作为道德生活的一个特殊领城. 又有着自己的特点。
2、【判断题】服务的核心和灵魂是为了维护买方与买方短期或长期的良好商业关系,让买方对卖方的商业人格留下真实的.美好的回忆。
3、【判断题】中暑是一种由于热平衡和(或)水盐代谢紊乱而引起的以中枢神经系统和(或)心血管障得为主要表现的急性疾病。
4、【判断题】长时间在冷库工作,由于缺乏有效劳保用品造成的冻伤不属于法定职业病。
5、【判断题】供应链管理的目标是最低的成本产出最优的物流服务。
6、【判断题】反应性供应链战略强调快速对需求做出反应,所适用的产品是功能性产品。
7、【判断题】众物智联物流与供应链集团总裁要组织运营部门中层领导参加的运营分析会,总裁办公室助理小张需要以总裁办名义撰与开发布会议通知。 使用“正式指数”判断,该文书的得分接近0分,为正式文书。
8、【判断题】国际招标文书的文尾应注明招标范围包括哪些国家.使用何种货币.付款方式等。
9、【判断题】一个商业模式可以定义一个或多个细分客户群体。
10、【判断题】核心决定权应交给全部团队共同决策。
11、【判断题】贵重物品是指具有较高价值的物品。仓管人员应根据物品的价值实施相同级别的保管,常用的保管措施有专用仓库保管和保险柜保管。
12、【判断题】盘点前的准备工作很重要,对后续的工作开展非常有必要。
13、【判断题】配送主计划必须具有可操作性,能够指导整体配送工作开展。
14、【判断题】季节性商品的配送应每一个月份制定一个主计划。
15、【判断题】货运事故和违约行为发生后,承托双方及有关方面应编制货运事故记录,托运人应先行向承运人赔偿,再向肇事的责任方追偿。
16、【判断题】货物运输合同应采用书面形式,并应具备合同规定的主要条款,否则为无效合同。
17、【判断题】物流管理成本是指一定时期内,企业物流管理部门以及物流作业现场发生时管理费用,具体包括管理人员费用.折旧费,修理费,办公费,水电费,会议费.差旅费等。
18、【判断题】在制定物流直接人工标准成本时,计件工资的标准工资率就是计件工资单价;如果是计时工资标准工资率就是单位工时工资,可由标准工资总额除以标准总工时得到。
19、【判断题】车辆在途状况监控,需要使用gps 全球定位系统获取车辆的位置信息,开通过gis 地理信息系统等以图形或图像方式直观显示。
20、【判断题】调度作业中的拆单作业,是将客户订单拆分成两个或以上的托运单,安排不同的车辆运输.其前提是订单需要的运量超过空车运力。
1、【单选题】在工作中忠诚包括维护企业利益.维护企业荣誉和( )。
a、遵守企业规章
b、完成工作任务
c、保守企业秘密
d、维护领导地位
2、【单选题】密闭的房间和生产装置.设备容器内的火灾适合采用的灭火方法是( )。
a、冷却灭火法
b、隔离灭火法
c、抑制灭火法
d、窒息灭火法
3、【单选题】（ ）是指将物品从一个地点向另一个地点运送。其中包括集货.分配.搬运.中转.装入.卸下.分散等一系列操作。
a、配送
b、流通加工
c、运输
d、仓储
4、【单选题】（ )是以市场和客户需求为导向,在核心企业协调下,以协同商务.协同竞争为商业运作模式,通过运用现代企业管理技术.信息技术和集成技术,达到对整个供应链上的信息流.物流.资金流.业务流和价值流的有效规划和控制。
a、供应链
b、供应链管理
c、供应链运营
d、供应链设计
5、【单选题】适用于规模庞大,品种繁多,技术复杂的大型企业的组织结构形式是( )。
a、直线制
b、职能制
c、直线一职能制
d、事业部制
6、【单选题】（ )是企业精神.企业经营哲学.企业道德.企业价值观念.企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
a、物质文化
b、制度文化
c、行为文化
d、精神文化
7、【单选题】（ ）是打造智能物流的关键技术与工具,使用其可以构建物流一张图,将订单信息.网点信息.送货信息.车辆信息.客户信息等数据都在一张图中进行管理。
a、gis
b、gps
c、eos
d、edi
8、【单选题】招标单位为了达到招标目的,对外公布的有明确招标内容和具体要求的说明性文书是( )
a、招标文书
b、投标文书
c、招标函
d、招标计划
9、【单选题】自我认知包括: 1自我了解2社会反馈3他人评价4反省总结,其正确步骤是( )。
a、1234
b、3124
c、1324
d、1423
10、【单选题】pdca循环能否上升和前进的关键环节是( )。
a、计划
b、实施
c、检查
d、处理
11、【单选题】请使用swot分析,某物流公司缺乏自有资金,在信贷收紧背景下,缩减质押物种类.控制物流金融业务规模,属于( )。
a、s-o战略
b、w-o战
c、s-t战略
d、w-t战略
12、【单选题】某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉: 送货人员在货物交接时发生意外,造成货物破损,客户情绪激动。 此时,小李首先应该采取的行为是( )。
a、询问事故发生过程
b、确认是否是公司员工责任
c、倾听客户,让客户发泄情绪
d、与客户解释公司服务至上,会负责到底
13、【单选题】物流企业采用二手信息收集国外顾客的需求,好处是简单、准确率高和( )。
a、深度交流
b、时效性强
c、低成本
d、可以及时更新
14、【单选题】众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研.拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类.价格及物流服务等项目的需求.通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。 众物智联物流与供应链集团生鲜连锁总部可以通过生鲜蔬菜展销活动、老年大学集体活动、( )等渠道获得老人的信息。
a、广播电视
b、报纸期刊
c、社会烹饪活动
d、新闻联播
15、【单选题】众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研.拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类.价格及物流服务等项目的需求.通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。 提前做好拜访老人顾客的准备工作,包括:与老人确定拜访时间、了解老人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和( )。
a、确定拜访人数
b、总结拜访效果
c、撰写拜访纪要
d、掌握谈判的技巧
16、【单选题】物流项目的开标流程包括: 密封情况检查、拆封、( )、记录并存档。
a、评标
b、唱标
c、投标结果分析
d、中标
17、【单选题】2019年9月1日,众物智联物流与供应链集团承接了t公司的一票货物的运货业务,目的地为平阳县的z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪kxxxx的平板车。 9月11日上午该票货物送至目的地,9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时,z商行表示货物送到时放置较乱,同时t公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货,表示众物智联物流与供应链集团违反了t公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件,众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案,但实施状况不好。 t公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。 按照异常发生特点划分,案例中送往z商行仓库的货物是( )类型。
a、潜在异常
b、持续异常
c、显在异常
d、突发异常
18、【单选题】2019年9月1日,众物智联物流与供应链集团承接了t公司的一票货物的运货业务,目的地为平阳县的z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪kxxxx的平板车。 9月11日上午该票货物送至目的地,9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时,z商行表示货物送到时放置较乱,同时t公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货,表示众物智联物流与供应链集团违反了t公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件,众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案,但实施状况不好。 t公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。 针对该异常情况,众物智联物流与供应链集团应及时采取安抚客户、解决当前问题及( )等措施,防止事态扩大。
a、报警处理
b、诚恳道歉
c、立即赴z商行
d、立即赴t公司
19、【单选题】2019年9月1日,众物智联物流与供应链集团承接了t公司的一票货物的运货业务,目的地为平阳县的z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪kxxxx的平板车。 9月11日上午该票货物送至目的地,9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时,z商行表示货物送到时放置较乱,同时t公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货,表示众物智联物流与供应链集团违反了t公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件,众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案,但实施状况不好。 t公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。 众物智联物流与供应链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息,应立即( ),防止损失的扩大。
a、向上级领导报告
b、向警方报警
c、处罚kxxxx的车主
d、向t公司认错
20、【单选题】众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品,家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓),日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划,以确保物品安全.快速进行存储作业。 小王核对单据核对过程中,发现单据中货品品种或妆量与实际货品存在差异,应及时采取的行为是( ）。
a、确认并更正
b、核销单据
c、与客户沟通
d、退货
21、【单选题】众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品,家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓),日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划,以确保物品安全.快速进行存储作业。 仓管员完成货物上架作业后,需办理入库手线,主要包括货物信息录入、( )、货物登账、建立仓库工作档案等。
a、建立货物明细卡
b、信息确认
c、单据录入
d、信息存储
22、【单选题】众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份,到货物品为日用品,家电电器等,其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货,计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓),日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王,需要合理编制入库作业计划,以确保物品安全.快速进行存储作业。 为保让计划入库物品能够顺利入库,小王应在入库前准备出足够的货位和上架所需要的托盘,在计算所需货位及托盘数量时应考虑的因素不包括:( )。
a、托盘的规格
b、叉车的类型
c、叉车作业要求
d、物动量分类
23、【单选题】（ ）是将所有货物一次点完,因此工作量大、要求严格。
a、期末盘点
b、循环盘点
c、账面盘点
d、接力盘点
24、【单选题】播种式拣货作业的英文缩写为( )。
a、rf
b、rfid
c、dps
d、das
25、【单选题】( )是指由人或物在仓库内移动,形成的一系列的点连接而成的线。
a、作业标志线
b、仓库动线
c、作业警示线
d、仓库分拣线
26、【单选题】( )的划分主要就是根据库区场地条件,仓库的业务性质和规模、商品储存要求以及设备的性能和使用特点等因素,对储存空间、作业区域、站台及通道进行合理安排和布置。
a、仓储功能区域
b、仓储存储区域
c、仓储拣选区域
d、仓储备货区域
27、【单选题】假设某企业全年需用材料3000吨,每次订货成本为500元,每吨材料年储存成本为15元,最佳订货次数为( )。
a、6次
b、6.71次
c、7次
d、7.71次
28、【单选题】小张是某配送公司车辆调度专员,某日工作时接到配送中心临时用车需求,小张通过“货拉拉”app下单满足了用车需求。 这次车辆调度属于( )。
a、人工车辆调度
b、自动化车辆调度
c、智能化车辆调度
d、tms车辆调度
29、【单选题】下列车辆配载描述中,错误的是( )。
a、饼干和洗衣服混装
b、大件货物放在底层
c、危险物品单独配装
d、重的货物放在底层
30、【单选题】干扰送货作业计划执行的影响因素,不包括( )。
a、临时变更送货路线或交货地点
b、车辆运行途中出现技术故障
c、装车发生错误,有货物目的地不在配送路线上
d、气候异常,突发强对流天气状况
31、【单选题】运输工具运用计划的编制关键在于( )的确定。
a、平均营运车数
b、各项效率指标
c、行程利用率
d、货物周转量
32、【单选题】调运物资舍近求远,导致货物运距增加的现象称之为( )。
a、过远运输
b、对流运输
c、倒流运输
d、重复运输
33、【单选题】节约里程法每次合并时都要计算所节约距离,纳入现有路线的是( )。
a、节约成本最多的站点
b、节约成本最少的站点
c、节约距离最少的站点
d、节约距离最多的站点
34、【单选题】下列选项中,国际货运代理企业不得从事的业务是( )。
a、接受收.发货人的委托选择运输线路、运输方式和适当的承运人
b、提供多式联运服务
c、允许其他单位以该货物代理企业的名义从事货运代理业务
d、提供无船承运及现代物流服务
35、【单选题】在国际海上货物运输中,若按照货物重量或体积或价值三者中较高的一种方式计收海运运费,则船公司运价表内以( )表示。
a、w/m
b、w/mplus ad val
c、w/m or ad val
d、ad val
36、【单选题】国际货运代理企业根据被代理人的授权,以被代理人的名义从事代理行万时,所产生的法律后由( )承担。
a、被代理人
b、国际货运代理企业
c、代理行为的相对人
d、顾客
37、【单选题】范围类别物流成本以物流活动的范围作为物流成本的计算对象,具体包括供应物流,企业内物流.销售物流.( )等不同阶段所发生的各项成本文出。
a、企业自营物流
b、回收和废弃物物流
c、采购物流
d、第三方物流
38、【单选题】下列有关物流成本预算编制的正确说法是( )。
a、弹性预算编制很好的解决了忽略过去支出中不合理的部分的问题
b、零基预算是以零为起点,从实际需要出发,结合企业资源情况,通过逐项审议各项成本费用支出的必要性.合理性以及支出数额的大小而编制的预算
c、编制弹性预算不需要随业务量水平交化而计算出不同的计划成本费用
d、零基预算的编制是以历史成本费用数据为基础
39、【单选题】有关物流配送企业的物流成本控制的形式不包括( )。
a、以物流成本的形成阶段作为控制对象
b、以物流服务的不同功能作为成本控制对象
c、以物流存货相关成本作为成本控制对象
d、以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象
40、【单选题】目标成本制定大体上可以分为四个步骤,即目标成本的测算.目标成本的可行性分析.目标成本的分解和( )。
a、制定单位物流作业的标准成本
b、对各项费用成本指标进行“成本-效益”的分析
c、目标成本的追踪考核与修订
d、将各项成本费用进行排序
41、【单选题】库存效率方面的指标一般通过( )来反映。
a、库存周转率
b、平均储存费用
c、仓容利用率
d、商品缺损率
42、【单选题】下列( ）是属于运输管理信息系统的典型功能。
a、在途跟踪管理
b、客户关系管理
c、公文管理
d、财务管理
43、【单选题】“互联网 ”背景下的智能化仓储系统是一种新型的仓储理念,其在全新的智能化信息技术的促进下,得到迅速的发展和应用。一方面是因为我国长期技术落后,开始引起重视并强化对自动化立体仓库的改进和应用;另一方面,我国巨大的消费市场在互联网和电子商务迅速发展的条件下,产生大批订单,促进了我国物流产业的发展,尤其是加快了我国传统物流朝着智慧化和自动化仓储物流的发展。 这不仅使得生产空间与库存空间得到了大幅度减少,更精简了成本和流程,加快了物流的速度,而且在未来随着ai,机器人等技术的进一步发展,将有巨大的发展潜力。 人工智能的含义最早由一位科学家于1950年提出,并且同时提出一个机器智能的测试模型,请问这个科学家是( )。
a、明斯基
b、扎德
c、图灵
d、冯·诺依曼
44、【单选题】“互联网 ”背景下的智能化仓储系统是一种新型的仓储理念,其在全新的智能化信息技术的促进下,得到迅速的发展和应用。一方面是因为我国长期技术落后,开始引起重视并强化对自动化立体仓库的改进和应用;另一方面,我国巨大的消费市场在互联网和电子商务迅速发展的条件下,产生大批订单,促进了我国物流产业的发展,尤其是加快了我国传统物流朝着智慧化和自动化仓储物流的发展。 这不仅使得生产空间与库存空间得到了大幅度减少,更精简了成本和流程,加快了物流的速度,而且在未来随着ai,机器人等技术的进一步发展,将有巨大的发展潜力。 箱式穿梭车系统组成不包括( )。
a、收货系统
b、储存与搬运系统
c、发货系统
d、托盘式穿梭车系统
45、【单选题】“互联网 ”背景下的智能化仓储系统是一种新型的仓储理念,其在全新的智能化信息技术的促进下,得到迅速的发展和应用。一方面是因为我国长期技术落后,开始引起重视并强化对自动化立体仓库的改进和应用;另一方面,我国巨大的消费市场在互联网和电子商务迅速发展的条件下,产生大批订单,促进了我国物流产业的发展,尤其是加快了我国传统物流朝着智慧化和自动化仓储物流的发展。 这不仅使得生产空间与库存空间得到了大幅度减少,更精简了成本和流程,加快了物流的速度,而且在未来随着ai,机器人等技术的进一步发展,将有巨大的发展潜力。 ( )是配送中心依据顾客的订单要求或配送计划,将拣选出的商品复核包装后按一定的方式进行分类.集中的作业过程。
a、拣选
b、上架
c、入库
d、分拣
46、【单选题】当顾客对物流公司提供的服务比较感兴趣.也需要这种服务,但对价格还有不同意见时,跟进人员可以( )。
a、收集同类产品的价格情况
b、取得顾客对公司提供产品的认可
c、适当降价
d、积极营造服务短缺的信息
47、【单选题】某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论,计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式,最终实现创业:1将社区配送与社区门店农产品展销结合,提供销售 落地配送服务;2研发新式无人值守冷链终端设备,实现24小时冷链直配;3在社区提供夜间配送服务;4在小区范围内尝试无人机/无人车配达。 小张团队的四种创新中,属于组合式创新的是( )。
a、1
b、2
c、3
d、4
48、【单选题】某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论,计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式,最终实现创业:1将社区配送与社区门店农产品展销结合,提供销售 落地配送服务;2研发新式无人值守冷链终端设备,实现24小时冷链直配;3在社区提供夜间配送服务;4在小区范围内尝试无人机/无人车配达。 小张团队的四种创新中,属于移植式创新的是( )。
a、1
b、2
c、3
d、4
49、【单选题】某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论,计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式,最终实现创业:1将社区配送与社区门店农产品展销结合,提供销售 落地配送服务;2研发新式无人值守冷链终端设备,实现24小时冷链直配;3在社区提供夜间配送服务;4在小区范围内尝试无人机/无人车配达。 小张团队的四种创新中,属于差异化创新的是( )。
a、1
b、2
c、3
d、4
50、【单选题】当事人要求另一方当事人赔偿时,须提出赔偿要求书,并附运单.货运事故记录和货物价格证明等文件。 要求退还运费的,还应附运杂费收据。 另一方当事人应在收到赔偿要求书的次日起,（ ）日内做出答复。
a、20
b、40
c、60
d、80
51、【单选题】全球卫星定位系统也称为（ ）技术。
a、edi
b、cad
c、gis
d、gps
1、【多选题】“绿色物流”体现的3r原则包括( )。
a、减量化(reduce)
b、再循环(recycling)
c、重用(reuse)
d、取代(replace)
2、【多选题】供应链战略管理的内容包括( )。
a、战略分析
b、战略选择
c、战略实施
d、战略评价
3、【多选题】智能物流的创新模式包括( )。
a、云物流
b、云仓资源共享模式
c、物流众包共享模式
d、人工智能技术模式
4、【多选题】小王在果物流公司从事k8凯发的售后服务工作。日常工作过程中,小王除了适用电话之外,其他适用沟通方式包括( )。
a、网络沟通
b、邮件沟通
c、面谈沟通
d、vr沟通
5、【多选题】下列属于对创新的误解的包括( )。
a、创新就是创造新产品
b、创新一定是技术创新
c、创新的成本高昂
d、创新就是一瞬间的想法
6、【多选题】物流企业可以使用( )方法进行数据采集,获得一手资料。
a、图书馆查阅学术期刊
b、电话询问
c、观察顾客行业习惯
d、邮寄调查问卷
7、【多选题】物流公司获取甲方招标文件的途径有( )等多种方式。
a、咨询公司
b、招投标网站
c、老客户介绍
d、公司招标公告
8、【多选题】物流公司若在运输环节发生货损货差,可以采取( )等处理方法。
a、选择合适的包装物与包装方式
b、加强运输途中的安保
c、加强运输工具的检查
d、提高驾驶员驾驶技能
9、【多选题】盘点作业的目的包括( )。
a、确定现存量
b、确认企业损益
c、核实商品管理成效
d、发现账物不符的原因
10、【多选题】常见的物流作业动线类型包括( )。
a、u型动线
b、l型动线
c、i型动线
d、x型动线
11、【多选题】企业库存费用主要包括( )。
a、存储费
b、订货费
c、保管费
d、缺货费
12、【多选题】下列属于导致配载效率低下的因素包括（ ）。
a、配载优化技术不成熟,计算困难
b、配载时间制约
c、订单波动,带来多次重复计算
d、货物基础数据不准确
13、【多选题】货物运输生产计划的作用包括( )。
a、充分满足市场对运输服务的需要
b、保证工农业生产迅速发展
c、促进各种运输方式的综合利用和合理分工
d、提高物流运输生产企业的经济效益
14、【多选题】下列选项可提高实载率的措施包括( )。
a、整车运输
b、整车拼装
c、整车分卸
d、分装分卸
15、【多选题】下列选项属于收货人的主要违约责任的包括( )。
a、收货人逾期领取货物要承担货物的仓储保管费
b、收货人应当补交托运人未交或者少交的运费,迟交的要承担滞纳金
c、因收货人的提货行为而造成承运人其他财产损失的,应承担赔偿责任
d、未按照合同规定的时间和要求提供货物
16、【多选题】一般经费涵盖除材料费.人工费和维护费之外的费用项目,如:办公费.差旅费和( )等。
a、会议费
b、水电费
c、煤气费
d、通信费及其他杂费
17、【多选题】库存合理化的标志主要有( )。
a、质量
b、库存数量及库存持有时间
c、库存结构
d、地区分布
18、【多选题】运输过程跟踪管理的典型功能包括( )。
a、车辆实时状态监控
b、车辆行驶路径优化
c、驾驶员在途行为监控
d、运输货物安全监控
19、【多选题】agv小车组成部分包括（ )。
a、驱动转向机构
b、移载机构
c、动力装置与安全辅助装置
d、蓄电池与充电系统
20、【多选题】当顾客对物流公司提供的服务比较感兴趣.也需要这种服务,但对价格还有不同意见时,跟进人员可以( )。
a、收集同类产品的价格情况
b、取得顾客对公司提供产品的认可
c、适当降价
d、积极营造服务短缺的信息
1、【判断题】职业道德具有重要的社会作用,它能调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
2、【判断题】提高服务质量是提升服务态度的基础,提升服务态度就必须提高服务人员的主动性,创造性和积极性,以及基本素质和职业道德。
3、【判断题】安全色标红色含义是禁止和紧急停止,不表示防火。
4、【判断题】危险化学品燃爆危害是指化学品能引起燃烧.爆炸的危险程度。
5、【判断题】在一个推动式供应链中,生产和分销的决策都是根据长期预测的结果做出的。
6、【判断题】有效性供应链战略强调快速对需求做出反应,所对应的产品是创新性产品。
7、【判断题】你是某物流公司仓储部门实习人员,发现经常有老员工违反工作程序,你决定写信给公司有关部门反映情况。 使用“正式指数”判断,该文书的得分接近30分,为非正式文书。
8、【判断题】办公文书写作的基本要求包括: 准确.详实.庄重.及时.规范等。
9、【判断题】客户关系只能存在于一个细分客户群体中。
10、【判断题】核心资源是指为了保证商业模式有效运行最重要的事情。
11、【判断题】永续盘点法是指对商品进出动态频率高的、或易损耗的、或昂贵商品的一种盘点方法。
12、【判断题】仓库盘点作业开始之前不必对盘点场所进行清理。
13、【判断题】配送企业接收并处理订单,针对有效订单所包含的商品信息.所在区域等,选择不同的拣货方式。
14、【判断题】客户位置离配送据点的距离远近.配送据点到达客户收货地点的运输路径选择直接影响到输送成本。一般情况下,客户之间的距离越近,而且他们距离配送中心越远,配送成本往往较低。
15、【判断题】货物运输合同是承托双方签订的明确双方权利义务,确保货物有效位移的,具有法律约束力的合同文件。
16、【判断题】货物运输到达后,承运人负有及时通知托运人的义务。
17、【判断题】对于间接为物流作业消耗的费用,可以将相关消耗的费用,直接记入物流成本及其对应的物流功能成本。
18、【判断题】车辆的固定绩效考核就是对车辆方面关于固定成本方面的进行考核,而变动绩效考核则是对关于变动成本方面的绩效进行考核
19、【判断题】运输任务管理是指登记客户所需要进行运输的货物品名.规格.数量.重量.运输要求.运输交货时间.起运地点.目的地点等信息,以便合理安排运输计划。
20、【判断题】运费管理中的计费规则需要根据政府主管部门的定价标准,结合行业规范制订,并报物价主管部门批准。
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