市场营销学-k8凯发

k8凯发-凯发官网入口智慧职教问答 正文

1.5章节测验

1、【单选题】在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（ ）
    a、推销与广告的方法
    b、如何改进产品质量
    c、制定适宜的产品价格
    d、如何提高生产效率

2、【单选题】市场营销组合是指（ ）。
    a、对企业可控的各种营销因素的组合
    b、对影响价格因素的组合
    c、对企业微观环境因素的组合
    d、对企业宏观环境因素的组合

3、【单选题】某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。
    a、扭转性营销
    b、刺激性营销
    c、恢复性营销
    d、协调性营销

4、【单选题】工商企业的市场营销工作最早是以（ ）为指导思想的。
    a、推销观念
    b、产品观念
    c、市场营销观念
    d、生产观念

5、【单选题】市场营销观念的中心是（ ）。
    a、制造大量产品并推销出去
    b、发现需求并设法满足它们
    c、推销已经生产出来的产品
    d、制造质优价廉的产品

6、【多选题】按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（ ）。
    a、社会整体利益
    b、市场需求
    c、企业利润
    d、企业内部条件
    e、竞争者的反应

7、【判断题】从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

8、【判断题】市场营销就是推销和广告。

9、【判断题】保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

10、【判断题】企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

11、【判断题】“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

12、【判断题】在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

13、【判断题】生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

14、【判断题】社会营销观念是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销观念。

2.1.4章节测验

1、【单选题】一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（ ）。
    a、市场营销调研系统
    b、企业生态环境系统
    c、市场营销信息系统
    d、市场营销组织系统

2、【单选题】以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（ ）
    a、企业的经济活动分析材料
    b、会计记录
    c、企业的市场预测资料
    d、政府发布的经济公报

3、【单选题】问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（ ）
    a、问题具有引导性
    b、问题过于简短
    c、没有不妥
    d、用词不确切

4、【单选题】本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（ ）。
    a、预测性调研
    b、描述性调研
    c、因果分析调研
    d、探索性调研

5、【单选题】市场营销调研的第一步是（ ）。
    a、确定问题研究目标
    b、收集信息
    c、确定一个抽样计划
    d、进行调研设计

6、【多选题】二手资料的信息来源有（ ）。
    a、原始资料
    b、政府刊物
    c、商业资料
    d、报刊、书籍
    e、内部来源

7、【多选题】以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（ ）。
    a、企业的市场定位
    b、需要回答什么问题
    c、如何收集信息
    d、何时收集信息
    e、调研项目预算

8、【判断题】市场信息就是消费者的需求信息。

9、【判断题】内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。

10、【判断题】问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。

11、【判断题】电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。

12、【判断题】搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

2.2.2.1总体战略规划

1、【填空题】目前白酒市场，经久不衰的酒品牌并不多，一些能维持三年五载的品牌已经是不错的了，“一年喝倒一个牌子”成为白酒品牌种常有的事。酒类商品作为快速消费品，近年品牌链不断延长，一个酒品牌往往有高中低档全部的品种，同时为了实现差异化，总会有新品推出，这些变化就连“茅五剑”这些名牌，也再不断采用。 某一酒类经销公司经营a、b、c、d、e、f、g共7个品牌的酒品，公司可用资金50万元。经对前半年的市场销售统计分析发现： 1.a、b品牌业务量为总业务量的70%，两个品牌的利润占到总利润的75%，在本地市场占主导地位。但这两个品牌是经营了几年的老品牌，从去年开始市场销售增长率已成下降趋势，前半年甚至只能维持原来业务量； 2.c、d、e三个品牌是新开辟的新品牌。其中c、d两个品牌前半年表现抢眼，c品牌销售增长了20%，d品牌增长了18%，且在本区域内尚是独家经营。e品牌是高档产品，利润率高，销售增长也超过了10%，但在本地竞争激烈，该品牌其他两家主要竞争对手所占市场比率达到70%，而公司只占到10%左右； 3.f、g两个品牌市场销售下降严重，有被c、d品牌替代的趋势，且在竞争中处于下风，并出现了滞销和亏损现象。 请问：（ ）品牌属于金牛类业务，（ ）品牌属于明星类业务，（ ）品牌属于问题类业务，（ ）品牌属于瘦狗类业务。

2.2.4章节测验

1、【单选题】“适应企业界解决问题的需要”，这是ibm公司为自己规定的（ ）。
    a、企业的计划
    b、企业的任务
    c、企业的短期目标
    d、企业的经营策略

2、【单选题】对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（ ）。
    a、放弃策略
    b、收缩策略
    c、发展策略
    d、维持策略

3、【单选题】以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（ ）。
    a、市场开发
    b、产品开发
    c、市场渗透
    d、同心多角化

4、【多选题】企业的任务报告应当做到以下几点：（ ）
    a、贯彻市场营销观念
    b、确定营销费用
    c、鼓舞人心
    d、利润指标明确
    e、切实可行

5、【多选题】密集性增长战略具体的实现途径主要有：（ ）。
    a、产品开发
    b、市场开发
    c、价格折扣
    d、差异化营销
    e、市场渗透

6、【判断题】企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

7、【判断题】某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

8、【判断题】香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

9、【判断题】某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。

2.3.3章节测验

1、【单选题】市场营销环境是影响企业营销活动的（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
    a、可改变
    b、不可捉摸
    c、不可控制
    d、可控制

2、【单选题】战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（ ）。
    a、市场机会
    b、成本优势
    c、环境威胁
    d、市场利润

3、【单选题】消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。
    a、人均国民收入
    b、个人可任意支配的收入
    c、个人全部收入
    d、个人可支配收入

4、【单选题】以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？（ ）
    a、竞争者
    b、经济环境
    c、社会文化环境
    d、政治环境

5、【单选题】当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。
    a、转移
    b、竞争
    c、减轻
    d、对抗

6、【多选题】下列因素中，企业可控制的因素是（ ）。
    a、地点
    b、竞争者
    c、产品
    d、政策
    e、价格

7、【多选题】以下属于市场营销微观环境范畴的有（ ）。
    a、竞争者
    b、社会文化环境
    c、政治环境
    d、经济环境
    e、经销商

8、【多选题】下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ ）
    a、美容
    b、电视机
    c、打保龄球
    d、远程旅游
    e、蔬菜

9、【判断题】微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

10、【判断题】随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

11、【判断题】消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

12、【判断题】恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

2.4.5章节测验

1、【单选题】分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。
    a、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
    b、了解消费者的经济承受能力
    c、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
    d、降低调研成本

2、【单选题】（ ）是生产者购买决策过程的起点。
    a、确认需求
    b、接受供应企业的报价
    c、寻找和判断潜在的供应来源
    d、说明需求项目的特点和数量

3、【单选题】王刚计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。
    a、保证一定的存货水平
    b、大幅度降低产品的价格
    c、适时传递有关产品的信息
    d、赠品销售

4、【单选题】消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。
    a、减少失调型购买
    b、习惯型购买
    c、多样型购买
    d、复杂型购买

5、【单选题】下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素（ ）？
    a、文化
    b、环境
    c、组织
    d、个人

6、【单选题】消费者的购后评价主要取决于（ ）。
    a、产品质量和性能发挥状况
    b、他人态度
    c、赠品优惠
    d、付款方式

7、【多选题】消费者购买行为中，复杂型购买一般有哪些特点？（ ）
    a、商品差异不大
    b、消费者对所需要的商品很不了解
    c、不必花费很多时间收集商品信息
    d、商品一般价格高，购买频率低
    e、消费者一般对该类商品没有购买经历

8、【多选题】研究生产者购买行为时应做到（ ）。
    a、分析购买决策各阶段的特征
    b、研究影响购买决策的因素
    c、有针对性地制定营销方案
    d、了解谁参加购买决策
    e、了解购买行为的类型

9、【判断题】国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。

10、【判断题】马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

11、【判断题】生产厂家对木材的需求，取决于消费品市场上人们对衣柜、书桌等木制品的的需求，有人把这种特征称为“衍生需求”。

12、【判断题】顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

13、【判断题】消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

2.5.4章节测验

1、【单选题】同一细分市场的顾客需求具有（ ）。
    a、绝对的共同性
    b、一般的共同性
    c、较少的共同性
    d、较多的共同性

2、【单选题】某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分。
    a、心理因素
    b、购买行为因素
    c、地理因素

3、【单选题】避强定位策略的主要优点是：（ ）
    a、有利于提高企业管理水平
    b、使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小
    c、有利于提高产品的质量
    d、有利于企业占据较佳的市场位置

4、【单选题】无差异性策略的最大优点是（ ）。
    a、成本的经济性
    b、市场适应性强
    c、需求满足程度高
    d、市场占有率强

5、【单选题】市场细分最重要的作用体现在：（ ）
    a、有利于企业发现和比较市场机会
    b、有利于企业扩大生产规模
    c、有利于企业提高技术研发能力
    d、有利于处理好与中间商的关系

6、【多选题】除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ）等差异所决定的。
    a、个性
    b、文化背景
    c、地理位置
    d、购买行为
    e、年龄

7、【多选题】地理细分变数有（ ）。
    a、城乡
    b、地形
    c、生活方式
    d、气候
    e、人口密度

8、【多选题】企业在市场定位过程中，（ ）。
    a、要选择本企业产品的特色和独特形象
    b、要充分强调本企业产品的质量优势
    c、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
    d、要避开竞争者的市场定位
    e、要了解竞争产品的市场定位

9、【判断题】消费者购买行为的特征不能作为细分变数。

10、【判断题】如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。

11、【判断题】避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

12、【判断题】差异性市场策略的最大缺点是风险较大。

13、【判断题】生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。

2.6.3章节测验

1、【单选题】一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
    a、产业和市场
    b、分销渠道
    c、目标和战略
    d、利润

2、【单选题】（ ）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。
    a、情报分析中心
    b、集中优势竞争战略
    c、差异优势竞争战略
    d、高质量竞争战略

3、【单选题】当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。
    a、进攻策略
    b、防御策略
    c、专业化生产和经营
    d、市场多角化

4、【单选题】市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。
    a、以攻为守
    b、保持市场份额
    c、正面进攻
    d、开辟产品的新用途

5、【单选题】为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（ ）。
    a、云市场信息系统
    b、自己的市场信息系统
    c、情报分析中心
    d、超大型数据库

6、【多选题】以下哪几个是市场领先者的策略？（ ）
    a、开辟产品的新用途
    b、正面进攻
    c、提高市场占有率
    d、季节折扣
    e、阵地防御

7、【多选题】产品的需求具有较强的季节性
    a、产品的需求具有较强的季节性
    b、对主要竞争者不具有吸引力
    c、生产和消费都比较集中
    d、有足够的市场潜量和购买力
    e、企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

8、【判断题】公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。

9、【判断题】差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。

10、【判断题】企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。

11、【判断题】市场领先者战略的核心是进攻。

12、【判断题】采用跟随策略的缺点在于风险很大。

3.1.7章节测验

1、【单选题】某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（ ）。
    a、缩减策略
    b、向下延伸
    c、双向延伸
    d、向上延伸

2、【单选题】宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的品牌策略是：（ ）
    a、推进品牌策略
    b、等级品牌策略
    c、类似品牌策略
    d、家族品牌策略

3、【单选题】以下关于包装的说法哪个是不对的？（ ）
    a、包装越精美越好
    b、包装要与其商品的性质及风格一致
    c、包装要易装运、储放
    d、包装对顾客要有吸引力

4、【单选题】以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？（ ）
    a、新产品的成本与设备能力情况
    b、未来的市场潜量
    c、新产品的获利情况
    d、新产品的体积大小

5、【单选题】在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。
    a、评核与筛选
    b、搜集构想
    c、进行环境分析
    d、进行营业分析

6、【多选题】包装的作用表现在（ ）。
    a、便于识别商品
    b、传递产品信息
    c、增加产品的实用性
    d、保护产品
    e、方便使用

7、【多选题】企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：（ ）。
    a、重点宣传企业信誉
    b、巩固老用户
    c、立即停止生产
    d、开发新市场
    e、开发新产品

8、【多选题】新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（ ）。
    a、新产品的成本与设备能力情况
    b、新产品的获利情况
    c、未来的市场潜量
    d、新产品的原料来源保证情况

9、【判断题】经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、k8凯发的售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。

10、【判断题】某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥df相机就是一个产品项目。

11、【判断题】品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。

12、【判断题】一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

13、【判断题】每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。

3.2.3章节测验

1、【单选题】以下属于需求导向定价法的有（ ）。
    a、追随定价法
    b、成本加成定价法
    c、理解价值定价法
    d、随行就市定价法

2、【单选题】当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（ ）的定价方法。
    a、边际成本加成法
    b、随行就市定价法
    c、理解价值定价法
    d、密封递价法

3、【单选题】一般说来，产品最低价格取决于（ ）。
    a、产品的市场需求
    b、产品的成本费用
    c、相关产品的价格
    d、替代产品的价格

4、【单选题】在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？（ ）
    a、产品富于需求弹性即e＞l时
    b、产品具有一般需求弹性即ｅ＝1时
    c、产品是生活必需品
    d、产品缺乏需求弹性即e＜l时

5、【单选题】在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（ ）
    a、渗透定价
    b、中间定价
    c、理解价值定价
    d、撇脂定价

6、【多选题】以下哪种价格形式属于差别定价？（ ）
    a、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格
    b、公园门票对某些社会成员给予优惠
    c、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
    d、剧院里不同位置的座位的票价不同
    e、对大量购买的顾客所给予的优惠

7、【多选题】影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ ）
    a、缺少替代品且竞争产品也少的产品
    b、与生活关系密切的必需品
    c、用途很多的产品
    d、知名度高的名牌产品
    e、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品

8、【多选题】以下（ ）情况下，新产品可采取渗透定价策略?
    a、新产品无明显特色，且市场已被他人领先
    b、新产品有显著优点
    c、新产品竞争激烈
    d、产品需求的价格弹性小
    e、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低

9、【多选题】价格折扣主要有（ ）等类型。
    a、业务折扣
    b、季节折扣
    c、数量折扣
    d、现金折扣
    e、赠品销售

10、【判断题】在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。

11、【判断题】成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。

12、【判断题】当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。

13、【判断题】产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。

14、【判断题】对于互补产品的定价原则是同高同低。

15、【判断题】真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。

3.3.4章节测验

1、【单选题】在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中，（ ）模式占主要地位。
    a、宽渠道
    b、直接渠道
    c、长渠道
    d、间接渠道

2、【单选题】下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。
    a、生产集中、消费分散的产品
    b、技术性强、价格昂贵的产品
    c、单价低、体积小的日常用品
    d、处在成熟期的产品

3、【单选题】以下哪一项不是批发商的职能？（ ）。
    a、沟通产消信息
    b、承担市场风险
    c、延长产品的生命周期
    d、集散商品

4、【单选题】下面哪种方式不属于直复营销？（ ）
    a、目录营销
    b、电视营销
    c、店铺营销
    d、电话营销

5、【单选题】渠道成员之间彼此独立，各为其利，条件合适便达成购销交易，不合适便各自独自行动，这种松散的销售网络结构称之为（ ）
    a、所有权式垂直分销渠道结构
    b、管理式垂直分销渠道结构
    c、个别式分销渠道结构
    d、契约式垂直分销渠道结构

6、【多选题】短渠道的好处是（ ）。
    a、市场信息反馈快
    b、有利于杜绝假冒伪劣
    c、产品上市速度快
    d、产品市场渗透能力强、覆盖面广
    e、节省流通费用

7、【多选题】下列哪种情况适宜采取又宽又长的分销策略？（ ）
    a、产品技术性强
    b、企业生产量大、营销能力强
    c、产品潜在的消费者或用户分布面广
    d、产品易腐易损，需求时效行强
    e、产品体积大

8、【多选题】具备下列哪些条件时，企业可选择直接渠道？（ ）
    a、消费者或用户一次需求批量大
    b、产品易腐易损，需求时效性
    c、中间商实力强、信誉高
    d、市场需求范围广
    e、产品技术性强

9、【多选题】影响分销渠道设计的因素有（ ）。
    a、产品特性
    b、环境特性
    c、顾客特性
    d、企业特性
    e、竞争特性

10、【判断题】分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。

11、【判断题】生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

12、【判断题】直复营销有助于企业降低经营成本。

13、【判断题】消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。

3.4.2章节测验

1、【单选题】整合营销沟通的目的是（ ）
    a、整合沟通资源
    b、提高沟通效率
    c、整合沟通内容
    d、建立起品牌与消费者之间的长期关系

2、【单选题】制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ ）的方式。
    a、营业推广
    b、经销商商品陈列
    c、广告宣传
    d、人员推销

3、【单选题】哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（ ）
    a、公共关系
    b、广告
    c、销售促进
    d、人员推销

4、【单选题】以下哪个不是广播媒体的优越性？（ ）。
    a、传播迅速、及时
    b、听众广泛
    c、针对性强，有的放矢
    d、制作简单、费用较低

5、【单选题】以下不属于销售促进方式的是哪一项？（ ）
    a、赠品促销
    b、优惠券
    c、订货会与展销会
    d、上门推销

6、【多选题】影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（ ）。
    a、现实和潜在顾客的状况
    b、产品类型与特点
    c、推或拉的策略
    d、市场细分
    e、产品生命周期的阶段

7、【多选题】以下哪种情况适宜采用人员推销？（ ）
    a、企业产品只在某几个市场销售
    b、价格昂贵的产品
    c、当产品处于介绍期时
    d、技术性强，消费者和用户集中
    e、企业推销能力强

8、【判断题】公共关系是一项短期的促销方式。

9、【判断题】企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。

10、【判断题】促销的实质是商品交换。

11、【判断题】销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

12、【判断题】网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

13、【判断题】关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。

14、【判断题】当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。

4.4章节测验

1、【单选题】需要婴儿食品． 玩具等商品是家庭生命周期的阶段中的（ ）
    a、满巢阶段一
    b、满巢阶段二
    c、满巢阶段三
    d、空巢阶段

2、【单选题】恩格尔系数越大，说明这一国家或地区经济水平越（ ）
    a、先进
    b、比较先进
    c、落后
    d、二者无关

3、【单选题】影响消费者购买力水平的决定性收入因素是（ ）
    a、货币收入
    b、个人可支配收入
    c、实际收入
    d、可任意支配收入

4、【单选题】影响消费需求构成最活跃的收入因素是（ ）
    a、货币收入
    b、个人可支配收入
    c、实际收入
    d、可任意支配收入

5、【单选题】企业员工属于企业的（ ）公众。
    a、融资公众
    b、社团公众
    c、社区公众
    d、内部公众

6、【单选题】从消费者的需求角度看，为消费者提供不同产品、满足不同欲望的竞争者，叫做（ ）。
    a、属类竞争者
    b、欲望竞争者
    c、品牌竞争者
    d、品种竞争者

7、【单选题】根据环境综合分析矩阵图评价企业业务状况，低机会和低威胁的业务属于（ ）
    a、理想型业务
    b、冒险型业务
    c、成熟性业务
    d、困难型业务

8、【多选题】文化环境主要包括（ ）
    a、教育水平
    b、美学艺术
    c、宗教信仰
    d、价值观念
    e、语言文字
    f、伦理道德

9、【多选题】按照顾客的目的和用途划分，可分为（ ）和（ ）两大类。
    a、国内市场
    b、消费者市场
    c、国际市场
    d、组织市场

10、【多选题】营销环境的特征都有哪些（ ）
    a、客观性
    b、差异性
    c、相关性
    d、动态性

11、【多选题】根据营销环境对企业营销活动影响的直接程度可将营销环境分为（ ）
    a、国际营销环境
    b、微观营销环境
    c、宏观营销环境
    d、企业内部环境

1、【简答题】请结合我国实际情况说明政治法律因素对营销活动的影响。

2、【简答题】市场环境分析方法有哪些？

3、【简答题】家庭生命周期不同阶段的消费者需求和行为有什么特点？

4、【简答题】什么是恩格尔定律？

5、【简答题】宏观营销环境有哪些因素构成？

6、【简答题】微观营销环境有哪些因素构成？

7、【简答题】市场营销环境有哪些特点？分析市场营销环境有什么意义？

8、【名词解释】市场机会

9、【名词解释】环境威胁

10、【名词解释】个人可支配收入

11、【名词解释】家庭生命周期

12、【名词解释】宏观营销环境

13、【名词解释】微观营销环境

14、【名词解释】市场营销环境

15、【资料题】如家快捷酒店 2001年，携程网创始人之一季琦留意到很多网友在携程网上抱怨预订宾馆的价格偏贵。豪华的不经济，经济的不适用。本不经意的一句话，却触动了季琦敏锐的商业嗅觉。经过一番数据分析后，季琦萌生了在国内创建酒店业连锁品牌的想法。 当时，我国城市居民已经进入大规模休闲度假旅游消费的阶段，并且中小型商务客人日益增多，中国星级酒店有1．1万多家，其中三星级以上酒店5000家，但这些中高档酒店价格过高，不能满足这部分市场需求；而招待所由于条件简陋，也无法满足这部分人群的需求。这为我国经济型酒店与传统星级酒店共同瓜分市场酝酿了无限的商机。究其原因，经济型酒店发展的市场动力来源三个方面： （1）中国的大众旅游发展需要廉价物美的酒店住宿设施。 （2）中国日益繁荣的经济刺激了商务旅游的发展，同样产生了对经济型酒店的巨大需求。 （3）随着中国入境旅游的发展，国际游客对经济型酒店的需求逐步上升。 经济型酒店是在欧美及日本等发达国家发展起来的一种成熟性的酒店经营模式，定位于普通消费大众，基本设施齐全，以b&b（住宿bed和早餐breakfast）为核心产品，为客人提供有限的服务（limited service）。 2002年6月，中国资产最大的酒店集团——首都旅游国际酒店集团联手中国最大的酒店分销商——携程旅行服务公司共同投资组建了如家酒店集团。如家快捷酒店给自己准确的“经济型”定位，把目标市场聚焦在商务散客上，有效切分了中国酒店业市场的巨大蛋糕，高效迎合了商务差旅人员的直接需求；并提供“经济实惠”的服务，定价只有四星到五星饭店的三分之一到四分之一的价格；同时以减法打造住宿产品，根据不同的房型结构，高效利用空间，陈设简单、布局合理，删减一些投资效用较低的设备和人员服务，为客户提供最具性价比的住宿服务。 从2002年6月创建到2006年10月上市，短短4年里，如家快捷酒店集团以惊人的速度开创了传统酒店行业的一片蓝海，成为我国经济型酒店的领跑者。如家借鉴欧美完善的成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅游等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。2006年10月，如家集团在美国纳斯达克上市（股票代码hmin）。作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。 目前如家集团已经将视野从经济型连锁酒店拓展到更宽广更全面的市场，建立了满足不同需求的多个酒店品牌： 经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。 时尚新概念连锁酒店品牌——莫泰酒店，以设计时尚、设备齐全、舒适方便而深度契合消费者个性化的住宿需求，莫泰旨在贯彻时尚理念，同时追求健康、品位的生活品质，提供与众不同的全新酒店住宿感受。 中高端商务酒店品牌——和颐酒店（yitel），旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。自信而不张扬，和气但不平庸，环境与人融为一体，平衡之道，尽在魅力和颐。 截至2012年12月31日，如家在中国253个城市有1772家酒店投入运营，包括803家直营酒店（其中包括6家和颐酒店和151家莫泰168酒店）和969家特许经营酒店（其中包括1家和颐酒店和183家莫泰168酒店）。每家酒店平均客房数量为121间；如家还有241家酒店已经签约或在建设中，包括71家直营经营酒店和170家特许经营酒店；并且如家已经拥有1190万有效的个人会员。 一山碧万峰竞秀，两江清百舸争流。未来如家将三箭其发，有望打造全球最大的综合性连锁酒店集团。 资料来源： [1]如家官方网站． http://www．homeinns．com [2]朱立．如家快捷酒店．《市场营销经典案例》．第二版．北京：高等教育出版社，第91页． 思考与讨论 1.大规模休闲度假给如家提供了什么样市场条件和机会？ 2.分析如家快捷酒店的成功之道。