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1.2任务一 礼仪起源

1、【单选题】三纲五常中的三纲不包括以下哪一项？
    a、夫为妻纲
    b、君为臣纲
    c、父为子纲
    d、兄为弟纲

2、【单选题】在古代，下面哪一项不属于对妇女 “三从四德” 的要求？
    a、在家从父
    b、出嫁从夫
    c、夫死从子
    d、尊夫从父

3、【多选题】在以下哪些国家不宜使用“ok”手势？
    a、中国
    b、法国
    c、巴西
    d、美国

4、【填空题】古人讲究“三纲五常”，其中五常是指__、___、____、智、信。

5、【填空题】礼仪起源于人类最原始的俩大信仰，____信仰和____信仰。

6、【填空题】礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指___和____。

1.3任务二 商务礼仪概述

1、【单选题】民间的“一言既出、驷马难追”的说法体现的是礼仪的：
    a、敬人原则
    b、自律原则
    c、诚信原则
    d、平等原则

2、【单选题】“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”，说明礼仪的民族性和地域性决定人民在交往中要遵守礼仪的什么原则？
    a、敬人原则
    b、宽容原则
    c、从俗原则
    d、平等原则

3、【单选题】“君子之交淡如水，小人之交甘若醴”，运用商务礼仪，假如做的过了头，或者做的不到位，都不能表达自己的敬人之意，与人交往既要彬彬有礼，又不能低三下四，不能轻浮谄媚，要自尊不要自负，这是礼仪的什么原则？
    a、敬人原则
    b、适度原则
    c、宽容原则
    d、平等原则

4、【单选题】以下哪一句体现的是礼仪的诚信原则？
    a、人而无信不知其可也
    b、中庸之为德也，其至矣乎
    c、道不远人，人之为道而远人，不可以为道。
    d、非礼勿视，非礼勿听

5、【单选题】“己所不欲，勿施于人”体现的是商务礼仪的什么原则？
    a、自律原则
    b、适度原则
    c、宽容原则
    d、平等原则

6、【单选题】商务礼仪的核心点，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给与同等的待遇，这是商务礼仪中什么原则的基本要求。
    a、敬人原则
    b、适度原则
    c、宽容原则
    d、平等原则

7、【多选题】现代礼仪的基本特征有：
    a、规范性
    b、继承性
    c、差异性
    d、时代性

8、【多选题】商务礼仪的特点主要有：
    a、特殊性
    b、实用性
    c、趋同性
    d、规范性

9、【多选题】商务礼仪的原则有：
    a、敬人原则
    b、自律原则
    c、诚信原则
    d、平等原则
    e、宽容原则
    f、适度原则
    g、从俗原则

10、【判断题】商务礼仪是企业的工作人员在商务活动中，为了塑造个人或者企业的良好形象，对交往对象表达尊敬和友好的礼仪规范或礼仪程序，是一般礼仪规范在商务活动中的具体体现和运用。

1.4单元测验

1、【单选题】三纲五常中的三纲不包括以下哪一项？
    a、夫为妻纲
    b、君为臣纲
    c、父为子纲
    d、兄为弟纲

2、【单选题】在古代，下面哪一项不属于对妇女 “三从四德” 的要求？
    a、在家从父
    b、出嫁从夫
    c、夫死从子
    d、尊夫从父

3、【单选题】民间的“一言既出、驷马难追”的说法体现的是礼仪的：
    a、敬人原则
    b、自律原则
    c、诚信原则
    d、平等原则

4、【单选题】“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”，说明礼仪的民族性和地域性决定人民在交往中要遵守礼仪的什么原则？
    a、敬人原则
    b、宽容原则
    c、从俗原则
    d、平等原则

5、【单选题】“君子之交淡如水，小人之交甘若醴”，运用商务礼仪，假如做的过了头，或者做的不到位，都不能表达自己的敬人之意，与人交往既要彬彬有礼，又不能低三下四，不能轻浮谄媚，要自尊不要自负，这是礼仪的什么原则？
    a、敬人原则
    b、适度原则
    c、宽容原则
    d、平等原则

6、【单选题】以下哪一句体现的是礼仪的诚信原则？
    a、人而无信不知其可也
    b、中庸之为德也，其至矣乎
    c、道不远人，人之为道而远人，不可以为道。
    d、非礼勿视，非礼勿听

7、【单选题】“己所不欲，勿施于人”体现的是商务礼仪的什么原则？
    a、自律原则
    b、适度原则
    c、宽容原则
    d、平等原则

8、【单选题】商务礼仪的核心点，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给与同等的待遇，这是商务礼仪中什么原则的基本要求。
    a、敬人原则
    b、适度原则
    c、宽容原则
    d、平等原则

9、【多选题】在以下哪些国家不宜使用“ok”手势？
    a、中国
    b、法国
    c、巴西
    d、美国

10、【多选题】现代礼仪的基本特征有：
    a、规范性
    b、继承性
    c、差异性
    d、时代性

11、【多选题】商务礼仪的特点主要有：
    a、特殊性
    b、实用性
    c、趋同性
    d、规范性

12、【多选题】商务礼仪的原则有：
    a、敬人原则
    b、自律原则
    c、诚信原则
    d、平等原则
    e、宽容原则
    f、适度原则
    g、从俗原则

13、【填空题】古人讲究“三纲五常”，其中五常是指__、___、____、智、信。

14、【填空题】礼仪起源于人类最原始的俩大信仰，____信仰和____信仰。

15、【填空题】礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指___和____。

16、【判断题】商务礼仪是企业的工作人员在商务活动中，为了塑造个人或者企业的良好形象，对交往对象表达尊敬和友好的礼仪规范或礼仪程序，是一般礼仪规范在商务活动中的具体体现和运用。

2.2任务一 仪容礼仪

2.3任务二 仪表礼仪

2.4.1站姿礼仪

2.4.2坐姿礼仪

2.4.3走姿礼仪

2.4.4蹲姿礼仪

2.4.5表情礼仪

2.5单元测验

3.2任务一 称呼礼仪

3.3任务二 介绍礼仪

3.4任务三 握手礼仪

3.5任务四 名片礼仪

3.6任务五 鞠躬礼仪

4.2任务一 电话礼仪

5.4营销题库