1.1市场1、【多选题】市场三要素包括（ ）
a、人口
b、购买力
c、购买欲望
d、交易场地
2、【多选题】市场营销观念的发展主要经历了以下哪几个阶段（ ）
a、产品观念阶段
b、推销观念阶段
c、社会营销观念阶段
d、定制营销阶段
3、【多选题】社会营销观念强调的是（ ）的利益的统一。
a、社会利益
b、消费者利益
c、企业利益
d、竞争对手
1.2市场营销1、【单选题】下面哪一个是营销学鼻祖菲利普-科特勒对营销的定义（ ）
a、市场营销是研究一种交易过程、经营的过程。
b、市场营销是为消费者服务的一种理论，通过制造和供应商品以及提供服务等一系列活动，达到为消费者服务的目的。
c、市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需之物的一种社会和管理的过程。
d、市场营销就是一种调整需求和供给的过程。
2、【单选题】在营销观念的发展中第一次将营销的视角从企业转向消费者和市场，关心消费者的需求和欲望，而不再将企业的生产和产品作为目标的是什么营销观念（ ）
a、生产观念
b、产品观念
c、推销观念
d、市场营销观念
3、【单选题】科特勒认为“满意是一种感觉状态水平，它源于对一种产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。”如果e代表期望值， p代表使用觉察值，当e＞p时，顾客感到（ ）
a、满意
b、不满意
c、高度满意
d、无法判断
4、【单选题】在社会营销观念中，所强调的利益应该是（ ）
a、企业利益
b、消费者利益
c、社会利益
d、企业、消费者与社会利益
5、【单选题】顾客的让渡价值是指（ ）
a、顾客满意度
b、顾客价值
c、顾客成本
d、顾客总价值与顾客总成本的差额
6、【单选题】某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（ ）。
a、生产导向
b、推销导向
c、产品导向
d、营销导向
7、【多选题】市场营销观念的新发展有哪些（ ）
a、绿色营销
b、整合营销
c、关系营销
d、网络营销
8、【多选题】顾客总价值包括哪些（ ）
a、产品价值
b、服务价值
c、人员价值
d、形象价值
9、【多选题】顾客总成本包括哪些（ ）
a、货币成本
b、时间成本
c、体力成本
d、精力成本
10、【多选题】顾客忠诚所表现出来的特征（ ）
a、再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务。
b、主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务。
c、几乎没有选择其他品牌的产品或服务的念头，能抵制其他品牌的促销诱惑。
d、发现该品牌的产品或服务存在某些缺陷，能谅解的心情主动向企业反馈信息，求得解决，而且不影响再次购买。
11、【判断题】社会营销观念强调企业合理行为应该是在满足消费者需求的同时，还要考虑社会的整体利益和长远利益。 （ ）
12、【判断题】所谓绿色营销是将企业利益、消费者利益和环境保护利益三者统一，以此为中心对产品和服务进行构思。 （ ）
2.1营销环境1、【单选题】在企业的微观环境中，是企业营销活动的出发点和归宿点，是企业最重要的环境因素的是下面哪一项（ ）。
a、企业中的其他部门
b、供应商
c、顾客
d、营销中间商
2、【单选题】在经济环境因素中的恩格尔系数越大表明（ ）。
a、生活水平越高
b、生活水平越低
c、生活水平越稳定
d、不能判
3、【单选题】仔细分析下面的某企业的“环境分析综合评价图”，指出图中哪一个是企业的“理想业务”（ ）
a、
b、
c、
d、
4、【单选题】根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。
a、上升
b、下降
c、大体不变
d、时升时降
5、【单选题】企业a通过对自己企业的资源整合以及对各产业的风险评估发现，在企业现有人员和实力状况下进入房地产行业存在极大的经营风险，但是，房地产行业的盈利水平又相当诱人，面对这种状况，a企业应该怎样选择（ ）
a、抓住机遇，迅速行动，否则，丧失战机，将后悔莫及。
b、既不宜冒进，也不应该迟疑不决，应全面分析自身优劣势，扬长避短，创造条件争取突破性的发展。
c、可作为企业的常规业务加以发展
d、彻底放弃。
6、【多选题】市场营销的宏观环境包括以下哪几个（ ）
a、人口环境
b、经济环境
c、技术环境
d、文化环境
7、【多选题】市场营销的微观环境包括以下哪几个（ ）
a、公众
b、经济环境
c、竞争者
d、文化环境
8、【多选题】有分析人士认为，以经营it等高科技产品的美国硅谷正在向印度和中国转移，你认为造成这种现象最可能的因素是哪些（ ）
a、经济环境
b、技术环境
c、文化环境
d、自然环境
9、【判断题】市场营销环境是丰富多彩瞬息万变的。 （ ）
10、【判断题】市场营销的间接环境是客观的、不可控的因素。 （ ）
11、【判断题】抓住并利用了市场机会就一定能赚钱。 （ ）
12、【判断题】对于环境威胁，企业只能采取对抗策略。 （ ）
13、【判断题】对于成熟性业务的主要营销对策是加大投入力度，将其进一步做大做强。（ ）
3.1消费者市场及其特点1、【单选题】需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（ ）提出的。
a、波登
b、赫杰特齐
c、马斯洛
d、温得尔.斯密
2、【单选题】按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（ ）
a、生理需要
b、安全需要
c、自我实现需要
d、社会需要
3、【单选题】生产者市场最复杂的购买类型是（ ）
a、新购
b、修正重购
c、直接重购
d、代理采购
4、【单选题】对于品牌差异较大的商品，消费者高度介入时，其购买行为是（ ）
a、寻求多样化购买行为
b、减少失调感购买行为
c、习惯性购买行为
d、复杂性购买行为
5、【单选题】消费者的购买单位是个人或（ ）。
a、集体
b、家庭
c、社会
d、单位
6、【单选题】（ ）属于心理学范畴，它是个体内在的、主动的力量，促使个体采取某种行动。
a、刺激物
b、诱因
c、反应
d、动机
7、【单选题】消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程。
a、购买心理
b、购买意志
c、购买行动
d、购买意向
8、【多选题】组织市场有以下主要特点（ ）。
a、购买者较少
b、购买量大
c、供需双方密切
d、采购者地理位置较分散
e、情感型购买
9、【多选题】组织市场包括（ ）。
a、生产者市场
b、中间商市场
c、非营利组织市场
d、政府市场
e、消费者市场
10、【多选题】一个国家的文化包括的亚文化群主要有（ ）。
a、语言亚文化群
b、宗教亚文化群
c、民族亚文化群
d、种族亚文化群
e、地理文化群
11、【判断题】相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。（ ）
12、【判断题】不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（ ）
13、【判断题】人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。（ ）
14、【判断题】消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ ）
15、【判断题】消费者市场的购买是非专家购买。（ ）
16、【判断题】通常，高尔夫会所不会向节俭者群体推广高尔夫运动。 （ ）
17、【判断题】消费者复杂性购买行为指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。（ ）
18、【判断题】对衣食住行的需要是每个人都有的，因此说所有人的需要都是一样的。（ ）
3.2消费者购买类型和影响购买行为的因素1、【单选题】下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（ ）
a、文化因素
b、社会因素
c、自然因素
d、个人因素
2、【单选题】消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ ）
a、习惯性的购买行为
b、多样性的购买行为
c、减少失调感的购买行为
d、复杂的购买行为
3、【单选题】消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的（ ）
a、稳定性
b、易变性
c、伸缩性
d、倾向性
4、【单选题】人类生存最重要、最基本的需要是（ ）。
a、生理需要
b、安全需要
c、社会需要
d、尊重的需要
5、【单选题】小王看到同事小张买了一台游戏机,觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的（ ）阶段。
a、引起需要
b、搜寻信息
c、购买决策
d、评估比较
6、【单选题】你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ）
a、习惯型
b、冲动型
c、情感型
d、理智型
7、【单选题】消费者购买行为过程的起点和终点是（ ）
a、一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
b、从顾客向售货员询问到交易完双方道别
c、从走进商店到交易完走出商店
d、从需求产生到对所买商品的最终评价
8、【单选题】“刺激---行为”模式的顺序应该是（ ）
a、刺激——需要——动机——行为
b、需要——刺激——动机——行为
c、刺激——动机——需要——行为
d、动机——刺激——需要——行为
9、【单选题】人们的购买行为有时很复杂，有时又很简单，决定人们购买行为复杂程度的因素是（ ）
a、不同人的心理复杂程度
b、是否冲动型购买行为
c、人们的经济能力
d、商品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度
10、【单选题】根据马斯洛的需要层次理论（ ）
a、需要的层次越高越不可缺少
b、需要的层次越低越重要
c、尊重的需要是最高层次的需要
d、层次最高的需要最先需要
11、【单选题】制约顾客购买行为的最基本因素是（ ）
a、文化因素
b、经济因素
c、个人因素
d、社会因素
12、【单选题】大多数消费者只能根据个人好恶和（ ）做出购买决策。
a、智慧
b、经验
c、感觉
d、能力
13、【单选题】马斯洛认为需要按其重要程度分。最高层次需要是指（ ）
a、自我实现
b、社会需要
c、尊敬需要
d、安全需要
14、【单选题】在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（ ）
a、确认
b、收集信息
c、备选产品评估
d、决定购买
15、【多选题】影响消费者购买行为的外部因素有（c、 f ）
a、促销方式
b、经济因素
c、社会文化因素
d、产品质量
e、政治因素
f、亲友推荐
16、【多选题】消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响。下列哪些因素属于社会因素？（ ）
a、角色
b、消费者的年龄
c、生活方式
d、社会地位
17、【多选题】消费者购买行为过程可以分为（ ）等几个阶段。
a、产品研制
b、唤起需求
c、收集信息
d、判断选择
e、购买决策
f、购后评价
18、【多选题】家庭权威中心点的类型有（ ）。
a、丈夫决定型
b、妻子决定型
c、共同决定型
d、各自决定型
19、【多选题】下列属于社会文化的因素有（ ）。
a、宗教信仰
b、风俗习惯
c、道德观念
d、价值观念
e、地形地貌
f、风度气质
20、【多选题】马斯洛需求层次理论把人的需要分为五个层次，他们依次是（ ）。
a、尊重需要
b、社交需要
c、安全需要
d、生理需要
e、心理需要
f、自我实现需要
21、【多选题】消费者购买行为的模式大体包括以下内容（ ）。
a、何时购买
b、为什么购买
c、何处购买
d、如何购买
e、由谁购买
22、【多选题】下列属于生理动机的是（ ）。
a、对某商品特别喜欢而产生的购买动机
b、购买某种物品或行为以炫耀和显示自己
c、为求温饱与安全而产生的购买动机
d、为组织家庭与延续后代而产生的购买动机
e、为增强体质与智能而产生的购买动机
f、为逃避痛苦与危害而产生的购买动机
23、【多选题】影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。
a、文化因素
b、社会因素
c、个人因素
d、心理因素
e、人际因素
24、【多选题】按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为（ ）。
a、示范群体
b、基本群体
c、次要群体
d、其它群体
e、主要群体
25、【多选题】（ ）属于消费者购买决策过程的典型阶段。
a、确认需要
b、购买决策
c、付款方式
d、购买信念
e、购后评价
26、【多选题】相关群体对消费行为的影响表现为如下几方面（ ）。
a、示范性
b、否定性
c、仿效性
d、一致性
e、准则性
27、【多选题】根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度，消费者购买行为可分为（ ）几种类型。
a、复杂的购买行为
b、简单的购买行为
c、多样性的购买行为
d、习惯性的购买行为
e、减少失调感的购买行为
28、【多选题】组织市场包括（ ）。
a、生产者市场
b、中间商市场
c、非营利组织市场
d、政府市场
e、消费者市场
29、【多选题】个人因素指消费者（ ）等因素对购买行为的影响。
a、经济条件
b、年龄
c、个性
d、家庭生命周期
e、生活方式
30、【多选题】消费者市场的主要特点有（ ）。
a、广泛性
b、分散性
c、复杂性
d、易变性
e、发展性
31、【多选题】个人直接受其影响的相关群体有（ ）。
a、朋友
b、邻居
c、家庭
d、工会
e、知名人士
32、【多选题】消费者对产品的评价主要涵盖（ ）。
a、产品属性
b、属性权重
c、品牌信念
d、效用要求
e、评价模型
33、【多选题】同一社会阶层的成员具有类似的（ ）。
a、收入
b、个性
c、价值观
d、兴趣
e、行为
34、【多选题】影响消费者购买行为的外部因素有（ ）。
a、促销方式
b、经济因素
c、社会文化因素
d、产品质量
e、政治因素
f、亲友推荐
35、【判断题】顾客的购买动机是多种多样的。（ ）
36、【判断题】决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。（ ）
37、【判断题】消费者的购买行为是由消费者的经济因素决定的。（ ）
38、【判断题】在一定时期，人们有许多需要，但只有其中一种比较迫切的需要才能发展成为动机。（ ）
39、【判断题】心理因素只是使消费者购买行为有可能产生的因素，促使消费者购买行为产生的可能性转化为现实性的影响因素是经济因素。 （ ）
40、【判断题】家人、亲属、朋友和伙伴等是最典型的、主要的非正式群体。（ ）
41、【判断题】消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。（ ）
42、【判断题】环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。（ ）
4.1竞争者1、【单选题】市场营销战略包括相互联系的两个部分，即（ ）
a、情况分析与确定目标。
b、目标市场策略和市场营销组合策略。
c、评定问题与发现机会。
d、市场细分与目标市场选择。
2、【单选题】市场主导者可采取的战略有（ ）
a、扩大市场需求总量
b、保护市场占有率
c、提高市场占有率
d、扩大产量和产品品种
3、【判断题】企业实施市场营销战略管理的目的之一就是确定企业的长远发展目标。（ ）
4、【判断题】追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。（ ）
4.2市场竞争策略1、【单选题】市场领导者保护其市场份额的途径是( )。
a、以攻为守
b、增加使用量
c、转变未使用者
d、寻找新用途
2、【单选题】有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于( )。
a、强竞争者
b、市场挑战者
c、市场利基者
d、好竞争者
3、【单选题】市场利基者发展的关键是实现( )。
a、多元化
b、避免竞争
c、紧密跟随
d、专业化
4、【单选题】在( )条件下，企业倾向于只能按行业的现行价格水平定价。
a、异质产品市场
b、完全寡头竞争
c、纯粹垄断
d、垄断竞争
5、【判断题】市场挑战者应采用防御性战略。（ ）
6、【判断题】采用追随战略要冒很大的风险。（ ）
5.1营销调研概述和方法1、【单选题】调研的区域广，而且最经济、实用的，但回收时间长回收率低的调查方法是（ ）
a、电话访问
b、人员访问
c、邮寄问卷
d、现场问卷
2、【单选题】（ ）最富有灵活性，但是花费成本较高。
a、电话访问
b、人员访问
c、邮寄问卷
d、现场问卷
3、【单选题】为了实验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用（ ）
a、观察法
b、实验法
c、调查法
d、专家估计法
4、【单选题】某企业在超级市场的天花板上安装监控，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑如何陈列产品，以便顾客选购。这种收集原始资料的方法是（ ）
a、观察法
b、实验法
c、调查法
d、专家估计法
5、【单选题】在没有任何刺激的情况下，消费者对产品的需求仍存在，这种情形下的销售额称为（ ）
a、市场需求
b、市场低量
c、市场预测
d、企业需求
6、【单选题】对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（ ）
a、电话访问
b、邮寄问卷
c、人员访问
d、上门调查
7、【单选题】（ ）是对企业或市场上存在的问题的关键点把握不准，难以有的放矢的进行调研，需要进行的一种调研方式。
a、探索
b、描述
c、预测
d、因果
8、【单选题】（ ）是对总体中具有代表性的少数个体进行调查
a、重点调查
b、典型调查
c、非全面调查
d、判断调查
9、【单选题】一手资料的信息来源有（ ）。
a、内部来源
b、政府刊物
c、商业资料
d、原始资料
10、【单选题】（ ）是收集原始资料最主要的形式。
a、询问法
b、市场调查
c、市场实验
d、抽样调查
11、【单选题】当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的的收集的资料也是一个重要的消息来源，这些资料被称为（ ）。
a、单一来源
b、二手资料
c、最初数据
d、便利数据
12、【单选题】在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力和财力的方法是（ ）。
a、重点调查法
b、典型调查法
c、抽样调查法
d、全面调查法
13、【单选题】定性预测法中的德尔菲法是兰德公司1946年首次采用的，采用的是（ ）发表意见的方式。
a、署名
b、书面
c、口头
d、匿名
14、【单选题】我们把为其他特定的目的而收集的现存的资料，称为（ ）。
a、第一手资料
b、第二手资料
c、调查资料
d、收集资料
15、【多选题】收集原始数据的方法有（ ）。
a、观察法
b、实验法
c、调查法
d、专家估计法
e、数学模型法
16、【多选题】专家意见法的主要优点有( )。
a、预测过程迅速
b、成本较低
c、不同观点可以加以调和
d、能反映客观现实
e、责任集中
17、【多选题】专家意见法不适合于（ ）的预测。
a、总额
b、区域
c、顾客群
d、产品大类
18、【多选题】市场调查的基本方法有（ ）。
a、观察法
b、询问法
c、实验法
d、统计分析法
19、【多选题】（ ）最适宜收集描述性信息。
a、日记调查
b、面谈
c、直接询问法
d、邮寄问卷
5.2营销调研的程序1、【单选题】询问法是指调查人员向（ ）发问或征求意见来收集所需市场信息的一种调查方法。
a、消费者
b、被调查者
c、公众
d、个人
2、【单选题】询问法的优点是信息（ ）来自于被调查者，消除调查人员主观因素的影响。
a、直接
b、间接
c、通过媒体
d、通过组织
3、【单选题】调查问卷是市场调查最基本的、有效的调查工具，调查问卷主要用于（ ）的收集。
a、第一手资料
b、第二手资料
c、内部资料
d、外部资料
4、【单选题】调查问卷是根据调查目的和要求，设计出一系列（ ）组成的向被调查者收集资料的一种工具。
a、问题和答案
b、问题
c、答案
d、试卷
5、【单选题】面谈调查法的缺点（ ）。
a、真实性差
b、成本高
c、回收率低
d、调查范围受限
6、【单选题】邮寄调查法的优点（ a ）
a、调查的区域比较广泛
b、速度快
c、回收率高
d、灵活性强
7、【单选题】电话调查法的优点（ ） 。
a、结果较为客观
b、速度快
c、调查范围广泛
d、灵活性强
8、【单选题】留置调查法的缺点（ ）。
a、真实性差
b、速度慢
c、回收率低
d、调查范围受限
9、【单选题】在询问调查法中回收率最高的是（ ）。
a、面谈法
b、邮寄法
c、电话法
d、留置法
10、【单选题】以“背靠背”形式向专家咨询意见的定性预测方法是（ ）
a、集合意见法
b、头脑风暴法
c、德尔菲法
d、情景分析法
11、【单选题】下列预测方法中属于定量预测的是（ ）
a、时间序列法
b、头脑风暴法
c、德尔菲法
d、情景分析法
12、【单选题】市场营销调研按调研目的进行分类，不包括以下哪种调研（ ）
a、描述性调研
b、促销性调研
c、探索性调研
d、因果关系调研
13、【多选题】市场预测的方法有（ ）。
a、德尔菲法
b、集中意见法
c、时间序列法
d、推销法
14、【多选题】德尔菲法是（ ）预测方法。
a、定量
b、定性
c、专家意见
d、特殊
e、因果分析
15、【多选题】二手资料的信息来源有（ ） 。
a、内部来源
b、政府刊物
c、报刊书籍
d、商业资料
e、原始资料
16、【多选题】实地调查的主要方法有（ ）。
a、询问法
b、测试法
c、实验法
d、观察法
e、展示法
17、【多选题】询问法是通过向被调查者提出问题，以获得所需信息的调查方法,可分为（ ）。
a、走访调查
b、、现场察看
c、信函调查
d、现场展销
e、电话调查
18、【多选题】市场调研类型可以分为（ ）。
a、探索性调研
b、重点性调研
c、因果分析调研
d、描述性调研
e、典型性调研
6.1市场细分1、【单选题】消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类，其中使用习惯属于（ ）。
a、人口状况
b、地理环境
c、消费者心理
d、购买行为
2、【单选题】有效的市场细分必须具备以下条件（ ）。
a、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小等
b、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性等
c、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
d、市场具有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性等
3、【单选题】按（ ）可以把购买动机划分成求实动机、求名动机、求廉动机、求新动机、求美动机。
a、消费者的心理动机
b、消费者的利益追求
c、消费者的个性
d、消费者年龄
4、【单选题】若市场上某类产品存在着很多种的品牌，只购买其中的两三个品牌的购买者属于（ ）。
a、坚定的忠诚者
b、动摇的忠诚者
c、喜新厌旧者
d、无固定偏好者
5、【单选题】同一细分市场的顾客需求具有( )
a、绝对的共同性
b、较多的共同性
c、较少的共同性
d、较多的差异性
6、【单选题】( )是市场细分的条件之一。
a、竞争性
b、可衡量性
c、效益性
d、适应性
7、【单选题】依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的( )原则。
a、可衡量性
b、可实现性
c、可赢利性
d、可进入性
8、【多选题】细分消费者市场的标准有( )。
a、地理环境因素
b、人口因素
c、心理因素
d、行业因素
e、行为因素
9、【多选题】属于产业市场细分变量的有 ( )
a、社会阶层
b、行业
c、价值观念
d、地理位置
e、购买标准
10、【判断题】消费者需求和购买行为的差异性和同类性，是市场细分的主要依据。（ ）
11、【判断题】市场细分是选择目标市场的目的和归宿。 （ ）
12、【判断题】市场细分利于大企业开发市场而不利于中小企业开发市场。 （ ）
6.2市场细分的方法1、【单选题】市场细分化是根据( )的差异对市场进行的划分。
a、产品
b、买方
c、卖方
d、中间商
2、【单选题】企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
a、无差异市场营销战略
b、密集市场营销战略
c、差异市场营销战略
d、集中市场营销战略
3、【单选题】消费者市场的四个主要细分变量是 ( )
a、行为、利益、人口、心理
b、行为、心理、人口、地理
c、时机、态度、人口、利益
d、气候、收入、态度、个性
4、【单选题】有效市场细分的基本要求有（ ）
a、可衡量性
b、价值性
c、可到达性
d、相对的稳定性
5、【单选题】不属于消费者市场细分标准的是（ ）。
a、地理细分
b、人口细分
c、最终用户细分
d、行为细分
6、【单选题】下列属于消费者市场细分的标准中人口变量是（ ）。
a、生活方式
b、家庭规模
c、城市或农村
d、个性
7、【单选题】消费者对某种产品的使用率属于（ ）。
a、地理变量
b、人口变量
c、心理变量
d、行为变量
8、【单选题】某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（ ）。
a、地理细分
b、人口细分
c、心理细分
d、行为细分
9、【多选题】市场细分对企业营销具有以下利益（ ）。
a、有利于发现市场机会
b、有利于掌握目标市场的特点
c、有利于制定市场营销组合策略
d、有利于提高企业的竞争能力
e、有利于节省成本费用
10、【多选题】按照消费者对某种产品的使用率，可将消费者划分为（ ）。
a、偶尔使用者
b、一般使用者
c、经常使用者
d、潜在使用者
e、非使用者
11、【多选题】无差异营销战略（ ）。
a、具有成本的经济性
b、不进行市场细分
c、适宜于绝大多数产品
d、只强调需求共性
e、适用于小企业
12、【判断题】市场细分应具备差异性、盈利性和稳定性这三个条件。 （ ）
13、【判断题】单一因素方法就是把市场细分化要考虑的因素综合起来，同时对市场进行细分。（ ）
14、【判断题】集中性市场营销策略一般适用于大型企业。 ( )
15、【判断题】无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。 （ ）
7.1目标市场与市场定位1、【单选题】1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（ ）
a、对抗定位战略大
b、回避定位战略
c、侧翼定位战略
d、补缺定位战略
2、【单选题】苹果手机与三星手机均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）
a、对抗定位战略
b、回避定位战略
c、侧翼定位战略
d、补缺定位战略
3、【单选题】我国联想手机对苹果手机与三星手机的市场定位属于（ ）
a、对抗定位战略
b、回避定位战略
c、侧翼定位战略
d、补缺定位战略
4、【单选题】某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌 机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（ ）策略。
a、市场集中化
b、市场专业化
c、全面市场覆盖
d、产品专业化
5、【单选题】（ ）是实现市场定位目标的一种手段。
a、产品差异化
b、市场集中化
c、市场细分化
d、无差异营销
6、【单选题】寻求（ ）是产品差别化战略经常使用的手段。
a、价格优势
b、良好服务
c、人才优势
d、产品特征
7、【单选题】重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（ ）定位。
a、避强
b、对抗性
c、竞争性
d、二次
8、【单选题】目标市场选择模式中最适用于中、小型企业或初次进入新市场的企业的模式是（ ）。
a、产品～市场集中型
b、产品专业型
c、市场专业化型
d、选择专业化型
e、全面进入型
9、【单选题】（ ）模式是最适合大型的、资源雄厚的企业和大公司，或在市场竞争中处于绝对优势企业和公司所采用的方法。
a、产品～市场集中型
b、产品专业型
c、市场专业化型
d、选择专业化型
e、全面进入型
10、【多选题】市场定位的主要方式有 ( )
a、产品定位
b、形象定位
c、避强定位
d、对抗性定位
e、重新定位
11、【多选题】企业在市场定位过程中( )
a、要了解竞争产品的市场定位
b、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
c、要选定本企业产品的特色和独特形象
d、要避开竞争者的市场定位
e、要充分强调本企业产品的质量优势
12、【多选题】目标市场选择模式一般有（ ）
a、产品～市场集中型
b、产品专业型
c、市场专业化型
d、选择专业化型
e、全面进入型
13、【判断题】一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。 （ ）
14、【判断题】市场定位与产品差异化无关。（ ）
15、【判断题】市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。（ ）
16、【判断题】市场专业化型这种模式可最大程度降低成本。（ ）
17、【判断题】企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高( )
8.1产品概念1、【单选题】（ ）是满足顾客需要的核心内容，也是产品最基本的层次。
a、核心产品
b、形式产品
c、期望产品
d、附加产品
2、【单选题】核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式是指（ ）
a、核心产品
b、形式产品
c、期望产品
d、附加产品
3、【单选题】顾客选购产品的直观依据是（ ）
a、核心产品
b、形式产品
c、期望产品
d、附加产品
4、【单选题】在技术上的结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品被称为（ ）
a、产品线
b、产品组合
c、产品类别
d、产品构成
5、【单选题】产品线内不同品种、规格、质量和价格的特定产品构成了（ ）
a、产品结构
b、产品次线
c、产品项目
d、产品宽度
6、【单选题】企业各个产品线在最终使用、生产条件、分销渠道或其他方面的相关程度被称为产品组合的（ ）
a、宽度
b、长度
c、关联度
d、深度
7、【单选题】企业对其产品组合在广度、长度、深度及关联性等方面的选择被称为（ ）
a、产品线决策
b、产品组合决策
c、产品项目决策
d、产品结构决策
8、【单选题】当市场不景气或原料、能源供应紧张时，企业最好采用（ ）
a、扩大产品组合策略
b、缩减产品组合策略
c、产品线延伸策略
d、保持产品组合策略
9、【填空题】消费者购物的核心所在是（ ）。
10、【填空题】消费者所需要的产品实体的具体外观是指（ ）。
11、【填空题】延伸产品是指消费者因购买产品所得到的（ ）和（ ） 的总和。
12、【填空题】产品整体概念充分体现了以消费者中心的（ ）要求。
13、【填空题】产品组合由若干（ ）组成。
14、【填空题】产品组合的长度是指企业所有产品线中的（ ）的总和。
15、【填空题】波士顿矩阵法是根据产品的（ ）与（ ）的对比关系来描绘企业各种产品的特点和前景， 分析确定企业产品所处市场地位的一种形象的评价方法。
16、【填空题】波士顿矩阵图中销售增长率不高，市场占有率也很低，这类产品称之为（ ）产品。
17、【填空题】所谓加强产品组合的深度也就是在原有产品线内增加新的 （ ）。
18、【填空题】产品的使用寿命与产品的（ ）和（ ）有关。
19、【填空题】在产品的生命周期中（ ）的生命周期最长。
20、【判断题】凡是提供给市场的、能满足消费者某种需要或欲望的任何有形体的实物或无形体的服务均为产品。（ ）
21、【判断题】产品线向上延伸是指原来定位于高档市场的企业，增加中低档产品的生产。( )
22、【判断题】产品的生命周期等同于产品的使用寿命。（ ）
23、【判断题】产品组合的长度就是产品线的数量。（ ）
24、【判断题】产品组合深度也就是产品线中所包含的产品项目数量。（ ）
25、【判断题】产品组合的广度也就是产品线的数量。（ ）
26、【判断题】核心产品是产品的实质性内容。（ ）
27、【判断题】形式产品是核心产品的转化形式。（ ）
28、【判断题】产品销售增长率在10％以上时为成长期。（ ）
8.2品牌和包装1、【单选题】当一个企业把自己的产品线长度延伸超过现有的范围时， 我们称为 （ ）
a、扩大产品组合
b、缩减产品组合略
c、产品线延伸
d、保持产品组合
2、【单选题】产品的生命周期开始于（ ）
a、产品的研制
b、产品的开发
c、产品的生产
d、产品的进入市场
3、【单选题】下列生命周期是最长的是（ ）
a、产品种类
b、产品品种
c、产品品牌
d、产品形式
4、【单选题】产品投入期销售增长率为（ ）
a、不足10％
b、20％
c、30％
d、40％
5、【单选题】经注册登记后的商标有（ ）标记
a、g
b、r
c、h
d、j
6、【单选题】旺旺大礼包里附着贴纸属于（ ）。
a、类似包装策略
b、附赠品包装策略
c、配套包装策略
d、等级包装策略
7、【单选题】对现有产品的质量 、性能 、材料 、款式等方面进行改良后生产出来的产品是 （ ）
a、改进产品
b、仿制产品
c、全新产品
d、换代产品
8、【单选题】"海尔小王子"属于（ ）
a、个别品牌
b、统一品牌
c、分类品牌
d、企业名称加个别品牌
9、【填空题】商品投入期的销售增长率不足（ ）。
10、【填空题】商品成熟期的销售增长率在（ ）之间。
11、【填空题】投入期企业的营销重点是把握一个（ ）字。
12、【填空题】在产品的成长期，企业营销的核心是把握一个（ ）字。
13、【填空题】集成电路属于（ ）。
14、【填空题】激光唱片刚投入市场时都属于（ ）。
15、【填空题】新产品开发的“三化”是指（ ）、（ ）、（ ）。
16、【填空题】一般情况新产品构思来自企业外部的约占（ ），出自企业内部的约占（ ）。
17、【填空题】新产品概念是指已经成型的（ ）。
18、【填空题】经注册登记后的商标的标记是（ ）。
19、【填空题】企业一部分产品采用自己的品牌，另一部分则采用中间商的品牌属于 （ ）。
20、【填空题】包装标志一般主要有（ ）、（ ）、（ ）三种。
21、【判断题】新产品构思来自企业外部的约占60％，出自企业内部的约占40％。( )
22、【判断题】商标不是一个法律术语。（ ）
23、【判断题】改进新产品是指企业仿照市场上己有的产品生产的新产品。（ ）
24、【判断题】产品的品牌与商标可以相同，也可以不同。（ ）
25、【判断题】“海尔－神童”应用了副品牌。（ ）
26、【判断题】“联想” 、 “娃哈哈” 、 “可口可乐”都是品牌名称。( )
27、【判断题】电话、计算机等产品刚投入市场时都属于全新产品。( )
28、【判断题】当产品的销售量达到高峰并处于相对稳定状态时说明产品正处于产品市场生命周期的成长期。（ ）
29、【判断题】酒类的瓶子属于内包装。（ ）
9.1定价策略1、【单选题】在为商品定价时，企业应首先考虑产品（ ）
a、价值
b、成本
c、利益
d、质量
2、【单选题】下列关于价格富有弹性表述正确提（ ）
a、e＜l
b、e＞l
c、e＝1
d、e＝0
3、【单选题】在下列哪种情况下企业每多出售一件产品，就能对固定成本有所补偿。 （ ）
a、边际贡献大于零
b、边际贡献小于零
c、边际贡献等于1
d、边际贡献大于1
4、【单选题】某企业生产一种皮鞋，单位销售成本为100元，按30％的综合加成率计算，该皮鞋销价为（ ）
a、130元
b、125元
c、135元
d、70元
5、【单选题】某企业全年固定成本100万元，其中经营男式休闲服应摊固定成本为2万元，每件男式休闲服进价为140元，销售费用和税金为10元，即每件男式休闲服变动成本为150元。若企业每年预期销量为1000套，每件男式休闲服售价应定为多少时，企业才能保本？（ ）
a、175元
b、170元
c、165元
d、150.5元
6、【单选题】某种产品的定价为人民币518元，属于（ ）
a、谐音定价
b、招徕定价
c、声望定价
d、尾数定价
7、【单选题】游乐园一般先收取门票费，如果游玩的地方超过了规定 ，就再交费属于（ ）
a、分部定价
b、补充品定价
c、选择品定价
d、产品大类定价
8、【单选题】顾客在30天内必须付清货款，但如果在10天内付清货款，则给于2%的折扣属于（ ）
a、价格折让
b、现金折扣
c、功能折扣
d、数量折扣
9、【单选题】制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们执行某种市场营销功能，是（ ）
a、功能折扣
b、贸易折扣
c、现金折扣
d、数量折扣
10、【单选题】一辆小汽车标价为40000元，顾客以旧车折价5000元购买，只需付给35000元，这叫（ ）
a、价格折让
b、现金折扣
c、功能折扣
d、数量折扣
11、【单选题】企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费定价是（ ）
a、统一交货定价
b、邮政定价
c、分区定价
d、基点定价
12、【多选题】商品的价值是由以下（ ）构成。
a、c
b、v
c、m
d、w
13、【多选题】下列说法正确的是（ ）
a、在产品的成本和价值之间，可以有无数个销售价格但不能低于成本。
b、在为商品定价时，企业应首先考虑产品盈利能力。
c、在企业内部应采取各种措施，努力降低成本，使自己生产商品的个别劳动时间低于社会必要劳动时间。
d、在企业内部应采取各种措施，努力降低成本，使自己生产商品的个别劳动时间高于社会必要劳动时间。
14、【多选题】商品的供求关系表现为（ ）
a、供求平衡
b、供不应求
c、供过于求
d、供求不平衡
15、【多选题】下列关于价格需求弹性说法正确的是（ ）
a、当需求价格弹性系数＞l时，此时降低产品价格会使销售收入增加，提高价格反而会使销售收入减少
b、当需求价格弹性系数＜l时，此时提高价格会使销售收入增加，降低价格会使销售收入减少
c、当需求价格弹性系数＝1时，此时价格变动与需求变动是一致的，以保持价格相对稳定为宜。
d、当需求价格弹性系数＝0时，此时无弹性。
16、【多选题】影响商品价格的因素主要有（ ）
a、产品的成本
b、供求状况
c、市场竞争
d、货币流通状况
e、消费者的心理预期、
17、【多选题】企业选择以短期最大利润为企业的营销目标时，必须具备的两个前提条件是（ ）
a、企业的产品质量和生产技术、生产能力处于领先地位
b、是消费者对商品的边际需求评价较高或商品供不应求
c、是产品的长期市场前景看好
d、是企业有望迅速扩大生产能力和提高技术水平
18、【多选题】企业选择以长期最大利润为企业的营销目标时，必须具备两个前提条件（ ）
a、是企业的产品质量和生产技术、生产能力处于领先地位
b、是消费者对商品的边际需求评价较高或商品供不应求
c、是产品的长期市场前景看好
d、是企业有望迅速扩大生产能力和提高技术水平
19、【多选题】企业定价目标一般有（ ）
a、以获取最大利润为目标
b、以获取投资报酬为目标
c、以维持或提高市场占有率为目标
d、以稳定价格为目标
20、【多选题】下列关于价格说法正确的是（ ）
a、商品价格高，获利就多；价格低，获利就少。
b、需求弹性强的产品，可采用降价的办法。
c、需求弹性弱的产品，可采用提价的办法。
d、当商品价格与消费者的认识理解水平大体一致时，消费者才会接受这种价格。
21、【多选题】投标定价法主要用于（ ）
a、建筑包工
b、大型设备制造
c、大宗交易
d、零售
22、【多选题】新产品定价策略有（ ）
a、撇脂定价
b、渗透定价
c、基点定价
d、分区定价
23、【多选题】在使用招徕定价是要考虑（ ）
a、降价应有吸引力
b、降价应有时间限制
c、特价品要经常变换
d、经营的规模要大。
24、【多选题】（ ）属于心理定价策略。
a、品牌差价策略
b、尾数定价策略
c、如意定价策略
d、声望定价策略
25、【多选题】渗透定价适用于（ ）
a、选择性不强的产品
b、消费量大的产品
c、短期内可以打开销路的产品
d、市场上已有类似的替代品
26、【多选题】地区定价的形式有（ ）
a、统一交货定价
b、分区定价
c、基点定价
d、原产地交货定价
27、【多选题】常见的价格折扣有（ ）
a、现金折扣
b、数量折扣
c、功能折扣
d、季节折扣
28、【判断题】价格是以价值为基础形成的，是商品价值的货币表现。（ ）
29、【判断题】在为商品定价时，企业应首先考虑产品的盈利能力。（ ）
30、【判断题】商品的价值量是由社会必要劳动时间决定的。（ ）
31、【判断题】当需求价格弹性系数＜l时，称为弱弹性需求或称无弹性需求。（ ）
32、【判断题】当竞争在消费者之间进行时， 说明商品供过于求， 价格必然下跌。（ ）
33、【判断题】任何企业的投资报酬率不能不低于银行存款利率。（ ）
34、【判断题】在采用边际贡献定价法时，只考虑固定成本不考虑变动成本。（ ）
35、【判断题】边际贡献或边际收入是用来补偿变动成本的。（ ）
36、【判断题】商品价格高，获利就多；价格低，获利就少。（ ）
37、【判断题】通行价格定价法，可应用于同质产品的定价。（ ）
10.1分销渠道1、【单选题】接受用户订货是一种（ ）
a、直接渠道
b、间接渠道
c、长渠道
2、【单选题】分销渠道所涉及的是商品实体和商品( )从生产向消费转移的整个过程。
a、使用权
b、支配权
c、所有权
3、【单选题】生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（）。
a、直接渠道
b、间接渠道
c、短渠道
4、【单选题】双向交流的流程为（ ）
a、实物流
b、付款流
c、信息流
5、【单选题】按照经营范围分，买卖批发商可分为综合批发商产品线批发商和（ ）
a、专业商品批发商
b、进出口批发
c、现购自运批发商
6、【单选题】（ ）对商品没有所有权。
a、买卖批发商
b、经纪人
c、邮购批发商
7、【单选题】消费者在当当网上购物属于（ ）的范畴。
a、直接推销
b、直复营销
c、购物服务
8、【单选题】雅芳产品的销售属于（ ）
a、有店铺零售
b、无店铺零售
c、无店铺、有店铺相结合
9、【单选题】廉价零售商有三种主要形式是工厂门市部、独立的廉价零售商和（ ）
a、样品目录陈列室
b、折扣商店
c、仓库俱乐部
10、【单选题】如果生产者要求严格控制产品的零售价格或产品的新鲜程度，宜采用（ ）
a、长渠道、窄渠道
b、窄渠道、短渠道
c、短渠道、宽渠道
11、【单选题】工业用机械应该采用（ ）
a、长渠道
b、短渠道
c、宽渠道
12、【单选题】渠道方案评估标准中，（ ）是衡量每种渠道方案在渠道运行过程中的应变能力的。
a、经济性
b、可控制性
c、适应性
13、【单选题】珠宝、金器等贵重物品多采用（ ）
a、选择性分销
b、专营性分销
c、密集型分销
14、【单选题】某产品由于武汉、南京价格差额较大，引起地区间的串货，扰乱武汉市场产品的销售，属于（ ）
a、垂直渠道冲突
b、水平渠道冲突
c、多渠道冲突
15、【单选题】宝洁产品多采用广告宣传，不进行过多的终端维护，然而经销商、零售商都钟爱宝洁的产品，宝洁的渠道控制属于：（ ）
a、市场控制
b、利益控制
c、品牌控制
16、【单选题】格力空调对于扰乱渠道次序的分销商，不论他的业绩多好，都一律解除合同。格力空调解决渠道冲突的策略是（）
a、共同管理的策略
b、是协商、规劝和洽谈策略
c、运用控制权，实行奖惩制度的策略
17、【单选题】海尔开始实行定制营销，即根据客户的订单生产和采购，海尔的供应链属于( )
a、稳定的供应链
b、倾斜的供应链
c、反应性供应链
18、【单选题】许多企业专注于研发，而将生产外包出去。这种业务外包属于（）
a、分销管理
b、供应琏管理
c、生产管理
19、【单选题】戴尔倡导直销模式，他运用的是一种（ ）
a、物流管理
b、供应琏管理
c、渠道管理
11.1人员推销1、【单选题】以下关于促销与营销的关系说法正确的是（ ）
a、促销就是营销
b、促销是营销策略中的一个部分
c、促销是营销的发展
d、营销的重点是促销
2、【单选题】促销的主要任务是（ ）
a、宣传与说服
b、引起消费者的注意与兴趣
c、传递与组织有关的信息
d、促进消费者购买
3、【单选题】以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（ ）
a、拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动
b、推式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动
c、二者信息流动的方向不同
d、二者信息流动的方向大致相同
4、【单选题】人员推销最重要的任务是（ ）
a、销售产品
b、传递信息
c、提供服务
d、寻找客户
5、【单选题】人员推销的组织结构中，（ ）适宜于产品或目标市场类似的企业采用
a、产品结构式
b、顾客结构式
c、综合式结构
d、区域结构式
11.2非人员促销1、【单选题】关于广告预算理解正确的是（ ）
a、量力而行法虽然将广告视为一种必要的投资，却往往未考虑将广告作为一种 重要的促销手段对促进销售的直接影响
b、销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支，是考虑将销售收入既看成是广告促销的原因同时也是促销的结果
c、由于销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支，因此通常与营销战略方案的其他方面相符合
d、竞争对等法比照竞争者的广告开支来决定广告预算，因此，要确保新上市产品的销售额达到同行业平均水平，其广告预算必须相当于同行业平均水平
e、一般来讲，目标任务法会加大企业费用开支
2、【单选题】广告设计的核心是（ ）
a、广告主题的设计
b、广告文案的设计
c、广告画面的设计
d、广告技术的设计
3、【多选题】（ ）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标
a、培养品牌的偏好
b、描述可提供的服务
c、鼓励消费者改用本企业的品牌
d、强化或改变对产品的信念
e、树立企业的形象
4、【多选题】与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（ ）
a、高度可信
b、没有防御
c、戏剧化表现
d、成本比较高
e、能够快速建立知晓度
5、【多选题】以下关于营业推广的理解正确的是（ ）
a、营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高
b、由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式
c、由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好 的作用
d、有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大
e、营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大
6、【多选题】下关于赞助的理解正确的是（ ）
a、赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注
b、赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具
c、事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物
d、企业所赞助的事业一般要与企业使命(或任务)结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系
e、公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。
12.1营销组织1、【单选题】市场营销管理必须依托于一定的（ ）进行
a、财务部门
b、人事部门
c、主管部门
d、营销部门
2、【单选题】市场营销是企业管理和经营中的（ ）。
a、主导性职能
b、辅助性职能
c、被动性职能
d、社会分配职能
3、【单选题】通常市场营销计划需要提交（ ）或有关人员审定。
a、营销机构
b、企业领导
c、上级主管
d、营销组织
4、【单选题】战略控制的目的是确保企业目标、政策、战略和措施与（ ）相适应。
a、市场营销环境
b、市场营销计划
c、推销计划
d、生产计划
5、【单选题】市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（ ）所在。
a、任务
b、精神
c、标题
d、目录
6、【多选题】1.市场营销计划包括的内容有（ ）。
a、背景现状
b、目标设定
c、战略选择
d、战术方案
e、摘要
7、【多选题】产品（品牌）管理型组织的优点是（ ）。
a、围绕特定消费者或用户
b、行政管理简单、方便
c、便于协调营销组合战略
d、锻炼年轻管理人员
e、及时反映特定产品（品牌）的问题
8、【多选题】市场营销控制包括（ ）。
a、战术控制
b、盈利控制
c、效率控制
d、战略控制
e、年度计划控制
9、【多选题】市场营销审计的基本内容包括（ ）。
a、市场营销环境审计
b、市场营销战略审计
c、市场营销组织审计
d、市场营销系统审计
e、市场营销赢利能力审计
10、【多选题】市场营销组织设置需遵循整体协调和主导性原则，体现在（ ）。
a、企业管理以营销为导向
b、能协调企业内各个部门之间的关系
c、能积极协调企业与外部环境的关系
d、能发挥营销机构自身的整体效应
e、因事设职、因人设职
11、【判断题】市场营销计划是企业指导、协调市场营销活动的主要依据。
12、【判断题】市场营销计划从特定层面上可分为战略性计划和年度计划。
13、【判断题】生产多种产品或拥有多个品牌的企业，往往按产品或品牌建立市场营销组织。
14、【判断题】市场管理型组织的建立是基于顾客特有的购买习惯和偏好。
12.2营销执行与控制1、【单选题】（ ）是最常见的现代企业的营销组织形式。
a、地区型组织
b、职能型组织
c、产品型组织
d、管理型组织
2、【单选题】满足市场需要，创造满意的顾客是企业最为基本的（ ）。
a、组织形式
b、宗旨和责任
c、主要职能
d、营销观念
3、【单选题】面向特定细分市场、顾客群的市场营销计划，称之为（ ）。
a、客户计划
b、区域市场计划
c、品牌计划
d、细分市场计划
4、【单选题】推销和市场营销成为平行的职能，反映了哪种营销组织形式的特点（ ）。
a、单纯的推销部门
b、现代市场营销企业
c、现代市场营销部门
d、独立的市场营销部门
5、【单选题】市场营销计划实施过程中起着决定性作用的是（ ）。
a、制定行动方案
b、调整组织结构
c、形成规章制度
d、协调各种关系
6、【单选题】市场管理型组织的优势体现在（ ）。
a、可以按照地理区域管理
b、、行政管理简单、方便
c、能协调营销组合战略
d、围绕特定顾客开展营销活动
7、【单选题】企业管理的各环节要成为市场营销的支持性职能，体现了组织设置的（ ）原则。
a、整体协调
b、有效性
c、主导性
d、层级
8、【单选题】对市场宏观环境的审计涉及对（ ）的审计。
a、目标市场的特征及趋势
b、人口因素的变化带来的影响
c、竞争者的市场规模
d、分销渠道的效率和成长潜力
9、【单选题】企业计划未来市场占有率及应采取的措施，应纳入（ ）之中。
a、年度计划
b、新产品计划
c、区域市场计划
d、战略性计划
10、【多选题】年度计划控制的内容是（ ）。
a、盈利率
b、市场占有率
c、费用率
d、效率
e、销售额
11、【多选题】市场营销计划对背景或现状的分析中，应涵盖（ ）。
a、市场
b、消费者
c、产品
d、竞争者
e、经销商
12、【多选题】市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（ ）。
a、战术或活动方案
b、市场营销组合战略
c、市场定位战略
d、目标市场战略
e、市场营销预算
13、【多选题】市场营销计划实施中，会出现（ ）的问题。
a、计划脱离实际
b、长期目标与短期目标相矛盾
c、实施新计划有一定阻力
d、没有具体而明确的行动方案
e、因循守旧的惰性
14、【多选题】推销和市场营销两个职能及其机构之间需要（ ）。
a、互不干涉
b、默契配合
c、互相协调
d、各自为战
15、【判断题】战略控制是为了确认在各产品、地区、顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。
16、【判断题】产品类别市场营销计划是在现有产品线上增加新产品项目的计划。
17、【判断题】对现代市场营销企业而言，市场营销是整个企业的经营哲学。
18、【判断题】年度计划控制的目的是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会。
19、【判断题】市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具。
20、【判断题】组建市场营销部门的基本目的是提高员工的满意度和忠诚度。
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