“互联网 ”人力资源管理中国大学mooc网课答案-k8凯发

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第1章 “互联网 ”时代的人力资源管理新模式

第1章单元测验

1、小米手机在研发中让用户深度参与，体现了（ ）
    a、跨界思维
    b、社会化思维
    c、迭代思维
    d、大数据思维

2、以下企业人力资源管理变革实践属于“互联网 ”时代培训与开发新模式的是（ ）
    a、boss直聘通过终端直接和求职者进行在线沟通
    b、百度次世代项目
    c、采用发放学习资料、听课、记笔记的形式完成培训
    d、创客组织

3、人力资源管理精确化、信息化和智能化体现在：（ ）
    a、企业的人力资源管理人员借助先进的大数据技术
    b、企业人力资源部门运用员工在微信、微博等社交网络媒介上表达的信息，开展招聘、运营管理等方面的工作
    c、通过社交网络发布招聘广告，收集求职者信息进行人员甄选
    d、利用社交网络监控员工行为

4、体现了新型的员工合作关系的企业案例有：（ ）
    a、微软放弃员工分级制
    b、华为让“听得见炮声的人”做决策
    c、小米建立合伙人组织
    d、海尔采用人单合一的自主经营模式

5、互联网 时代领导者有三个新角色：（ ）
    a、催化剂
    b、促成者
    c、企业网络人格的塑造者
    d、关注客户者

第1章单元作业——案例分析

1、请阅读案例《阿里巴巴：造就万名千万富翁的人力资源管理》，并回答以下问题：1.阿里巴巴的人力资源管理有什么特色？2.阿里巴巴的人力资源管理对企业人力资源管理体系的建设有什么启示？

第2章 “互联网 ”组织管理

2.1 “互联网 ”时代组织结构的变革随堂测验

1、互联网 时代组织结构有以下变革趋势：（ ）
    a、组织层级扁平化
    b、组织活动网络化
    c、组织载体小型化
    d、组织边界柔性化

2.2 自组织随堂测验

1、阿米巴是把传统上由企业内部员工承担的工作，通过互联网以自由自愿的形式转交给企业外部的大众群体来完成的一种组织模式。

2.3 平台型组织随堂测验

1、“小前端” “大平台”的结构是自组织与平台型组织的有机融合。

2.4 三支柱模式——人力资源管理的组织创新随堂测验

1、华为的干部部相当于hrbp,阿里巴巴建立了sdc，腾讯引进了“政委体系”。

第2章单元测验

1、（ ）的hrbp十分有特色，又被称为“政委”。
    a、华为
    b、腾讯
    c、阿里巴巴
    d、海尔

2、自组织化（ ）为企业的管理者、决策者甚至是拥有者。
    a、人力资源管理者
    b、客户
    c、员工
    d、部门经理

3、企业平台型组织的运行特点有：（ ）
    a、打破企业内部科层化的组织结构
    b、采用信息化的管理手段
    c、形成市场化的资源协调机制
    d、趋于模糊化的企业组织边界

4、企业自组织的运行特点有：（ ）
    a、去中心化
    b、去层级化
    c、发展分享
    d、客户管理员工

5、自组织与平台型组织变革的视角不同。自组织主要针对企业的利益相关者，而平台组织则主要针对企业的经营内容和经营范围。

6、自组织与平台型组织解决的问题不同。自组织主要解决企业经营内容有限、经营范围受到约束、企业边界难以突破和延伸的问题，平台组织主要解决企业内生动力不足、发展不可持续、管理层级和效率低下的问题。

第2章单元作业——材料阅读与分析

1、请阅读资料并进行分析：韩都衣舍的组织结构有什么特点？

第2章单元作业——职位分析

1、请提交你所在人力资源部的职位分析材料。包括1.职位说明书，2.使用观察法请给出观察提纲和观察记录，3.使用访谈法请写出访谈提纲和访谈记录，4.使用调查问卷法请作出调查问卷（填好的）5.相关音频或视频（如果文件太大，可提交片断）6.工作汇报ppt（可加语音） 提交文件格式和方式有以下几种选择：1.把所有的内容做成一个短片进行提交（ppt文件可以通过wps文字处理软件配上解说制成视频文件）。2.多份文件建议合并为一个pdf文件（先把word文件和ppt等文件转换为pdf文件后再合并）。3.把所有文件放在ppt文件里进行提交。4.把所有文件（包括音视频文件）放到压缩文件里。

第3章 “互联网 ”招聘管理

3.1 招聘的互联网思维与流程重构随堂测验

1、招聘的极客法则是“1000字以内的简历 最多2次1小时左右的招聘面谈 最多1次外联了解”。

3.2 新型招聘渠道随堂测验

1、新兴网络招聘渠道主要有以下四种形式：（ ）
    a、基于社交网络平台的招聘网站
    b、社交网络招聘
    c、垂直招聘
    d、众筹招聘

3.3 大数据技术在招聘中的运用随堂测验

1、大数据和社交网络对信息的真实性很难有约束作用。

第3章单元测验

1、用户思维表现在招聘管理上有一个字很重要，就是“快”。（ ）指招聘周期大幅缩短，包括发布职位、简历投递、简历处理、安排面试、面试、面试反馈、offer发放、录用等环节。
    a、招聘节奏快
    b、需求响应快
    c、人员确定快
    d、面试流程快

2、同城、赶集网是（ ）。
    a、官方网站
    b、综合性招聘网站
    c、分类信息平台招聘版块
    d、社交网络招聘

3、互联网时代，企业招聘流程重构体现在以下几个方面：（ ）
    a、招聘流程简化，招聘效率高
    b、测评前置、文化前置、hr后置
    c、招聘团队更加专业化
    d、招聘流程依次主要包括招聘计划、招聘、应聘、面试、录用等环节

4、领英的运作方式很有特点，主要包括以下几个方面（ ）。
    a、求职者通过互联网平台创建个人档案
    b、将人才展示给公司hr，hr开出薪资待遇条件给心仪的人才
    c、平台实现基于全球人才库的“被动求职者”聚焦
    d、企业通过社交网络实现与人才的专业化匹配

5、利用互联网和大数据技术，人员甄选中的非显性因素评估更为科学，大数据的数据挖掘功能填补了关于应聘者潜力评估的空白。

第3章单元作业

1、假设现在你已是大学四年级，请根据你毕业时可能会求职的某一岗位，制作一份简历。简历里的实习经历、获取证书等信息可以虚拟。

第4章 “互联网 ”培训与开发

4.1 互联网思维与培训理念随堂测验

1、互联网跨界思维下应该建立下列哪种培训理念？
    a、全员参与
    b、智能化
    c、开放性
    d、互联式

4.2 培训程序的设计随堂测验

1、培训程序设计的最后一个步骤是？
    a、培训需求分析
    b、培训项目评价
    c、培训成果转化
    d、培训准备度评估

4.3 培训实施方法随堂测验

1、下列不属于展示法的是？
    a、远程学习
    b、移动学习
    c、电子化学习
    d、情境模拟

第4章 单元测验

1、下列不属于培训方案评价维度的是？
    a、受训者
    b、评价的成本支出
    c、实施评价所需的时间
    d、培训有效性

2、互联网 时代，用极客思维为员工打造极致的培训课程，必须要做到？
    a、以企业为导向
    b、以员工为导向
    c、以培训师为导向
    d、以管理者为导向

3、下列不属于培训需求分析的是？
    a、组织分析
    b、人员分析
    c、产品分析
    d、任务分析

4、“混合式学习”是一种综合了在线学习、面对面讲授以及其他能够传授学习内容并提供指导的学习方法（）

5、行为塑造法属于展示法的一种（）

第4章 单元作业

1、作业题1 【案例分析】 宜丰制造公司是一家生产橱具设备的小型企业，大约有150名员工，王伟是这家公司的人事经理。这个行业的竞争性很强，公司努力使成本水平保持在最低的水平上。在过去的几个月中，公司因为产品不合格问题已经失去了三个主要客户。经过深入的调查发现次品率为12％，而行业平均水平为6％。副总裁杨山和总经理刘亮在一起讨论后认为问题不是出在工程技术上，而是因为操作员工缺乏适当的质量控制培训。刘亮使杨山相信实施一个质量控制的培训项目将使次品率降低到一个可以接受的水平上，然后接受杨山的授权负责设计和实施操作这一项目。杨山很担心培训课程可能会引起生产进度问题，刘亮强调说培训项目花费的时间不会超过8个工时，并且分解为4个单元、每个单元2小时来进行，每周实施一个单元。 然后，刘亮向所有一线主管发出了一个通知，要求他们检查工作记录，确定哪些员工存在生产质量方面的问题，并安排他们参加培训项目。通知还附有一份讲授课程的大纲。在培训设计方案的最后，刘亮为培训项目设定了下述的培训目标：将次品率水平在6个月内降低到标准水平的6％。培训计划包括讲课、讨论、案例研讨和一部分电影。在准备课程时，教员把他讲义中的很多内容印发给每个学员，以便于学员准备每一章的内容。在培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。 由于缺少场所，培训被安排在公司的餐厅中举办，时间安排在早餐与午餐之间，这也是餐厅的工作人员准备午餐和清洗早餐餐具的时间。 本来应该有大约50名员工参加每个培训单元，但是平均只有30名左右出席。在培训检查过程中，很多主管人员向刘亮强调生产的重要性。有些学员对刘亮抱怨说，那些真正需要在这里参加培训的人已经回到车间去了。 刘亮认为评价这次培训最好的方法是看在培训项目结束后培训的目标是否能够达到。结果，产品的次品率在培训前后没有发生明显的变化。刘亮对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。培训结束6个月之后，次品率水平与培训项目实施以前一样。刘亮感到自己压力很大，他很不愿意与杨山一起检查培训评估的结果。 请分析，你认为宜丰公司的培训存在哪些问题？对此你有什么建议和对策？

第5章 “互联网 ”绩效管理

5.1 互联网思维与绩效管理理念随堂测验

1、互联网流量思维下应该建立下列哪种绩效管理理念？
    a、全员参与
    b、团队协同
    c、人性化
    d、自组织

5.2 绩效管理流程设计随堂测验

1、绩效管理流程的第二个步骤是？
    a、结果应用
    b、绩效辅导
    c、绩效沟通
    d、绩效计划

5.3 绩效管理的组织与实践随堂测验

1、下列不属于试点部门选择依据要求的是（）
    a、高层管理者同意
    b、业务部门
    c、满足差异化特征
    d、具有代表性

5.4 绩效管理新型工具随堂测验

1、一个完整的okr实施流程可以总结为craft，其中a是指（）
    a、行动
    b、能力
    c、对齐
    d、达成

第5章 单元测验

1、下列不属于绩效管理关键参与者的是？
    a、直线经理
    b、高层管理者
    c、员工
    d、股东

2、下列属于互联网 时代员工绩效特点的是？
    a、结果导向
    b、易量化
    c、中心化
    d、易达成

3、互联网时代创新型的思维模式有几种？
    a、6
    b、7
    c、8
    d、9

4、绩效沟通是一种平等的沟通，管理者和员工需要坚持换位思考，理解对方的观点和立场，找到最佳的沟通方式（）

5、关键成功因素是对企业成功起关键作用的因素，是一组能力的组合，主要有6个来源（）

第5章 单元作业

1、请阅读该案例后，分析以下问题： 1.公司运用了哪些绩效管理方法？ 2. 泰为公司的绩效管理各环节存在哪些方面的问题？ 3. 你认为泰为公司应采取哪些解决措施？

第6章 “互联网 ”薪酬管理

6.1 薪酬与大数据随堂测验

1、互联网 时代薪酬管理面临的三种挑战：（ ）
    a、传统的薪酬结构面临变革
    b、传统的人力成本评价指标正在失效
    c、传统薪酬管理方式需顺势而动
    d、传统薪酬管理方式和战略相结合

6.2 薪酬管理中如何协调各方利益随堂测验

1、薪酬一定程度上满足员工的心理和社会地位需求的作用。（ ）

6.3 薪酬管理中的危机公关随堂测验

1、在薪酬管理中容易出现哪些危机呢？（ ）
    a、薪酬政策变革，部分员工利益受损
    b、公司发放薪资不及时时
    c、薪资数据核算失误
    d、薪酬信息泄露

6.4 未来薪酬管理的模式变化随堂测验

1、薪酬既是单一的工资，也是纯粹的货币形式的报酬。（ ）

第6章 单元测验

1、下列不属于薪酬管理改革重要途径的选项是（ ）
    a、大数据应用
    b、全面薪酬
    c、宽带薪酬
    d、长期激励

2、下列活动属于新兴福利的是：（ ）
    a、脱单补贴
    b、家人体验日
    c、旅游津贴
    d、父母补贴

3、薪酬管理协调的各方利益主体包括：（ ）
    a、企业
    b、员工
    c、股东
    d、政府

4、如果薪酬信息泄露范围只在公司内部人员，人力资源部门要第一时间以人力资源部名义发送官方邮件，禁止员工散播薪酬信息，并积极开始调查。（ ）

5、“互联网 ”时代，组织大数据可以收集到员工与组织、员工与团队、员工与工作、甚至是员工个人的几乎所有的数据。（ ）

6、华为虚拟股的准确名称是（ ）

第6章 单元作业

1、2020年2由于疫情的原因，企业延迟复工没有产出，员工不上班或有部分员工线上办公，那么员工的2月份工资到底该不该发？应该怎样发？请给出您的k8凯发的解决方案。

第7章 “互联网 ”员工关系管理

7.1 人际关系管理随堂测验

1、互联网的交流方式增加了现实中人与人之间的沟通障碍。（ ）

7.2 沟通管理随堂测验

1、正式沟通是以社会关系为基础，与明确的规章制度无关的沟通方式，如公文的传递、通知及相关信息的传达、例会和谈话等。（ ）

7.3 情绪管理随堂测验

1、情绪变化的影响因素有：（ ）
    a、主观感觉
    b、生理变化
    c、知识能力
    d、一贯行为

第7章单元测验

1、互联网对个人的人际交往都产生了哪些影响？
    a、扩大了人际交往范围
    b、人际关系的疏远作用
    c、网络交往中的从众现象及意见领袖的形成
    d、网络社交成瘾

2、情绪变化的影响因素有
    a、主观感觉
    b、生理变化
    c、知识能力
    d、一贯行为

3、由于小道消息来源、动机、情感等因素的影响，导致其存在失真、歪曲、可信度低的缺陷。（ ）

4、聚会、小道消息、谣言等是非正式沟通存在形式。

5、（ ）是通过固有的组织结构按照规定的信息传递渠道进行的信息交流和传达，如公文的传递、通知及相关信息的传达、例会和谈话等。

第7章单元作业-案例分析

1、2010年4月,南京春意盎然,但光阳彩电企业人事部经理欧阳彬在办公室里却面若寒霜。作为人事部经理,他不得不对近来大量的大学生辞职一事负责。这些大学生是他2009年刚招聘来的,在不到1年的时间内,150人之中已有84人离开了光阳,理由是光阳没有给他们提供合适的舞台。他的桌上还有4封未批的辞职信。现在生产制造部门提出,新项目未能如期完成完全是人事部办事不力造成的,应由人事部承担全部责任。总经理对此事非常恼火,决定次日召开公司临时会议,并要求欧阳彬对此事作出解释,给出处理方案。 新项目简介 光阳彩电原是经市政府扶持,由最早的集体企业转制为公司制企业的,虽然名称改了,但管理体系、科技创新机制、市场运营方式等并未得到实质性的提高和改变,企业一直徘徊在微利的边缘,并且经营状况有不断恶化的趋势。数年前,四川长虹公司异军突起,首先打响了彩电业的价格战,烽火遍及中国各地市场。康佳、tcl等公司也迅速崛起,改变了中国彩电生产企业旧的排序和竞争模式。欧阳彬所在的企业从此元气大伤,技术、规模、管理等方面已远远落后于同行业其他企业,甚至濒临破产。危难之际,上级行政主管部门调派以严格管理著称的王平担任公司总经理。王总经理走马上任半年后,通过关系争取到了与日本公司合资生产大屏幕高清晰度彩电的项目,企业上下都为之振奋,光阳的产品和技术终于有了质的转变,各级管理层对王总经理更是言听计从,工作效率也有了较大的提高。虽然因王总经理做事非常果断,很少与下属商讨,也常产生一些矛盾,但各部门员工还是忍了下来,企业的凝聚力也开始增强。 人员招聘 在新项目尚处于启动阶段时,欧阳彬向王总经理报告,认为企业当前拥有的人力资源不能满足新项目在工艺技术、设备安装调试等方面的要求,因此当务之急是面向社会,尤其是同行业其他企业招聘相当数量的熟练工。但是王总经理断然否定了该方案,他认为应届大学生头脑灵活、容易管理,同时多招大学生还可以提高企业的知名度,故命令欧阳彬全部招收应届大学生。他还指出,今后项目可能还有不少,大学生多多益善。于是总经理制定了具体指标,初步确定为150人。虽然欧阳彬曾委婉地提出,根据新项目的编制,不可能一下子安排这么多大学生,但总经理并未理会欧阳彬的提议,坚持要求他遵照执行,并严肃地告诫欧阳彬:“企业的高效率来自下属严格按照上级部署执行,不应该把太多的时间花在讨论商议上。” 于是,欧阳彬遵照王总经理的命令,招聘了150名相关专业的应届大学生,为此,欧阳彬和人事部员工花费了不少精力。第一次在本地举行招聘会,应聘者寥寥无几,反应平淡。无奈,人事部兵分几路,急赴外地的应届大学生招聘会,经过一个多月的努力,收集了200多个有意来公司工作的大学生的资料。但是在其后的面试通知书发放过程中,许多大学生已另有选择,也有些人在了解了公司的薪资、待遇等方面的情况后,表示放弃应聘。如此一来仅剩下100人左右。欧阳彬认为,100人应该可以满足新项目的需要了,但是总经理得知此消息后并没有听他解释,而是严厉地指责他办事不力,没有严格按照上级的指示办事,还在有关会议上公开批评了他。无奈,欧阳彬只得匆匆忙忙地招聘了一些专业不对口、素质也不怎么好的大学生,好歹凑足了数。 人员外流 新项目进入设备安装、工艺调试程序后,仅有近40名大学生被分配到各种新工作岗位上,绝大多数大学生如欧阳彬所预料的那样,并未参加新项目的建设、生产,而是被分配到了旧的生产线上从事体力劳动。这些冲着新项目来的大学生情绪十分激动,认为公司欺骗了他们,于是开始出现迟到、旷工、怠工等现象。一些车间领导对这些大学生也十分反感。“少发点牢骚,不想干的就走人”这样尖锐的话使矛盾越来越激化,于是相当多的管理人员纷纷向欧阳彬抱怨这些大学生好高骛远、不安心本职工作、对领导指手画脚等。欧阳彬很快认识到了问题的严重性,遂向总经理汇报,认为有必要在正式场合进行管理层与员工之间的沟通、解释,但是总经理认为当前新项目的建设迫在眉睫,没有必要为几个大学生的情绪和意见分散大家的注意力,故否决了欧阳彬的提议。 经过了一段时间的等待后,一些被分配到旧生产线上的大学生向公司递交了辞职报告,而且人数迅速增加,甚至那些被分配到新项目但专业不对口的大学生也提出了辞职。这些大学生曾多次要求到与自己专业对口的岗位上去,但不是被基层领导否决,就是被批评不专心工作,于是大学生的抵触情绪在不能与上级深入沟通的情况下骤增。 欧阳彬思前想后,终于理清了思路。他决定在会议上明确提出建议:应加强领导与职工之间的有效沟通,并与大学生进行全面正式的恳谈,了解大学生的想法与合理的要求,并尽力满足。如果自己的建议得不到重视,他将离开光阳! 思考题 1.你认为光阳彩电的沟通氛围是怎样的? 2.在人员招聘前,王总经理是否就有关招聘人员的职位、工作范围等与人事部经理欧阳彬进行了充分的沟通? 3.基层领导应如何与大学生进行有效的沟通? 4.大学生应如何将自己的想法与领导沟通?

第8章 “互联网 ”企业用工

第8章 单元测验

1、外包属于以下哪一种灵活用工模式（ ）
    a、b2c
    b、b2b
    c、c2c
    d、c2b

2、众包属于以下哪一种灵活用工模式（ ）
    a、b2c
    b、b2b
    c、c2c
    d、c2b

3、互联网 人工成本优化方案包括：（ ）
    a、合作
    b、合伙
    c、内包
    d、外包

4、劳务派遣关系就是外包关系。

5、我国社会保险费由社会保险机构征收转为由税务部门征收。（

第9章 “互联网 ”人力成本控制

第9章 单元测验

1、外包属于以下哪一种灵活用工模式（ ）
    a、b2c
    b、b2b
    c、c2c
    d、c2b

2、众包属于以下哪一种灵活用工模式（ ）
    a、b2c
    b、b2b
    c、c2c
    d、c2b

3、互联网 人工成本优化方案包括：（ ）
    a、合作
    b、合伙
    c、内包
    d、外包

4、劳务派遣关系就是外包关系。

5、我国社会保险费由社会保险机构征收转为由税务部门征收。

第9章 单元作业 课程总结

1、请谈谈学习《人力资源管理》这门课程的心得体会（包括线上与线下课堂分别学了什么，通过学习提高了什么，印象最深的学习内容是什么，等等）

结课考试

客观题试卷

1、hrbp是指（ ）
    a、人力资源服务中心
    b、人力资源管理中心
    c、人力资源业务k8凯发的合作伙伴
    d、人力资源专家中心

2、培训程序设计的最后一个步骤是（ ）
    a、培训需求分析
    b、培训效果评估
    c、培训成果转化
    d、培训准备度评估

3、以下企业人力资源管理变革实践属于“互联网 ”时代培训与开发新模式的是（ ）
    a、boss直聘通过终端直接和求职者进行在线沟通
    b、百度次世代项目
    c、采用发放学习资料、听课、记笔记的形式完成培训
    d、创客组织

4、上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程，这是绩效管理的（）环节
    a、绩效计划
    b、绩效监控
    c、绩效反馈
    d、绩效考核

5、下面属于职位描述的是（）
    a、工作场所
    b、所学专业
    c、工作经历
    d、年龄性别

6、任职资格不包括（）
    a、所学专业
    b、学历水平
    c、业绩标准
    d、工作经验

7、薪酬等级数量较多，每一等级的薪酬幅度较小的薪酬体系是（）
    a、宽带薪酬体系
    b、窄带薪酬体系
    c、能力薪酬体系
    d、职位薪酬体系

8、设计基本薪酬的步骤一般包括：①职位分析②职位评价③薪酬调查④建立薪酬曲线⑤确定薪酬等级（）
    a、①②③④⑤
    b、②①④③⑤
    c、②①③④⑤
    d、①②④③⑤

9、人力资源规划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期人员的（）进行预测
    a、供给和需求
    b、数量和质量
    c、规模和范围
    d、知识和技能

10、在行为事件访谈过程中，访谈者需要采用（ ）方法来提问。
    a、swot
    b、pest
    c、ksao
    d、star

11、内部招募具体措施不包括的有（ ）
    a、内部晋升
    b、岗位轮换
    c、内部公开招募
    d、内部员工推荐

12、下列不属于评价中心技术的是（ ）
    a、无领导小组讨论
    b、文件筐测试
    c、头脑风暴
    d、案例分析

13、一般来说，性质稳定的指标，考核周期要（ ）
    a、无所谓
    b、固定周期
    c、相对短一些
    d、相对长一些

14、以下可以由员工和其他部门以“自助”的方式实现的工作有（ ）
    a、人事档案的保管
    b、员工的招聘
    c、员工信息的更新
    d、保险费用的缴纳

15、管理人员凭借自己以往工作的经验和直觉，对未来所需要的人力资源作出估计，这种人力资源预测方法叫做（）
    a、德尔菲法
    b、趋势预测法
    c、主观判断法
    d、回归预测法

16、培训需求分析主要包括（）
    a、组织分析
    b、任务分析
    c、人员分析
    d、管理分析

17、一份完整的职位说明书包括的主要内容是（）
    a、职业生涯
    b、职位描述
    c、职位薪点
    d、任职资格

18、以下属于绩效管理工具的有（ ）
    a、okr
    b、eap
    c、opl
    d、ksf

19、员工薪酬的组成部分包括（）
    a、基本薪酬
    b、可变薪酬
    c、间接薪酬
    d、职位薪酬

20、平衡计分卡将企业的战略以及量化指标分为以下层面（）
    a、财务层面
    b、客户层面
    c、内部流程层面
    d、学习与成长层面

主观题试卷

1、某研发技术型企业，总经理张先生分管公司财务部，技术部日常工作。副总经理王先生负责人力资源部，销售部工作。人力资源部经理离职后，人力资源工作就由王先生直接管理。王先生经常会出差去外地洽谈生意，一般出差就是3-4天，工作通过电话和电子邮件来处理。张先生逐步意识到，人力资源管理工作对公司的重要性，需要招聘 1名专职的资深人力资源经理，要求人力资源部必须尽快招聘到位。 请为该公司设计一套招聘方案（15分），并说明理由（5分）。

2、安岩公司里一些新来的会计在结算每天的账目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员，公司总经理对此很满意，于是他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员参加，这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的计划。”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训计划。 请结合本案例，回答以下问题：（1）一项培训计划主要包括哪些内容？（5分） （2）如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训计划?（15分）

3、人力资源管理有哪些基本职能？请论述人力资源管理各职能之间的关系