职业素质与职业发展中国大学mooc网课答案-k8凯发

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1. 职业规划

单元测验

1、职业锚，是指一个人在长期的职业生涯实践中最有利于自身发展和能够作出最大贡献的最佳职业定位；它所包括的5种类型是（ ）
    a、技术或功能型、管理型、创造型、自主与独立型、安全型
    b、现实型、管理型、创造型、社会型、安全型
    c、企业型、管理型、创造型、自主与独立型、安全型
    d、技术或功能型、管理型、艺术型、自主与独立型、安全型

2、swot分析法即结合内部因素和外部因素等综合分析优势、劣势、机遇和存在的风险。如： 曾学过什么、做过什么和擅长什么等， 如性格的弱点或经验的欠缺等， 如家庭资源、企业优势、政策支持， 如竞争激烈、资金危机等。横线内内容正确的是（ ）
    a、劣势、风险或挑战、优势、机遇
    b、优势、劣势、机遇、风险或挑战
    c、机遇、优势、劣势、风险或挑战
    d、优势、机遇 、劣势、风险或挑战

3、mbti理论是由美国的伊莎贝尔·迈尔斯(isabel myers)和她的母亲凯恩琳·布莱格斯（katherine briggs）研究发展出来的心理测评工具。 从能量获得途径分为哪2种类型（ ）
    a、感觉型与直觉型
    b、思考型和情感型
    c、判断性和直觉型
    d、外向型和内向型

4、社会分析由宏观、中观、围观三个维度组成。宏观的如对整个社会的经济环境、政治文化环境、人才环境等作出 分析；中观的如对行业发展现状和前景、人才结构及需求等作出 分析；微观的对企业基本概况、企业发展阶段、企业领导人等作出 分析，并对岗位基本要求、岗位晋升通路等作出 分析。横线内内容正确的是（ ）
    a、社会环境、行业环境、岗位环境、企业环境
    b、企业环境、社会环境、行业环境、岗位环境
    c、行业环境、社会环境、企业环境、岗位环境
    d、社会环境、行业环境、企业环境、岗位环境

5、想要深入了解职业环境的话，除了查阅资料外一般还可以通过（ ）和生涯人物访谈、参加招聘会来探索。
    a、企业调研
    b、自己猜想
    c、画企业思维导图
    d、做职业性格测试

6、现在的用人需求由原来看重文凭即资历逐渐转向于对（ ）的要求。
    a、外貌
    b、穿着
    c、能力与素质
    d、家境

7、总目标阶段性分解后继续把目标按照性质分成内职业生涯目标和外职业生涯目标，以下是属于内职业生涯目标的是（ ）
    a、工作能力目标、工作成果目标
    b、经济目标、职务目标
    c、学习目标
    d、工作环境目标

8、有一位同学在设立学习目标时其中有一项是“学好英语”，根据目标设定的4个原则，“学好英语”没有做到以下哪一项（ ）
    a、可实现
    b、正面语言
    c、具体明确和可以衡量
    d、具体方向

9、学业生涯规划是职业准备期，目标的设定更侧重于（ ）的发展如知识和经验积累，能力和心理素质的提高，观念的更新等。
    a、内职业生涯
    b、外职业生涯
    c、以上两者都不是
    d、以上两个都是

10、职业生涯规划是一个动态的过程，最后必须根据实施结果的情况以及形势变化进行及时的（ ）
    a、差距分析
    b、评估与修正
    c、差距分析和评估、修正
    d、讨论分析、差距分析和评估、修正

2. 职业操守

单元测验

1、下列对有关“责任”的理解正确的是（　　） ①责任是一个人应该做和不应该做的事 ②承担责任可以培养我们社会实践能力 ③我们可以选择不承担责任 ④责任产生于社会关系之中的相互承诺
    a、①②③
    b、①②④
    c、②③④
    d、①③④

2、下列选项不属于责任特性的是（ ）
    a、客观性
    b、社会性
    c、选择性
    d、流动性

3、关于责任的作用错误的表述是（ ）
    a、责任是生存的基础
    b、责任能激发自我潜能
    c、责任能赋予个体无限机会
    d、责任可以促使个体少走弯路

4、增强责任意识的要求错误的表述是（ ）
    a、要认真履行职业责任，做好本职工作
    b、要熟悉业务、互相配合，树立主人翁意识
    c、要做到精益求精，拒绝差不多
    d、要只维护自己单位的利益

5、考试作弊是一种对（ ）的践踏行为。
    a、道德
    b、诚信
    c、法律
    d、以上都不是

6、就是要搞清楚“事实”，不歪曲事实，不夸大、不缩小事实，一切以事实为基础和依据。
    a、信守承诺
    b、兑现承诺
    c、实事求是
    d、以上都不是

7、商业上的失信行为也许会暂时给企业带来一定的收益,但当人们认清欺骗背后的真相时，便会对这些商家失去信任感,更不会再上当受骗购买相关的产品，如果影响更大,甚至会对整个（ ）带来负面的影响。
    a、企业
    b、行业
    c、国家
    d、机构

8、综观古代思想家关于“诚”的论述,其含义主要有（ ）。
    a、宇宙万物之“理”,即“天道”
    b、对己真实,不自欺
    c、对人真诚,实事求是
    d、人生修养的最高道德境界

3. 职业操守（续）

单元测验

1、老子说：“天下大事，必作于细”。作为一名优秀的员工，对工作中的任何小事及细节，都应该追求精益求精，努力从“做了事”到“做好事”。这体现了（ ）的职业追求。
    a、敬业讲求高效
    b、敬业甘于奉献
    c、敬业臻于完美
    d、敬业追求高效

2、团队有5个非常重要的构成要素，简称为5p，团队中最为核心的要素是( )
    a、people（人）
    b、plan（计划）
    c、purpose（规划）
    d、power（权力）

3、马云当初创立阿里巴巴的时候，首先就是整合了一个特别高效的团队，那么关于高效团队，下面表述正确的是（ ）
    a、高效团队要把握住机遇，关注当下，目标可以一步一步规划。
    b、达成的一致意见是高效团队的一个重要标志。
    c、高效团队需要遵循能者上，庸者下的标准。
    d、高效团队需要内部的团结一致，外部的阻力不能成为阻碍。

4、俗话说“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，一个团队需要具有强烈的团队精神，下面哪一项不是团队精神的体现（ ）
    a、全局观念
    b、互帮互助
    c、进取精神
    d、核心意识

5、好的团队精神可以不断激励团队中的每一个人，形成一股力，拧成一股绳。最终达成团队木匾。对于团队精神的作用，下面表述正确的是（ ）
    a、团队精神可以让团队成员自愿将自己的才智贡献给团队。
    b、团队精神可以界定问题本质，更好达成目标。
    c、团队精神可以使得目标更为集中。
    d、团队精神可以决定成员之间的利益冲突。

6、下面关于“爱岗”与“敬业”的关系的理解，正确的有(  )
    a、爱岗敬业是爱岗与敬业的总称
    b、爱岗和敬业，互为前提，相互支持，相辅相成
    c、“爱岗”是“敬业”的基石
    d、“敬业”是“爱岗”的升华

7、敬业要做到乐业、勤业、精业、实业，表现出的特征有（ ）
    a、热爱本职，对本职工作有强烈的事业心
    b、忠于职守，对本职工作有高度的责任心
    c、钻研业务，对本职工作有强烈的进取心
    d、讲究科学，对本职工作有严格的求实心

4. 职业沟通

单元测验

1、正确推介产品的方式是（ ）
    a、大肆渲染产品所获得的荣誉
    b、详尽的介绍产品的特点
    c、配合对方的需求和价值观来介绍产品
    d、按大多数人喜欢的方式来介绍

2、几个朋友喝酒猜拳，夜深了，邻居都要休息，你劝说这些正在兴头上的朋友散席回家的合适话语是（ ）
    a、各位，很晚了，今天就到这里吧！
    b、各位，很晚了，明天大家还要早起上班，今天就到这里吧！
    c、各位，很晚了，我们的吵闹可能影响到邻居的休息，今天要不就到这里吧，下次我们再聚，好不好？
    d、各位，这样吵闹邻居马上要上门啦，我们散了吧！

3、阅读故事，回答问题 一个小公主病了， 她娇憨地告诉国王， 如果能拥有月亮，病就会好。于是，国王立刻召集全国的聪明智士，想办法拿月亮。大臣说:“它远在30000里外，比公主房间还大……魔法师说:“它有15万里远，是皇宫的两倍大。”数学家说:“月亮远在38万公里外……无法拿下它。”国王无奈，只好叫宫廷小丑来弹琴解闷。小丑了解后认为:当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。 于是，小丑去探望公主，并问道，“月亮有多大?”“大概比我拇指的指中小一点吧!因为我只要把排指的指甲对着月亮就可以把它遮住。”公主说。“那么有多远呢?”“不会比窗外那棵大树高!因为有时候它会卡在树梢。”“用什么做的呢?”“当然是金子!”公主回答。于是，小丑立刻找金匠打了个小月亮、穿上金链子，给公主当项銚，公主很高兴，第二天病就好了。 以上故事中，小丑最后治好了小公主的病，是因为他（ ）
    a、真正了解小公主的需要。
    b、给小公主讲了很多道理。
    c、为小公主带来了许多利益。
    d、有着不一样的魅力。

4、交谈距离介于1米以下适合的对象有（ ）
    a、师生
    b、同事
    c、家人
    d、恋人
    e、至交

5、与人谈话时，以下行为不恰当的是（ ）
    a、多次抬手看手表
    b、一直盯着对方看
    c、偶尔微笑点头
    d、架起脚来不断抖腿

6、口头沟通的好处有（ ）
    a、有亲切感，可以用表情、语调等增加沟通效果。
    b、很快获得对方的反应，并有机会补充阐述及举例说明。
    c、具有双向沟通的好处，且富有弹性，可随机应变。
    d、有一定时间准备，可以从容表达,传播信息准确率较高且易于保存。

7、当自己的意见遭到了其他人的批评，应采取的回应发言是（ ）
    a、我认为你的批评毫无道理，我以为……
    b、我不明白你在说些什么
    c、也许你说的有一定道理，不过我需要再考虑一下
    d、你的话对我很有启示，我会不断完善自己的意见

8、以下哪些是在沟通中倾听的障碍（ ）
    a、喧闹的环境
    b、偏见
    c、时间不足
    d、急于表达自己的观点

9、以下不利于倾听的是（ ）
    a、适应讲话者风格
    b、仅用耳朵听
    c、理解对方
    d、一直保持沉默

10、高效沟通需要（ ）
    a、包容文化差异
    b、积极倾听
    c、模糊沟通
    d、以上都不是

11、以下是倾听的积极行为有（ ）
    a、点头
    b、微笑
    c、身体前倾
    d、避开对方眼睛

12、阅读案例，回答问题 保罗在某it企业任部门经理，由于他的技术能力强业务精，老板很是器重他。当时另一部门的经理刚刚离职，考虑到保罗的业务能力，老板便找到他，希望他能同时担任两个部门的经理。面对这一情况，保罗很为难，因为他知道虽然自己的技术过硬，但作为管理者还缺乏一定的管理经验，何况同时兼管两个部门，由此他决定找个合适的机会将自己的想法与老板进行沟通。两天后的午休时间，保罗敲开了老板房门。一番寒暄后保罗对公司安排他同时出任两部门经理一事，与老板交换了想法:“我的强项是技术，但另一部门需要更有管理经验的经理。要我管理一个部门，我可以把这个部门各方面做精做细，但要同时管理两个部门就分身乏术了”。接下来，保罗又从公司利益的角度详细阐述了跨部门兼管的利弊，并为老板推存了一位更合适的人选，老板对保罗的建议表示了认可。” 以上案例中，保罗成功在拒绝上司的要求，是因为他（ ）
    a、没有立即拒绝，而是认真考虑后主动找上司沟通。
    b、真诚地分析了其中原因。
    c、站在公司的角度考虑问题。
    d、为公司推荐了他人，这是有出路的拒绝。

5. 职业沟通（续）

单元测验

1、下面哪句话说明同事真的没时间帮你（ ）
    a、哎呀，我都忙死了
    b、我正要准备做周报，3点钟要发给张总……
    c、要不我忙完了手头上的周报，3点钟之后帮你好吗？
    d、小张没什么事，你去找他吧。

2、向领导提建议的较好时间是（ ）
    a、刚上班时
    b、快下班时
    c、上午10点左右
    d、午休前

3、哪一项不是打开客户心房的基本途径（ ）
    a、让客户产生信任
    b、迫切地向客户推销产品
    c、引起客户注意
    d、引起客户兴趣

4、以下哪一个不属于开放式问题（ ）
    a、您需要购买基金还是国债呢？
    b、您需要办理什么业务？
    c、这个问题您认为该怎样解决呢？
    d、有什么可以帮到您？

5、李燕杰是20世纪80年代著名的演讲家，一次他应清华大学的邀请为大学生作婚姻爱情的演讲，他考虑到如果单纯和学生讲怎样树立正确的爱情婚姻观，可能会遭到年轻人的抵制，演讲的效果会适得其反。所以他以自己潜心研究的红楼美学为讲述内容，用宝黛对纯洁爱情的追求对清华学生做了一次生动的爱情婚姻观的教育。演讲历时九个半小时，座无虚席，受到了广大学生的欢迎。 从上述文字可以看出，李燕杰演讲的成功在于抓住了演讲的（ ）
    a、真实性
    b、针对性
    c、鼓动性
    d、艺术性

6、记得有位诗人曾说过“要想采一束清新的花，就得放弃城市的舒适。要想做一名登山健儿，就得放弃白净的肤色，要想穿越沙漠，就得放弃咖啡和可乐。要想拥有永远的掌声，就得放弃眼前的虚荣。”这篇演讲的开头是（ ）
    a、以故事开篇
    b、以名人名言开篇
    c、以悬念开篇
    d、以提问开篇

7、一演讲者在《珍惜生命把握今天》的结尾： “大江东去，浪淘尽，千古风流人物。”平凡的，不平凡的，他们都曾站在我们脚下的地方生活，他们哭过，笑过，爱过，恨过……也曾立下惊世伟业，也曾一生碌碌无为，最终不过化作脚下一堆黄土。是啊，无论我们曾经多么伟大抑或平凡，最后的结局不过是回归于土。既然如此，我们为何不学会珍惜，努力拼搏呢？拼搏的生命就像冰川横流过山岩留下雄浑的擦痕，珍惜的生命如流星燃烧过静夜留下闪亮的光迹。朋友，为书写美丽的生命，请把握今天，学会珍惜吧！ 这一结尾的特点是（ ）
    a、总结式
    b、要点式
    c、抒情式
    d、祝贺式

8、在接听电话时，我们应（ ）
    a、自报家门。
    b、记录重要信息。
    c、不需要任何表情。
    d、作出回应。

9、与客户在电话中沟通，我们应（ ）
    a、知道个人代表公司形象的重要性。
    b、由“生活随意型”转入“工作专业型”。
    c、自信且亲切。
    d、随意、放松，偶尔吃零食也没事。

10、以下常用到的赞美语有（ ）
    a、我很佩服你
    b、你真不简单
    c、我很欣赏你
    d、你真是个奇葩

11、以下属于认同对方的话语是（ ）
    a、你还不太了解事情的经过
    b、我了解你的意思
    c、你说的很有道理
    d、你这个问题问的很好

12、所有沟通技巧都显示出为人品质，主要有（ ）
    a、态度真诚
    b、尊重他人
    c、乐于助人
    d、体谅他人
    e、礼貌待人

13、演讲开始之前，我们应（ ）
    a、克服紧张的心理
    b、充分了解听众的需求与态度
    c、定好情感基调
    d、了解现场环境与设施等

14、关于演讲，以下说法正确的是（ ）
    a、推进高潮与升华主题非常重要
    b、说理要充分，抒情要自然
    c、修辞手法能有效增强演讲效果
    d、演讲过程中要学会非语言技巧的使用

6. 职业礼仪

单元测验

1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（ ）
    a、两粒都系
    b、系上面第一粒
    c、系下面一粒
    d、全部敞开

2、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（ ）
    a、耳部
    b、颈部
    c、腰部
    d、肩部

3、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点( ),这是一种不礼貌的行为。
    a、天空
    b、自己
    c、对方
    d、地面

4、握手有伸手先后顺序规则，以下正确的是（ ）
    a、晚辈与长辈握手时，晚辈应先伸手
    b、男女同事之间握手时，男士应先伸手
    c、家里来客人时，客人先伸手
    d、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手

5、为他人作介绍时，介绍两人相识的顺序一般是：（ ）
    a、先把上级介绍给下级
    b、先把晚辈介绍给长辈
    c、先把客人介绍给家人
    d、先把早到的客人介绍给晚到的客人

6、呈递名片中不正确的说法是( )
    a、只能用右手呈递
    b、要将名片正面朝向接受方
    c、接收的名片应放到名片夹或上衣口袋中
    d、双手递送

7、以下哪个不是交际礼仪中宜选的话题（ ）
    a、格调高雅的话题
    b、哲学、历史话题
    c、对方擅长的话题
    d、时尚流行的话题

8、公务用车时，上座是（ ）
    a、后排右座
    b、副驾驶座
    c、司机后面之座
    d、以上都不对

9、打电话时谁先挂，礼仪给了一个规范的做法（ ）
    a、对方先挂
    b、自己先挂
    c、尊者先挂电话
    d、以上都不对

10、商务人员职场着装忌（ ）
    a、着装忌过于紧身
    b、着装忌过于正式
    c、着装忌过于暴露
    d、着装忌过于杂乱

11、吃西餐时, 礼仪方面要求( )
    a、进食禁声
    b、进食禁声
    c、尊重女性
    d、慎用餐具

12、乘坐飞机时, 不能使用的物品有( )
    a、手机
    b、手提电脑
    c、书籍
    d、电子游戏机

13、馈赠礼物应注意（ ）
    a、礼品的定位
    b、礼品的贵重程度
    c、礼品的选择
    d、送礼品的时机

14、以下哪些是交谈的禁忌（ ）
    a、以迎合对方
    b、忌纠正对方
    c、忌质疑对方
    d、忌打断对方

15、办公接待时，礼仪上要求（ ）
    a、诚恳热情
    b、讲究礼仪
    c、细致周到
    d、满足对方任何要求

7. 就业创业

单元测验

1、劳动合同具有（  ） 
    a、法律约束力
    b、道德约束力
    c、行为约束力
    d、刑法约束力

2、根据我国劳动法的规定，试用期最长不应超过（  ）
    a、1个月
    b、3个月
    c、6个月
    d、1年

3、报纸及网络等各种媒体上的就业信息。
    a、获得物质收获
    b、培养创业意识
    c、激发创业精神
    d、训练创新思维

4、创业的含义包括（ ）
    a、创业活动
    b、创业意识
    c、创业思维
    d、以上都是

5、创业要素的核心是（ ）
    a、机会
    b、资源
    c、创业者
    d、创新意识

6、关于创业计划，下列说法正确的是（  ）
    a、创业者面对转瞬即逝的机会，应该赶紧投入到创业活动中去，而不是坐在桌子边构思创业计划。
    b、好的口头谈判能力比一份书面的计划书更重要。
    c、创业计划应基于详细和真实的调查而完成。
    d、创业计划书有严格的格式，创业者不应该用独特的风格和方式讲述自己的故事。

7、毕业生如何获取就业信息( )
    a、学校举办的各种类型的招聘会及学校就业信息网。
    b、各省、直辖市、自治区人事厅、教育厅及各地市县人事局、教育局的官方网站。
    c、家人及朋友的介绍或推荐。
    d、报纸及网络等各种媒体上的就业信息。

8、创业意识的要素有（ ）
    a、创业兴趣 
    b、创业动机
    c、创业需要
    d、创业理想

9、小微企业常见的法律形态有（ ）
    a、个体工商户
    b、个人独资企业
    c、合伙企业
    d、有限责任公司

10、创业团队合伙协议包括（ ）
    a、出资
    b、股权比例
    c、盈亏负担
    d、决策和表决

11、高校毕业生的创业优惠政策有（  ）
    a、免收有关行政事业性收费
    b、享受培训补贴
    c、免费创业服务
    d、小额担保贷款优惠

8. 职场安全

单元测验

1、在日常生活中，符合安全用电的做法是（ ）
    a、用湿抹布擦正在使用的电灯泡
    b、有金属外壳的用电器，金属外壳不接地
    c、发生火灾时首先切断电源
    d、以上做法都可以

2、洗衣机、空调、电冰箱等家用电器都使用三孔插头，插座上有一个孔是用来接地的。如果这个孔没有接地，则可能发生的现象是（ ）
    a、用电器消耗的电能增加
    b、人接触家用电器外壳时发生触电事故
    c、用电器的使用寿命缩短
    d、用电器不能正常工作

3、某同学家里的四盏灯突然熄灭了，查看后确定保险丝未烧断，用试电笔测试各处电路时，无论测火线还是零线，氖管都发光。那么电灯突然都熄灭的原因是（ ）
    a、灯泡全部烧坏
    b、线路某处短路
    c、进户火线断路
    d、进户零线断路

4、符合家庭安全用电要求的是（ ）
    a、同一插座上连接多个用电器
    b、使用试电笔检查电路时，手与笔尖的金属体接触
    c、电冰箱使用两脚插头
    d、开关与火线相连，两孔插座分别与火线和零线相连

5、小鸟站在高压线上不会触电的原因是（ ）
    a、鸟是绝缘体，不会触电
    b、鸟的生命力特强，不怕触电
    c、高压线外面有绝缘层
    d、鸟只站在一根线上，两脚间的电压很小

6、关于家庭电路和安全用电，下列说法正确的是（ ）
    a、开关可直接接在零线和火线之间
    b、用铜线代替保险丝更安全
    c、一个普通插线板上可长时间同时使用多个大功率电器
    d、三脚插头上较长的脚是与用电器金属外壳相连的

7、燃气灶具的判废年限是（ ）
    a、7年
    b、8年
    c、9年
    d、10年

8、测试燃气泄漏最安全有效的办法是（ ）
    a、用明火
    b、用肥皂水
    c、用耳朵听
    d、用鼻子闻

9、燃气热水器的连接气管最好选用（ ）
    a、金属波纹管
    b、塑料管
    c、铝塑管
    d、自来水管

10、如在室内发现燃气气味，应立即（ ）
    a、打开排气扇
    b、打开门窗
    c、开灯
    d、开电风扇吹

11、购买燃气灶具、热水器时应首先注意（ ）
    a、容量大小
    b、样式
    c、适用气种
    d、费用

12、下列那种行为属于液化气钢瓶的违章操作（ ）
    a、用火烧烤、用开水浇
    b、摔、踢、滚和撞击、倒立或卧倒使用
    c、放置在密封橱柜内、私拆私修
    d、以上都属于

13、火灾中引起人员大量死亡伤亡的主要原因是（ ）
    a、被火直接烧死
    b、烟气窒息致死
    c、跳楼或惊吓致死
    d、以上答案都不正确

14、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（ ）喷射。
    a、上部
    b、中部
    c、根部
    d、以上都不正确

15、煤气中毒主要是（ ）中毒。
    a、一氧化碳
    b、二氧化碳
    c、氢气
    d、以上都不正确

16、炉子点火时，炉内燃烧系统具有一定的负压，点火程序必须（ ）。
    a、先点火、后开煤气
    b、先开煤气、后点火
    c、同时开煤气点火
    d、以上都不正确

17、一氧化碳的比重，比空气（ ）。
    a、重
    b、相同
    c、略轻
    d、以上都不正确

18、用灭火器进行灭火的最佳位置是( )
    a、下风位置
    b、离起火点10米以上的位置
    c、距离起火点3-5米的上风或侧风位置
    d、以上都不正确

19、扑救火灾最有利的阶段是( )
    a、火灾初起阶段
    b、火灾发展阶段
    c、火灾猛烈燃烧阶段
    d、以上都不正确

20、电脑着火了,正确的做法是( ）
    a、迅速往电脑上泼水灭火
    b、拔掉电源后用湿棉被盖住电脑
    c、用泡沫灭火器扑救
    d、以上都不正确

21、在火灾中，跳楼逃生相对安全的楼层是( )
    a、五层以下楼房均可
    b、楼房两层以下，且室外地面为花园草坪等非硬化地面
    c、所有楼层都可以
    d、以上都不正确

22、发生火灾逃生时要尽量贴近地面撤离主要原因是( )
    a、看得清地上有无障碍物
    b、燃烧产生的有毒热烟在离地面近的地方浓度较小可降低中毒几率
    c、以免碰着别人
    d、以上都不正确

23、油锅起火不正确的扑救方法是( )
    a、立刻关闭气源
    b、用水泼灭
    c、用锅盖闷灭
    d、将切好的蔬菜等倒入锅内闷灭

24、身上着火后,下列哪种灭火方法是错误的( )
    a、就地打滚压灭火苗
    b、用厚重衣物覆盖压灭火苗
    c、边跑边用手拍打
    d、以上都正确

25、外面着火且火势很大，被困室内无法逃生时，以下做法不正确的是( )
    a、可用浸湿的毛巾、衣物等堵塞门缝防止毒烟进入
    b、把水泼在门上降温
    c、发出求救信号等待救援
    d、打开房门冲出去

26、心肺复苏胸外按压的频率为：（ ）
    a、80-100次/分
    b、100以上次/分
    c、120次/分
    d、60-80次/分

27、成人心肺复苏单或双人复苏时胸外按压与通气的比率为：（ ）
    a、30：2
    b、15：2
    c、30：1
    d、15：1

28、心肺复苏胸外按压的部位为：（ ）
    a、双乳头之间胸骨下半部
    b、心尖部
    c、胸骨中段
    d、胸骨左缘第五肋间

29、成人心肺复苏时胸外按压的深度为：（ ）
    a、胸廓前后径的一半
    b、2-3 cm
    c、至少5 cm
    d、6-7cm

30、口对口人工呼吸时，将患者头部后仰，托起下颌，主要目的是 （ ）
    a、保持脑血液供应
    b、便于口对口接触
    c、避免口鼻分泌物流出
    d、解除舌后坠造成的咽阻塞。

31、心肺复苏时每次吹气时间为：（ ）
    a、持续1秒
    b、小于1秒
    c、与呼气时间等同
    d、快速用力吹气

32、在成人心肺复苏中，人工呼吸的频率为：（ ）
    a、6-8次/分
    b、8-10次/分
    c、10-12次/分
    d、12-15次/分

33、成人心肺复苏时打开气道的最常用方式为：（ ）
    a、仰头举颏法
    b、双手推举下颌法
    c、托颏法
    d、环状软骨压迫法

期末测试

期末考试客观题卷

1、煤气中毒主要是（ ）中毒。
    a、一氧化碳
    b、二氧化碳
    c、氢气
    d、二氧化氮

2、小鸟站在高压线上不会触电的原因是（ ）
    a、鸟是绝缘体，不会触电
    b、鸟的生命力特强，不怕触电
    c、高压线外面有绝缘层
    d、鸟只站在一根线上，两脚间的电压很小

3、关于家庭电路和安全用电，下列说法正确的是（ ）
    a、开关可直接接在零线和火线之间
    b、用铜线代替保险丝更安全
    c、一个普通插线板上可长时间同时使用多个大功率电器
    d、三脚插头上较长的脚是与用电器金属外壳相连的

4、发生火灾逃生时要尽量贴近地面撤离主要原因是( )
    a、看得清地上有无障碍物
    b、燃烧产生的有毒热烟在离地面近的地方浓度较小可降低中毒几率
    c、以免碰着别人
    d、以上都不是

5、心肺复苏胸外按压的频率为：（ ）
    a、80-100次/分
    b、100以上次/分
    c、120次/分
    d、60-80次/分

6、外面着火且火势很大，被困室内无法逃生时，以下做法不正确的是( )
    a、可用浸湿的毛巾、衣物等堵塞门缝防止毒烟进入
    b、把水泼在门上降温
    c、发出求救信号等待救援
    d、打开房门冲出去

7、口对口人工呼吸时，将患者头部后仰，托起下颌，主要目的是 （ ）
    a、保持脑血液供应
    b、便于口对口接触
    c、避免口鼻分泌物流出
    d、解除舌后坠造成的咽阻塞。

8、团队有5个非常重要的构成要素，简称为5p，团队中最为核心的要素是( )
    a、people（人）
    b、plan（计划）
    c、purpose（规划）
    d、power（权力）

9、关于责任的作用错误的表述是（ ）
    a、责任是生存的基础
    b、责任能激发自我潜能
    c、责任能赋予个体无限机会
    d、责任可以促使个体少走弯路

10、创业的含义包括（ ）
    a、创业活动
    b、创业意识
    c、创业思维
    d、以上都是

11、老子说：“天下大事，必作于细”。作为一名优秀的员工，对工作中的任何小事及细节，都应该追求精益求精，努力从“做了事”到“做好事”。这体现了（ ）的职业追求。
    a、敬业讲求高效
    b、敬业甘于奉献
    c、敬业臻于完美
    d、敬业追求高效

12、（ ）就是要搞清楚“事实”，不歪曲事实，不夸大、不缩小事实，一切以事实为基础和依据。
    a、信守承诺
    b、实事求是
    c、兑现承诺
    d、以上都不是

13、阅读故事，回答问题 一个小公主病了， 她娇憨地告诉国王， 如果能拥有月亮，病就会好。于是，国王立刻召集全国的聪明智士，想办法拿月亮。大臣说:“它远在30000里外，比公主房间还大……魔法师说:“它有15万里远，是皇宫的两倍大。”数学家说:“月亮远在38万公里外……无法拿下它。”国王无奈，只好叫宫廷小丑来弹琴解闷。小丑了解后认为:当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。 于是，小丑去探望公主，并问道，“月亮有多大?”“大概比我拇指的指中小一点吧!因为我只要把排指的指甲对着月亮就可以把它遮住。”公主说。“那么有多远呢?”“不会比窗外那棵大树高!因为有时候它会卡在树梢。”“用什么做的呢?”“当然是金子!”公主回答。于是，小丑立刻找金匠打了个小月亮、穿上金链子，给公主当项銚，公主很高兴，第二天病就好了。 以上故事中，小丑最后治好了小公主的病，是因为他（ ）
    a、真正了解小公主的需要。
    b、给小公主讲了很多道理。
    c、为小公主带来了许多利益。
    d、有着不一样的魅力。

14、职业锚，是指一个人在长期的职业生涯实践中最有利于自身发展和能够作出最大贡献的最佳职业定位；它所包括的5种类型是（ ）
    a、技术或功能型、管理型、创造型、自主与独立型、安全型
    b、现实型、管理型、创造型、社会型、安全型
    c、企业型、管理型、创造型、自主与独立型、安全型
    d、技术或功能型、管理型、艺术型、自主与独立型、安全型

15、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（ ）
    a、两粒都系
    b、系上面第一粒
    c、系下面一粒
    d、全部敞开

16、以下哪个不是交际礼仪中宜选的话题（ ）
    a、格调高雅的话题
    b、哲学、历史话题
    c、对方擅长的话题
    d、时尚流行的话题

17、现在的用人需求由原来看重文凭即资历逐渐转向于对（ ）的要求。
    a、外貌
    b、穿着
    c、能力与素质
    d、以上都是

18、公务用车时，上座是（ ）
    a、后排右座
    b、副驾驶座
    c、司机后面之座
    d、以上都不对

19、火灾中引起人员大量死亡伤亡的主要原因是（ ）
    a、被火直接烧死
    b、烟气窒息致死
    c、跳楼或惊吓致死
    d、以上都不是

20、记得有位诗人曾说过“要想采一束清新的花，就得放弃城市的舒适。要想做一名登山健儿，就得放弃白净的肤色，要想穿越沙漠，就得放弃咖啡和可乐。要想拥有永远的掌声，就得放弃眼前的虚荣。”这篇演讲的开头是（ ）
    a、以故事开篇
    b、以名人名言开篇
    c、以悬念开篇
    d、以提问开篇

21、高校毕业生的创业优惠政策有（  ）
    a、免收有关行政事业性收费
    b、享受培训补贴
    c、免费创业服务
    d、小额担保贷款优惠

22、以下哪些是交谈的禁忌（ ）
    a、以迎合对方
    b、忌纠正对方
    c、忌质疑对方
    d、忌打断对方

23、下面关于“爱岗”与“敬业”的关系的理解，正确的有(  )
    a、爱岗敬业是爱岗与敬业的总称
    b、爱岗和敬业，互为前提，相互支持，相辅相成
    c、“爱岗”是“敬业”的基石
    d、“敬业”是“爱岗”的升华

24、与人谈话时，以下行为不恰当的是（ ）
    a、多次抬手看手表
    b、一直盯着对方看
    c、偶尔微笑点头
    d、架起脚来不断抖腿

25、以下是倾听的积极行为有（ ）
    a、点头
    b、微笑
    c、身体前倾
    d、避开对方眼睛

26、综观古代思想家关于“诚”的论述,其含义主要有（ ）。
    a、宇宙万物之“理”,即“天道”
    b、对己真实,不自欺
    c、对人真诚,实事求是
    d、人生修养的最高道德境界

27、在接听电话时，我们应（ ）
    a、自报家门。
    b、记录重要信息。
    c、不需要任何表情。
    d、作出回应。

28、与客户在电话中沟通，我们应（ ）
    a、知道个人代表公司形象的重要性。
    b、由“生活随意型”转入“工作专业型”。
    c、自信且亲切。
    d、随意、放松，偶尔吃零食也没事。

29、关于演讲，以下说法正确的是（ ）
    a、推进高潮与升华主题非常重要
    b、说理要充分，抒情要自然
    c、修辞手法能有效增强演讲效果
    d、演讲过程中要学会非语言技巧的使用

30、馈赠礼物应注意（ ）
    a、礼品的定位
    b、礼品的贵重程度
    c、礼品的选择
    d、送礼品的时机

期末考试主观题卷

1、请结合自身实际，谈谈学了本课程后的收获与感想。要求：从课程内容入手，选择重点说说你的学习收获；字数不少于200字。