中国大学mooc企业运营管理实务试题及答案-k8凯发

k8凯发-凯发官网入口法学习题 正文

1.移动营销概述

1.1 移动互联网与移动营销随堂测验

1、以下哪个公司在移动互联网时代表现不佳？
    a、apple公司
    b、腾讯公司
    c、京东公司
    d、万达集团

2、通过自媒体聚集用户，并提供产品或服务满足群体需求，而产生的移动营销方法是
    a、移动广告
    b、口碑营销
    c、网络事件营销
    d、移动社群营销

3、常见的无线网络技术有
    a、wifi
    b、3g/4g
    c、wimax
    d、lbs

4、开展移动营销对企业的帮助包括哪些？
    a、提高公司在移动互联网中的知名度
    b、通过新兴的媒体与用户互动与交流，聚集粉丝
    c、通过移动平台开展产品销售，提高销售量
    d、通过网络服务，提高客户的满意度

5、为什么说：移动营销=技术 内容 媒体 精准 互动，请从用户行为和商家行为两个方面来思考并回答。

1.2 移动营销方法随堂测验

1、分别在网站、微信公众号、 微博、微网站等平台上设 置合作方的超链接，方便用户访问新地址，以达到网络推广的目的的移动方法是
    a、移动广告
    b、社群营销
    c、链接推广
    d、关键词推广

2、微信营销的方式包括
    a、微信群推广
    b、朋友圈推广
    c、公众号推广
    d、小程序推广

3、移动营销中不宜开展链接推广。

4、网络直播活动就是一种娱乐行为，本质上是取悦用户的。

1.3 移动营销创意随堂测验

1、下图是什么产品的广告？
    a、钓鱼用品广告
    b、廉正公署公益广告
    c、鱼罐头广告
    d、健康用品广告

2、下图是什么产品的广告?
    a、抵制黑裁判公益广告
    b、体育计时表广告
    c、抵制假秤公益广告
    d、汽车广告

3、加拿大西格拉姆酿酒公司，曾经在美国150家报刊同时刊出令人目瞪口呆的广告：“劝君切莫饮酒过量”。刊出一个月后，公司收到15万封赞扬信，称赞其对消费者的关心和诚实负责的态度。 请问这是（ ）思维。
    a、虚拟化思维
    b、迭代思维
    c、逆向思维
    d、流量思维

2.移动营销新思维

2.1 粉丝经济随堂测验

1、企业获得粉丝的策略有
    a、内容要引起年轻用户的兴趣
    b、产品给用户某种利益
    c、产品的宣传要有创意
    d、频繁给他们推送广告信息

2.2 共享经济随堂测验

1、街电是一家关于（ ）共享的企业？
    a、共享电脑
    b、共享雨伞
    c、共享电动车
    d、共享充电宝

2、以下属于共享经济典型企业的是
    a、uber
    b、airbnb
    c、滴滴
    d、摩拜单车

3、以下属于共享经济特点的是
    a、可信性
    b、互利性
    c、高成本
    d、持续性

4、以下领域，适合于开展共享经济的是
    a、住宿
    b、出行
    c、金融
    d、政务

5、共享经济，就是将闲置的资源共享给别人，提高资源利用率，并从中获得报酬的经济模式。

2.3 社群经济随堂测验

1、社群经济实现的基础是
    a、有用户
    b、有交流
    c、有管理员
    d、提供有价值的服务

2、以下不属于知名的移动社群的是
    a、大熊会
    b、罗辑思维
    c、秋叶ppt
    d、厦门海鲜微商群

3、以下（ ）是搭建移动社群的良好策略。
    a、明确社群主题，吸引同好人群加入
    b、筛选优质成员，营造平等互助氛围
    c、利用qq群、微信群同步拉人
    d、入群前先要用户缴纳会费

4、社群，即一群人的集合，他们有明显且共同的社交属性（共同兴趣、爱好，共同偶像等等）。

5、移动社群不允许复制和衍生，要从一而终，所有用户要保持在同一个群里。

2.4 红包经济随堂测验

1、网络红包是哪家公司最先推出的？
    a、阿里巴巴
    b、腾讯
    c、百度
    d、小米

2、红包经济的价值体现在（ ）
    a、增加用户数
    b、提升访问量
    c、增加产品销量
    d、提高用户活跃度

3、当前网络红包的形式包括（ ）
    a、金额随机红包
    b、接龙红包
    c、集福红包
    d、直播红包

4、手机发红包只是一种娱乐行为，与营销无关。

5、实景红包，是支付宝推出的，用户在“发”和“抢”红包时需要满足地理位置和ar实景扫描两个条件

2.5 体验经济随堂测验

1、星巴克的咖啡比一般咖啡店要贵一些，根本原因在于
    a、门店装修好
    b、咖啡味道好
    c、环境安静
    d、服务体验好

2、在电子商务领域，要加强用户体验，应做好如下哪些方面？
    a、网站的功能要全面
    b、操作流程要简单、便捷
    c、产品质量好
    d、物流服务好

3、未来，电子商务企业要提高用户体验，可以采取如下策略
    a、开展vr虚拟展示
    b、支持便捷的移动支付
    c、提供贴心周到的客户服务
    d、推出定制产品和专属服务

4、家居行业，用户体验较好的企业是宜家。

5、苹果公司的零售店装修豪华，手机360度展示，方便用户试用，这也是体验经济的表现。

2.6 网红经济随堂测验

1、当前网红经济开始流行的原因有
    a、自媒体的崛起
    b、非主流的价值观与内容的兴起
    c、网络媒体的推动
    d、年轻人追求新鲜的娱乐形式

2、当前，网红的类别包括
    a、才艺网红
    b、颜值网红
    c、电商网红
    d、吐槽网红

3、以下属于网红人物的有：
    a、奶茶妹
    b、张大奕
    c、papi酱
    d、王尼玛

4、网红经济的变现方式包括
    a、广告
    b、电商导购
    c、品牌与活动代言
    d、内容打赏

5、网红是指那些因为长得漂亮而被网络用户关注的人。

3.市场调查与分析

3.1 移动营销环境分析随堂测验

1、印度这个国家几乎不从美国进口牛肉，这是由于哪个市场营销环境因素决定的？
    a、自然因素
    b、经济因素
    c、技术因素
    d、社会文化因素

3.2 移动调研随堂测验

1、移动调研的特点，包括（ ）
    a、无时空和地域限制
    b、便捷性和低成本
    c、可检验性和可控制性
    d、充分性和客观性

2、直接调研法主要包括（ ）。
    a、网上问卷调查法
    b、专题讨论法
    c、网络观察法
    d、网络搜索法

3、开展移动调研时，可随意选择调研对象，以便尽快完成调研工作。

3.3 移动调研问卷设计随堂测验

1、如果想深入了解被调查者对网店服务的满意度程度，最好选择（ ）题型。
    a、单选题
    b、多选题
    c、矩阵打分题
    d、排序题

2、设计问卷时，封闭式题目的常见形式包括（ ）
    a、单项选择题
    b、多项选择题
    c、是非判断题
    d、矩阵打分题

3、设计问卷时， 敏感性的题目一般放在最后 。

3.4 问卷星的使用随堂测验

1、问卷星中支持以下哪些题型（ ）？
    a、单选题
    b、多选题
    c、填空题
    d、矩阵题

2、在问卷星中编辑好问卷之后，要发放问卷，可以分发到（ ）。
    a、电子邮件
    b、微信朋友圈
    c、微信群
    d、qq好友

3、在问卷星中统计调研结果，统计数据呈现方式通常包括（ ）
    a、饼状图
    b、柱状图
    c、环状图
    d、条形图

4、在问卷星中设计问卷，需要从零开始，设计问卷模板，填充问卷题目。

3.5 撰写移动调研报告随堂测验

1、调研问卷应围绕着调研目的设计具体的调查题目和备选答案。

2、网络调研报告中，附件部分是可有可无的。

4.移动广告

4.1 移动广告随堂测验

1、移动广告的投放媒体包括
    a、网站
    b、app
    c、微信公众号
    d、微店

2、app广告，按栏位形式分类包括（ ）
    a、开屏广告
    b、插屏广告
    c、积分墙广告
    d、推荐墙广告

3、积分墙广告、信息流广告是随着移动广告的发展而兴起的新广告形态（ ）。

4、在移动广告中，视频广告和插片广告是一回事，都是视频中的广告。

5、原生广告的特点是，它在形式、内容上和网站、app融为一体，由用户感兴趣的内容所驱动，能进行良好展示。

4.2 移动广告计费随堂测验

1、在移动广告中cpc是指（ ）
    a、千人印象费用
    b、每次行动费用
    c、每次点击费用
    d、按销售收入付费

2、新浪网比较适合采用（ ）的移动广告计费方式？
    a、cpm
    b、cpc
    c、cpa
    d、cps

3、当前，在移动广告市场中，占据较大市场份额的广告形式是（ ） ？（选两项）
    a、短信彩信广告
    b、移动搜索广告
    c、app广告
    d、wap广告

4、在移动广告计费方式中，哪两种方式比较保护广告主的利益？
    a、cpm
    b、cpc
    c、cpa
    d、cps

5、广告费用是移动广告的要素之一。

4.3 易企秀广告制作随堂测验

1、易企秀是一款（ ）工具。
    a、数据分析
    b、文字排版
    c、移动广告制作和展示
    d、运营管理

2、使用易企秀，可以制作如下（ ）作品？
    a、企业宣传
    b、凯发官网入口的产品展示
    c、会议邀请
    d、招聘通知

3、使用易企秀制作一个邀请函，作品中应该包含的页面有（ ）。
    a、邀请理由
    b、活动时间地点
    c、参会对象
    d、参会报名

4、易企秀制作的h5作品，可以通过如下（ ）渠道传播出去？
    a、微信朋友圈
    b、微信公众号
    c、微信群
    d、qq空间

5、使用易企秀制作作品时，插入或不插入背景音乐都可以，差别不大。

6.微营销

6.1 微博营销随堂测验

1、微博中，吸引粉丝的途径有（ ）
    a、发表新鲜话题
    b、主动关注别人
    c、转帖@别人
    d、评论@ 别人

2、微博不仅是移动社交平台，还可以开展移动营销。

6.2 微信推广随堂测验

1、企业如果想向用户提供注册、充值、预定、购物、付款等业务，那需要建设（ ）类型的公众号？
    a、订阅号
    b、服务号
    c、企业号
    d、小程序

2、以下属于微信推广方法的有（ ）
    a、朋友圈推广
    b、微信群推广
    c、二维码推广
    d、漂流瓶推广

3、借助微信公众号，可以实现如下哪些营销活动？（ ）
    a、发布公告
    b、粉丝互动
    c、大转盘等促销
    d、领取优惠券

6.3 朋友圈推广随堂测验

1、朋友圈推广可以实现（ ）。
    a、获得海量用户关注
    b、锁定精准目标用户
    c、在线完成产品销售
    d、塑造企业良好品牌及口碑

2、朋友圈营销的步骤包括（ ）
    a、在朋友圈里树立起专业形象
    b、积极发展微信粉丝
    c、做好内容建设，以内容吸引用户关注
    d、做好互动营销，拉近客户关系

3、朋友圈是微信的一个社交功能，用户可以发布文字、图片、视频等内容，让朋友浏览、阅读和互动。

6.4 微信公众号后台管理随堂测验

1、微信公众号的认证费（或认证服务费）需要缴纳多少钱？
    a、200元/年
    b、300元/年
    c、400元/年
    d、500元/年

2、分析一段时间内微信公众号的文章被阅读、转发、分享情况的统计项目是（ ）
    a、用户分析
    b、图文分析
    c、菜单分析
    d、网页分析

3、微信公众号后台的“管理”模块，主要管理哪几个方面（ ）？
    a、消息管理
    b、用户管理
    c、产品管理
    d、素材管理

4、微信公众号后台的统计功能，提供如下哪几类统计数据？
    a、用户分析
    b、图文分析
    c、菜单分析
    d、网页分析

5、微信公众号对非认证会员不提供高级接口功能。

6.5 微信公众号运营随堂测验

1、哪种类型的公众号，商家每天可以（且仅能）推送一条信息给用户？
    a、订阅号
    b、服务号
    c、企业号
    d、小程序

2、以下说法是错误的是（ ）
    a、微信公众号可以做产品介绍
    b、微信公众号可以做促销活动
    c、微信公众号无法连接微商城
    d、微信公众号能够支持移动支付

3、商家通过公众号，可以发布（ ）等格式的内容？
    a、文字
    b、图片
    c、语音
    d、视频

4、以下属于微信公众号推广方式的是（ ）
    a、k8凯发官网、官微二维码推广
    b、微信群推广
    c、朋友圈推广
    d、活动推广

5、微信公众号不需要推广，等用户自己来关注即可。

6.6 微信编辑器的使用随堂测验

1、135editor微信编辑器的特点包括（ ）
    a、提供各种模板
    b、提供备选素材
    c、界面简单易用
    d、方便预览和使用

2、微信编辑器编辑出来的内容，可以用于（ ）环境中。
    a、朋友圈
    b、微信群
    c、公众号
    d、微博

3、在使用微信编辑器制作图文信息之前，需要先准备好（ ）？
    a、文案
    b、配图
    c、拟定标题
    d、公司或者产品的二维码

4、借助微信公众号后台的编辑工具，我们可以制作出精美的文案。

5、使用微信编辑器时，无法在编辑区插入视频（ ）。

6.7 微信文案策划随堂测验

1、以下文案标题中，属于突出产品亮点的标题是（ ）？
    a、物美超市5升装鲁花花生油，买2送1啦
    b、十二星座的人最适合开什么车？
    c、充5分钟，通话一小时
    d、如何在21天养成一个好习惯？

2、新媒体文案的结构一般包括哪三部分？
    a、标题
    b、正文
    c、素材
    d、结束语

3、微信文案中可以从如下（ ）角度来撰写。
    a、企业最新动态
    b、产品某个特点
    c、最新促销活动
    d、市场热点话题

4、文案标题写作，需要遵循以下原则（ ）。
    a、关注热点
    b、有吸引力
    c、有文采
    d、制造悬念

6.8 微信活动策划随堂测验

1、在以下微信活动中，可以拉动多人、提高成交量和支付率的是（ ）？
    a、微信砍价
    b、微信拼团
    c、砸金蛋
    d、刮刮卡

2、以下属于微信中可以设置的活动是（ ）。
    a、大转盘
    b、砸金蛋
    c、刮刮卡
    d、摇一摇

3、如果想通过微信活动吸引粉丝，那么需要采用如下哪些方式（ ）？
    a、关注有礼
    b、参与有礼
    c、转发享优惠
    d、注册缴纳会员费

4、微信公众号运营中，要加强内容建设，每周都要策划一个专题。

5、在微信营销活动中，要随时分析活动的曝光量、转发量、以及用户回复情况等，随时做好调整工作。

5.app推广

5.1 app推广随堂测验

1、app推广中，dau是指（ ）
    a、用户活跃天数
    b、用户获取成本
    c、日活跃用户数
    d、月活跃用户数

2、app推广的常用方法有哪些？
    a、应用商店
    b、积分墙
    c、手机厂商预装
    d、线下推广

3、通过移动广告，可以推广app。

5.2 app地推随堂测验

1、app地推就是app推广，两者同一回事。

2、app地推不需要选择场地、营造场景，随便哪个地方都可以开展。

7.移动社交营销

7.1 社群营销随堂测验

1、移动社群营销的4c原则是指（ ）
    a、特定的社群（community）
    b、适合的场景（context）
    c、有传播力的内容（content）
    d、人与人之间的连接（connection）

2、如何让社群用户活跃起来？（ ）
    a、多举办群友能参与的活动
    b、经常策划一些促销活动
    c、经常举办讲座或学习会
    d、必要时组织线下聚会

7.2 网红营销随堂测验

1、网红直播，通过网红与粉丝之间的深入交流，形成信任感，促成消费，这是移动营销4c策略中的（ ）策略。
    a、成本策略
    b、沟通策略
    c、便利策略
    d、需求策略

2、网红直播营销有助于企业（ ）。
    a、扩大知名度
    b、提高销售量
    c、与粉丝互动
    d、直观演示产品

3、以下哪些是网红直播时应该注意的事项（ ）？
    a、网红要提前熟悉产品
    b、通过轻松话题切入到产品
    c、抓住产品卖点
    d、积极与粉丝互动

7.3 口碑营销随堂测验

1、关于口碑营销5t原则，以下说法错误的是（ ）
    a、意见领袖是口碑营销的起点
    b、要有谈论企业或产品的理由
    c、引导更多用户参与话题讨论
    d、只能邀请用户参加现场讨论

2、以下属于典型的口碑营销案例的是（ ）。
    a、红牛赞助大学生微电影节活动
    b、可口可乐公司发明配方的故事广为流传
    c、海尔公司自己砸坏不合格的冰箱
    d、小米总裁雷军经常在微博发表自己的观点

3、耐克公司一直聘请篮球巨星迈克尔.乔丹为自己代言，这是口碑营销。

7.4 病毒性营销随堂测验

1、以下可以作为病毒性营销中的“病毒”的是（ ）。
    a、受欢迎的电子书
    b、搞笑的短视频
    c、有吸引力文章、图片
    d、餐厅“集38个赞、半折吃大餐”活动通知

2、开展病毒性营销时， 要在“病毒”中要加上自己站点的链接或二维码，将顾客引过来。

7.5 场景营销随堂测验

1、生活中主要营销场景包括（ ）等。
    a、购物
    b、就餐
    c、出行
    d、居家

2、场景营销的核心要素包括（ ）
    a、场景
    b、数据
    c、算法
    d、体验

3、场景营销中通常用到（ ）技术。
    a、位置服务（lbs）
    b、虚拟现实（vr）
    c、自动识别
    d、视频直播

4、改善营销场景有助于增进消费体验、促进消费；因此，商家越来越重视营销场景的营造

7.6 互动吧的使用随堂测验

1、互动吧是一个基于（ ）模式的推广工具？
    a、互动模式
    b、社交模式
    c、线上线下结合
    d、分享模式

2、互动吧中发布的活动信息可以推送到哪些媒体？
    a、微信朋友圈
    b、微博
    c、微信群
    d、qq

3、互动吧的优势包括（ ）
    a、全国覆盖，自动定位
    b、精选活动，选择随你
    c、周末去哪，每周有约
    d、交易保障，安享美好

4、利用互动吧发布活动，需要填写哪些活动信息？
    a、活动主题与活动内容
    b、活动形式
    c、活动时间与活动地点
    d、活动费用

8.新媒体营销

8.1 自媒体随堂测验

1、当前自媒体市场中，市场份额最大的是（ ）。
    a、微博
    b、微信
    c、头条
    d、大鱼

2、以下属于自媒体平台的有（ ）。
    a、微博
    b、微信订阅号
    c、头条号
    d、大鱼号

3、自媒体运营的特点包括（ ）。
    a、自媒体以内容建设为最重要任务
    b、内容可以带来流量
    c、自媒体的传播主体多为草根
    d、用户的价值观与信息源多元化

4、自媒体竞争力指标包括（ ）
    a、粉丝数
    b、评论量
    c、点赞数
    d、转发数

5、自媒体(we media)，又称“个人媒体”，是指私人化、平民化、自主化的传播者。

8.2 头条号营销随堂测验

1、作为头条号的运营者，在图文的数据统计指标中，（ ）指标最重要。
    a、推荐量
    b、阅读量
    c、评论量
    d、收藏量

2、头条号营包括以下哪些功能？（ ）
    a、图文
    b、图集
    c、微头条
    d、西瓜视频

3、自媒体的盈利方式包括（ ）
    a、广告收入
    b、打赏收入
    c、付费订阅
    d、图书等产品销售

4、头条号官方对我们图文消息的推荐量，是按我们粉丝数量来推送的。

5、头条号中的图集发布，一般最少3张图，且需要原创。