第一周 第一章 绪论第一次作业 管理道德和社会责任1、管理道德和社会责任 刚刚去世不久的诺贝尔经济学奖得主弗里德曼35年前在纽约《时代》周刊发表的一篇题为《企业的社会责任就是赚取利润》的文章，在这篇文章中，弗里德曼对那些认为企业应具有社会良心，应在解决就业、消除歧视和保护环境方面负起责任的人表现了极大的不耐烦。他说，这些人是在宣扬纯粹的社会主义；持有同样观点的企业家们是这些想颠覆市场经济的知识分子们的玩偶，因此在西方经济学界和管理学界引发激烈的讨论。 约翰·马凯欣然执笔，写了一篇《顾客第一》的文章，批评弗里德曼关于企业惟一的社会责任是赚取利润的观点过于狭窄，以至于不能恰当地解释他的企业行为；更重要的是，这一观点过于悲观地低估了资本主义社会中人性的多种需求。把顾客利益放在首位的企业，满足顾客需求本身就是它的目的。因此，顾客的需求就会比在以利润为中心的企业，得到更多的关注和更好的满足。 企业不仅仅是为赚取最大利润，也不是为了“虚伪”和“掩盖”自己追求私利的动机，他们的确是想通过自己的企业造福于社会。 t. j.罗杰认为:一个公司要想经营好，必须要服务好它的顾客，训练和照顾好它的员工，同供应商建立起长期的互利关系，还要做一个好的企业公民，包括参与一些慈善事业。 你同意上述的观点吗？那么，作为管理者，组织管理经营和社会责任你会如何选择权衡？如何论证？
第三周 第三章 计划第二次作业 设计一个甘特图的应用案例1、有理有据，自圆其说即可
第五周 第四章 组织第三次作业 设计一个简易的绩效考核方案1、设计一个简易的绩效考核方案 为校内组织社团或者班级设计一个简易的绩效考核方案。用ppt进行展示成果，6-8页。
第八周 第六章 控制第四次作业 管理的特色和魅力1、管理的特色与魅力:选择一个或者两个左右的国内国外的企业或者公共组织进行分析，展示该组织的团队管理、绩效管理、领导者的领导风格，组织文化等等对于该公司的影响。方式：ppt展示,6-8页。
管理的艺术考试管理的艺术1、1．管理的核心是处理（ ）
a、a、人和物的关系
b、b、财和物的关系
c、c、各种人际关系
d、d、隶属关系
2、2．构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（ ）
a、a、科学和技术
b、b、先进的科学和先进的技术
c、c、技术和人才
d、d、先进的管理和先进的科学技术
3、3．管理者的管理目标是（ ）
a、a、组织资源
b、b、提高效益
c、c、正确决策
d、d、有效领导
4、4．高层管理者的主要工作是（ ）
a、a、领导
b、b、协调
c、c、决策
d、d、控制
5、5．与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（ ）
a、a、人际技能
b、b、领导技能
c、c、技术技能
d、d、决策技能
6、6．沟通、了解、激励下属的管理技能是( )
a、a、技术技能
b、b、诊断技能
c、c、人际关系技能
d、d、分析技能
7、7．管理者在进行经营决策时扮演的角色是（ ）
a、a、企业家
b、b、纠纷调解者
c、c、信息传递者
d、d、组织发言人
8、8．管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是（ ）
a、a、人际关系方面
b、b、信息传递方面
c、c、决策制定方面
d、d、组织管理方面
9、9．管理的（ ）属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系的性质。
a、a、经济
b、b、自然
c、c、政治
d、d、社会
10、10．管理的（ ）属性是指管理同生产关系、社会制度相联系的性质。
a、a、经济
b、b、自然
c、c、政治
d、d、社会
管理的艺术1、一、名词解释：（共4题，每题5分） 1.swot分析 2.机械式组织(也称官僚行政组织) 3.管理的人本原理 4.标杆管理
2、二、简答题（共4题，每题10分） 1．激发组织创新力的三因素 2.管理科学性与艺术性的区别和联系 3.简述公平理论的内容 4.mbo实现原则和特点
3、三、案例分析（共20分） 案例： 海清啤酒成功的在中国西部一个拥有300万人口的c市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。 c市100公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。 金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得c市的市场，金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。 省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的铺货手段，由销售队伍去遍布c市的数以万计的零售终端虎口夺食。 金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1月18号c市要下雪的悬念广告，铺还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道。 面对竞争，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。 如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？ [问题] （1）运用swot分析法，分析海清啤酒面临的环境。 （6分） （2）如何评价金杯啤酒的竞争战略？ （8分） （3）海清啤酒应采用什么样的战略？ （6分）
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