专题二 沟通方法测试1、沟通的最终目的是为了使信息接受者（ ）
a、完整地接收到发送者发出的信息
b、按信息发送者传递过来的信息行事
c、理解信息发送者的意图
d、理解信息的重要性
2、信息发送者要进行有效的沟通，首先要（ ）
a、创造良好的沟通氛围
b、有勇气开口
c、表现出坦诚的态度
d、了解信息接受者是怎样的人
3、根据个体行为对沟通的影响描述，一个人以什么样的方式来进行沟通，是由（ ）决定的
a、态度
b、个性
c、情绪
d、理解能力
4、要想达到沟通的目的，除了具备进行沟通的基本条件外，还需要其它一些条件，但其中并不包括（ ）
a、信息接收者与信息发达者达成共识
b、信息发送者发出的信息完整、准确
c、信息接收者能接到完整的信息并能够正确理解这些信息
d、信息接收者愿意按传递过来的信息做出恰当的反应或行动
5、以下有关沟通类型的陈述，说法更准确的是（ ）
a、人际沟通是两个或两个以上的人之间的信息沟通
b、组织沟通是人际沟通的一部分
c、自我沟通是组织沟通中的一部分
d、组织沟通是两个或两个以上的人在组织之中进行的信息沟通
6、在所有类型的沟通中，（ ）是基础。
a、人际沟通
b、自我沟通
c、组织沟通
d、非组织沟通
7、在人际沟通障碍中，由于价值观、兴趣、爱好不同所造成的障碍是( )
a、语言问题
b、理解问题
c、信息含糊或混乱
d、抵触情绪
8、以下关于沟通重要性的表述，不正确的是（ ）
a、沟通是管理者开展各项工作所必须掌握的基本技能
b、没有沟通，组织就无法形成
c、没有沟通，组织就无法持续发展
d、沟通是管理的基本职能之一
e、沟通是制定和落实组织目标的必要条件
f、良好的沟通是组织内外部协调一致的重要基础
g、管理者每天的工作都离不开沟通
9、以下关于沟通的描述不正确的是（ ）
a、沟通必须具备三个基本条件
b、人们最经常采用的信息传递方式是口头交谈
c、人们进行自我沟通的目的是为了认识“自我”
d、影响沟通效果的最终因素是沟通者的价值取向
e、在任何一个组织中，都必然存在非正式沟通
10、在一个组织的信息传递过程中，人们通常首先关注的是（ ）
a、信息内容
b、信息来源
c、信息形式
d、信息影响
11、事实表明，最普遍的非正式沟通方式是（ ）
a、单线式
b、流言式
c、偶然式
d、集束式
12、从信息发送者角度出发，要成为信息发送者，首先要（ ）
a、态度诚恳
b、选择合适的时机
c、有勇气开口
d、提高表达能力
13、作为信息接受者，要进行有效的沟通，首先要（ ）
a、集中精力
b、保持平静
c、开动脑筋
d、及时反应
14、影响沟通效果的最终因素是沟通行为主体的（ ）
a、个体行为
b、语言能力
c、理解能力
d、人际关系
15、某公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为项目经理与每个成员的沟通最合适采用（ ）沟通媒介
a、电子邮件
b、微信
c、电话
d、面谈
16、当一则开会的通知以邮件的形式发送给每一位成员后，仍然有不少人未按时来开会，事后询问，很多人说不知道要开会。这种情况最有可能是沟通的（ ）环节出了问题
a、传递渠道
b、信息接收者
c、信息编码
d、信息译码
17、“忠言逆耳”属于影响有效沟通的障碍中的（ ）
a、个人因素
b、语言因素
c、环境因素
d、人际因素
18、人际沟通中会受到各种“ 噪音干扰”的影响，这里所指的“ 噪音干扰”存在于（ ）
a、沟通的全过程
b、信息反馈过程
c、信息解码过程
d、信息编码过程
19、当职员刘玲玲向其上司梁友星汇报工作时，她基本只陈述梁友星喜欢听的内容。她是在（ ）
a、过滤信息
b、梳理信息
c、进行编码
d、有效沟通
20、在微信朋友圈中公开分享信息属于（ ）
a、流言式沟通
b、偶然式沟通
c、集束式沟通
d、单线式沟通
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