中国大学mooc2020春组织行为学（陈振娇）作业答案查询-k8凯发

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第一讲 组织行为学概述

第一讲单元测验：《组织行为学》概述

1、组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )
    a、一切人的心理活动
    b、一切人的行为
    c、组织内的人的心理与行为
    d、一切人的心理与行为

2、管理者角色学派的代表人物是( )
    a、泰勒
    b、韦伯
    c、勒温
    d、明兹伯格

3、通常我们所说的管理者的四大职能是计划、组织、领导和（ ）
    a、控制
    b、沟通
    c、谈判
    d、监督

4、体现团队资源分配的管理者角色是（ ）
    a、决策者角色
    b、信息传递者角色
    c、人际关系角色
    d、监督者角色

5、工作绩效模型中体现员工能不能干，愿不愿意干，有没有条件干的三大因素是（ ）
    a、领导
    b、能力
    c、机会
    d、动机

6、组织行为学的研究内容包括( )与群体三个层面。
    a、组织
    b、领导
    c、激励
    d、个体

7、组织行为学是指通过对组织内人的心理和行为进行系统研究，从而帮助管理者解释、预测、控制和引导组织中人的行为，最终实现组织目标的学科。

第二讲 如何知人善用——个体心理与行为（上）

单元测验

1、人岗匹配理论是指哪些方面的匹配：
    a、能力
    b、意愿
    c、动机
    d、态度

2、霍兰德的职业性向理论根据人格特征与职业选择的关系，把人分为常规型、艺术型之外，还包括哪些类型:
    a、现实型
    b、研究型
    c、社会型
    d、企业型

3、能力分为哪几种类型：
    a、心理能力与身体能力
    b、一般能力与特殊能力
    c、认知能力与社会能力
    d、模仿能力与创新能力

4、能力是直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的个性心理特征。

5、能力只受遗传的影响。

第三讲 如何知人善用——个体心理与行为（下）

第二讲单元测试：《如何知人善用》

1、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )
    a、多血质
    b、粘液质
    c、胆汁质
    d、抑郁质

2、（ ）指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看法。
    a、认知
    b、价值观
    c、态度
    d、兴趣

3、强调技术并不断成长，职业发展围绕自己所擅长的技术或专业能力而进行的，如工程或金融分析，这种“职业锚”叫（ ）
    a、管理型职业锚
    b、创造型职业锚
    c、技术型职业锚
    d、安全型职业锚

4、霍兰德认为（ ）中的人适合从事思考和理解的科学研究活动。
    a、艺术型
    b、研究型
    c、社会型
    d、传统型

5、美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，将个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”，冰山以上部分包括（ ）
    a、知识
    b、价值观
    c、技能
    d、自信

6、下列属于特殊能力的有（ ）
    a、音乐能力
    b、绘画能力
    c、逻辑思维能力
    d、想象力

7、动机是个体行为的基础，因为它关系到个体能否有干某件事的可能性。

第四讲 如何准确地认识他人

单元测试

1、韦纳把人们获得成功或失败的原因主要归因于以下哪些方面的因素？
    a、努力
    b、能力
    c、任务难度
    d、运气

2、社会认知偏差形成的原因：
    a、知觉者的主观性
    b、知觉对象的复杂性
    c、信息的有限性
    d、知觉环境的噪音

3、知觉研究在管理中的应用包括以下几个方面：
    a、招聘面试
    b、绩效评估
    c、指导下属
    d、管理决策

4、如何提高对他人的认识？
    a、客观、全面地收集信息
    b、站在他人的角度来理解问题
    c、避免自己的偏见
    d、坚持自己一贯的认知风格

5、以下属于刻板印象的有：
    a、教授：温文尔雅
    b、工人：身强力壮
    c、商人：狡猾奸诈
    d、官员：世故圆滑

第五讲 如何有效激励员工（上）

单元测试

1、属于双因素理论中的保健因素的有（ ）
    a、地位
    b、安全
    c、工作环境
    d、政策与行政管理

2、属于双因素理论中的激励因素的有（ ）
    a、进步
    b、成长的可能
    c、责任
    d、人际关系

3、麦克利兰的需要理论包括（ ）
    a、成就需要
    b、归属需要
    c、权力需要
    d、安全需要

4、内容型激励理论包括（ ）
    a、需要层次论
    b、生存-关系-成长论
    c、双因素理论
    d、成就需要理论

5、高成就需要者通常更喜欢这样的工作（ ）
    a、体现个人责任
    b、注重反馈
    c、有中等程度的冒险性
    d、高难度系数

第六讲 如何有效激励员工（下）

第四讲单元测试

1、（ ）是行为的直接原因，是引起、维持个体活动并使该活动朝某一目标进行的内在动力。
    a、动机
    b、需要
    c、激励
    d、目标

2、提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，而且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是( )
    a、期望理论
    b、双因素理论
    c、成就需要理论
    d、erg理论

3、以下哪些因素不属于赫兹伯格双因素理论中的激励因子（ ）
    a、成就感
    b、工作条件
    c、个人成长
    d、工作的主动性

4、下列哪些不属于erg理论的需要层次（ ）
    a、生存
    b、相互关系
    c、成长
    d、自我实现

5、马斯洛认为人的最高层次需要是( )
    a、尊重需要
    b、成就需要
    c、权力需要
    d、自我实现需要

6、通过撤销有利的刺激来减少某种行为是（ ）
    a、惩罚
    b、正强化
    c、负强化
    d、消退

7、目标设置理论认为目标设置有三个基本点，即目标的具体性、目标的适当反馈和( )
    a、目标的适当难度
    b、目标的宏大性
    c、目标的抽象性
    d、目标的科学性

8、（ ）指个体对于自己有能力完成某种任务的一种信念
    a、自我效能感
    b、自我认知
    c、组织支持感
    d、心理契约

9、下列属于员工内在动机的是（ ）
    a、报酬
    b、兴趣
    c、满足感
    d、成就感

第七讲 如何有效改变员工态度

第五讲单元测试

1、（单选）（ ）指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作，让下级和员工与企业的管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的问题。
    a、控制
    b、领导
    c、参与管理
    d、计划

2、（单选）下列哪一项属于常见的工作情境中的态度（ ）
    a、工作满意度
    b、激励
    c、决策
    d、参与管理

3、(多选题)态度包括三个主要成分，分别是（ ）
    a、认知成分
    b、情感成分
    c、行为意向成分
    d、公平成分

4、（多选）参与管理的形式包括（ ）
    a、分享决策权
    b、代表参与
    c、质量圈
    d、员工持股方案

5、人们出现了认知失调，就会不由自主地驱使自己去减少这种矛盾，力求恢复或保持认知因素之间的平衡和一致性，常见的三种方式是（）
    a、改变态度或行为
    b、对两个认知因素重新评价，减弱其中一个或同时改变两者的重要性或强度
    c、不采取措施，任其自由发展
    d、在不改变两个认知因素的情况下，增加一个或几个能弥补鸿沟的新认知或理由

6、由于认知冲突引起内心不自在的状态，就叫做“认知失调”现象。

第八讲 如何有效管理群体行为（上）

单元测试

1、非正式群体的消极影响有（ ）
    a、成员之间有较多的信息传递
    b、导致个体角色冲突
    c、阻碍制度的执行
    d、滋生谣言

2、群体通常会通过以下哪些方式对个体施加压力（ ）
    a、劝说
    b、“怀柔”政策
    c、“铁腕”政策
    d、排斥

3、在以下哪几种情境下社会惰化现象较少出现（ ）
    a、能够明确评定个人在群体中的贡献
    b、群体成员之间关系密切
    c、群体规模尽可能大些
    d、工作本身比较有趣，能有效激发人们的卷入水平

4、群体决策的弊端（ ）
    a、浪费时间
    b、引发内部冲突
    c、少数人控制局面，群体从众压力大
    d、责任不清

5、群体决策的优点主要包括：获得更多的信息、增加观点的多样性、决策结果容易被接受、决策过程更为合法。（ ）

6、在管理非正式群体过程中，针对个别非常不利于组织目标的群体（破坏型），在说服引导无效后应采取措施予以拆散。（ ）

第九讲 如何有效管理群体行为（下）

第六讲 单元测验

1、为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用的个体组合而成的集合体称之为（ ）
    a、企业
    b、组织
    c、社会
    d、群体

2、（ ）主要靠工作维系成员之间的关系，成员按照组织的规章制度，岗位角色要求行动
    a、正式群体
    b、非正式群体
    c、同事
    d、领导

3、当一个人与群体中的多数人的意见有分歧时，群体通常会通过以下四种方式对个体施加压力，分别是劝说；“怀柔”政策；“铁腕”政策；（ ）
    a、协商
    b、团队学习
    c、知识分享
    d、排斥

4、个人或人们在群体及社会中由于占据一定的位置而必须从事的行为或显示的态度的总和称之为（ ）
    a、态度
    b、认知
    c、角色
    d、地位

5、群体或他人对个体所扮演角色的期望行为模式称为（ ）
    a、角色认知
    b、角色期望
    c、角色认同
    d、角色承担

6、以下哪一项不是群体思维的症状（ ）
    a、对持异见者施加压力
    b、自我抑制意见的表达
    c、集体寻找合理化借口
    d、团结合作

7、以下哪几项属于避免群体思维现象发生的做法（ ）
    a、控制群体规模
    b、指派人员从反面看问题
    c、引入外部专家
    d、合理的决策程序

8、正式群体有自己特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用，使员工的行为偏离组织制度的影响。

第十讲 如何打造高绩效团队

第七讲 单元测试

1、对于工作复杂，依赖性高的任务，一般采取什么样的工作形式（）
    a、群体工作形式
    b、团队工作形式
    c、独立工作
    d、群体理念与团队管理结合

2、坦诚、高效和互相尊重地交流信息是指高绩效团队成员5c中的（）
    a、合作
    b、解决冲突
    c、沟通
    d、慰藉

3、强调任务的目标要求和活动日程表；在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容；促使团队成员产生时间紧迫的感觉，勤奋、尽责、焦虑，关注细节，追求完美是贝尔宾角色中的（）
    a、完美者
    b、推进者
    c、监督者
    d、外交家

4、（）会导致人际关系紧张，人与人之间互相憎恨，会影响到团队目标的有效实现，很可能是一种破坏性冲突
    a、任务冲突
    b、目标冲突
    c、政治冲突
    d、关系冲突

5、在分析什么样的工作适合团队形式，什么样的工作适合群体形式，我们主要从哪两个方面进行分析（）
    a、任务的相互依赖性
    b、工作场所
    c、任务的复杂性
    d、工作兴趣

6、贝尔宾把九种角色分为三大类，其中偏任务型的三类是（）
    a、执行者
    b、推进者
    c、外交家
    d、完美者

7、从成员所负的责任来看，群体成员主要对自己的个体绩效负责，重在完成自己的任务，而团队成员不仅对个人的工作负责，而且对整个团队的业绩负责。

第十一讲 如何提高领导的有效性

单元测试

1、单选：相对于管理者而言，领导者权力强调来自（ ）
    a、个人魅力
    b、职位
    c、兴趣
    d、法律赋予

2、单选：（ ）来自领导者个人，包括两个方面，一个方面是来自于个体能力，另一方面来自于领导者的个人品行。
    a、硬权力
    b、工作能力
    c、软权力
    d、品德修养

3、单选:（ ）研究的是具有什么样特征的人能够成为有效的领导者，这些个人特征往往带有很大的先天性。
    a、领导的行为理论
    b、领导的特质理论
    c、领导的权变理
    d、生命周期理论

4、单选：员工完成某个具体任务的成熟度可以从两个方面来衡量，一是员工是否具备完成这个任务的能力，二是员工是否具备从事这个任务的（ ）
    a、知识
    b、技能
    c、经验
    d、意愿

5、多选：根据领导力修炼部分知识，具备以下哪些特点的人更容易取得他人的信任（ ）
    a、能力
    b、仁慈
    c、自负
    d、正直

6、多选：下列哪些是管理者缺乏对下属的真心关怀的表现（ ）
    a、只关心工作任务
    b、不了解员工的需求
    c、不能对员工进行区别管理
    d、缺乏对员工工作成长的帮助

7、多选：下列哪些是管理者缺乏担当的表现（ ）
    a、不能以身作则
    b、推卸责任
    c、官本位思想严重
    d、不能做到“公平、公正”