第一周第一周测验1、市场调研帮助企业获取决策
a、背景
b、结果
c、信息
d、路径
2、卡夫公司向市场推出了一款新的产品，可是产品的市场表现远低于预期。卡夫公司通过市场调查来了解原因。请问下述发现不属于信息的是 ？
a、超过一半的被访者说不知道该产品是卡夫公司出品的
b、那些知道这个产品却没有购买的人说，这个产品不好吃
c、该产品在面世后仅仅获得2.5%的市场份额，远低于预期的5%
d、试用过后，超过一半的试用者觉得该产品味道不错
3、以下市场调查方法最适合于探索性调查的是 ？
a、实验法
b、市场测试
c、定性研究方法
d、调查访问法
4、以下不属于结论性调研常用的方法的是 ？
a、调查访问法
b、观察法
c、实验法
d、定性研究方法
5、某汽车销售公司突然遭遇小排量汽车销量下滑，公司为此召开了销售主管会议进行讨论，却也没有得出结论。若你为该公司市场部经理，你会首先着手进行哪类调查来帮助发现症结呢？
a、探索性市场调研
b、描述性市场调研
c、因果性市场调研
d、调查访问法
6、某环保用品公司想要进入大学生市场，在此之前希望对大学生市场的地域结构、年龄构成、环保意识等相关信息进行调查，这种调查应该采取___________的方式。
a、探索性市场调研
b、描述性市场调研
c、因果性市场调研
d、预测性市场调研
7、市场调研包括对市场研究各方面信息的 ？
a、收集
b、整理
c、分析
d、解释
e、沟通
8、以下属于市场营销系统模型的因变量的是 ？
a、市场营销组合
b、企业营销环境
c、消费者的购买意向
d、企业产品的市场份额
9、市场营销管理的三个阶段包括：
a、市场环境分析
b、营销战略与营销策略形成
c、营销方案实施与控制
d、市场调研
10、市场调研行业通常包括以下 等类型。
a、企业市场调研部门
b、广告代理公司
c、辛迪加服务公司
d、定制或专项调研公司
11、获取原始资料的方法包括_________。
a、调查访问法
b、实验法
c、观察法
d、定性研究法
12、以下市场调研行业结构中，属于需求方的是_________？
a、辛迪加服务公司
b、企业自身的市场调研部门
c、广告代理公司
d、定制或专项调研公司
13、市场调研是针对企业特定的市场问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场研究各方面的信息，为市场管理者制定、评估和改进决策提供依据。
14、企业决策者在遇到决策困难的时候就应该求助于市场调研。
15、市场营销组合属于市场营销系统中的输出模块。
16、定性研究方法是市场研究中获取原始资料的一种方法。
17、因果性调研是典型的结论性市场调查。
18、企业的市场调研部门通常都能自行完成企业的市场研究项目。
19、探索性调研通常不是为了得出研究结论而采用的调研方法。
20、观察法只能应用于描述性调研中。
21、上世界初美国的curtis publishing公司的商业调研部雇佣的帕林所采用的是垃圾调查法就是典型的实验研究法。
22、做一次市场调查不容易，需要花费大量的时间和费用，因此每开展一次市场调查必须将所有的问题调查清楚，为领导决策提供全面的信息。
第二周第二周测验1、文案调查是对 资料进行收集。
a、原始记录
b、单据
c、初级数据
d、次级数据
2、与原始资料相比，二手资料的优势在于 。
a、含有更多的有效信息
b、可以直接使用而不必作任何处理
c、对企业当前的决策问题更适用
d、易于取得，而且成本较低
3、间接资料调查的首要原则是 。
a、时效性原则
b、系统性原则
c、相关性原则
d、经济效益原则
4、以下哪一项资料不是二手资料 ？
a、政府统计年鉴
b、报纸杂志
c、图书资料
d、客户投诉电话
5、和原始资料相比，以下哪一项不是二手资料的优点？
a、数据对于要解决的问题不能完全适用
b、成本比较低
c、资料比较容易获取
d、收集资料的时间相对较短
6、市场调研的一般过程中首要的工作是 。
a、调查对象的确定
b、调研方法的选择与设计
c、调研问题确定和目标陈述
d、数据收集
7、某公司在市场调研所获信息的帮助下做出的决策对企业的贡献率约为800万元，若不进行市场调研，所做的决策对企业的贡献率减少了20%，预估市场调研费用为200万元。则该企业是否应该进行市场调研 ？
a、应该
b、不应该
c、不知道
d、以上皆错
8、是开展调研活动的指导性文件，详细描述了获取所需信息的必要的程序。
a、研究假设
b、研究设计
c、调查问卷
d、数据分析
9、通常来说，企业可以获取的外部资料包括 。
a、政府公开资料
b、商业研究机构的信息
c、行业内部信息
d、新闻调查报告
10、以下属于企业内部二手数据的包括 。
a、会计账目
b、销售数据
c、销售发票
d、行业发展报告
11、通常来说，二手数据的缺点包括： 。
a、相关性差
b、时效性差
c、可靠性低
d、价格便宜
12、确保成功的市场调研的条件包括： 。
a、市场调研的方向正确
b、使用合适的调研技术与控制手段
c、用管理层易于理解和接受的方式来展示成果
d、尽量采用普查的方式来获取数据
13、以下哪些情形下不需要进行市场调研就可以进行决策？
a、可用的信息已经存在
b、没有足够的时间
c、没有足够的资源
d、调研成本高于信息价值
14、通常我们可以有哪些途径来帮助确定市场调查所研究的具体问题？
a、与企业决策者讨论
b、访问行业专家
c、进行二手数据分析
d、开展定性研究
15、下列需要进行调研的情况有；
a、李磊同学需要买一款3000元左右的手机。
b、某饮品店新开发一款 饮品。
c、玛氏公司在夏季推销”冷吃“巧克力。
d、学校购置教学电脑
16、二手数据不是专门为研究者需要解决的问题而收集的，它是为其它目的而收集的，这就不可避免的造成二手数据与项目要求的数据在很多方面不一致。
17、二手数据就是在当前的研究项目之前已经存在的数据，因此在反映当前市场、消费者以及环境等信息方面存在差距。
18、内部二手数据的一个主要来源是那些包含着有关顾客、销售、供应商和其它公司想跟踪事项的数据库。
19、非全面调查涉及的调查范围、单位都比较少，因而可以节省人力，但不能取得全面调查资料。
20、一般来说，与普查相比，抽样调查的准确性较低。
21、与第一手资料相比，第二手资料的优点是一般来说，通常更加客观、准确且更有针对性。
22、确保市场调查成功的基本条件中最重要的是使用合适的调查技术和控制手段。
23、一般来说，管理决策问题是行动导向的，而市场调研问题是信息导向的。
第三周第三周测验1、以下方法属于间接定性市场研究方法的是
a、焦点小组讨论法
b、个人深度访谈法
c、投射法
d、专家预测法
2、对于比较机密、敏感或尴尬的调研主题，适合使用的定性调研方法是（ ）。
a、焦点小组讨论法
b、个人深度访谈法
c、案例研究法
d、投射法
3、（ ）方法是在很小的样本范围内进行的深度的、非正规性的访谈，旨在进一步辨明问题，为随后的正规调查做准备。
a、实验法
b、定性研究方法
c、定量研究方法
d、投射法
4、下列不属于定性研究特点的是
a、样本规模小
b、研究有深度
c、适合使用统计分析模型
d、适合与定量研究相结合
5、“郑州职业技术学院 ” 是_________？ 这种提问法是投射法中的（ ）？
a、角色扮演法
b、第三者角度
c、填空实验
d、词语联想
6、以下不属于个人深度访谈的优点的是（ ）？
a、研究的话题比较深入
b、能避免公开探讨敏感性的话题或可能引发尴尬的情境
c、访谈是一对一的，可以消除群体压力
d、访谈对象比较难以预约
7、依据被观察者是否知情，可以将观察法分为（ ）。
a、连续性观察和非连续性观察
b、隐秘型和非隐秘型观察
c、参与式和非参与式观察
d、结构性和非结构性观察
8、下列不属于观察法特点的是
a、需要通过感官或一定的仪器设备来进行观察。
b、对所观察现象发生的情景需加以控制。
c、观察要有一定的目的和计划
d、科学的观察也需要理性的思考
9、进行焦点团体访谈时，一般每场挑选（ ）位被访者
a、13-16位
b、8-12位
c、5-7位
d、2-4位
10、在多大程度上让消费者认识到我们正在观察其行为，运用的是_______？
a、结构式观察或非结构式观察
b、公开观察或隐蔽观察
c、直接观察或间接观察
d、自然情景或人为情景
11、下列有关定性研究的说法正确的是（ ）？
a、定性研究通常比定量调研的成本低
b、定性研究能更好的了解消费者内心深处的动机和感觉
c、定性研究可以提高定量研究的效率
d、定性研究通过大规模的调研并区分出细微差别
12、投射法的具体应用包括（ ）。
a、词语联想法
b、填空试验
c、角色扮演法
d、第三者角度
13、个人深度访谈的具体形式包括（ ）。
a、自由式访谈
b、半控制性交谈
c、入户调查
d、网上调查
14、焦点小组讨论法的主持人应该是（ ）。
a、好的倾听者
b、讨论话题的专家
c、有亲和力的人
d、尽量少参与话题讨论
15、调查访问法的具体形式包括（ ）。
a、电话访问
b、个人访问
c、网络访问
d、邮寄问卷
16、观察法适用的场景主要包括（ ）。
a、对结果的准确性要求较高时，如：消费者实际购买意向、儿童的消费偏好等。
b、对已有的信息有疑问时，如：调查结果是否“说谎”。
c、特殊的信息要求，如：交通流量、购物路线、商品摆放等。
d、探寻消费者行为背后的原因时。
17、获取原始资料的方法包括（ ）。
a、定性研究法
b、调查访问法
c、观察法
d、实验法
18、以下哪些措施有助于提高邮寄问卷调查的问卷回收？（ ）
a、跟踪信
b、权威机构背书
c、贴足邮资
d、进行物质鼓励
19、定性研究的作用的包括（ ）。
a、更充分地分析或定义要研究的问题
b、试答结构性问卷
c、帮助提出后续研究的研究假设
d、得出最终研究结论
20、下列属于观察法优点的是____?
a、耗时低，成本低
b、可以很好的了解消费者的动机，态度，想法和情感
c、客观实在，能如实反映问题
d、避免访谈法及询问法中问题结构所产生的误差因素
21、观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策？
a、结构性观察or非结构观察
b、公开观察or隐蔽观察
c、直接观察or间接观察
d、人工观察or机械观察
22、根据观察的周期不同，可以分为：
a、连续性观察
b、结构式观察
c、非结构式观察
d、非连续性观察
23、焦点小组讨论法中对于不同背景、不同类型的被试，不适合放在一个组里进行讨论。
24、个人深度访谈法中的主持人不需要对要讨论的问题有基本的认识，也不需要跟被访谈对象进行具体的沟通。
25、焦点小组讨论法是利用了“群体动力”的原则，让被试们相互讨论，推进思考和激发观点。
26、投射法使用的场合包括：应答者不具备直接给予有意义回答的情境或问题。
27、投射法对结果的解释比较困难，结论具有比较强的主观性，可能存在比较大的解释性偏差。
28、在课题研究的初期或探索性研究阶段，研究者通常使用定量研究方法来辨明研究问题，以及在研究方法上可能存在的问题。
29、机械观察很容易观察到设定范围以外的情形。
30、观察研究容易受到研究者因素影响。
31、将三个可乐品牌：百事可乐，可口可乐，非常可乐分别放入三个不同购物篮中，可以联想出什么样的消费者，此方法属于投射法。
32、结构性观察法是指大多没有周密的观察计划和观察提纲，观察目的也只限于对观察客体的一般性 了解（ ）。
33、观察法是指调查者凭借自己的 或其他仪器，设备，在调查现场进行实地考察，记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种非介入式调查方法。
34、人员观察是有研究人员亲临 进行观察，收集资料
35、可以长时间持续进行，且不存在疲劳和遗漏等问题。
36、一般来说，定性研究方法比标准的问卷调查方法在研究程度上 ，结果更丰富，但不那么有结构性，研究结果也难以进行统计验证。
37、定性研究很少使用数理模型，更多依靠研究人员的 进行分析处理。
第四周第四周测验1、以下属于预实验设计的是（ ）。
a、静态组比较后测设计
b、所罗门四组六测设计
c、有控制组的随机后测设计
d、时间序列设计
2、以下属于真实验设计的是（ ）。
a、单组前测后测设计
b、单组后测设计
c、有控制组的随机前测后测设计
d、多重时间序列设计
3、有控制组的随机前测后测设计里，实验组与控制组的结果对比中无法抵消掉（ ）对实验结果的影响。
a、历史因素
b、成熟因素
c、交互测试效应
d、选择偏差
4、俱乐部忠诚计划的实验中描述错误的是（ ）。
a、被试被随机选择随机安排进入实验组，这是一个真实验设计。
b、采用不同付款方式，这是实验处理，也就是自变量的不同水平或形式。
c、这个实验用来比较多个方案的优劣
d、这个实验设计存在测试效应
5、一般来说，相比实验室试验，现场实验具有更高的( )。
a、外部有效性
b、内部有效性
c、可操控性
d、可信度
6、( ）是指在分组实验中，由于参与实验的不同小组成员具有不同特征而对测试结果产生的偏差。
a、历史因素
b、成熟因素
c、测试因素
d、选择因素
7、有目的的严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种信息现象产生，从而对它进行研究的方法是：
a、观察法
b、实验法
c、调查法
d、问卷法
8、消费者使用护肤品前后效果图对比，使用的方法是：
a、随机对比实验
b、事前事后对比实验
c、控制组同实验组对比实验
d、有控制组的事前事后
9、关于变量概念描述错误的是：
a、控制变量是在实验中保持恒定的潜在变量
b、控制变量独立于其他的变量
c、自变量是原因变量，因变量是结果变量
d、因变量大小取决于对自变量的控制
10、下列关于实验效度描述有误的是：
a、外部有效性是实验结果适用于真实世界的程度。
b、自变量是否是因变量的变化的原因。
c、根据实验效度评价一个实验设计是否成功
d、实验效度分为内部效度和外部效度
11、实验法多数会被用来（ ）。
a、确认变量间是否存在因果关系。
b、比较各种方案的优劣。
c、发现市场研究的目标。
d、探索可能的研究假设。
12、影响实验内部效度的因素包括：（ ）。
a、历史因素
b、成熟因素
c、失员因素
d、测试效应
13、实验设计的类型包括（ ）。
a、预实验设计
b、准实验设计
c、真实验设计
d、市场测试
14、进行变量间因果关系推定的步骤通常包括 （ ）。
a、确定两个变量相关；
b、确定原因变量先发生，结果变量后发生；
c、排除其他可能影响结果的原因；
d、找到可能的原因变量和结果变量；
15、下列属于实验法中自变量影响因素的有：
a、产品价格
b、包装策略
c、门店布置
d、广告策略
16、寻找可能的原因变量和结果变量常用的方法有：
a、定性研究法
b、调查访问法
c、观察法
d、资料调查法
17、进行变量间因果关系推定的步骤通常包括：
a、排除其他可能影响结果的原因
b、找到可能的原因变量和结果变量
c、确定原因变量先发生，结果变量后发生
d、确定两个变量相关
18、下列关于实验设计的基本概念描述正确的是
a、实验环境可分为实验室环境和现场环境
b、实验效度包括内部效度与外部效度
c、控制组是指不接受自变量处理的组
d、实验组和对照组再实验前各方面条件和状态都有差异
19、下列实验法中因变量影响因素的有：
a、产品销量
b、消费者态度
c、促销方式
d、市场份额
20、实验法的基本要素有：
a、实验对象
b、实验活动
c、实验者
d、实验环境
21、相关关系是因果关系推定的基础。
22、实验研究中实验室环境比现场环境更可取。
23、原则上，我们要求被试是被随机选择且随机安排进入的对比组，才能被称为“控制组”。
24、测试效应中的交互测试效应是指，被试在接受完测试后会对测试内容更加敏感而对实验效度产生的影响。
25、测试效应中的主测试效应是指，被试在接受完测试后会对测试内容更加敏感而对实验效度产生的影响。
26、测试效应中的前测效应是指，被试在接受多次测试后因为熟练或学习效应导致对实验结果的影响。
27、准实验设计中，研究者不能预先安排实验刺激，但是可以随机把被试分配到各组中。
28、普遍认为，x是y的原因，那么x必定导致y。
29、单组前测后测设计能够排除其他影响因素对因变量的影响。
30、实验内部有效性越高，外部有效性则越低。
第五周第五周测验1、对消费者购物方式适用的测量尺度是（ ）？
a、名义尺度
b、顺序尺度
c、等距尺度
d、比率尺度
2、对产品质量等级适用的测量尺度是（ ）？
a、名义尺度
b、顺序尺度
c、等量尺度
d、等距尺度
3、对于顺序尺度，以下适用的统计指标是（ ）。
a、平均数
b、标准差
c、中位数
d、方差
4、以下属于非比较量表的是（ ）？
a、李克特量表
b、等级顺序量表
c、常量和量表
d、配对比较量表
5、海尔冰箱是一级能耗的。
a、情感成分
b、认知成分
c、行为成分
d、感情成分
6、我喜欢海尔冰箱。
a、情感成分
b、认知成分
c、感情成分
d、行为成分
7、下次搬新房装修时我还要买海尔牌。
a、情感成分
b、认知成分
c、行为成分
d、感情成分
8、不属于调查问卷组成部分的是：
a、说明词
b、问题
c、表格
d、结束语
9、调查问卷问题设计中一般不包含的部分是：
a、问句
b、要素
c、备选答案
d、指导语
10、不属于调查问卷特点的是
a、标准性
b、匿名性
c、通俗性
d、工具性
11、有效测量的条件包括：（ ）。
a、准确性
b、互斥性
c、完备性
d、探索可能的研究假设。
12、态度的三要素包括：（ ）。
a、情感
b、认知
c、行为意向
d、行为
13、问卷的基本功能包括（ ）。
a、简化测量过程
b、规范数据收集程序
c、降低成本
d、减少非抽样误差来源
14、一份完整的问卷通常应该至少包括以下（ ）几个部分。
a、引言
b、主体内容
c、结束语及问卷附注
d、致谢及购物优惠券
15、测量量表中的比较量表包括（ ）？
a、配对比较量表
b、等级顺序量表
c、常量和量表
d、李克特量表
16、以下属于比较量表的有（ ）。
a、常量和量表
b、配对比较量表
c、等级顺序量表
d、语义差别量表
17、以下属于分项评分量表的有（ ）。
a、李克特量表
b、连续评分量表
c、语义差别量表
d、等级顺序量表
18、判断调查问卷问题不科学的选项是：
a、问题是否进口调查主题
b、问题是否能为被调查者接受
c、提问形式是否合理
d、问题是否通俗易懂
19、判断调查问卷问题不合理的选项是
a、单一性
b、中立性
c、明确性
d、急迫性
20、按照问题的性质，通常把问题分为：
a、事实性问题
b、态度性问题
c、行为性问题
d、动机性问题
21、在市场研究中，利用连续评分量表得到的态度测量数据，常常被作为等距数据来处理。
22、问卷只适合于调查访问法中。
23、设计优秀的问卷可以降低市场调查中抽样误差的来源。
24、问卷的说明信中通常应该包括该研究的目的及研究者的身份介绍。
25、问卷设计中的开放式问题能比封闭式问题获取更多信息，所以应该多多使用。
26、李克特量表是比较量表。
27、语意差异量表是非比较量表。
第六周第六周测验1、以下属于概率抽样的是（ ）。
a、方便抽样
b、判断抽样
c、配额抽样
d、整群抽样
2、以下属于非概率抽样的是（ ）。
a、系统抽样
b、分层抽样
c、配额抽样
d、整群抽样
3、如果要根据绝对允许误差来计算最小样本量，以下不需要知道的条件是（ ）。
a、置信度
b、允许的误差
c、总体的容量
d、一个小样本的类似调查的样本标准差
4、如果要根据百分比抽样误差来计算最小样本量，以下不需要知道的条件是（ ）。
a、置信度水平
b、允许的误差范围
c、比例p
d、总体的容量
5、1936年《文学摘要》对美国总体大选预测失败的主要原因是（ ）。
a、样本量太大
b、调查时间太早
c、应答率太低
d、抽样框错误
6、下列调查适合作抽样调查的是（ ）。
a、旅客上飞机前的安检
b、审核书稿中的错别字
c、对某班同学的身高体重情况进行调查
d、对中学生目前的睡眠情况进行调查
7、大润发旗下的超市分为大型超市、中型超市和小型便民超市，若要对这些超市进行调查，适用的抽样方法是（ ）？
a、系统抽样
b、分层抽样
c、整群抽样
d、简单随机抽样
8、一食品公司为调查民众对本公司的印象在网上发放问卷属于
a、判断抽样
b、简单随机抽样
c、方便抽样
d、系统抽样
9、如果要根据绝对允许误差来计算最小样本量，以下不需要知道的条件是（ ）。
a、一个小样本的类似调查的样本标准差
b、置信度
c、总体的容量
d、允许的误差
10、下列关于抽样调查描述无误的是（）？
a、样本数量与抽样误差之间是一种反方向变动关系
b、抽样框误差是抽样误差的主要来源
c、不等概率抽样不可以计算出每个样本被抽中的机会
d、方便抽样是常用的随机抽样方法之一
11、不采用普查而选择抽样调查的原因主要是（ ）。
a、对总体中的每一个个体进行普查过于昂贵。
b、普查需要花费大量时间，调查完成时很可能研究成果已经陈旧过时了。
c、类似于“质量调查”无法进行普查。
d、抽样调查可能比普查的精度更高。
12、抽样误差的来源包括（ ）。
a、总体的标志变异程度
b、样本容量
c、抽样的组织方式
d、样本的抽选方式
13、一般来说，对抽样框的要求包括( )。
a、完整性
b、实时性
c、可得性
d、代表性
14、以下属于非概率抽样方法的是（ ）。
a、方便抽样
b、判断抽样
c、配额抽样
d、滚雪球抽样
15、以下属于概率抽样的有（ ）。
a、简单随机抽样
b、系统抽样
c、分层抽样
d、整群抽样
16、以下属于概率抽样的有（ ）。
a、系统抽样
b、判断抽样
c、分层抽样
d、配额抽样
17、以下属于非概率抽样的有（ ）。
a、分层抽样
b、判断抽样
c、配额抽样
d、系统抽样
18、以下属于非抽样误差的有（ ）。
a、无应答误差
b、计量误差
c、抽样框误差
d、数据处理误差
19、下列适用于非概率抽样技术的范围包括（ ）？
a、受客观条件的限制，无法进行严格的随机抽样
b、为了快速得到调查的结果
c、调查对象不确定或其总体规模无法确定
d、调查人员比较熟悉调查对象，且有较丰富的经验
20、下面关于抽样调查说法不正确的有（ ）。
a、一般来说普查成本较高
b、普查比抽样调查更科学
c、相较于抽样调查，普查的精度更高
d、抽样调查存在抽样误差
21、抽样是从目标总体的一个子集中获得信息的过程。
22、非抽样误差就是用样本来代表总体而存在的代表性误差。
23、在其他条件一致的情况下，总体的标志变异系数越大，则抽样误差会越大。
24、在其他情况一致的前提下，重复抽样比不重复抽样的抽样误差小。
25、抽样框误差是抽样误差的重要来源之一。
26、如果研究总体很大且无法拿到包含总体中所有个体的名单，就不适合采用概率抽样方法。
27、方便抽样的方式是无法测量抽样误差，也难以抽取的样本对总体的代表性。
28、整群抽样适用于群间差异大，群内个体差异小的群体。
29、当研究总体不大，或总体元素具有完备名单时，简单随机抽样比系统抽样更适用。
30、如果研究总体很大且无法拿到包含总体中所有个体的名单，就不适合采用概率抽样方法。
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