旅行社计调业务-k8凯发

k8凯发-凯发官网入口力学问答 正文

2.3任务2 计调部与计调业务

1、【简答题】创建个人工作qq号码，用该qq号码加入一个旅游同行qq群，从旅游同行qq群中下载一份行程安排，并谈谈你的看法。

2、【简答题】搜索一则300字以内的旅游行业新闻，并用word文档编辑，要求规范工整。

2.4任务3 计调的岗位职责

1、【简答题】1.旅行社计调的素质要求包括哪些？

2、【简答题】2.旅行社计调的岗位职责是什么？

3.2任务1 旅行社管理信息系统的产生及功能

1、【简答题】线上查找资料、调研本地一家知名旅行社，了解它们对信息技术及电子商务的应用，并对应用成效进行简要分析（如官方网页、微营销、互联网技术运用及宣传等）。

3.3任务2 旅行社管理软件的分类与应用

1、【简答题】为什么会出现旅行社管理软件？ 旅行社管理软件的应用将给旅行社计调带来哪些方便？

4.2任务1 旅游服务采购

1、【简答题】1、查询携程网广州/深圳/北京/上海飞往任意一个旅游城市的航班信息。 2、将机票信息填写入表格内，姓名及身份证号码请填写模拟的信息，共2人。 姓 名 性 别 身份证号码 备注： 1 2 航 程 航班号 飞行日期 机型 起飞时间 a 从 至 b 从 至 旅客电话： 付款方式： 送票地址： 预订日期： 机票预订单.docx

4.3任务2 旅游团线路设计

1、【简答题】请根据旅游行程版式，策划一份自己家乡所在城市精彩二日游的行程，行程要素齐全、合理。 要求：1、言简意明，加明团号，具有行业可行性，注意接待细节。2、行程必须有一定原创性，网上行程可作参考。3、游客出发地点：自行拟定。 202010：行程格式文本.doc

4.4任务3 旅游产品定价

1、【简答题】请根据以下案例材料进行分析。 某组团社询问成都一地接社的报价，要求游览武侯祠、杜甫草堂、成都大熊猫繁育研究基地三个景点，人数为30人，住宿为三星级酒店，市内交通为空调旅游车，派优秀地陪导游员。其计价方式和内容如下： 门票：武侯祠（60元） 杜甫草堂（60元） 成都大熊猫繁育研究基地（58元） =178元/人 住宿费：100元/（人·天）。 餐费：75元/（人·天），含1早2正。 交通费：市内40元/人；接机30元/人。 导游服务费：10元/人。 合计：433元/人。 地接社的利润核算如下（以旅行社订团队门票优惠20%核算）： 门票：武侯祠（60元）×20％ 杜甫草堂（60元）×20％ 成都大熊猫繁育研究基地（58元）×20％=35.6（元/人） 住宿费：10元/人。 餐费：无。 交通费：市内10元/人。 接飞机费：无。 导游服务费：10元/人×30人-180元（导游1天的带团津贴）=120（元/团） 该团的利润是：（35.6元/人 10元/人 10元/人）×30人 120元/团=1 788（元/团） 请问：该旅行社的定价方式是否合理？这样的报价组团社是否会接受？为什么？ 特别提示： （1）计调人员应熟悉行程中各项产品及服务的成本价格，这样报价才会既快速又准确。 （2）计调在对外报价时，不能只考虑要保持多少利润，还应考虑市场价格、竞争是否激烈等多方面因素。 （3）计调做的行程报价要美观、特色突出，能够吸引游客。

5.2任务1 旅游行程安排

1、【简答题】按照下述线路范例（出发日期自拟），编制一份团号表格（见下表），并进行研讨。 团号练习1：省内游（以广东为例） 范例：长隆欢乐世界一天游“gz180408-01-01p”。 （1）德庆、连滩一日游。 （2）东升渔村一日游。 （3）番禺莲花山、香江野生动物世界一日游。 （4）番禺莲花山、宝墨园一日游。 （5）惠州罗浮山观光一日游。 （6）刺激惊险老虎沟探险、客家围屋一日游。 （7）龙花洞拓展旅游一日品质团。 （8）古寨迎春、农家喜宴、天子贺岁一日游。 （9）清远新银盏温泉、北江小三峡一日游。 （10）世外桃源、桃花湖、燕子岩、溶洞音乐一日游。 团号练习2：国内游 范例：北京、天安门单飞六天豪华团“京安早2f/1f/2w六豪0206”。 （1）三峡大坝、长江三峡、重庆五日游。 （2）黄山、翡翠谷、黟县古民居四天双飞团。 （3）黄山、九华山五天双飞团。 （4）黄山、九龙瀑、花山迷窟、宏村五天双飞团。 （5）天柱山五日双卧团。 （6）北京、承德七天双飞团。 （7）武夷山三天双飞团。 （8）闽西龙岩、古田、冠豸山、培田古民居四天火车团。 （9）武夷山五天双卧。 团号练习3：出境游 范例：“cef 180610 tsmh 15 vip a”。 （1）澳大利亚大堡礁九天游。 （2）新、马、泰十天游。 （3）泰国五天精华游。 （4）新加坡、马来西亚五天游。 202009：团号练习.doc

1、【简答题】请根据“【慢旅行·夜宿乌镇】华东三市：魔都上海、vip画舫游西湖、水乡乌镇、苏州园林、水乡风味宴双飞四天”材料，拟写一份广东万绿湖旅行社教师团于2020年7月26日前往华东三市，国内游团队确认单，发送给上海春秋国旅，并请对方确认回复。要求：言简意明，具有行业可行性，填写附件《国内游团队确认单》。 202011：行程范例：华东三市（东莞青旅）.doc 国内游团队确认单.docx

5.3任务2 单项委托服务

1、【简答题】搜索你家乡所在城市的星级酒店（五星级、四星级、三星级各1家）及其资料，参照附件《星级酒店资料汇总表》的样式排版、提交。 星级酒店资料汇总表.docx

8.3任务2 旅行社业务结算

1、【简答题】黄山、文化遗产-宏村、山越民俗风情园双卧四天团结算单 请根据以上结算事项，拟写一份万绿湖旅行社黄山、文化遗产-宏村、山越民俗风情园双卧四天周末团于2019年12月20日至23日，酒店三星标准，前往此线路游玩的结算单传真件，发送给黄山国旅，并请对方确认回复。 要求：言简意明，加明团号，具有行业可行性，填写标准表格。 202012项目材料：团队费用结算单.doc 202012项目材料：黄山游（山下住）组团核算.doc

9.1附录1 旅游饮食

1、【简答题】请选择任意一个旅游城市团队餐厅，搜索一家当地餐厅，查询其用餐时间、人数、餐标及菜单要求，设计一份订餐单（按下图示范订餐单图片），并排版成规范文档，填充好订餐内容，注意公文格式，联系人署自己名字。