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k8凯发-凯发官网入口学堂云答案 正文

2.1.1管理的概念-你真的懂管理么？

1、【多选题】下列选项中，对管理的理解正确的是（ ）。
    a、管理是一项有目标的活动
    b、管理是一个过程
    c、管理是漫无目的的
    d、管理需要借助一系列的管理职能来实施

2.1.2管理的性质-我想辞职

1、【单选题】管理无定式，处处皆学问，反映了管理具有（）性质。
    a、自然属性
    b、社会属性
    c、科学性
    d、艺术性

2、【多选题】管理的二重性指的是管理具有（）和（）。
    a、自然属性
    b、社会属性
    c、科学性
    d、艺术性

2.1.3管理的职能-忙碌的一天

1、【多选题】下列选项中属于管理职能的是（）。
    a、计划
    b、组织
    c、控制
    d、创新

2.2.1管理者概念与分类-仓促上阵

1、【单选题】下列各项中，（）是管理者。
    a、学校的教师
    b、医院的医生
    c、酒店的领班
    d、工厂的工人

2、【多选题】按照管理者在组织中所处的管理层次，管理者可以划分为（）。
    a、基层管理者
    b、中层管理者
    c、高层管理者
    d、专业管理者

2.2.2管理者技能-投票选班委

1、【多选题】中层管理者必须要具备（）技能。
    a、协调技能
    b、人际技能
    c、概念技能
    d、技术技能

2.2.3管理者角色-大梦初醒

1、【多选题】以下角色中，属于人际方面的是（）。
    a、领导者
    b、联络者
    c、代表人
    d、发言人

2、【多选题】以下角色中，属于信息方面的是（）。
    a、监督者
    b、传播者
    c、谈判者
    d、发言人

3.1.1科学管理理论-科学点钞

1、【多选题】泰勒科学管理理论中的三大试验包括（ ）。
    a、铁锹试验
    b、搬运生铁块试验
    c、金属切削试验
    d、访谈试验

2、【多选题】以下属于泰勒科学管理理论内容的是（ ）。
    a、工作方法、劳动工具、工作环境标准化
    b、工作定额
    c、挑选和培训工人
    d、差别计件工资制

3.1.2一般管理理论-适合的才是最好的

1、【单选题】下列选项中，（ ）不属于法约尔提出的管理职能。
    a、计划
    b、组织
    c、指挥
    d、领导

2、【多选题】法约尔指出企业存在六种基本活动，以下（ ）属于这六种基本活动。
    a、商业活动
    b、财务活动
    c、安全活动
    d、管理活动

3、【多选题】以下属于法约尔提出的14项管理原则的是（ ）。
    a、分工
    b、纪律
    c、例外原则
    d、统一指挥

3.1.3行政组织体系理论-理想行政组织

1、【单选题】当组织中两个员工发生冲突了，作为管理者在处理这个冲突的时候不以感性为行动准则，对事不对人，分清楚谁对谁错，再去解决冲突。这体现了理想行政组织的（ ）特征。
    a、明确分工
    b、自上而下的等级体系
    c、职业管理人员
    d、建立理性的行动准则

2、【多选题】以下（ ）属于理想行政组织体系理论的内容。
    a、明确分工
    b、自上而下的等级体系
    c、规范录用
    d、建立感性的行动准则

3.1.4人际关系学说-钱也不管用

1、【单选题】以下不属于霍桑试验的是（ ）。
    a、铁锹试验
    b、照明试验
    c、继电器装配试验
    d、大规模访谈试验

2、【单选题】下列（ ）试验发现组织中存在非正式小组。
    a、照明试验
    b、继电器装配试验
    c、大规模访谈试验
    d、群体试验

3、【多选题】以下（ ）属于人际关系学说的理论内容。
    a、社会人理论
    b、非正式组织理论
    c、人际关系型领导理论
    d、合法权力理论

3.2.1现代管理理论-现代管理流派知多少

1、【单选题】管理就是决策是（ ）提出来的。
    a、巴纳德
    b、西蒙
    c、伯法
    d、德鲁克

2、【单选题】（ ）理论认为组织是一个协作的系统。
    a、管理过程理论
    b、经验管理理论
    c、社会协作系统理论
    d、决策管理理论

3、【单选题】（ ）理论认为管理能够通过数学模型和计算机技术求出最优解，以达到组织目标。
    a、决策管理理论
    b、管理科学理论
    c、权变管理理论
    d、系统管理理论

4、【单选题】（ ）理论认为，管理者必须根据组织环境的变化而随机应变，实践中没有一成不变、普遍适用的最佳管理理论和方法，针对不同的环境寻求相应的管理模式。
    a、管理过程理论
    b、经验管理理论
    c、决策管理理论
    d、权变管理理论

3.2.2管理道德与企业社会责任-你选对企业了么？

1、【多选题】以下选项中属于管理道德的特征的是（ ）。
    a、把遵守道德规范看作成责任
    b、以社会利益为重
    c、把人看作为手段
    d、重视利益相关者的利益

2、【多选题】改善企业道德行为的途径有（ ）。
    a、挑选高道德素质的员工
    b、建立道德准则
    c、对绩效进行全面评估
    d、管理者在道德方面领导员工

3、【多选题】企业应该承担的社会责任有（ ）。
    a、对股东的责任
    b、对员工的责任
    c、对竞争对手的责任
    d、对所在社区的责任

4.1.1决策是什么-选择困难症

1、【多选题】决策的过程包括（ ）步骤。
    a、发现问题、确定目标
    b、拟定备选方案
    c、评价和选择方案
    d、实施方案

2、【判断题】决策是为了解决问题或实现一定目标，运用一定的手段和方法，在两个以上的备选方案中，选择一个方案并实施的动态的过程。

4.1.2决策影响因素-为什么我们不一样

1、【单选题】在保守的组织文化面前，任何会带来变化的行动方案都会产生抵触，这是属于（ ）因素对组织决策的影响。
    a、环境因素
    b、组织自身因素
    c、决策问题的性质
    d、决策主体的因素

2、【多选题】导致决策不一样的影响因素有（ ）。
    a、环境因素
    b、组织自身因素
    c、决策问题的性质
    d、决策主体的因素

4.1.3怎样做决策-你想卖什么？

1、【单选题】对未来充满信心，认为未来会出现最好的状态时，适用（ ）决策方法。
    a、乐观法
    b、悲观法
    c、最小最大后悔值法
    d、决策树

2、【单选题】（ ）决策方法的原则是小中取大。
    a、乐观法
    b、悲观法
    c、最小最大后悔值法
    d、决策树

3、【多选题】以下决策方法中，属于不确定型决策方法的是（ ）。
    a、乐观法
    b、悲观法
    c、决策树
    d、最小最大后悔值法

4.2.1做计划好-磨刀不误砍柴工

1、【多选题】做计划需要完成（ ）任务。
    a、做什么
    b、为什么做
    c、怎么做
    d、谁去做

4.2.2swot分析-知己知彼，百战不殆

1、【单选题】以下价值活动中，不属于基本活动的是（ ）。
    a、输入物流
    b、输出物流
    c、生产作业
    d、技术开发

2、【单选题】下列选项中，搭配错误的是（ ）。
    a、s-优势
    b、w-劣势
    c、o-机会
    d、t-技术

3、【多选题】外部一般环境分析包括（ ）。
    a、政治环境
    b、经济环境
    c、社会文化环境
    d、现有竞争者

4、【多选题】以下（ ）属于波特五力模型中的竞争力量。
    a、行业现有竞争对手
    b、潜在入侵者
    c、替代品生产商
    d、供应商讨价还价能力

4.2.3做好计划-先计后战

1、【多选题】以下选项中，属于计划编制过程的是（ ）。
    a、估量机会
    b、确定目标
    c、选择方案
    d、编制预算

2、【判断题】滚动计划法是一种根据计划的执行情况和环境的变化情况定期修订未来的计划，并逐渐向前推移，使短期计划、中期计划有机结合的一种计划实施方法。其原则就是近粗远细。

4.2.4目标管理-完不成的目标

1、【单选题】目标管理是由（ ）提出的。
    a、德鲁克
    b、泰勒
    c、法约尔
    d、西蒙

2、【多选题】下列选项中，关于目标管理的说法正确的是（ ）。
    a、组织的最高领导层与各级管理人员共同参与制定目标
    b、目标的实施强调自我控制、自我评价、自我管理
    c、目标管理强调参与、民主和自我控制
    d、目标管理将个人需求与组织目标结合起来

5.1.1什么是组织-我们的团队算是组织么？

1、【多选题】对待非正式组织要采取的正确措施包括（ ）。
    a、承认非正式组织存在的必然性
    b、正确引导和利用非正式组织
    c、培养合作的非正式组织
    d、打压各种非正式组织

2、【判断题】组织是指两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。

3、【判断题】非正式组织是人们在共同的工作过程中以感情、喜好等情绪为基础的，为实现共同目标组合而成的有机整体。

5.1.2组织结构类型-我们的组织该用哪种结构？

1、【单选题】没有职能部门的组织结构类型是（ ）。
    a、直线型组织结构
    b、职能型组织结构
    c、直线职能型组织结构
    d、事业部型组织结构

2、【单选题】以下组织结构类型中，（ ）具有在总公司的领导下，分散经营，独立核算，自负盈亏的特点。
    a、直线型组织结构
    b、职能型组织结构
    c、事业部型组织结构
    d、矩阵型组织结构

3、【多选题】下列选项中，（ )是对直线职能型组织结构的描述。
    a、直线制和职能制结合的一种组织结构
    b、实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合
    c、各职能部门独立核算、自负盈亏
    d、保证组织的统一指挥，加强专业化管理

4、【判断题】矩阵式组织结构，由纵横两套管理系统组成的组织结构，一套是纵向的职能领导系统，一套是为完成任务而组成的横向项目系统。

5.1.3组织设计-老板：我太难了！

1、【单选题】扁平结构的特点是（ ）。
    a、管理幅度小，管理层次少
    b、管理幅度小，管理层次多
    c、管理幅度大，管理层次多
    d、管理幅度大，管理层次少

2、【单选题】下列（ ）职权是由直线主管人员授予的，参谋人员所执行的决策与指挥权。
    a、直线职权
    b、参谋职权
    c、职能职权
    d、管理职权

3、【多选题】下列关于影响管理幅度因素的说法中，正确的是（ ）。
    a、主管所处的管理层次越高，幅度越小
    b、下属工作的相似性越相似，幅度越大
    c、计划的完善程度越完善，幅度越大
    d、环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度就越会越大

4、【多选题】以下关于集权和分权的说法中，正确的是（ ）。
    a、组织规模越大，越要集权
    b、员工的数量和基本素质越高，越要分权
    c、财务会计适合集权
    d、组织所处的成长阶段为初期适合分权

5.2.1人员配备-招聘两三事

1、【多选题】以下关于外部招聘的说法正确的是（ ）。
    a、外部招聘人员来源广，选择余地大
    b、能为组织输送新鲜血液，带来新思想、新方法
    c、会对内部员工的积极性造成打击
    d、外聘者对组织缺乏了解，组织对他也缺乏深入了解

2、【多选题】以下关于内部选聘的说法正确的是（ ）。
    a、有利于吸引外部人才
    b、有利于保证选聘工作的正确性
    c、可能会导致”近亲繁殖”
    d、人员来源比较局限

5.3.1组织要变革-不合时宜的老传统

1、【多选题】以下属于引起组织变革的外部因素的是（ ).
    a、经济环境变化
    b、市场环境变化
    c、企业竞争优势来源的变化
    d、组织规模的变化

2、【多选题】以下属于组织变革的是（ ）。
    a、组织结构的调整
    b、组织集权程度的改变
    c、对人员的变革
    d、作业流程与方法的重新设计

5.3.2组织变革的过程-被反对的提案

1、【单选题】组织要把激发出来的变革热情转化成变革的行为，这是属于组织变革的（ ）阶段。
    a、解冻阶段
    b、变革阶段
    c、冻结阶段
    d、化冻阶段

5.3.3组织变革阻力-对症下药

1、【多选题】以下属于组织变革阻力克服的方法的是（ ）。
    a、教育和沟通
    b、参与和投入
    c、群体促进和支持
    d、谈判

5.4.1组织文化很重要-值得选择的公司

1、【多选题】以下属于组织文化作用的是（ ）。
    a、导向作用
    b、激励作用
    c、约束作用
    d、调适作用

5.4.2建设组织文化-怎样短期建设凯发官网入口的文化？

1、【单选题】以下属于组织中的深层文化的是（ ）。
    a、精神层
    b、制度层
    c、行为层
    d、物质层

2、【多选题】以下选项中，属于建设组织文化方法的是（ ）。
    a、制定组织文化系统的核心内容
    b、建设好组织文化表层
    c、组织文化核心观念长期贯彻和渗透

6.1.1领导权力来源-人走茶凉

1、【多选题】以下领导权力来源中，属于职位权力的是（ ）。
    a、法定性权力
    b、奖赏性权力
    c、强制性权力
    d、专长性权力

2、【多选题】以下领导权力来源中，属于个人权力的是（ ）。
    a、法定权
    b、强制权
    c、专长权
    d、感召权

6.1.2领导理论-做一个怎样的领导？

1、【多选题】下列领导理论中，属于领导行为理论的是（ ）。
    a、领导特质理论
    b、领导行为四分图理论
    c、管理方格理论
    d、领导权变理论

2、【多选题】领导风格理论将领导行为划分为三种不同的风格，包括（ ）。
    a、权威型
    b、民主型
    c、放任型
    d、任务型

6.2.1理解激励-拉不动的团队

1、【单选题】将竞争机制引入组织中，激发下属的内在动力，提升员工自身素质，这是属于（ ）激励方式。
    a、物质激励
    b、精神激励
    c、目标激励
    d、竞争激励

2、【多选题】以下属于激励过程中的原则的是（ ）。
    a、按需激励
    b、注意目标
    c、合理激励
    d、恰当激励

6.2.2做好激励-钱不是万能的

1、【单选题】根据强化理论，奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，属于（ ）强化。
    a、正强化
    b、负强化

2、【多选题】以下需要中，属于马斯洛需求层次理论的是（ ）。
    a、生理需要
    b、安全需要
    c、尊重需要
    d、自我实现需要

3、【多选题】根据赫茨伯格双因素理论，促使人们产生工作满意感的因素是（ ）。
    a、激励因素
    b、保健因素
    c、内在因素
    d、外在因素

6.3.1组织中的沟通-身边的沟通

1、【单选题】以下不属于口头沟通的特点的是（ ）。
    a、能实现快速传递、快速反馈
    b、方式灵活，不清楚的地方可以及时回应
    c、在传递中经过的层次越多，信息失真越严重，核实越困难
    d、正式持久、有形、可以核实

2、【多选题】根据组织系统，沟通可以分为（ ）。
    a、正式沟通
    b、上行沟通
    c、非正式沟通
    d、单向沟通

3、【多选题】不同部门和不同组织层次的员工之间的沟通属于（ ）沟通。
    a、上行沟通
    b、下行沟通
    c、平行沟通
    d、斜向沟通

6.3.2沟通的艺术-听说你离婚了

1、【多选题】以下选项中，属于有效克服沟通障碍的方法的是（ ）。
    a、明了沟通的重要性，明确沟通目的
    b、简化语言，明确沟通内容
    c、改进沟通态度，控制情绪，不要感情用事
    d、培养倾听的艺术

7.1.1认识控制-蝴蝶效应

1、【多选题】按照控制的时间、对象和目的不同，把控制分为（ ）。
    a、经常控制
    b、前馈控制
    c、现场控制
    d、反馈控制

7.1.2做好控制-控制≠强制

1、【单选题】控制的范围、程度和频度要恰到好处，控制过少起不到作用，控制过多又会引起员工的反感，产生负面影响，这是说控制要掌握（ ）原则。
    a、适时控制
    b、适度控制
    c、客观控制
    d、关键点控制

2、【多选题】以下各项中，属于控制的过程的时（ ）。
    a、确定标准
    b、衡量实际绩效
    c、进行标准与实际绩效的对比
    d、纠正偏差

8.1.1创新是什么-谈新色变

1、【多选题】下列各项中，属于组织创新的有（ ）。
    a、目标创新
    b、技术创新
    c、制度创新
    d、组织结构创新

8.1.2为什么进行创新-变以占先机

1、【单选题】我们之所以要坚持创新，除了是时代的要求以外，还因为创新能够给我们带来价值，其中不包括（ ）。
    a、创新能够给企业带来经济效益
    b、创新能够使企业加速淘汰
    c、创新能够为企业谋取竞争优势
    d、创新是组织摆脱发展危机的途径

8.1.3怎么做才能实现创新-想不出来的创新

1、【多选题】以下各项中，属于创新过程的是（ ）。
    a、寻找机会
    b、提出构想
    c、迅速行动
    d、坚持不懈