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1.1任务1 理念识别系统

1、【单选题】企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是:
    a、营销观念
    b、社会营销观念
    c、生产观念
    d、推销观念

2、【判断题】企业理念可以用用广告来表现。

3、【判断题】企业使命是企业存在的意义，包括经济使命和社会使命。

4、【判断题】企业的经营哲学是企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感。价值观是核心。

5、【判断题】企业在任何时候都需要进行cis策划。

1.2任务2 行为识别系统

1、【多选题】对内行为识别系统包含哪些内容？
    a、干部教育、员工教育
    b、工作环境、福利制度
    c、研究发展
    d、礼仪规范

2、【多选题】对外行为识别系统包含哪些内容？
    a、市场调查
    b、产品推广
    c、公共关系
    d、公益活动

3、【多选题】行为识别系统的外部推广途径有以下几个：
    a、策划新闻事件
    b、广告活动
    c、社区交往
    d、大型活动策划

4、【判断题】行为识别系统又简称为“bi”。

5、【判断题】行为识别是动态的识别系统，它规划企业内部的组织、管理、教育以及对社会的一切活动。

1、【多选题】对内行为识别系统包含哪些内容？
    a、干部教育、员工教育
    b、工作环境、福利制度
    c、研究发展
    d、礼仪规范

1、【多选题】对外行为识别系统包含哪些内容？
    a、市场调查
    b、产品推广
    c、公共关系
    d、公益活动

1.3任务3 视觉识别系统

1、【多选题】企业吉祥物设计包含哪些特点？
    a、象征性
    b、要有亲和力
    c、通俗感
    d、个性化
    e、统一性和传播性

2、【多选题】企业视觉识别系统的基本要素为：
    a、企业名称和标志
    b、企业标准字和标准色
    c、企业造型角色和象征图案
    d、企业版面编排模式

3、【填空题】视频识别系统简称为（ ）。

4、【判断题】、视觉识别（vi）策划是企业形象策划的核心。

5、【判断题】、vi策划就logo设计。

1、【多选题】企业吉祥物设计包含哪些特点？
    a、象征性
    b、要有亲和力
    c、通俗感
    d、个性化
    e、统一性和传播性

2.1任务1 市场细分策划

1、【单选题】（ ）是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。
    a、市场定位策划
    b、营销竞争战略策划
    c、顾客满意策划
    d、公共关系营销策划

2、【单选题】无差异性目标市场策略面对的是:
    a、整体市场
    b、一个子市场
    c、多个子市场
    d、相关市场

3、【判断题】、只有一个顾客的细分市场对企业来说是不现实的。

4、【判断题】、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。

2.2任务2 目标市场选择策划

1、【单选题】、无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。
    a、企业实力较弱
    b、产品性质相似
    c、市场竞争者多
    d、消费需求复杂

2、【单选题】、市场细分的概念是美国市场营销学家（ ）提出的。
    a、迈克尔•波特
    b、麦卡西
    c、菲利普•科特勒
    d、温德尔•斯密

3、【多选题】市场细分的基础是：
    a、消费需求的相似性
    b、消费需求的差异性
    c、产品特点的差异性
    d、企业经营能力的有限性

4、【判断题】、差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。

2.3任务3 市场定位策划

1、【单选题】、市场细分的概念是美国市场营销学家（ ）提出的。
    a、迈克尔•波特
    b、麦卡西
    c、菲利普•科特勒
    d、温德尔•斯密

2、【多选题】、集中性目标市场战略的优点是：
    a、能满足不同需要
    b、营销对象集中
    c、深入了解市场需要
    d、经营风险分散
    e、营销成本降低

3、【多选题】、有效市场细分的基本要求有：
    a、可衡量性
    b、价值性
    c、可到达性
    d、相对的稳定性

4、【判断题】、市场定位策划是企业明确其潜在的竞争优势、选择相对的竞争优势以及显示其独特的竞争优势的过程。

3.1任务1 个别产品策划

1、【单选题】当产品处于（ ） 时，市场竞争最为激烈。
    a、成长期
    b、投入期
    c、成熟期
    d、衰退期

2、【多选题】、（ ）属于产品附加部分。
    a、信贷
    b、免费送货
    c、保证
    d、安装
    e、k8凯发的售后服务

3、【多选题】、理想的产品生命周期型态应是：
    a、开发期短
    b、成长期短
    c、成熟期短
    d、衰退期快

4、【多选题】、产品生命周期的成长期的特征有：
    a、企业产品销量快速增长，单位产品成本也快速下降　　
    b、竞争者最多，市场竞争最为激烈
    c、市场细分化，竞争者不断跟入　　
    d、市场容量达到最大，企业收益最高
    e、产品价格大幅度下降

5、【判断题】、产品质量属于产品整体的核心部分。

3.2任务2 产品组合策划

1、【单选题】产品组合的长度是指企业所拥有的（ ）的数量。
    a、产品品种
    b、产品项目
    c、产品品牌
    d、产品线

2、【单选题】明星类单位的市场增长率降到（ ）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为金牛类单位。
    a、50%
    b、30%
    c、10%
    d、5%

3、【单选题】具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是：
    a、问题类
    b、明星类
    c、金牛类
    d、瘦狗类

4、【多选题】企业增加产品组合的广度，有利于：
    a、减少风险
    b、扩大销售额
    c、扩大经营范围
    d、增加投资
    e、满足更多需要

5、【判断题】增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。

6、【判断题】企业制定好营销组合策略，企业的营销活动就一定能取得好的营销效益。

1、【单选题】以下属于明星产品的是（ ）？
    a、相对市场占有率高，市场增长率低。
    b、相对市场占有率高，市场增长率高。
    c、相对市场占有率低，市场增长率高。
    d、相对市场占有率低，市场增长率低。

3.3任务3 新产品开发与推广策划

1、【单选题】新产品开发过程的第四个阶段是:
    a、商业分析
    b、产品研制
    c、产生新构思
    d、产品概念的形成

2、【多选题】新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有：
    a、较好的适应性
    b、产品介绍的明确性
    c、可分割性
    d、复杂性
    e、相对优点

3、【多选题】新产品上市推广的方法有：
    a、推介会
    b、有力人士介绍法
    c、直销法
    d、送货上门法

4、【多选题】新产品扩散管理实现快速增长，需要()。
    a、派出销售队伍，主动加强推销
    b、保证产品质量，促进口头沟通
    c、继续加强广告攻势，影响后期采用者
    d、创造性地运用促销手段使消费者重复购买

5、【判断题】新产品被消费者接受并采用的过程，有认识、兴趣、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。

6、【判断题】新产品上市推广策划必须把握好上市时机。

4.1任务1 价格制定策划

1、【单选题】成本加成定价法的缺点是：
    a、会引起价格竞争
    b、对买卖双方不公平
    c、定价过程太复杂
    d、没有考虑到价格弹性

2、【多选题】企业定价导向大体上有以下几种：
    a、成本导向
    b、需求导向
    c、竞争导向
    d、效益导向
    e、批量导向

3、【多选题】以下定价形式属于心理定价的是()。
    a、整数定价
    b、尾数定价
    c、分区定价
    d、招徕定价

4、【多选题】声望订价通常适合于在（ ）时采用。
    a、产品本身价值较高
    b、企业声誉较好
    c、产品声誉较好
    d、消费者对价格较为敏感

5、【多选题】企业定价的方法主要有哪几种？
    a、成本导向
    b、需求导向
    c、竞争导向
    d、产品导向

1、【多选题】产品的价格由哪几部分组成？
    a、产品成本
    b、流通费用
    c、国家税金
    d、企业利润

1、【单选题】以下属于迅速撇脂策略的是（）。
    a、高价格、高水平促销
    b、高价格、低水平促销
    c、低价格、高水平促销
    d、低价格、低水平促销

2、【多选题】企业在制定价格时的主要目标有哪些？
    a、获取利润
    b、提高市场占有率
    c、改善企业形象
    d、适应竞争

3、【多选题】企业定价的方法主要有哪几种？
    a、成本导向
    b、需求导向
    c、竞争导向
    d、产品导向

4.2任务2 价格修改策划

1、【单选题】某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣属于:
    a、数量折扣
    b、现金折扣
    c、季节折扣
    d、以旧换新

2、【单选题】一辆小汽车标价4 000美元，顾客以旧车折价500美元购买，只须付3 500美元，这属于()。
    a、现金折扣
    b、数量折扣
    c、季节折扣
    d、折让

3、【单选题】( )是实行对店内商品作1 5％～25％折扣，优惠顾客购买的商店。
    a、超级市场
    b、折扣商店
    c、专业商店
    d、郊区购物中心

4、【单选题】企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手降价的策略主要适用于（ ）市场。
    a、同质产品市场
    b、差别产品市场
    c、完全竞争
    d、寡头

5、【多选题】实行需求差别定价要具备的条件是()。
    a、市场能够根据需求进行细分
    b、细分后的市场互相独立
    c、成本费用不得超过实行价格差异所得到的收人
    d、价格适度并符合有关法规和条例

4.3任务3 价格变动策划

1、【单选题】、企业产品订价的最终目的是:
    a、获得最大利润
    b、使顾客满意
    c、价格具有竞争力
    d、符合政策要求

2、【多选题】属于折扣定价的有()。
    a、现金折扣
    b、数量折扣
    c、季节折扣
    d、折让

3、【多选题】以下定价形式属于心理定价的是()。
    a、整数定价
    b、声望定价
    c、习惯定价
    d、招徕定价

4、【多选题】企业在制定价格时的主要目标有哪些？
    a、获取利润
    b、提高市场占有率
    c、改善企业形象
    d、适应竞争

5.1任务1 分销渠道策划

1、【单选题】营销渠道的宽度是指:
    a、中间商总数
    b、批发商总数
    c、零售商总数
    d、同一层次中间商数

2、【单选题】分销渠道指的是:
    a、产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径
    b、产品由生产者向消费者的转移
    c、产品由经销商向消费者的转移
    d、产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径

3、【单选题】渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（ ）的数量。
    a、渠道类型
    b、中间商类型
    c、中间商
    d、渠道层次

4、【多选题】下列属于选择代理商时应考虑的因素有()。
    a、代理商的销售网络
    b、代理商的财务能力
    c、代理商的营业地址
    d、代理商的政治、社会影响力

5、【多选题】选择多家代理还是独家代理要考虑的因素有()。
    a、产品生命周期
    b、市场潜力
    c、产品类别
    d、代理商能力

6、【多选题】渠道设计的影响因素有哪些？
    a、产品因素
    b、市场因素
    c、企业自身因素
    d、中间商因素
    e、环境因素

7、【判断题】宽渠道一般适用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。

1、【多选题】从销售渠道的宽度来分，可以分为哪几种分销？
    a、密集型分销
    b、选择型分销
    c、独家型分销
    d、垄断弄分销

2、【多选题】渠道设计的影响因素有哪些？
    a、产品因素
    b、市场因素
    c、企业自身因素
    d、中间商因素
    e、环境因素

3、【多选题】直复营销的方式策划有哪些？
    a、邮购目录
    b、直接邮寄
    c、电话营销
    d、电视直复营销
    e、电子购物

5.2任务2 直复营销策划

1、【单选题】在电子邮件管理中，()是最紧急的情况。
    a、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件
    b、需紧急回复的邮件
    c、应该在一个工作日以内回复的邮件
    d、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件

2、【多选题】适合直复营销的主要是具有( )的商品。
    a、特色性
    b、稀缺性
    c、挑选性
    d、时代性
    e、隐私性

3、【多选题】直复营销的方式策划有哪些？
    a、邮购目录
    b、直接邮寄
    c、电话营销
    d、电视直复营销
    e、电子购物

4、【多选题】电视营销的优点是：
    a、直观效果好
    b、不受时空限制
    c、营销成本低
    d、接受信息者较多
    e、通过商品展示吸引顾客关注

5、【多选题】电子邮件营销最大的特点是()。
    a、主动
    b、即时
    c、双向互动
    d、全天候

6.1任务1 营业推广策划

1、【多选题】促销主题设计可选择：
    a、以产品为主题
    b、以季节为主题
    c、以节假日为主题
    d、以人物为主题

2、【多选题】以下关于营业推广的理解正确的是：
    a、营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高
    b、由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式
    c、由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用
    d、有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大
    e、营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大

3、【多选题】营业推广的形式包括：
    a、商品降价
    b、散发宣传材料
    c、免费使用产品
    d、有奖销售
    e、现场展示产品

4、【判断题】促销策划的关键是设计促销主题。

5、【判断题】营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。

6、【判断题】营业推广是刺激和鼓励成交的重要手段。

1、【多选题】促销沟通的信息包含哪些？
    a、信息内容
    b、信息结构
    c、信息形式
    d、信息源

2、【多选题】促销组合包含哪些内容？
    a、广告
    b、销售促进
    c、人员推销
    d、公共关系

1、【多选题】促销活动主题设计的方法有哪些？
    a、理性诉求
    b、情感诉求
    c、道义诉求
    d、感性诉求

2、【多选题】促销主题设计的角度有哪些？
    a、以产品为主题
    b、以季节为主题
    c、以特定的节假日为主题

6.2任务2 广告策划

1、【单选题】广告策划的（ ）即对整个广告活动的运筹规划。
    a、目标性
    b、系统性
    c、变异性
    d、创造性

2、【多选题】( )的广告形式令人印象深刻。
    a、利用名人效应和公益广告
    b、赋予产品一种吸引人的
    c、以新奇特色取胜
    d、利用人们的逆反心理

3、【多选题】广告可以分为哪些类型？
    a、商业广告与非商业广告
    b、平面广告与空间广告
    c、国内广告与国际广告
    d、战略广告与战术广告
    e、情感广告与理性广告

4、【判断题】usp广告创意战略是一种诉求产品物理特性的创意战略。

5、【判断题】广告牌是一种常见的印刷媒体。

1、【多选题】广告可以分为哪些类型？
    a、商业广告与非商业广告
    b、平面广告与空间广告
    c、国内广告与国际广告
    d、战略广告与战术广告
    e、情感广告与理性广告

6.3任务3 公共关系策划

1、【单选题】企业集团资助“希望工程"，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意达"集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的()方式。
    a、赞助教育事业
    b、赞助宣传用品的制作
    c、赞助其他活动
    d、赞助社会慈善和福利事业

2、【单选题】、企业开展公共关系活动的基础是:
    a、消费者公众
    b、政府公众
    c、金融公众
    d、内部公众

3、【多选题】成功的公共宣传活动能达到()的目的。
    a、提高企业或产品的知名度与美誉度
    b、帮助新产品打开销路
    c、有助于挽回突发事件的不利影响
    d、有利于建立良好的社区关系

4、【多选题】成功的公共宣传活动能达到()的目的。
    a、提高企业或产品的知名度与美誉度
    b、帮助新产品打开销路
    c、有助于挽回突发事件的不利影响
    d、有利于建立良好的社区关系

5、【多选题】企业开展公共宣传活动主要有()等形式。
    a、消费者座谈会
    b、用户洽谈会
    c、企业商品研讨会
    d、企业新产品介绍会