2.5章节测试1、【单选题】国际市场营销活动的主体是（ ）。
a、国家
b、消费者
c、产品
d、企业
2、【单选题】以竞争为导向，着眼于企业与顾客互动与双赢，是（ ）的特点。
a、4p营销理论
b、4c营销理论
c、4r营销理论
d、市场营销观念
3、【单选题】“顾客需要什么，我们就生产、提供什么”。体现的营销观念是（ ）。
a、生产观念
b、产品观念
c、推销观念
d、市场营销观念
4、【单选题】医药营销管理的实质是（ ）。
a、让顾客满意
b、分析市场
c、需求管理
d、确定营销管理哲学
5、【单选题】“大市场营销”这一概念的最先提出者是（ ）。
a、科特勒
b、杰克逊
c、格罗鲁斯
d、莱维特
6、【单选题】效用是指产品满足人们（ ）的能力。
a、需要
b、需求
c、欲望
d、价值
7、【单选题】运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。这种新的战略思想被称为( ）
a、大量市场营销
b、产品差异市场营销
c、目标市场营销
d、大市场营销
8、【单选题】对于不规则需求，市场营销管理的任务是（ ）。
a、刺激市场营销
b、开发市场营销
c、协调市场营销
d、维持市场营销
9、【单选题】最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（ ）
a、生产观念
b、产品观念
c、推销观念
d、市场营销观念
10、【单选题】医药市场营销的目标是（ ）。
a、顾客满意
b、顾客需求
c、顾客需要
d、产品和服务
11、【单选题】构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。
a、人口众多而购买力高
b、购买力高而购买欲望大
c、人口众多而购买欲望大
d、人口众多、购买力高而购买欲望大
12、【单选题】对于（ ），需要采取“减少”的措施。
a、负需求
b、无需求
c、下降需求
d、过量需求
13、【单选题】医药市场营销的主体是（ ）。
a、产品
b、价值
c、需要
d、个人和组织
14、【单选题】（ ）是企业最理想的一种需求状况。
a、过量需求
b、充分需求
c、不规则需求
d、潜伏需求
15、【单选题】科特勒认为除了市场营销组合的“4p”之外．还应再加上两个“p”，即（ ）
a、权力（power）与公共关系（public relations）
b、人（people）与服务过程（process）
c、诊断（probe）与部分（partition）
d、择优化（priority）与市场定位（position）
16、【单选题】在无需求情况下，市场营销管理的任务是（ ）。
a、改变市场营销
b、刺激市场营销
c、开发市场营销
d、协调市场营销
17、【单选题】使各种营销作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务，指的是（ ）。
a、整合营销
b、事件营销
c、网络营销
d、绿色营销
18、【单选题】要求市场营销者在制定市场营销政策时．要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学学是（ ）。
a、推销观念
b、社会市场营销观念
c、生产观念
d、市场营销观念
19、【判断题】市场营销观念强调以消费者作为唯一出发点。
20、【判断题】有很强的工作能力的若干个体组成的集体就是团队。
21、【判断题】需求是人们为了得到满足而对具体物品的需要。
22、【判断题】医药推销是医药市场营销的全部。
23、【判断题】社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。
24、【判断题】现代市场营销学一般认为，推销是市场营销活动的最重要的组成部分。
25、【判断题】20世纪初，市场营销学产生于美国。
26、【判断题】某企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是生产观念。
27、【判断题】《合同法》、《专利法》、《广告法》、《商标法》与药品营销学无关。
28、【判断题】市场营销就是推销和广告。
29、【判断题】社会营销观念即指产品推销的对象扩展到全社会，因而是很高层次的经营观念。
30、【判断题】社会营销体现了企业利润、消费者需要、社会利益三方面的统一。
31、【判断题】市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
32、【判断题】市场营销的核心是交换。
33、【判断题】市场营销就是推销或促销。
34、【判断题】传统的市场营销观念包括产品观念、生产观念、推销观念和一般市场营销观念。
35、【判断题】swot分析法是指市场吸引力和企业实力分析的方法。
36、【判断题】营销管理的实质就是需求管理。
37、【判断题】发达国家在医药国际市场上仍然占据绝对的优势。
38、【判断题】以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。
39、【判断题】经久耐用、货真价实的产品在市场竞争中将永远立于不败之地。
40、【判断题】关系营销的核心是与各种相关利益者建立和发展良好的关系。
3.6章节测试1、【单选题】以下说法正确的是（ ）。
a、处方药的研发费用比非处方药要低
b、处方药的管理要严于非处方药
c、处方药的销售更容易受到患者意愿的影响
d、非处方药不享受医疗保险
2、【单选题】以下几种药品，可能属于处方药的是（ ）。
a、化疗药物
b、疫苗
c、维生素
d、抗生素
3、【单选题】阿片用作原料药时，属于（ ）。
a、动物药
b、植物药
c、矿物药
d、化学药
4、【单选题】以下哪一类更大部分属于非处方药？（ ）
a、心血管药
b、感冒发热药
c、抗生素
d、毒性较大的药物
5、【单选题】关于药品下列（ ）项说法是错误的。
a、药品必须使用注册商标
b、药品不一定有商品名
c、进口药品说明书不要求是中文书写的
d、药品的整件包装中必须有产品合格证
6、【单选题】药品消费结构的二元性是指（ ）。
a、医生是药品消费的决策者和消费者
b、医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权
c、患者是药品的最终消费者
d、医生和患者都是药品的消费者
7、【单选题】集中性策略的优点是（ ）。
a、成本经济性
b、降低企业经营风险
c、集中企业优势
d、有利于新产品推广
8、【单选题】构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。
a、人口众多且购买力高
b、购买力高且购买欲望大
c、人口众多且购买欲望大
d、人口众多、购买力高且购买欲望大
9、【单选题】“市场营销观念”的提出者是（ ）。
a、齐尔·迪安
b、约翰·麦克金特立克
c、温德尔·史密斯
d、尼尔·鲍顿
10、【单选题】以下哪些不是处方药的特点？
a、开架销售
b、持处方购买
c、只能由执业医师或职业助理医师处方
d、不允许对公众广告宣传
11、【单选题】以下哪些属于保健品的功能？（ ）
a、医学检测
b、免疫调节
c、疾病治疗
d、延缓衰老
12、【单选题】以下哪些不是处方药的特点？
a、开架销售
b、持处方购买
c、只能由执业医师或职业助理医师处方
d、不允许对公众
13、【单选题】以下几个方面中，处方药在销售上要主要考虑的是（ ）。
a、广告效应
b、产品外观
c、医生认同
d、销售地点
14、【单选题】以下哪一类更大部分属于处方药？（ ）
a、心血管药
b、感冒发热药
c、助消化药
d、消除疲劳类滴眼液
15、【单选题】医药市场有三要素，下列不属于市场要素的是（ ）。
a、购买地点
b、购买力
c、购买欲望
d、人口
16、【单选题】关于市场的描述或说法正确的是（ ）。
a、市场=人口 购买欲望 购买需求
b、市场=产品 购买欲望 购买力
c、市场=人口 购买力 购买需求
d、市场是商品交易的场所
17、【单选题】绿色底椭圆形的otc英文标志是属于（ ）。
a、甲类非处方药
b、乙类非处方药
c、处方药
d、外用药
18、【单选题】“链霉素可杀灭结核杆菌”表明药品具有（ ）特性。
a、不可或缺性
b、专属性
c、时效性
d、使用二重性
19、【单选题】红色底椭圆形的otc英文标志是属于（ ）。
a、甲类非处方药
b、乙类非处方药
c、处方药
d、外用药
20、【单选题】某药厂只生产抗微生物药，满足被微生物感染患者需求。该目标市场模式为（ ）。
a、市场集中化
b、产品专业化
c、市场专业化
d、选择专业化
21、【多选题】药品的质量特性包括（ ）。
a、安全性
b、有效性
c、稳定性
d、均一性
e、实践性
22、【多选题】非处方药与处方药相比，有哪些优势?( )
a、价格优势
b、开发费用低
c、利润大
d、报批简单
e、可以进行广告宣传
23、【多选题】下列哪些市场中，广告的作用尤为突出（ ）。
a、处方药市场
b、非处方药市场
c、中间商市场
d、保健品市场
e、原料药市场
24、【多选题】药品的商品特征包括（ ）。
a、生命关联性
b、质量可靠性
c、公共福利性
d、专用性
e、发展性
25、【多选题】非处方药市场的主要影响因素有（ ）。
a、购药者的用药习惯
b、专业人员的影响
c、传播媒介的影响
d、国家政策
e、医生处方
26、【多选题】下列哪些药品可以做广告宣传（ ）？
a、心血管药
b、抗生素
c、助消化药
d、感冒发热药
e、特殊管理药物
27、【判断题】现代药品市场即人们俗称的“西药”市场，包括化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、生物制品等。
28、【判断题】原料药生产企业宜选择无差异性营销策略。
29、【判断题】卖者构成行业，买者构成市场。
30、【判断题】医药商品有其特殊性，一旦拆封后就可能受污染，不能再销售，因此如果药品包装已经被拆则不予退换。
4.5章节测试1、【单选题】感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对（ ）竞争者。
a、欲望
b、种类
c、形式
d、品牌
2、【单选题】应用swot分析时，对于具备竞争优势但外部环境威胁巨大的领域，企业应该采取的战略是
a、扩张策略
b、防卫战略
c、退出策略
d、分散战略
3、【单选题】下列选项属于宏观市场营销环境因素的是（ ）。
a、文化
b、供应商
c、顾客
d、营销中介
4、【单选题】与企业紧密相连，直接影响企业营销活动的各种因素被称为（ ）。
a、营销环境
b、宏观营销环境
c、微观营销环境
d、营销组合
5、【单选题】双黄连口服液和绿茶属于一对（ ）竞争者。
a、欲望
b、种类
c、形式
d、品牌
6、【单选题】应用swot分析时，对于具备竞争优势且外部环境机会潜力巨大的领域，企业应该采取的战略是
a、扩张策略
b、防卫战略
c、退出策略
d、分散战略
7、【单选题】恩格尔系数越大，说明这个家庭（或国家）的生活水平（ ）。
a、越高
b、越低
c、不变
d、难以确定
8、【单选题】应用swot分析时，对于企业具有明显的劣势但外部环境机会潜力巨大的领域，企业应该采取的战略是
a、扩张策略
b、防卫战略
c、退出策略
d、分散战略
9、【单选题】下列选项属于微观市场营销环境因素的是（ ）。
a、文化
b、人口环境
c、顾客
d、科学技术
10、【单选题】下列选项属于人口环境因素的是（ ）。
a、人口规模
b、公众
c、顾客
d、竞争者
11、【单选题】下列属于医药宏观市场营销环境的是（ ）。
a、物流公司
b、工商部门
c、消费者收入
d、国际药品市场
12、【单选题】旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（ ）。
a、愿望竞争者
b、一般竞争者
c、产品形式竞争者
d、品牌竞争者
13、【单选题】市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ ）。
a、人口环境和经济环境
b、自然环境和文化环境
c、微观环境和宏观环境
d、政治环境和法律环境
14、【单选题】各地成立的消费者协会属于（ ）。
a、政府机构
b、社会团体
c、中间商
d、供货商
15、【单选题】swot分析法中的swot四个字母分别代表（ ）。
a、优势、劣势、威胁、机会
b、机会、威胁、优势、劣势
c、优势、威胁、劣势、机会
d、优势、劣势、机会、威胁
16、【单选题】应用swot分析时，对于企业有明显的劣势且外部威胁很大的领域，企业应该采取的战略是
a、扩张策略
b、防卫战略
c、退出策略
d、分散战略
17、【单选题】下列哪个环境不属于公众范畴？（ ）
a、海关
b、电视台
c、药学会
d、其他地社区
18、【多选题】营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括（ ）。
a、中间商
b、实体分配公司
c、营销服务机构
d、财务中介机构
19、【多选题】企业营销中介主要包括（ ）。
a、中间商
b、物流配送公司
c、市场营销服务机构
d、财务中介机构
20、【多选题】下列不属于swot分析内容的是（ ）。
a、企业外部环境机会
b、企业外部环境优势
c、企业外部环境劣势
d、企业外部环境威胁
21、【多选题】药品营销中介包括（ ）。
a、中间商
b、营销中间机构
c、财务中间机构
d、政府
e、学校
22、【多选题】药品市场营销环境特点包括（ ）
a、客观性
b、差异性
c、关联性
d、多边性
e、群众性
23、【多选题】每一文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化群体，下列属于亚文化群体类型的有（ ）。
a、民族群体
b、种族群体
c、宗教群体
d、经济群体
e、地理区域
24、【多选题】属于医药市场营销环境的特征是（ ）。
a、不可控性
b、差异性
c、多变性
d、关联性
25、【多选题】产品的替代性分析，竞争者可分为（ ）。
a、愿望竞争者
b、形式竞争者
c、属类竞争者
d、品牌竞争者
26、【多选题】竞争者分类的类型有（ ）。
a、欲望竞争者
b、种类竞争者
c、形式竞争者
d、品牌竞争者
e、国际竞争者
27、【多选题】下列属于营销宏观环境的有（ ）。
a、经济环境
b、社会公众
c、消费者
d、政治法律环境
e、文化环境
28、【多选题】人口环境包括（ ）。
a、人口数量
b、年龄结构
c、人口性别
d、人口的地理分布
e、肤色
29、【多选题】在药品营销环境中属于社会公众的有（ ）。
a、环境保护局
b、报社
c、企业周围的居民
d、股东
e、消费者协会
30、【判断题】文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
31、【判断题】市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
32、【判断题】微观市场营销环境受制于宏观市场营销环境。
33、【判断题】顾客也是企业最重要的环境因素。
34、【判断题】不同的亚文化群的消费者有相同的生活方式。
35、【判断题】研究市场环境，简单地说，就是寻求企业的市场机会。
36、【判断题】市场营销中微观环境是指供应商、营销中介、顾客、公众和竞争者对企业营销活动的影响。
37、【判断题】恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。
38、【判断题】恩格尔系数越高，消费能力越高；反之，恩格尔系数越小，消费能力越低。
39、【判断题】消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
40、【判断题】市场部和销售部以及财务部都属于营销部门。
5.4章节测试1、【单选题】下列对协调型购买行为的论述中正确的是（ ）。
a、品牌差异大，高度介入
b、品牌差异大，低度介入
c、品牌差异小，高度介入
d、品牌差异小，低度介入
2、【单选题】个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需求是（ ）。
a、生理需要
b、社交需要
c、尊重需要
d、安全需要
3、【单选题】有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为属于（ ）。
a、协调型购买行为
b、习惯性购买行为
c、变换型购买行为
d、复杂型购买行为
4、【单选题】消费需求客观存在（ ）。
a、绝对差异性
b、相对同质性
c、相对差异性
d、a和b
5、【单选题】药品购销合同的标的是（ ）。
a、品名
b、品名与规格
c、品名与剂型
d、品名、规格与剂型
6、【单选题】消费者购买和使用某种药品后，必然会对药品有一个整体的评价，这种评价将影响到购买后行为。一般的药品直接消费者，用药后对药品的评价的主要指标是（ ）。
a、药品的包装
b、药品的疗效
c、使用的剂型
d、用法和用量
7、【单选题】消费者购买产品都不是购买产品本身，而是购买产品能为其带来的利益。指的是产品的（ ）。
a、使用者定位
b、利益定位
c、药品的用途定位
d、药品的类别定位
8、【单选题】下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（ ）。
a、文化因素
b、社会因素
c、个人因素
d、自然因素
9、【单选题】下面有关药品营销的表述正确的是（ ）。
a、处方药可以在电视上做广告
b、非处方药不得在报纸上做广告
c、药品的定价有更大的灵活性
d、促销活动不能搞得过于热烈和煽情
10、【单选题】顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（ ）。
a、顾客让渡价值
b、整体顾客价值
c、整体顾客成本
d、都不对
11、【单选题】（ ）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在的刺激力，即内在需要。
a、刺激物
b、诱因
c、反应
d、驱使力
12、【单选题】人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为（ ）。
a、需要
b、欲望
c、效用
d、需求
13、【单选题】在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（ ）。
a、确认需要
b、收集信息
c、评价可行方案
d、购买决策
14、【单选题】消费者的购买单位是个人或（ ）。
a、集体
b、家庭
c、社会
d、单位
15、【单选题】人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（ ）。
a、选择性记忆
b、选择性专业化
c、选择分销
d、选择定位
16、【单选题】药品消费者的购买决策主要包括6个方面的内容，可概括为“5w1h“，1h指的是（ ）。
a、what
b、why
c、where
d、how
17、【单选题】马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ ）。
a、生理需要
b、自我实现需要
c、安全需要
d、社交需要
18、【单选题】下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素？（ ）
a、相关群体
b、角色身份
c、社会阶层
d、家庭
19、【单选题】根据购买者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于 （ ）。
a、协调型购买行为
b、习惯性购买行为
c、变换型购买行为
d、复杂型购买行为
20、【单选题】下列有关药品消费者市场说法不正确的是（ ）。
a、是药品市场的基础，是最终起决定作用的市场
b、大部分消费者都可以对药品的品种、数量和方式进行自主决策
c、属于非专业购买，购买决策较为简单
d、具有急迫性、安全性、较强的非自主性的特点
21、【单选题】下面哪种产品的需求价格弹性相对较小？（ ）
a、非处方药
b、处方药
c、某种品牌的日用品
d、洗发水
22、【单选题】对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。这种购买行为属于（ ）。
a、协调型购买行为
b、习惯性购买行为
c、变换型购买行为
d、复杂型购买行为
23、【单选题】在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策做出最终决定的人是（ ）。
a、购买者
b、使用者
c、发起者
d、决策者
24、【单选题】以下是关于药品组织市场特点的描述正确的是（ ）。
a、市场的需求属于原发性需求
b、市场由最终药品消费者构成
c、市场较分散，多为较小购买力
d、专家购买，购买决策较为复杂
25、【单选题】消费者不可能在真空里做出自已的购买决策，其购买抉策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于 （ ）。
a、文化因素
b、社会因素
c、个人因素
d、心理因素
26、【单选题】企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（ ）。
a、形象价值
b、人员价值
c、服务价值
d、产品价值
27、【单选题】一般来说，消费者经由（ ）获得的信息最多。
a、公众来源
b、个人来源
c、商业来源
d、经验来源
28、【单选题】某医药商业公司没有完成与某生产企业协议的销售任务，但医药商业公司仍然要求生产企业给予协议的百分比奖励，此种现象在营销学里称为（ ）。
a、奖赏权
b、强制权
c、专长权
d、合法权
29、【单选题】药品消费者的一个完整的购买过程是从哪一步开始的？（ ）
a、确定需要
b、筹集费用
c、收集信息
d、决定购买
30、【单选题】购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，则（ ）。
a、消费者会满意
b、消费者不满意
c、消费者会非常满意
d、消费者无所谓
31、【单选题】企业最理想的一种需求状况是（ ）。
a、过度需求
b、饱和需求
c、不规则需求
d、潜在需求
32、【单选题】购买决策过程为（ ）。
a、收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→买后行为
b、收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→买后行为
c、引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为
d、引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→买后行为
33、【单选题】刘女士购买一种新减肥药，她对这种药品方面的信息并不了解，对这类的购买行为，企业可以采取的营销措施是（ ）。
a、提供热情的咨询服务，耐心介绍药品知识
b、不要有过多的询问和特别的关注
c、注重药品的包装和柜台陈列等
d、注意推荐低价且效果不错的药品
34、【单选题】满足最终消费者的需求，是市场营销活动的（ ）。
a、起点
b、中间点
c、终点
d、起点和终点
35、【单选题】下列属于医药微观市场营销环境的是（ ）。
a、消费者支出
b、互联网技术
c、《药事管理法》
d、消费者协会
36、【单选题】马斯洛认为人类最高层次的需要是（ ）。
a、生理需要
b、自我实现需要
c、安全需要
d、社交需要
37、【单选题】对于协调型的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。
a、售前服务
b、k8凯发的售后服务
c、售中服务
d、无偿服务
38、【单选题】同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。
a、简单
b、复杂
c、一般
d、困难
39、【判断题】目前我国医药市场营销的主体为医药组织。
40、【判断题】需求价格弹性是指产品的供给量对价格变动的反应程度或敏感程度。
41、【判断题】提高药品价格可以大幅度降低其需求量，从而大大地避免了医药资源浪费现象。
42、【判断题】父母对一些常见病的诊断和治疗方法，也会影响子女在成人后的用药习惯，这是家庭因素对购买行为的影响。
43、【判断题】市场是企业生产和经营的出发点与归宿，企业的一切活动都应该围绕市场展开。
44、【判断题】由于药品组织市场购买程序较为稳定，因此购买过程较简单。
45、【判断题】市场上有甲乙两种药品，如果甲药品价格下降引起乙药品需求的增加，那么甲和乙是互补品。
46、【判断题】顾客让渡价值就是药品生产厂家让利给患者的那部分价值。
47、【判断题】顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。
48、【判断题】组织市场是由生产者市场、中间商市场和政府市场构成的。
1、【多选题】对于习惯性购买型行为，市场营销可以采用的策略有（ ）。
a、占据有利货架位置
b、电视广告
c、价格优惠
d、销售促进
e、独特包装
2、【多选题】在消费者购买决策中，参与购买的角色的有（ ）。
a、发起者
b、购买者
c、影响者
d、使用者
e、决策者
3、【多选题】以下属于药品中间商市场的是（ ）。
a、医药零售企业
b、各级各类医院
c、药品生产企业
d、药品批发企业
e、药品代理商
4、【多选题】药品组织市场购买行为的影响因素有（ ）。
a、法律政策等环境因素
b、组织内部营销目标等因素
c、组织中人际关系因素
d、购买参与者个人因素
e、相关群体因素
5、【多选题】对于变换型购买型行为，市场营销可以采用的策略有（ ）。
a、销售促进
b、占据有利货价位置
c、价格优惠
d、独特的包装
e、电视广告
6、【多选题】个人因素指消费者的（ ）等因素对购买行为的影响。
a、经济状况
b、年龄及生命周期阶段
c、个性和自我观念
d、身份角色
e、生活方式
7、【多选题】从消费者心理角度看，药品消费者的购买行为主要受哪些方面因素的影响。（ ）
a、病情需要
b、年龄和职业
c、经济收入水平
d、社会文化
e、家庭生命周期
8、【多选题】人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即（ ）。
a、选择性注意
b、选择性分析
c、选择性曲解
d、选择性记忆
e、选择性遗忘
9、【多选题】从消费角度看，人类需要的基本层次应该有（ ）。
a、生理需要
b、安全需要
c、社会需要
d、尊重需要
e、自我实现需要
10、【多选题】消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的，消费者的评价行为一般要涉及以下几个问题（ ）。
a、产品属性
b、品牌信念
c、属性权重
d、效用函数
e、评价方法
11、【多选题】在消费者购买的各个方面和全过程，其行为都要受到（ ）等心理因素的影响。
a、生活方式
b、个性及自我表现
c、动机
d、知觉与学习
e、信念和态度
12、【多选题】药品生产者购买决策过程包括几个阶段（ ）。
a、产品研制
b、确定需要
c、选择供应商
d、签订购买合同
e、购后绩效评价
13、【多选题】影响消费者购买行为的主要因素为（ ）。
a、文化因素
b、环境因素
c、社会因素
d、人际因素
e、心理因素
14、【多选题】同一社会阶层的成员具有类似的（ ）。
a、收入
b、个性
c、价值观
d、兴趣
e、行为特点
15、【多选题】消费者信息的主要来源有（ ）。
a、个人来源
b、生理来源
c、公众来源
d、经验来源
e、商业来源
16、【多选题】相关群体对消费者购买行为的影响主要有（ ）。
a、信息性影响
b、决策性影响
c、功能性影响
d、功利性影响
e、价值表现的影响
17、【多选题】消费者市场的主要特点有（ ）。
a、广泛性
b、分散性
c、伸缩性
d、高弹性
e、发展性
18、【多选题】影响消费者购买行为的心理因素包括（ ）。
a、动机
b、知觉
c、学习
d、独特的包装
e、信念和态度
6.6章节测试1、【单选题】乳牛类业务单位往往是有（ ）的经营业务或单位。
a、较高增长率、较高占有率
b、较高增长率、较低占有率
c、较低增长率、较低占有率
d、较低增长率、较高占有率
2、【单选题】市场补缺战略的主要特点是（ ）。
a、游击进攻
b、紧密跟随
c、专门化
d、回避竞争
3、【单选题】目标市场营销策略的第三个步骤是（ ）。
a、市场细分
b、目标市场选择
c、市场定位
d、执行和控制
4、【单选题】当市场产品供不应求时，其一般宜实行（ ）。
a、无差异市场营销
b、差异市场营销
c、集中市场营销
d、大市场营销
5、【单选题】食品生产企业是房地产商的（ ）。
a、形式竞争者
b、品牌竞争者
c、欲望竞争者
d、属类竞争者
6、【单选题】当企业营销的地理范围很广时，宜采用（ ）组织法设立营销部门。
a、市场管理
b、地理
c、职能
d、事业部
7、【单选题】冰激凌店与房地产商是（ ）竞争者关系。
a、欲望
b、形式
c、品牌
d、属类
8、【单选题】按购买者的态度、购买动机进行细分属于（ ）。
a、地理细分
b、心理细分
c、人口细分
d、行为细分
9、【单选题】对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈的企业，可能是( )竞争者。
a、随机型
b、选择型
c、虎威型
d、从容不迫型
10、【单选题】一般而言，（ ）群体内的竞争最为激烈。
a、战略性
b、重叠性
c、差异性
d、策略性
11、【单选题】不属于消费者市场细分依据的是（ ）。
a、地理细分
b、人口细分
c、用户行业
d、行为细分
12、【单选题】（ ）是一种最有效和最经济的策略形式。
a、正面进攻
b、包围进攻
c、迂回进攻
d、侧翼进攻
13、【单选题】某医药零售连锁企业为了更好的控制渠道成立了一家大型的药品批发企业，这叫（ ）。
a、前向一体化
b、后向一体化
c、横向一体化
d、水平一体化
14、【单选题】市场细分是对（ ）进行细分？
a、不同种产品的消费者
b、不同种的产品
c、生产同种产品的不同企业
d、同种产品需求各异的消费者
15、【单选题】按消费者收入进行市场细分属于（ ）。
a、人口细分
b、心理细分
c、地理细分
d、行为细分
16、【单选题】某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（ ）。
a、地理细分
b、人口细分
c、心理细分
d、行为细分
17、【单选题】某医药批发公司不仅批发药品，并拥有和控制200家以上的零售药店，这就叫（ ）。
a、前向一体化
b、后向一体化
c、横向一体化
d、水平一体化
18、【单选题】同质性较高的产品，宜采用（ ）。
a、产品专业化
b、市场专业化
c、无差异营销
d、差异性营销
19、【单选题】某影剧院增加了酒吧、美容等服务，是实施（ ）战略的表现。
a、横向多角化
b、同心多角化
c、综合多角化
d、横向一体化
20、【单选题】旅行社与房地产商是（ ）竞争者关系。
a、欲望
b、形式
c、属类
d、品牌
21、【单选题】一般来说，企业对乳牛类业务单位应采取（ ）战略。
a、淘汰
b、维持
c、拓展
d、选择性
22、【单选题】当产品处于导入期或成长初期时，企业一般采用（ ）策略。
a、无差异市场营销
b、差异市场营销
c、集中市场营销
d、大市场营销
23、【单选题】（ ）是指企业向生产、销售流程的下游扩大业务领域。
a、前向一体化
b、后向一体化
c、横向一体化
d、横向多角化
24、【单选题】空调生产企业与电风扇生产厂家之间是（ ）关系。
a、形式竞争者
b、品牌竞争者
c、属类竞争者
d、欲望竞争者
25、【单选题】市场追随者一般采用（ ）战略。
a、游击
b、跟随
c、补缺
d、迂回
26、【单选题】（ ）系统是最基本的信息系统，它普遍存在于各个企业之中。
a、外部信息
b、专题研究
c、专题报告
d、内部报告
27、【单选题】一般来说，企业对（ ）业务单位应采取拓展战略。
a、问题类
b、乳牛类
c、明星类
d、瘦狗类
28、【单选题】木材公司生产家具是实施（ ）战略的表现。
a、前向一体化
b、后向一体化
c、横向一体化
d、横向多角化
29、【单选题】企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场生产不同的产品，属于什么模式？（ ）
a、密集单一型市场
b、产品专业化
c、选择性专业化
d、市场专业化
30、【单选题】对向其所拥有的领域发动任何进攻都会作出迅速而强烈反应的竞争者是（ ）竞争者。
a、随机型
b、选择型
c、虎威型
d、从容不迫型
31、【单选题】某电视机厂新增一条vcd生产线，是实施（ ）战略的表现。
a、横向多角化
b、同心多角化
c、综合多角化
d、横向一体化
32、【单选题】当企业的顾客需求复杂时，宜采用（ ）组织法设立营销部门。
a、市场管理
b、地理
c、职能
d、产品管理
33、【单选题】一般来说，企业对（ ）业务单位应采取选择性战略。
a、问题类
b、乳牛类
c、明星类
d、瘦狗类
34、【单选题】从根本上说，每一产品实质都是为了解决问题而提供的（ ）。
a、服务
b、质量
c、效用
d、功能
35、【单选题】问题类业务单位往往是有（ ）的经营业务或单位。
a、较高增长率、较高占有率
b、较高增长率、较低占有率
c、较低增长率、较低占有率
d、较低增长率、较高占有率
36、【单选题】轮胎厂收购或兼并汽车厂是实施（ ）战略的表现。
a、前向一体化
b、后向一体化
c、横向一体化
d、横向多角化
37、【单选题】产品组合中产品项目的总数指产品组合的（ ）。
a、长度
b、深度
c、宽度
d、关联度
38、【单选题】规模较小、力量较弱的企业一般宜选择（ ）进攻战略。
a、正面进攻
b、包围进攻
c、迂回进攻
d、侧翼进攻
39、【单选题】企业从各方面赋予产品一定的特色，树立产品鲜明的市场形象，以求在消费者心目中形成一种稳定的认知和特殊的偏爱，这种做法就是（ ）。
a、市场细分
b、市场定位
c、市场选择
d、市场拓展
40、【单选题】市场细分的概念最早由谁提出的？（ ）
a、菲利普·科特勒
b、温德尔·史密斯
c、马斯洛
d、亚当·斯密
41、【单选题】市场补缺战略的特点是实施（ ）战略。
a、跟随
b、游击
c、侧翼
d、专门化
42、【单选题】某服装制造商为 “时鬃妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细介市场的依据是 （ ）。
a、教育水平
b、性别
c、消费者所追求的利益
d、生活方式
43、【单选题】采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）。
a、市场占有率高
b、成本的经济性
c、市场适应性强
d、需求满足程度高
44、【单选题】（ ）是一种最间接的进攻策略形式。
a、正面进攻
b、包围进攻
c、迂回进攻
d、侧翼进攻
45、【单选题】重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行的（ ）调整。
a、避强
b、对抗性
c、竞争性
d、二次
46、【单选题】批发企业开设零售商场是实施（ ）战略的表现。
a、前向一体化
b、后向一体化
c、横向一体化
d、横向多角化
47、【单选题】消费者对某种产品的使用率属于（ ）。
a、地理因素
b、人口因素
c、心理因素
d、行为因素
48、【单选题】房地产商是家电生产企业的（ ）。
a、形式竞争者
b、品牌竞争者
c、欲望竞争者
d、属类竞争者
49、【单选题】在市场营销实践中，追求利益细分是一种行之有效的细分方式，它属于（ ）。
a、地理细分
b、人口细分
c、心理细分
d、行为细分
50、【单选题】“好空调，格力造”属于（ ）定位。
a、质量优势
b、情感
c、自我形象
d、功能
51、【单选题】明星类业务单位往往是有（ ）的经营业务或单位。
a、较高增长率、较高占有率
b、较高增长率、较低占有率
c、较低增长率、较低占有率
d、较低增长率、较高占有率
52、【单选题】具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点的企业一般采用（ ）。
a、无差异策略
b、产品专业化策略
c、差异化策略
d、集中性策略
53、【单选题】经营水力、中药材等同质性产品一般可采用（ ）。
a、差异性营销战略
b、聚焦性营销战略
c、集中性营销战略
d、无差异性营销战略
54、【单选题】企业寻找主导企业企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为（ ）。
a、正面进攻
b、包围进攻
c、迂回进攻
d、侧翼进攻
55、【单选题】一般来说，企业对明星类业务单位应采取（ ）战略。
a、淘汰
b、维持
c、拓展
d、选择性
56、【单选题】当企业的产品种类繁多时，宜采用（ ）组织法设立营销部门。
a、市场管理
b、地理
c、职能
d、产品管理
57、【单选题】一般来说，企业对（ ）业务单位应采取淘汰战略。
a、问题类
b、乳牛类
c、明星类
d、瘦狗类
58、【单选题】集中性市场营销策略尤其适合于（ ）。
a、跨国公司
b、大型企业
c、中型企业
d、小型企业
59、【单选题】彩电生产企业涉足房地产业，是实施（ ）战略的表现。
a、横向多角化
b、同心多角化
c、综合多角化
d、横向一体化
60、【单选题】某医药零售连锁企业兼并了另外一个较大的零售连锁企业，这叫做
a、前向一体化
b、后向一体化
c、多元一体化
d、水平一体化
61、【单选题】按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场属于（ ）。
a、地理细分
b、心理细分
c、人口细分
d、行为细分
62、【单选题】下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件。（ ）
a、可衡量性
b、差异性
c、可对比性
d、可赢利性
63、【单选题】瘦狗类业务单位往往是有（ ）的经营业务或单位。
a、较高增长率、较高占有率
b、较高增长率、较低占有率
c、较低增长率、较低占有率
d、较低增长率、较高占有率
64、【单选题】一般来说，企业对瘦狗类业务单位应采取（ ）战略。
a、淘汰
b、维持
c、拓展
d、选择性
65、【单选题】市场营销活动控制的第一步是（ ）。
a、进行比较
b、监测实绩
c、采取行动
d、建立目标
66、【单选题】企业目前的资源能否通过适当的营销组合有效进入该细分市场，并为之服务，这是有效市场细分的（ ）条件。
a、可衡量性
b、可进入性
c、可盈利性
d、差异性
67、【单选题】将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于（ ）。
a、人口细分
b、心理细分
c、地理细分
d、行为细分
68、【单选题】当产品进入成长期后期时，企业一般采用（ ）策略。
a、无差异市场营销
b、差异市场营销
c、集中市场营销
d、大市场营销
69、【单选题】一般来说，企业对（ ）业务单位应采取维持战略。
a、问题类
b、乳牛类
c、明星类
d、瘦狗类
70、【单选题】汽车厂收购或兼并轮胎厂是实施（ ）战略的表现。
a、前向一体化
b、后向一体化
c、横向一体化
d、横向多角化
71、【单选题】一般来说，企业对问题类业务单位应采取（ ）战略。
a、淘汰
b、维持
c、拓展
d、选择性
72、【单选题】企业集中优势力量攻击竞争对手的弱点是采取（ ）战略的表现。
a、正面进攻
b、包围进攻
c、迂回进攻
d、侧翼进攻
73、【单选题】某企业以高价格低促销费用将新产品投入市场，其导入期的营销策略为（ ）。
a、快速掠取策略
b、缓慢掠取策略
c、快速渗透策略
d、缓慢渗透策略
74、【单选题】采用（ ）模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
a、市场集中化
b、市场专业化
c、产品专业化
d、市场全面覆盖
75、【单选题】（ ）是组织市场营销部门最常见和最基本的方法。
a、事业部组织法
b、职能组织法
c、市场管理组织法
d、产品管理组织法
1、【判断题】市场细分对中小企业尤为重要。
2、【判断题】按患者购买药品的频率进行细分属于按心理因素细分。
3、【判断题】实行无差异营销战略的企业把顾客看作一个大目标市场。
4、【判断题】市场细分的核心是承认需求的异质性。
5、【判断题】市场定位是指企业以独特的促销手段去争取有利的市场地位。
6、【判断题】所谓产品定位，就是根据消费者对产品价格的重视程度，给本企业产品规定一定的市场地位。
7、【判断题】目标市场战略包括成本领先、差异性、集中性三类战略。
8、【判断题】医药大公司比医药小公司更易盈利。
9、【判断题】市场占有率是指某药品的销售额占公司药品销售额的百分比。
10、【判断题】集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。
11、【判断题】重新定位能够使企业迅速地在市场上立足并在消患者心目中迅速树立起一种形象。
12、【判断题】企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是产品/市场集中化。
13、【判断题】市场细分对中小企业尤为重要。
14、【判断题】药品市场定位是指根据竞争者现有的药品在市场上所处的位置和购买者与医生对药品的特征属性的重视程度，塑造本企业药品与众不同的个性，并把这种个性传达给购买者和医生，以确定本企业药品在市场上的位置。
15、【判断题】若强大的竞争对手采用的是无差异性策略，则企业宜选择差异性策略。
16、【判断题】市场细分就是通过产品分类将大的综合市场进行分类,并以企业独特的产品服务于这些子市场的过程。
17、【判断题】“七喜”一上市就宣称“我不是可乐”突出宣称自己不含咖啡因的特点，其采用的市场定位策略是避强定位。
18、【判断题】避强定位即避开强有力的竞争对手，将自己的产品定位于另一个市场。
19、【判断题】企业产品的高市场占有率，通常伴随着高盈利率。
20、【判断题】目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客。
7.5章节测试1、【单选题】企业市场调查一般包括对可控因素和不可控因素的调查，在下列调查中属于对企业不可控因素调查的是（ ）。
a、渠道
b、市场竞争
c、价格
d、促销
2、【单选题】调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动是（ ）。
a、探索性调查
b、描述性调查
c、因果性调查
d、实验性调查
3、【单选题】根据药品调查的原理，药品批发企业的药品验收采用的是（ ）。
a、全面调查
b、重点调查
c、典型调查
d、抽样调查
4、【单选题】下列调查方法中属于定性研究的是（ ）。
a、深度访谈法
b、邮寄调查法
c、街头拦截式访问
d、入户问卷调查
5、【单选题】不属于药品质量调查内容的是（ ）。
a、药品价格
b、药品品种
c、药品名称
d、药品k8凯发的售后服务
6、【单选题】一般来说市场调研的第一步是进行（ ）。
a、探索性调研
b、描述性调研
c、因果关系调研
d、预测性调研
7、【单选题】二手资料的不足在于（ ）。
a、收集不方便
b、费时
c、成本高
d、时效性
8、【单选题】“在过去一周内您是否购买或使用过感冒药”属于（ ）。
a、事实性问题
b、行为性问题
c、动机性问题
d、态度性问题
9、【多选题】以下能提高邮寄调查应答率的方法有（ ）。
a、发追踪函
b、问卷设计要有吸引力
c、附带回函信封及邮资
d、有声望的人发起
e、增加问卷语言
10、【多选题】询问法可以分为（ ）。
a、面谈访问
b、邮寄访问
c、入户访问
d、电话访问
e、指定访问
11、【多选题】人员访问的特点是（ ）。
a、应答率高
b、可获得非语言性资料
c、匿名性差
d、应答率低
e、增加访问率
12、【判断题】市场占有率是指某药品的销售额占公司药品销售额的百分比。
13、【判断题】市场调查是市场预测的基础。
14、【判断题】市场占有率是指某药品的销售额占公司药品销售额的百分比。
15、【判断题】市场调查首先要解决的问题是明确调查目的。
8.6章节测试1、【判断题】家庭常用的急救箱的包装策略属于组合（系列）包装策略。
2、【判断题】延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段。
3、【判断题】新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。
4、【判断题】产品生命周期各阶段的划分是相对的。一般来说，各阶段的分界根据是产品的销售量和利 润额的变化情况。
5、【判断题】不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同。
6、【判断题】搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。
7、【判断题】成语“买椟还珠”是带有讽刺意义的，其实从另一侧面看，这正体现了包装的重要性。
8、【判断题】产品的生命周期主要是由需求和技术的生命周期决定的。
9、【判断题】从营销学角度讲，整体产品是由四个层次构成的。
10、【判断题】产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。
11、【判断题】新产品的扩散速度是与产品的复杂性成反比的。
12、【判断题】在目前市场中，制造商的品牌和经销商品牌可以连用。
13、【判断题】药品的包装具有增值的功能。
14、【判断题】药品包装具有提高疗效的功能。
15、【判断题】产品线上包含的产品项目越多，产品组合就越宽。
16、【判断题】从营销学角度讲，整体产品是由四个层次构成的。
17、【判断题】统一品牌和个别品牌是两种相互排斥的品牌名称策略，企业不应同时采用。
18、【判断题】产品整体概念指出，产品是由产品实体和包装两部分组成的
19、【判断题】任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。
20、【判断题】采取高价格的同时，配合大量的宣传推广活动，广泛宣传新药的特点，迅速将新药推向市场，这是快速掠取策略。
21、【判断题】整体药品包括三个层次，其中最基本的层次是核心层。
22、【判断题】名牌商品就是高档商品。
9.6章节测试1、【单选题】企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为（ ）。
a、推广折让
b、数量折扣
c、季节折扣
d、现金折扣
2、【单选题】（ ）就是运杂费、保险费等均由卖方承担的定价策略。
a、地域定价
b、fob原产地定价
c、目的地交货定价
d、统一交货定价
3、【单选题】当企业打算和同行和平共处、且自身产品成本的难以估算时，往往采取（ ）的定价方法。
a、逆向
b、投标
c、竞争价格
d、随行就市
4、【单选题】制造商广泛利用大量的中间商经销自己的产品，使渠道尽可能加宽。这种渠道策略叫做（ ）。
a、选择性分销
b、独家分销
c、大量分销
d、密集分销
5、【单选题】在目前我国医药市场上，最常见的一种竞争状况是（ ）。
a、完全竞争
b、完全垄断
c、垄断竞争
d、寡头垄断
6、【单选题】（ ）是企业向为其产品进行广告宣传，橱窗布置，展销等促销活动的中间商所给的一定价格折扣或让价。
a、现金折扣
b、数量折扣
c、推广折让
d、季节折扣
7、【单选题】为使企业当期利润最大化，在企业产品在市场上处于绝对有利的地位时，企业应按何种价格来销售产品（ ）。
a、高价
b、低价
c、市价
d、无法确定
8、【单选题】需求价格弹性较大的药品，通常情况下应采用的销售价格水平为（ ）。
a、低价
b、高价
c、平均价格
d、中间价格
9、【单选题】如果企业按fob原产地定价，那么交货后，所发生的一切风险和费用都将由（ ）承担。
a、企业
b、顾客
c、承运人
d、保险公司
10、【单选题】一般而言，在（ ）市场上，如果竞争对手降价，企业必须随之削价，否则顾客将转向价格较低的竞争者。
a、同质产品
b、异质产品
c、完全垄断
d、寡头垄断
11、【单选题】某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客a，以600元卖给顾客b，该服装店的定价属于（ ）。
a、顾客差异定价
b、产品形式差异定价
c、销售地点差异定价
d、销售时间差异定价
12、【单选题】消费品中的便利品和工业品中的标准件，通常采取（ ）分销。
a、密集
b、选择
c、独家
d、方便
13、【单选题】以消费者对商品价值的认知和理解程度作为定价依据的定价法是（ ）。
a、反向定价法
b、理解价值定价法
c、需求差异定价法
d、竞争价格定价法
14、【单选题】当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。
a、长渠道
b、短渠道
c、窄渠道
d、直接渠道
15、【单选题】在成本加成定价法中“加成”的含义是指（ ）。
a、一定比例的利润
b、一定比例的税金
c、固定比例的利润
d、固定比例的成本
16、【单选题】下列折扣属于交易折扣的是（ ）。
a、功能折扣
b、季节折扣
c、数量折扣
d、现金折扣
17、【单选题】当产品市场需求弹性较大且在成本方面有一定优势时，企业便具备了（ ）的可能性。
a、渗透定价
b、撇脂定价
c、声望定价
d、招徕定价
18、【单选题】在投标定价法中，企业定价的依据是（ ）。
a、企业的目标
b、对竞争者报价的估计
c、企业的成本费用
d、市场需求
19、【单选题】某药品固定成本为200万元，单位变动成本为8元/瓶，根据市场调查，预计该药品年销售量约为20万瓶，则其保本价格为（ ）元/瓶。
a、8
b、10
c、12
d、18
20、【单选题】在生产企业中占药品流通费用最大的是（ ）。
a、推广费用
b、采购费用
c、运输费用
d、储存费用
21、【单选题】在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率（ ），在这种情况下，企业就需考虑降价。
a、下降
b、上升
c、波动
d、不变
22、【单选题】企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要，企业应该通过（ ）来遏制需求，获取高额利润，为扩大生产提供条件。
a、降价
b、提价
c、维持价格不变
d、降低产品质量
23、【单选题】药品经营企业某时段的药品销售额减去进货成本为此段经营期的（ ）。
a、毛利额
b、经营利润额
c、利润额
d、纯销售额
24、【单选题】产品从制造商手中转至最终消费者所经历的一系列流通环节连接起来形成的通道叫做（ ）。
a、消费渠道
b、生产渠道
c、营销渠道
d、分销渠道
25、【单选题】企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计。这一影响因素属于（ ）。
a、顾客特性
b、产品特性
c、企业特性
d、环境特性
26、【单选题】直接渠道也是（ ）。
a、二层渠道
b、零层渠道
c、一层渠道
d、三层渠道
27、【单选题】药品生产企业向药品批发或药品零售企业时的药品价格称为（ ）。
a、出厂价
b、批发价
c、零售价
d、中标价
28、【单选题】随着品种及数量的变化而变化的是（ ）。
a、总成本
b、变动成本
c、固定成本
d、边际成本
29、【单选题】一种价值为2992元的药品定价为3000元，这种策略属于（ ）。
a、差异定价策略
b、折扣折让策略
c、心理定价策略
d、促销定价策略
30、【单选题】某企业将主要产品定较低的价格，而为其补充品产品定较高的价格，其定价策略为（ ）
a、选择品定价
b、补充品定价
c、分部定价
d、副产品定价
31、【单选题】招徕定价是指企业利用消费者（ ）的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，同时促使其购买非特价品。
a、求新
b、求奇
c、求美
d、求廉
32、【单选题】吉列公司将剃须刀的价格定得很低，而将刀片的价格定得很高，成为利润的主要来源，这种定价策略是（ ）。
a、关联产品定价
b、副产品定价
c、产品组合定价
d、分部定价
33、【单选题】按单位产品总成本加上一定比例的预期利润或再加上税金的定价方法称为（ ）定价法。
a、成本加成
b、目标利润
c、认知价值
d、收支平衡
34、【单选题】在企业定价法中，目标利润定价法属于（ ）。
a、成本导向定价
b、需求导向定价
c、竞争导向定价
d、市场导向定价
35、【单选题】企业为适应和满足消费者“不在于价格的多少，而在于商品能否显示其身份和地位”的消费心理，最适宜用（ ）法。
a、尾数定价
b、招徕定价
c、声望定价
d、反向定价
10.6章节测试1、【判断题】药品生产者是渠道创新的推动者。
2、【判断题】采取区域总代理制或总经销制的分销模式，应保证各地区奖励标准一致。
3、【判断题】药品中间商的功能是整买整卖。
4、【判断题】产品营销渠道是由所有参与使产品从生产领域转向消费领域运动的组织组成，它也包括消费者。
5、【判断题】销售批量小，交易次数频繁的药品，则应采用较长和较宽的渠道。
6、【判断题】销售批量大的药品可采用短渠道。
7、【判断题】药品生产商不是渠道成员。
8、【判断题】分销渠道是由供应商、制造商、中间商、消费者构成的。
9、【判断题】对分销商的激励措施中，技术援助属于间接激励。
10、【判断题】医院制剂可以在药店销售。
11、【判断题】随着信息渠道的多样化，药品渠道会越来越长。
12、【判断题】药品渠道的核心功能是沟通生产者和消费者之间的信息。
11.7章节测试1、【判断题】人员推销的目标就是把商品销售出去。
2、【判断题】中美史克的肠虫清原来只针对儿童市场，现在在广告中宣传“成人也应每年打虫一次”这是市场开发。
3、【判断题】医药工业品常常采用人员推销的促销方式。
4、【判断题】医药市场营销中的4p指的是产品、价格、渠道和公关。
5、【判断题】黄金位陈列是指将药品陈列在货架的顶部。
6、【判断题】企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。
7、【判断题】端架展示的药品在每层货架上应控制在四种以内。
8、【判断题】处方药可以在各医药专业期刊发布广告。
9、【判断题】药品广告可以在广告时说明药品的临床有效率。
10、【判断题】如果购销员不能马上给予顾客投诉的答复，可以说：“改天再通知您”。
11、【判断题】处方药品可以采用有奖销售、附赠药品等营业推广方式。
12、【判断题】销售人员的管理包括：销售人员的甄选与培训、对销售人员的激励、对销售人员的考核。
13、【判断题】电视广告具有专业性和针对性强的特点。
14、【判断题】评价广告好坏的标准最主要是看其是否引人注目。
15、【判断题】端架展示的药品在每层货架上应控制在四种以内。
16、【判断题】药品销售不得采用有奖销售，附赠药品或礼品销售等方式。
17、【判断题】销售促进有时可以创造需求。
18、【判断题】人员推销的促销方式具有培养感情、反应迅速的特点，且能随机应变，易于激发购买兴趣。
19、【判断题】促销的实质是激发消费者购买欲望，促进购买行为。
20、【判断题】非处方药可以利用患者进行广告宣传。
12.5章节测试1、【单选题】在药店布置后的一段时间内不会改变的设施，包括终端信息传播物的制作等是指（ ）。
a、细终端
b、硬终端
c、软终端
d、粗终端
2、【单选题】直接向顾客（药品消费者）销售药品的药品经营企业，包括药品零售商店、药品零售连锁企业和仅能销售非处方药品的超市、宾馆的药品专柜（ ）。
a、药品终端
b、医院终端
c、第三终端
d、第四终端
3、【多选题】终端市场选择应注意的问题（ ）。
a、终端市场形象
b、终端市场数量
c、终端市场质量
d、终端市场发展
e、终端市场服务
4、【多选题】软终端的具体销售业务包括（ ）。
a、促销人员
b、药店营业员
c、医生
d、采购人员
e、仓储人员
5、【多选题】有效终端市场应该具备的条件有( )。
a、赢利性
b、宣传性
c、促销性
d、拦截性
e、科学性
6、【多选题】医院终端市场的营销模式有（ ）。
a、产品营销
b、竞争营销
c、关系营销
d、服务营销
e、科学技术营销
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