1.1市场及我国汽车市场类型1、【填空题】1.1.2市场的三大功能是： 、 、
2、【填空题】1.1.3形成买卖行为的三要素： 、 、 。
3、【填空题】1.1.5现代市场交易的内容包括 与 。
4、【简答题】1.1.1形成市场的基本条件有哪些？
5、【简答题】1.1.4中国汽车市场有哪些类型？
1.2营销及市场营销1、【填空题】1.2.3在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为 ，后者称为 。
2、【填空题】1.2.4产品是指： 。
3、【填空题】1.2.5价值是： 。
4、【填空题】1.2.1．营销的含义： 。
5、【简答题】1.2.2什么是市场营销？
1.3汽车市场营销1、【填空题】1.3.5市场营销管理的主要内容包含： 、 、 。
2、【简答题】1.3.1简述汽车市场营销的功能
3、【简答题】1.3.2简述汽车市场营销的特征
4、【简答题】1.3.3简述汽车市场营销的目标
5、【简答题】1.3.4汽车市场营销的根本任务是什么？
2.1汽车营销宏观环境分析1、【单选题】2.1.4汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于（ ）因素
a、经济因素
b、政策因素
c、社会文化因素
d、科学技术因素
2、【单选题】2.1.5广东的居民收入水平有了很大的提高，有了更多的个人可支配收入，从而带动了汽车消费，这一环境因素属于（ ）
a、经济因素
b、政策因素
c、社会文化因素
d、科学技术因素
3、【单选题】2.1.6汽油的价格的上涨，制约了汽车的消费，这一因素属于（ ）
a、经济因素
b、政策因素
c、社会文化因素
d、人口自然环境因素
4、【单选题】2.1.7道路条件差的地区适合于开越野车，这属于什么因素（ ）对车型的影响
a、地理环境因素
b、政策因素
c、社会文化因素
d、人口环境因素
5、【填空题】2.1.3汽车的宏观环境主要包括 、 、 、 、 ；
6、【简答题】2.1.1市场营销环境特点有哪些？
7、【简答题】2.1.2经济环境从哪几方面对企业营销产生影响？
2.2汽车营销微观环境分析1、【单选题】2.2.2下列不属于微观环境因素的是（ ）
a、供应商
b、竞争者
c、经济环境
d、社会公众
2、【填空题】2.2.1、汽车的微观环境主要包括 、 、 、 、 、 ；
3、【填空题】2.2.3供应商供货的质量水平包括： 和 。
4、【简答题】2.2.4汽车营销的竞争对手主要有哪几类？
5、【简答题】2.2.5社会公众如何影响企业的营销活动？
3.1汽车市场调查与预测的作用1、【简答题】市场调查的涵义是什么？
2、【简答题】汽车市场调查的含义是什么？
3、【简答题】市场预测的涵义是什么？
4、【简答题】汽车市场预测涵义是什么？
5、【简答题】市场调查与市场预测有什么区别？
3.2汽车市场调查与预测步骤1、【多选题】调查实施阶段包含哪些内容？
a、收集信息
b、发布信息
c、加工信息
d、反馈信息
2、【多选题】分析总结阶段包括哪些内容？
a、收集信息
b、分析信息
c、编写调查报告
d、总结会议
3、【填空题】进行一项完整的汽车市场调查与预测共需要进行三大步，分别是 、 、 。
4、【填空题】在进行市场调查与预测之前，对调查过程相关工作进行 ，形成 ，以指导整个调查和预测过程。
5、【简答题】市场调查方案策划书包括哪些内容？
3.3汽车市场调查问卷设计1、【多选题】问卷调查按照问题的答题形式可分为哪几类？
a、封闭式
b、半封闭式
c、开放式
d、随意式
2、【多选题】调查问卷问题设计的方法有哪些？
a、选择法
b、顺位法
c、自由回答法
d、测试法
3、【填空题】设计一份完整、科学的问卷需要进行五大步，分别是： 、 、 、 、 。
4、【填空题】问卷的结构大致分为三大部分: 、 、 。
5、【填空题】问卷说明，一般包括： 、 、 、 、答卷人的姓名、职业、k8凯发的联系方式等。
3.4汽车市场调查的方法1、【填空题】汽车市场调查的常用调查方法有五种，分别是： 、 、 、 、 。
2、【填空题】根据寻找答题人方式的不同分类，面访调查法可分为： 、 。
3、【填空题】根据选择答题人方式的不同分类，电话调查法可分为： 、 。
4、【填空题】根据调查课题目的的不同分类，可以把观察调查法分为： 、 。
5、【填空题】根据调查资料获取方式的不同分类，网络调查法可分为： 、 。
3.5汽车市场的预测方法1、【填空题】汽车市场预测常用的方法有两种: 和 。
2、【填空题】汽车市场预测头脑风暴法步骤分为： 、 、 、 。
3、【填空题】
4、【简答题】什么是定性预测分析法？
5、【简答题】什么是市场预测头脑风暴法？
6、【简答题】头脑风暴法中对专家有什么要求？
3.6汽车市场调研报告的撰写1、【填空题】当某项汽车调研项目完成市场调查和预测后,根据调查预测分析结果,结合专家给出的 ,调查人员将 和 形成的书面资料。
2、【填空题】汽车市场调研报告是一项 的主要表现形式，是 参考使用的。
3、【判断题】调研报告的后期编排不是很重要,直接影响阅读者的第一印象,所以版式要美观、专业。
4、【简答题】一般的市场调研报告包括以下九部分，分别是？
5、【简答题】市场调研报告的撰写要求是什么？
4.1汽车市场细分1、【单选题】1．同一细分市场的顾客需求具有_____________。
a、绝对的共同性 b．较多的共同性 c. 较少的共同性 d．较多的差异性
2、【单选题】2．_________差异的存在是市场细分的客观依据。
a、产品 b．价格 c．需求偏好 d．细分
3、【单选题】打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。
a、市场集中化 b．市场专业化 c. 全面市场覆盖 d．产品专业化
4、【单选题】6．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是_______________的结果。
a、市场细分 b．精心策划 c．综合平衡 d．统筹兼顾
5、【单选题】7．集中性市场战略尤其适合于__________________。
a、跨国公司 b．大型企业 c．中型企业 d．小型企业
6、【单选题】8．同质性较高的产品，宜采用___________________。
a、产品专业化 b．市场专业化 c．无差异营销 d．差异性营销
7、【单选题】9．市场定位是_____________在细分市场的位置。
a、塑造一家企业 b．塑造一种产品 c．确定目标市场 d．分析竞争对手
8、【单选题】10．_______________是实现市场定位目标的一种手段。
a、产品差异化 b，市场集中化 c. 市场细分化 d．无差异营销
9、【单选题】11．市场细分化是根据______________的差异对市场进行的划分。
a、买方 b．卖方 c．产品 d．中间商
4.2汽车目标市场选择1、【单选题】[1] 市场主导者处保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地，此属于是（ ）。
a、侧翼防御
b、阵地防御
c、以攻为守
d、反击防御
2、【单选题】[2] 对于市场主导者而言，（ ）战略不仅防御目前的阵地，而且还要扩展到新的市场阵地，作为未来防御和进攻的中心。
a、侧翼防御
b、阵地防御
c、以攻为守
d、反击防御
3、【单选题】[3] 对于挑战者而言，（ ）战略就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时可以采取“声东击西”的战略
a、攻正面，实际供给侧翼或背面。
b、正面进攻
c、迂回进攻
d、侧翼进攻
e、游击进攻
4、【单选题】[4] （ ）战略是在各个细分市场和市场营销组合方面，尽可能仿效主导者。
a、紧密跟随
b、距离跟随
c、选择跟随
d、远距离跟随
5、【单选题】[5] （ ）战略是指跟随者在主要方面追随主导者，但与主导者保持一定差异。
a、紧密跟随
b、距离跟随
c、选择跟随
d、远距离跟随
6、【单选题】[6] 取得补缺基点的主要战略是（ ）。
a、专业化营销
b、差异化营销
c、强势化营销
d、低成本化营销
7、【单选题】[7] 专门生产经营某一种质量和价格的产品，是（ ）专业化。
a、特定顾客
b、质量和价格
c、服务项目
d、特定顾客
8、【单选题】[8] 细分消费者市场的最基本变量是（ ）。
a、地理变量
b、人口变量
c、心理变量
d、行为变量
9、【单选题】[9] 按照消费者对品牌的忠诚程度这种细分变量来细分，某类消费者群体在任何时候都只购买确定的某一种
a、，并一贯忠诚于该种品牌，这类消费者被称为是（ ）。
b、铁杆品牌忠诚者
c、几种品牌忠诚者
d、转移的忠诚者
e、非忠诚者
10、【单选题】促销和定价方面都加以相应的改变
a、适应各个子市场的需要，这样的目标市场战略是（ ）。
b、无差异市场营销
c、差异性市场营销
d、集中性市场营销
e、大市场营销
11、【单选题】[11] （ ）是指企业集中所有的力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子
a、里取得较大的市场占有率。
b、无差异市场营销
c、差异性市场营销
d、集中性市场营销
e、大市场营销
12、【单选题】中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的
a、是
b、地理细分
c、人口细分
d、心理细分
e、行为细分
13、【单选题】[23] 市场细分的依据是
a、产品类别的差异性
b、消费者需求与购买行为的差异性
c、市场规模的差异性
d、竞争者营销能力的差异性
14、【单选题】[24] 企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是
a、大量营销
b、目标市场营销
c、差异化营销
d、定制营销
15、【单选题】[25] 按照价值观进行细分采用的细分变量属于
a、地理细分
b、人口细分
c、心理细分
d、行为细分
16、【单选题】[26] 消费者为防治牙病而购买牙膏，这是根据下面哪种情况进行的细分
a、购买时机
b、寻求利益
c、使用情况
d、忠诚程度
17、【简答题】[12] 处于介绍期和成长期的新产品，市场营销的重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行（ ）。
18、【简答题】[13] 有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁和卤肉的配料，那么对于销售小苏打的企业来
19、【简答题】[14] 市场主导者扩大市场需求量的方法有（ ）
20、【简答题】[15] 目标市场营销有三个步骤组成（ ）
21、【简答题】[16] 消费者市场细分的依据有（ ）
22、【简答题】[17] 有效的市场细分，必须使细分后的市场具备如下条件（ ）。
23、【简答题】[18] 市场定位的方法有（ ）
24、【简答题】[19] 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是
25、【简答题】[20] 同质性较高的产品，宜采用
26、【简答题】[22] 集中性目标市场策略最适用于
4.3汽车市场定位1、【单选题】[1] 市场主导者处保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地，此属于是（ ）。
a、侧翼防御
b、阵地防御
c、以攻为守
d、反击防御
2、【单选题】[2] 对于市场主导者而言，（ ）战略不仅防御目前的阵地，而且还要扩展到新的市场阵地，作为未来防御和进攻的中心。
a、侧翼防御
b、阵地防御
c、以攻为守
d、反击防御
3、【单选题】[3] 对于挑战者而言，（ ）战略就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时可以采取“声东击西”的战略
a、攻正面，实际供给侧翼或背面。
b、正面进攻
c、迂回进攻
d、侧翼进攻
e、游击进攻
4、【单选题】[4] （ ）战略是在各个细分市场和市场营销组合方面，尽可能仿效主导者。
a、紧密跟随
b、距离跟随
c、选择跟随
d、远距离跟随
5、【单选题】[5] （ ）战略是指跟随者在主要方面追随主导者，但与主导者保持一定差异。
a、紧密跟随
b、距离跟随
c、选择跟随
d、远距离跟随
6、【单选题】[6] 取得补缺基点的主要战略是（ ）。
a、专业化营销
b、差异化营销
c、强势化营销
d、低成本化营销
7、【单选题】[7] 专门生产经营某一种质量和价格的产品，是（ ）专业化。
a、特定顾客
b、质量和价格
c、服务项目
d、特定顾客
8、【单选题】[8] 细分消费者市场的最基本变量是（ ）。
a、地理变量
b、人口变量
c、心理变量
d、行为变量
9、【单选题】[9] 按照消费者对品牌的忠诚程度这种细分变量来细分，某类消费者群体在任何时候都只购买确定的某一种
a、，并一贯忠诚于该种品牌，这类消费者被称为是（ ）。
b、铁杆品牌忠诚者
c、几种品牌忠诚者
d、转移的忠诚者
e、非忠诚者
10、【单选题】促销和定价方面都加以相应的改变
a、适应各个子市场的需要，这样的目标市场战略是（ ）。
b、无差异市场营销
c、差异性市场营销
d、集中性市场营销
e、大市场营销
11、【单选题】[11] （ ）是指企业集中所有的力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子
a、里取得较大的市场占有率。
b、无差异市场营销
c、差异性市场营销
d、集中性市场营销
e、大市场营销
12、【单选题】中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的
a、是
b、地理细分
c、人口细分
d、心理细分
e、行为细分
13、【单选题】[23] 市场细分的依据是
a、产品类别的差异性
b、消费者需求与购买行为的差异性
c、市场规模的差异性
d、竞争者营销能力的差异性
14、【单选题】[24] 企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是
a、大量营销
b、目标市场营销
c、差异化营销
d、定制营销
15、【单选题】[25] 按照价值观进行细分采用的细分变量属于
a、地理细分
b、人口细分
c、心理细分
d、行为细分
16、【单选题】[26] 消费者为防治牙病而购买牙膏，这是根据下面哪种情况进行的细分
a、购买时机
b、寻求利益
c、使用情况
d、忠诚程度
17、【简答题】[12] 处于介绍期和成长期的新产品，市场营销的重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行（ ）。
18、【简答题】[13] 有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁和卤肉的配料，那么对于销售小苏打的企业来
19、【简答题】[14] 市场主导者扩大市场需求量的方法有（ ）
20、【简答题】[15] 目标市场营销有三个步骤组成（ ）
21、【简答题】[16] 消费者市场细分的依据有（ ）
22、【简答题】[17] 有效的市场细分，必须使细分后的市场具备如下条件（ ）。
23、【简答题】[18] 市场定位的方法有（ ）
24、【简答题】[19] 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是
25、【简答题】[20] 同质性较高的产品，宜采用
26、【简答题】[22] 集中性目标市场策略最适用于
27、【简答题】1．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
28、【简答题】2．消费者市场的四个主要细分变量是 ( )
29、【简答题】b
30、【简答题】3．有效市场细分的基本要求有（ ）
31、【简答题】4．顾客需求的偏好模式包括（ ）
32、【简答题】5．1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（）
33、【简答题】6．富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）
34、【简答题】7．我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）
35、【简答题】8．4p's市场营销组合是指（ ）
36、【简答题】9．与4p's市场营销组合中分销（place）相对应的4c's中的c是（ ）
5.1汽车消费者购买行为1、【判断题】汽车消费者消费需求具有较强的需求价格弹性，即价格的变动对汽车的个人需求影响很小。
2、【判断题】20 世纪90 年代中期，我国的“家用轿车”主要是经济实用型为主。
3、【判断题】汽车消费者在购买汽车产品时，往往会跑多家商店去比较其品质、价格和式样，特别重视售后维修服务和日常养护成本。
4、【判断题】在不过分增加购买负担的前提下，消费者对汽车的安全、节能和环保等性能的要求总是越来越高。
5、【简答题】汽车消费者消费需求特点有哪些？
5.2汽车消费者购买行为的模式1、【简答题】什么是汽车消费者购买行为？
2、【简答题】什么是消费者黑箱？
3、【简答题】汽车消费者购买行为的类型有哪些？
4、【简答题】汽车销售人员如何应对理智型汽车消费者？
5、【简答题】汽车销售人员如何应对冲动型汽车消费者？
5.3影响汽车消费者购买行为的因素1、【多选题】汽车消费者购买行为取决于他们的需求，而他们的需求受到哪些方面因素的影响？
a、文化
b、社会
c、个人
d、心理
2、【多选题】影响汽车消费者购买行为的文化因素包括哪些方面？
a、大众文化
b、核心文化
c、汽车文化
d、亚文化
3、【多选题】影响汽车消费者购买行为的社会因素包括哪些方面？
a、社会阶层
b、参照群体
c、家庭
d、角色地位
4、【多选题】影响汽车消费者购买行为的心理因素包括哪些方面？
a、需要与动机
b、感知
c、学习
d、信念与态度
5、【多选题】感知是指人们通过自己的身体感觉器官对外界刺激物所做出的反应，感知过程分为以下几步？
a、选择性注意
b、选择性理解
c、选择性记忆
d、选择性放弃
5.4汽车消费者的购买决策1、【判断题】购车者都喜欢在周末或者节假日看车，其中“金九银十”的九、十月份和春节前是购车旺季，而春节后是购车淡季。
2、【判断题】汽车由谁来购买的问题，通常在购买汽车的过程中，有发起者、影响者、决策者、购买者4种角色。
3、【判断题】了解消费者购买时间的一些基本规律，采取相应的策略，达到事倍功半的效果。
4、【判断题】应该通过对消费者的调查和预测，明确消费者的购买动机和影响因素，然后有针对性地进行营销。
5、【简答题】汽车消费者购买决策的内容包括哪些方面？
6.1汽车市场营销战略1、【填空题】汽车市场营销战略的4个方面
2、【填空题】汽车市场营销战略有哪三个特征
3、【填空题】规划营销战略的目的
4、【填空题】汽车市场营销战略可以分为哪三种类型
5、【判断题】提高服务质量能提高汽车企业的市场好评度，但对我们的营销不构成直接的影响
6.2汽车品牌策略1、【填空题】品牌的含义
2、【填空题】品牌决策有哪三类
3、【简答题】品牌的定义
4、【简答题】汽车品牌的作用有哪些
5、【简答题】个别品牌与统一品牌的优缺点
6.3汽车产品的相关概念1、【填空题】汽车产品包括两个方面
2、【填空题】产品的三个层次
3、【判断题】汽车产品就是指汽车本身
4、【简答题】形式产品与核心产品的关系
5、【简答题】汽车产品的有形产品是什么
6.4汽车产品周期及产品策略1、【填空题】汽车产品的生命周期分为哪几个阶段
2、【填空题】导入期的营销策略包括哪几种
3、【填空题】成长期的市场特点
4、【填空题】产品成熟期的主要任务是什么
5、【判断题】随着汽车新技术的发展，汽车技术越来越好，汽车产品周期变的越来越长
6.5汽车价格的影响因素1、【填空题】汽车的价格由哪些组成
2、【填空题】影响汽车价格的因素
3、【填空题】汽车定价目标主要有哪几种
4、【判断题】汽车的品牌，质量，造型能影响价格，但是服务不能影响价格
5、【简答题】消费者的需求是怎么影响汽车定价的
6.6汽车定价方法1、【判断题】汽车定价最主要的因素是成本
2、【简答题】汽车定价的方法有哪些
3、【简答题】汽车成本的定价方法有哪四类
4、【简答题】需求导向定价法包括哪三类
5、【简答题】竞争导向定价法包括哪些内容
6.7定价策略1、【判断题】回扣是一种违法行为
2、【简答题】汽车新产品的定价策略有哪三种
3、【简答题】撇脂定价的含义
4、【简答题】心理定价策略包括哪些内容
5、【简答题】折扣定价策略包括什么
6.8汽车分销的概念及分类1、【判断题】汽车销售渠道只有销售功能
2、【判断题】汽车分销渠道能很好的分担生产者的风险
3、【简答题】分销渠道的概念
4、【简答题】分销渠道有哪些类型
5、【简答题】汽车分销渠道有哪些作用
6.9汽车分销模式1、【判断题】厂商对区域代理式的控制力比较强
2、【判断题】特许经销式式4s店出现前的主要经销方式
3、【简答题】汽车销售模式有哪几种
4、【简答题】4s店是指具有哪些功能的经销商
5、【简答题】进口汽车主要采用哪种分销模式
6.10汽车促销的概念及方式1、【判断题】促销的作用就是扩大销量
2、【简答题】汽车促销的概念
3、【简答题】汽车促销的作用
4、【简答题】汽车的促销方式有哪两个大类
5、【简答题】非人员促销包括了哪几个形式
6.11人员促销1、【判断题】车展是一种促销的模式属于展厅促销
2、【判断题】在促销中利用夸大的手法可以起到很好的促销作用
3、【简答题】人员促销的五个任务
4、【简答题】人员促销的基本形式有哪些
5、【简答题】人员促销有哪些基本策略
6.12汽车广告促销1、【简答题】汽车广告的作用是什么
2、【简答题】广告促销方案包括什么步骤
3、【简答题】制定广告预算时要考虑哪些因素
4、【简答题】广告媒体有哪两大类
5、【简答题】选择媒体时需要考虑哪些因素
6.13销售促进1、【判断题】对中间商的促销工具包括批量折扣，广告援助，汽车展示会等
2、【判断题】销售促进时针对消费者的
3、【简答题】汽车销售促进的一般步骤包括
4、【简答题】销售促进的工具有哪三类
5、【简答题】一个完整的销售促进方案包括
6.14影响汽车促销策略的因素1、【判断题】企业的目标是促进购买者对企业及其商品的了解应利用人员促销
2、【判断题】4s店推销汽车的销售方式是推动式销售
3、【判断题】不管对于哪种档次的汽车广告都是最佳的促销方式
4、【判断题】广告在产品导入期效果最佳
5、【简答题】影响促销策略的因素有哪些
6.15促销公共关系7.1顾问式销售7.2寻找潜在客户7.3拜访前的准备工作7.4店内接待7.5需求分析7.6商品说明7.7试乘试驾7.8报价说明签约成交7.9热情交车7.10售后跟踪和服务8.1客户满意度8.2客户分类管理8.3目标客户的标准9.1汽车k8凯发的售后服务流程9.2如何做好汽车k8凯发的售后服务10.1销售人员接待礼仪10.2汽车销售岗位及职责10.3汽车营销人员应具备的素质10.4汽车销售中顾客异议处理技巧猜你喜欢
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