中国大学mooc企业管理概论试题及答案-k8凯发

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第1章 管理及管理概述

第1章 单元测试

1、管理循环的工作程序是
    a、计划、执行、处理、检查
    b、处理、计划、执行、检查
    c、计划、执行、检查、处理
    d、检查、处理、计划、执行

2、在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是
    a、计划
    b、组织
    c、用人
    d、控制

3、尽管人们对企业管理具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是
    a、计划、协调、控制
    b、计划、组织、指挥
    c、计划、组织、用人
    d、计划、组织、控制

4、按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的
    a、计划职能
    b、控制职能
    c、指挥职能
    d、组织职能

5、下列有关企业含义正确的表述是
    a、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织
    b、企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织
    c、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织
    d、企业是依法设立、依法经营的民间组织

6、企业管理的二重性是指
    a、生产属性和经营属性
    b、计划属性和市场属性
    c、自然属性和社会属性
    d、经济属性和文化属性

7、在一个学习型组织中，最佳的学习单位是
    a、班组
    b、车间
    c、科室
    d、团队

8、企业管理的内容很多，其中最核心的部分是
    a、经营战略管理
    b、财务管理
    c、人力资源管理
    d、全面质量管理

9、外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作
    a、外商独资经营企业
    b、中外合作经营企业
    c、中外合资经营企业
    d、合伙经营企业

10、某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是
    a、行政方法
    b、经济方法
    c、律方法
    d、育方法

11、简述企业管理基础工作的作用

第1章 单元作业

1、什么是现代企业制度？它的基本特征是什么？

第1章 单元作业2

1、泰勒的科学管理主要有哪些内容构成？

第2章 战略管理

第2章 单元测试

1、安索夫战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是
    a、产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用
    b、战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤
    c、企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标
    d、总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略

2、彼得•德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略的
    a、形成期
    b、发展期
    c、深化期
    d、成熟期

3、企业战略追求的是企业的总体效果，是指导企业一切活动的总体性谋划，这体现出战略具有
    a、整体性
    b、系统性
    c、指导性
    d、风险性

4、企业经营哲学的具体反映和企业宗旨的表达方式是
    a、成长方向
    b、经营目的
    c、企业使命
    d、经营方针

5、企业指定经营战略需考虑的重大关系有八种，其中共同存在服务与被服务、卖与买、选择与被选择、争夺与被争夺关系的有
    a、企业与顾客、投资者和供应者
    b、企业与顾客、供应者和经销者
    c、企业与顾客、供应者和竞争者
    d、企业与顾客、供应者和政府

6、在企业经营实力分析中，主要对产品素质高低进行的分析属于
    a、技术开发能力分析
    b、生产能力分析
    c、市场营销能力分析
    d、产品竞争能力分析

7、企业经营战略是在市场经济条件下提出的，最早重视经营战略的是
    a、英国
    b、美国
    c、日本
    d、德国

8、认为企业战略就是决定企业将从事什么以及是否从事这一事业的是
    a、安德鲁夫
    b、波特
    c、安索夫
    d、明茨伯格

9、提出“企业再造战略理论”的是
    a、彼得•德鲁克
    b、普拉哈拉帕德和盖瑞•哈默尔
    c、迈克尔•哈默和詹姆斯•钱皮
    d、霍弗和申德尔

10、根据企业经营战略的层次体系，企业第三层次战略为
    a、总体经营战略
    b、职能战略
    c、经营单位战略
    d、市场战略

11、按竞争重点不同，企业可选择的竞争战略方案有
    a、成本领先战略
    b、差异化战略
    c、集中化战略
    d、进攻型战略
    e、赶超型战略

12、企业使命决策应考虑的因素有
    a、国家长远发展规划和产业政策
    b、市场需求
    c、民主决策的程序性
    d、竞争态势
    e、企业实力

13、在制定科技战略决策时，按技术在竞争中所担负的角色不同可供选择的方案有
    a、独立开发型战略方案
    b、领先型科技战略方案
    c、技术引进型战略方案
    d、紧跟型技术战略方案
    e、模仿型技术战略方案

14、下列属于德鲁克提出战略目标包括
    a、创新目标
    b、利润目标
    c、社会责任目标
    d、财务资源目标
    e、人员组织目标

15、在制定战略时，企业需要对所面临的市场竞争状况进行专门调查和分析，其主要内容是对
    a、用户和消费者产品需求趋势的分析
    b、竞争对手资金、技术、生产规模、技术水平等能力状况的调查分析
    c、竞争对手新产品动向的调查分析
    d、潜在竞争对手的调查分析
    e、竞争对手总体情况的调查

16、战略规划阶段首先要明确企业的（）。

17、企业哲学是企业为其经营活动方式所确立的（ ）、信念和行为准则。

18、成本领先战略强调以很低的单位成本价格为（） 敏感型用户生产标准化的产品。

19、彼得•德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略的（）。

20、行业的寿命周期包括导入期、（）、成熟期、衰退期。

第2章 单元作业（2）

1、（名词解释）企业愿景

2、（名词解释）企业使命

3、（名词解释）企业战略

第3章 生产管理

第三章 单元测试

1、对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是
    a、物资供应管理
    b、生产管理
    c、环境管理
    d、人力资源管理

2、制造性生产可以分为流程型生产与离散型生产，这种分类的标准是
    a、生产的工艺过程
    b、生产的组织形式
    c、生产的重复程度
    d、生产的复杂程度

3、使jit生产理念得以重视并加以推广的公司是
    a、福特公司
    b、通用电气公司
    c、丰田公司
    d、西门子公司

4、下列选项中属于概括性、决策性计划的是
    a、主生产计划
    b、物料需求计划
    c、综合生产计划
    d、单一生产计划

5、编制成本计划的依据
    a、先进合理的技术经济定额
    b、历史先进水平的定额
    c、平均水平定额
    d、同行业平均水平的定额

6、劳动定额有时间定额与产量定额两种基本表现形式，二者的关系是
    a、在数量上呈倒数关系
    b、在数量上呈正比例关系
    c、制定的方法完全一致
    d、定额的数值完全一致

7、企业在一定的生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力等经营资源所规定的消耗标准与占用标准称为
    a、记录
    b、制度
    c、程序
    d、定额

8、从市场竞争的角度看，标准的本质是
    a、技术
    b、权力
    c、规范
    d、约束

9、单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用
    a、经验估工法
    b、统计分析法
    c、类推比较法
    d、工时测定法

10、抓住重点，照顾一般的存货控制方法是
    a、abc分析法
    b、比率分析法
    c、经济订购批量法
    d、订货点法

11、下列人员中不属于定员范围的是
    a、合同工
    b、临时工
    c、管理人员
    d、出国援外人员
    e、长期病假人员

12、我国机械制造企业的生产类型通常划分为
    a、大量生产
    b、成批生产
    c、单件生产
    d、连续生产
    e、间断生产

13、生产运作管理目标体现的特征是
    a、低成本
    b、合格质量
    c、满意的服务
    d、准时性
    e、清洁的生产

14、以下各项属于制造业企业生产过程设备的是
    a、机床
    b、生产线
    c、供水设施
    d、运输设备
    e、厂房

15、企业确定和提供基础设施的依据有
    a、组织的目标
    b、基础设施的可用性
    c、技术设施的安全性
    d、组织的业绩
    e、提供基础实施的成本

第三章 单元作业（1）

1、（论述题）试论述生产运作流程的构成要素。

第三章 单元作业（2）

1、（大作业，讨论）试论述准时制生产方式（jit）的基本原理。

第6章 市场营销管理

第6章 单元测试

1、企业的营销组织在企业生产经营中发挥产需之间的
    a、导向作用
    b、协调作用
    c、纽带作用
    d、基础作用

2、市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是
    a、产品
    b、价格
    c、渠道
    d、促销

3、市场营销组合（4ps）的内容包括
    a、成本要素、资金要素、设备要素、时机要素
    b、资金要素、技术要素、人员要素、产品要素
    c、产品要素、渠道要素、价格要素、促销要素
    d、品牌要素、广告要素、市场要素、关系要素

4、将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是
    a、人口因素
    b、地理区划因素
    c、购买心理因素
    d、购买行为因素

5、根据妇女服装购买心理的需求偏好，形成不同的细分市场，这种市场细分划分依据是
    a、人口因素
    b、地理区划因素
    c、购买心理因素
    d、购买行为因素

6、市场的现实需求是指顾客的
    a、实际的需求
    b、愿意购买的需求
    c、有支付能力的需求
    d、未来的需求

7、在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为
    a、核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
    b、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
    c、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
    d、核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益

8、某电冰箱生产企业对a城市的100户居民进行市场需求调查，其中2018年准备更换电冰箱的用户30家，a市居民有30万户，则a市今年电冰箱的市场需求量约为
    a、9万（台）
    b、8万（台）
    c、10万（台）
    d、7万（台）

9、在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是
    a、产品要素子系统
    b、渠道要素子系统
    c、价格要素子系统
    d、促销要素子系统

10、在新产品刚投入市场时采用高价以期在短期内获得高额利润的定价策略是
    a、渗透定价
    b、撇脂定价
    c、心理定价
    d、折让定价

11、企业外部信息资料的调查对象有
    a、需要者
    b、直接竞争对手
    c、间接竞争对手
    d、销售渠道
    e、有关部门和团体

12、市场预测采用销售人员综合意见法的缺点是
    a、销售人员的判断总有误差
    b、销售人员可能对公司的总体规划不了解
    c、销售人员对购买者意向缺乏了解
    d、销售人员可能故意压低预测数字
    e、销售人员可能缺乏预测所需的知识

13、企业选择目标市场时需要考虑的因素有
    a、企业实力
    b、产品的特性
    c、市场的特性
    d、市场所处的生命周期阶段
    e、企业的所有制结构

14、形式产品在市场上表现为
    a、质量
    b、特色
    c、产品未来演变
    d、附带服务
    e、包装

15、进入市场的空间策略包括
    a、先近后远策略
    b、提早进入市场策略
    c、先远后近策略
    d、齐头并进策略
    e、适中进入市场策略

16、企业可以按下列哪些标志（或标准）来细分消费品市场
    a、按人口因素细分
    b、按地理区划因素细分
    c、按用户使用要求细分
    d、按购买心理因素细分
    e、按购买行为因素细分

17、构成市场营销组合的子系统有
    a、产品要素子系统
    b、渠道要素子系统
    c、价格要素子系统
    d、促销要素子系统
    e、质量要素子系统

18、随着社会经济的不断发展，“以生产者为导向”的传统营销观念已经逐步被“以市场需要、社会需求为导向”的现代市场营销观念所取代，而现代市场营销观念仍在深化和发展中，新观念不断出现，具体表现在
    a、循环经济观念
    b、明智消费观念
    c、服务营销观念
    d、产品观念
    e、推销观念

19、按进入市场远近不同，国际市场的进入策略包括
    a、先远后近式
    b、契约式
    c、投资式
    d、滚雪球式
    e、采蘑菇式

20、现代营销观念新发展的具体表现为
    a、社会营销观念
    b、循环经济观念
    c、市场营销观念
    d、明智消费观念
    e、e.服务营销观念

21、企业具体的市场研究工作包括市场调查和（）。

22、需求是指在市场上表现出来的、有能力购买并且愿意购买某种物品的（ ） 。

23、常用的促销手段有广告、营业推广、公共关系和（ ）。

24、市场的中心内容是（ ）。

25、市场营销策略中，（ ） 多用于一定时期、一定任务的短期特别推销。

作业1：市场营销组合的概念

1、市场营销组合的概念？

作业2：讨论

1、（案例背景）休布雷公司在美国伏特加酒的市场中，属于营销出色的企业，他们生产的史密诺夫酒在伏特加酒的市场占有率中达23%。60年代，另一家公司推出了一种新型伏特加酒，其质量不比罗密诺夫酒低，而每瓶酒的价格却比史密诺夫酒低1美元。按照惯例，休布雷公司面前有三条对策可用：第一，降低1美元，以保住市场占有率。第二，维持原价，通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。第三，维持原价，听任市场占有率低由此看来，不论休布雷采取以上哪种策略，都很被动，似乎将是输定了。但是，该公司的市场营销人员经过深思熟虑后，却采取了令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略。那就是：将史密诺夫酒的价格再提高一美元，同时推出一种与竞争对手的新伏特加价格一样的瑞色加酒和另一种价格更低的波波酒。 问题分析： （1）第四种策略是否恰当?为什么? （2）这一策略使公司的目标市场策略发生了怎样的变化?

第7章 物流与供应链管理

第7章 单元测试

1、关于有效性供应链观点正确的是
    a、大量投资以缩短提前期
    b、选择供应商以速度、柔性和质量为核心
    c、以实现供应链的物理性能为主要目标
    d、所处市场环境变化大

2、下列选项正确的是
    a、需求量变动越大，分布的离散程度越大，最低库存量越大
    b、需求量变动越大，分布的离散程度越大，最低库存量越小
    c、需求量变动越小，分布的离散程度越小，最低库存量越大
    d、最低库存量与需求量变动以及需求量分布的离散程度无关

3、物流信息系统中，主要支持企业的日常物流运作，解决日常业务中遇到的物流问题的是
    a、计划控制层
    b、决策分析层
    c、业务处理层
    d、信息导入层

4、运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（ ）状态。
    a、品种
    b、批量
    c、风险
    d、空间

5、大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于
    a、高新技术企业
    b、第三方物流商
    c、第四方物流商
    d、管理咨询公司

6、物流的时间价值体现在
    a、缩短时间
    b、商品从分散生产地流入集中需求地
    c、延长时间差
    d、弥补时间差
    e、从甲地流入乙地

7、供应链管理的基本原则是
    a、纵向一体化发展
    b、贸易伙伴共担风险
    c、信息充分流动
    d、贸易伙伴间共享盈利
    e、以消费者为中心

8、现代化的管理可以归纳为
    a、管理思想现代化
    b、管理体制现代化
    c、管理方法科学化
    d、管理手段现代化
    e、管理目标现代化

第7章 单元作业

1、（论述题）试论述物流活动创造的价值。