中国大学mooc《智慧课堂—电商营销》慕课答案大全-k8凯发

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第一章 认识电子商务

1.1电子商务的分类随堂测验

1、天猫商城属于b2b类型

2、淘宝网属于c2c类型

3、京东属于b2c类型

1.2适宜网上销售的商品随堂测验

1、可以在网上销售文物商品

1.3认识电子支付随堂测验

1、1.（ ）不是电子支付的方式。
    a、第三方支付
    b、移动支付
    c、拉卡拉
    d、网银支付

2、2. 与传统k8凯发的支付方式相比较，下述哪个不是电子支付的特点？
    a、网上支付使用的是最安全最便捷的通信手段
    b、网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种k8凯发的支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的
    c、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即internet）之中
    d、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势

1.4网店站外免费推广随堂测验

1、下列哪一项不是微信推广营销的特点？
    a、便捷性
    b、曝光率高
    c、营销成本高
    d、高精准

《第一章 认识电子商务》单元测试

1、企业对消费者的电子商务模式与传统商务相比，有什么不同？
    a、中间商的作用减少
    b、中间商的作用增强
    c、销售成本增加
    d、营销人员成本增加

2、小李通过人力资源社会保障网站进行个人的保险金缴纳，这种模式属于什么电子商务模式？
    a、b2b
    b、b2c
    c、b2g
    d、g2c

3、以下商品中，哪些商品不适合在网上销售
    a、篮球
    b、唱片专辑
    c、野生动物
    d、冰鲜家禽

4、以下哪些方式属于电子支付？
    a、登录建设银行app进行转账
    b、用支付宝进行付款
    c、用微信扫码支付
    d、在京东上购物，使用京东闪付付款

5、电子邮件推广有什么优势？
    a、方便快捷
    b、成本低廉
    c、可以定制个性化的推广内容
    d、很容易成为垃圾邮件

6、微博推广的类型有哪些？
    a、内容型
    b、话题型
    c、活动型
    d、报道型

7、以下哪些视频平台是属于短视频平台？
    a、快手app
    b、抖音app
    c、梨视频app
    d、芒果tv app

第二章、美工营销设计

2.1店铺logo设计与制作随堂测验

1、logo设计应该完全按照商家主观喜好设计

2.2网店店招设计与制作随堂测验

1、1.店招内包含的元素有（ ）
    a、店铺名称
    b、店标
    c、主推产品
    d、优惠券

2.3网店k8凯发首页海报随堂测验

1、网店k8凯发首页海报相当于店铺的门面，影响消费者是否停留在店中浏览商品

2.5网店商品标题设计与拟定随堂测验

1、1. 一个好的商品标题包含的属性内容有哪些？（ ）
    a、商品名称
    b、品牌名称
    c、商品的价格
    d、统一商品的别称

2.6网店创意合成海报随堂测验

1、网店创意合成海报在网店营销中的作用有哪些？
    a、推广产品
    b、美化店铺k8凯发首页
    c、提升品牌形象
    d、提高成交量

2.7详情页设计之产品参数随堂测验

1、商品详情页中的产品参数模块，一般是放置在详情页的哪一位置
    a、头部
    b、中部
    c、尾部
    d、哪里都无所谓

2.8详情页设计之细节描写随堂测验

1、关于详情页中细节描写部分的说法错误的是：
    a、详情页细节描写模块的设计，图文比例应在1:3左右
    b、细节描写要合理排版，图文相呼应
    c、重点的卖点可以写出小标题
    d、在设计过程中，抽象的概念可以形象化

2.9店铺优惠券设计与制作随堂测验

1、优惠券是商家客户管理与营销的一种方式

2.10直通车设计与制作随堂测验

1、课程视频中，我们了解到直通车图设计常有哪几类误区？

2.10直通车设计与制作随堂测验

1、直通车的尺寸没有规定，一般越大越引人注目

《美工营销设计》单元测试

1、1. 关于店铺logo设计的注意事项，下面哪个说法不正确？（）
    a、logo设计要保持视觉平衡并讲究线条的流畅，使整体形状美观
    b、logo设计要运用反差、对比或边框等强调主题
    c、logo设计要用多种元素填满，不需要留白
    d、logo设计要注意色彩的运用，不宜太多

2、2. 下面哪个是店招设计与制作的尺寸？（）
    a、950px * 200px
    b、1500px * 200px
    c、950px * 150px
    d、1500px * 150px

3、3. 下面哪个不是网店k8凯发首页海报的构图方式？（）
    a、左文右图
    b、并列式构图
    c、斜切式构图
    d、纯文字构图

4、4. 网店k8凯发首页海报的宽通常是?（）
    a、1920px
    b、1024px
    c、880px
    d、950px

5、5. 天猫店铺的主图背景颜色选择（）
    a、白色
    b、灰色
    c、红色
    d、橙色

6、6. 下列哪件商品标题是错误的？（）
    a、太空记忆u枕护颈
    b、决明子保健枕
    c、特价学生蚊帐
    d、媲美香奈儿的香水

7、7. 关于详情页设计，下列说法错误的是？（）
    a、在详情页设计时，字体需要使用多种字体和字号，强化页面内容，提高转化率。
    b、视觉混乱、主次不分、喧宾夺主、照片模糊、内容不全等是商品详情页设计中存在的主要问题。
    c、在商品详情页设计时，详情页设计最好不要超过三个颜色
    d、详情页设计重点的部分要放大突出、字体颜色的深浅，不宜过于复杂

8、8. 关于详情页中细节描写部分的说法错误的是（）
    a、详情页细节描写模块的设计，图文比例应在1:3左右
    b、细节描写要合理排版，图文相呼应
    c、重点的卖点可以写出小标题
    d、在设计过程中，抽象的概念可以形象化

9、9. 对于店铺中的各种营销方式，最多买家喜爱的营销方式是（）
    a、秒杀
    b、包邮
    c、限时促销
    d、搭配销售

10、10. hello kitty想开个店，专门卖自己的一模一样的kitty玩偶。要给自己的店铺定位，下面哪种目标人群定位更接近（）
    a、年轻mm
    b、商务男士
    c、中老年人
    d、成人大叔

第三章、图文导购

3.1 初识阿里创作平台随堂测验

1、《阿里·创作平台》的账号类型包括
    a、微淘号·达人
    b、微淘号·商家
    c、品牌号
    d、三图

3.2 长文章随堂测验

1、以下属于长文章内容主体的有
    a、标题
    b、引文
    c、正文
    d、图片

3.3 有好货单品随堂测验

1、以下属于微淘的文章创作类型有
    a、长文章
    b、有好货单品
    c、拼图搭配
    d、场景搭配

3.4 拼图搭配随堂测验

1、h公司交给小李一个任务：围绕一个宝贝或一个产品展开的内容形式，通过模块化的发布引导与组合，介绍该宝贝或产品的内容。那小李应该选择下面的哪一种图文创作类型呢？
    a、长文章
    b、场景搭配
    c、有好货单品
    d、商品测评

3.5 场景搭配随堂测验

1、微淘上的场景搭配由哪些要素组成
    a、内容标题
    b、内容主体
    c、封面图
    d、注意事项

《图文导购》单元测试

1、下哪个类型内容是自由度最高，最适合独立创作的作者使用的内容发布类型？
    a、长文章
    b、拼图搭配
    c、有好货单品
    d、场景搭配

2、长文章内容主体包含哪几个模块？
    a、标题
    b、引文
    c、正文
    d、文末链接
    e、单图
    f、三图

3、单品内容的创作步骤包括？
    a、发布新微淘
    b、通用
    c、好货心得
    d、单条创作

4、进行有好货单品创作时，推荐标题中要求做到？
    a、4-19字单品推荐的标题
    b、标题需要和宝贝或者产品相关性保持一致
    c、可以直接复制宝贝或者产品的商品描述
    d、标题要趋向于推荐理由总结

5、拼图搭配内容模板包括？
    a、内容标题
    b、搭配图
    c、封面图
    d、单条创作

6、关于搭配时，以下哪些注意事项是正确的？
    a、全英文、全字符、全繁体的内容标题以及内容或段落
    b、模糊不清、低俗恶心或拉伸尺寸的图片
    c、标题党或标题与内容不符
    d、连续重复的文字表达，以及图片、宝贝、店铺等元素重复

7、微淘上的场景搭配有哪些要素组成？
    a、内容标题
    b、内容主体
    c、封面图
    d、注意事项

8、请写出《阿里·创作平台》开通步骤

第四章、玩转视频营销

《玩转视频营销》单元测试

1、以下不属于短视频平台的有
    a、抖音
    b、快手
    c、爱奇艺
    d、西瓜视频

2、优质的短视频文案一般具有以下特点：
    a、抓住用户痛点
    b、营造场景
    c、描述细节
    d、引导用户
    e、通俗易懂

3、广告变现的类型有哪些？
    a、植入广告
    b、贴片广告
    c、冠名广告
    d、品牌广告

4、镜头运动方式？
    a、推镜头
    b、拉镜头
    c、摇镜头
    d、移镜头
    e、升降镜头

5、短视频的引流推广有哪些？

第五章、金牌营销客服

5.1 塑造职业形象——仪容仪表随堂测验

1、职业形象中，合适的妆容应遵循如下哪些标准？
    a、a. 符合审美标准
    b、a. 注重科学合理
    c、a. 修饰适度得体
    d、a. 坚持避人修饰

5.2 搭建心与心的桥梁——接待礼仪随堂测验

1、握手的顺序？

5.2 搭建心与心的桥梁——接待礼仪随堂测验

1、以下属于接待礼仪的是
    a、a. 握手礼
    b、a. 名片礼
    c、a. 迎宾礼
    d、a. 指引礼

5.3 新媒体网络直播消费者的心理分析随堂测验

1、从众心理具有（ ）、（ ）、（ ）的特征

5.4 电话客服k8凯发的售后服务处理随堂测验

1、电话客服注意的事项有哪些？
    a、电话是最后的处理方案
    b、沟通前全面分析问题
    c、不要在客户激动时致电
    d、具备强的沟通能力

5.5 处理客户投诉随堂测验

1、处理投诉的禁忌有哪些
    a、缺少专业知识、怠慢客户、缺乏耐心
    b、急于打发客户、承诺客户做不到的事
    c、急于为自己开脱
    d、推诿责任、不注意时效性

《金牌营销客服》单元测试题

1、什么才叫做化妆适宜？
    a、符合审美标准
    b、注重科学合理
    c、修饰适度得体
    d、坚持避人修饰

2、新媒体网络直播消费者的心理包含哪些？
    a、从众心理
    b、求实心理
    c、攀比心理
    d、求异心理

3、电话沟通的七个步骤？

4、客户投诉服务的步骤？