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第二章 商务谈判沟通技巧及素质培养

第二章习题

1、沟通结束以后一定要
    a、双方感觉十分愉快
    b、一方说服另一方
    c、形成一个共同的协议
    d、约定下次沟通的时间

2、沟通的三种心态包括
    a、大姐型
    b、家长型
    c、儿童型
    d、成人型

3、一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能是时间管理技巧、团队合作技巧及演讲技巧。

4、听比说更重要，听是更重要的沟通技巧。

5、请叙述商务谈判中应答的艺术

第一章 商务谈判的基础知识与原则

第一章习题

1、所有谈判的共同谈判目标是
    a、要求谈清楚
    b、谈出结果
    c、划分责、权、利
    d、击败谈判对手

2、商务谈判的当事人包括
    a、台上谈判人员
    b、业务员和老板
    c、委托人和受托人
    d、台下人员

3、就组成谈判的因素而论，影响谈判的背景是政治背景、经济背景和人际关系。

4、请简要谈谈商务谈判的原则有哪些？

5、（名词解释）谈判

第一章单元测试

1、商务谈判核心是
    a、价格
    b、质量
    c、交易条件
    d、经济利益

2、具有居家优势的商务谈判是
    a、主场谈判
    b、客场谈判
    c、交叉谈判
    d、第三方谈判

3、下列属于客观标准的是
    a、买方报价
    b、卖方报价
    c、市场价格
    d、网上报价

4、坚持重利益不重立场的是
    a、原则型谈判
    b、立场型谈判
    c、让步型谈判
    d、硬式谈判

5、与其他因素无关，完全是有可能谈判达成协议产生的利益
    a、冲突利益
    b、共享利益
    c、兼容利益
    d、双方利益

6、原则型谈判目标包括
    a、经济利益目标
    b、人际关系目标
    c、底线目标
    d、顶线目标

7、商务谈判原则包括
    a、平等互利
    b、把人与问题分开
    c、重利益不重立场
    d、坚持客观标准

8、不讲究经济效益的谈判不是成功的商务谈判

9、在谈判中坚持“一口价”的是

第三章 商务谈判准备

第三章习题

1、在商务谈判中，尤其是国际商务谈判中，对谈判的成败起着重要的影响作用的是
    a、时间
    b、民族
    c、风俗
    d、文化差异

2、客座谈判的特征是
    a、谈判底气足、以礼压客
    b、内外线结合、精神轻松
    c、语言过关、客主异位
    d、易坐“冷板凳”、反应灵活

3、主场谈判的优点有
    a、谈判时可以自由使用各种场所
    b、以逸待劳，无需分心去熟悉或适应环境
    c、可以充分利用资料，如果需要深入研究某个问题时，还可随时搜索和查询有关资料
    d、谈判遇到意外时，可以直接向上级请示

4、（名词解释）商务谈判的临界点

5、谈判组织的构成原则是什么？

第四章 商务谈判的思维和心理

第四章习题

1、日本谈判手普遍信奉的谈判哲理是
    a、耐心说理、恭敬待人、唯上司是从、顽抗到底
    b、笑脸讨价还价、吃小亏占大便宜、放长线钓大鱼、抓关键人物
    c、顽强讨价还价、吃苦耐劳、团体作战、关系是钱
    d、耐心说理、恭敬待人、放长线钓大鱼、抓关键人物

2、“言出有信”并不是要求谈判手“有问必答”或“有问全答”，而是追求
    a、答得对方满意、己方不吃亏
    b、能答则答、不能答则不答
    c、答得准确，适时适度，出言不悔
    d、万无一失

3、商务谈判的心理的特点有
    a、内隐性
    b、相对稳定性
    c、个体差异性
    d、灵活性

4、商务谈判思维

5、简要说明几种典型的谈判思维方式

第五章 商务谈判的过程

第五章习题

1、开场陈述，己方提建议时要采取的方式应为
    a、委婉
    b、压倒对方
    c、直截了当
    d、留有余地

2、“最后通牒”策略运用的注意点包括
    a、“通牒”令人可信
    b、扣人心弦
    c、胜利在望
    d、时机

3、坦诚的谈判技巧是指在谈判中尽量
    a、开诚布公
    b、和盘托出
    c、毫无保留
    d、友情为重

4、日本式报价术的做法是将最低价格列在价格表上，以求首先引起买主的兴趣。

5、谈判僵局的形成有哪几种原因？

第六章 商务谈判的成交阶段

第六章习题

1、合同正文谈判时，应遵循语义一致的原则，为了实现该原则，必须遵守的规则包括
    a、译法准确
    b、理解一致
    c、共识规则
    d、用语简单

2、质量保证条款属于哪种条款
    a、基础条款
    b、特殊条款
    c、法律条款
    d、有价条款

3、下面那些问题是签约过程中应该考虑的
    a、合同文本的起草
    b、经济合同的主体、客体以及经济合同的签订过程进行审查
    c、经济合同条款必须严密、详细
    d、争取在己方所在地举行经济合同的缔约或签字仪式

4、名词解释：标的

5、简述商务谈判成交阶段的谈判策略。

第七章 社交礼仪

第七章习题

1、司机驾驶的轿车，最尊贵的作为应该是哪个座位？
    a、副驾驶座
    b、后排中座
    c、后排左座
    d、后排右座

2、商务谈判中最基本和最重要的礼节是
    a、遵时守约
    b、尊重习俗
    c、谈吐举止恰当
    d、讲究社会公德

3、中餐便餐时的座位排列正确的有哪些？
    a、右高左低
    b、中座为尊
    c、面门为上
    d、观景为佳

4、一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。这种行为是

5、主座谈判迎送工作有哪些？