第一章 导论第一节 市场营销的核心概念随堂测验1、1. 根据马斯洛需求层次理论，顾客最高层次的需要是
a、安全需要
b、社交需要
c、自尊需要
d、自我实现的需要
2、企业市场营销的出发点应该是顾客的
a、欲望
b、需求
c、心理
d、情感
3、下列哪一个不属于产品的范畴
a、汽车
b、展销会
c、企业
d、顾客
4、顾客总是倾向于选择
a、质量高的产品
b、价格低的产品
c、方便购买的产品
d、满意的产品
5、市场营销的核心是交换
6、市场营销是一种“零和”的游戏
第三节 市场需求状态及营销对策随堂测验1、某企业希望通过向顾客提供高质量、有特色的产品取得竞争优势，该做法体现了
a、生产观念
b、产品观念
c、推销观念
d、市场营销观念
2、沃尔玛公司对员工提出了两条要求 ：“第一条，顾客永远是对的；第二条，当与顾客发生冲突时请参照第一条执行”。这体现了
a、生产观念
b、产品观念
c、推销观念
d、市场营销观念
第四节 市场营销理论产生和发展随堂测验1、我国古代大商人白圭提出商人应具备的四项素质是
a、智、勇、仁、强
b、诚、信、仁、强
c、智、勇、仁、和
d、智、信、仁、和
2、“戒欺”是下列哪个企业的店训
a、张一元
b、王致和
c、张小泉
d、胡庆余堂
3、主张“一信、二义、三利”的是
a、徽商
b、晋商
c、浙商
d、粤商
4、提出4p组合的年代是
a、1940年代
b、1950至1960年代
c、1970至1980年代
d、1990年代
5、中国传统商业思想的突出特点是“德商”理念，强调“义利兼顾，义在利前”。
6、职能研究法将营销职能划分为交换职能、供给职能和便利功能等三大功能。
7、中国传统商业思想的突出特点是“德商”理念，强调“义利兼顾，义在利前”。
第二节 市场营销观念随堂测验1、1. 某企业希望通过向顾客提供高质量、有特色的产品取得竞争优势，该做法体现了
a、生产观念
b、产品观念
c、推销观念
d、市场营销观念
2、1. 沃尔玛公司对员工提出了两条要求 ：“第一条，顾客永远是对的；第二条，当与顾客发生冲突时请参照第一条执行”。这体现了
a、生产观念
b、产品观念
c、推销观念
d、市场营销观念
3、1. 结合中国传统商业文化，社会市场营销观念属于
a、坐商
b、行商
c、情商
d、义商
4、1. 推销观念的特别强调
a、顾客满意
b、产品销售
c、产品质量
d、社会责任
5、福特汽车公司早期宣称“我的汽车只有一种颜色——黑色；只有一种车型——t型”。这说明该公司奉行产品观念。
6、企业的主要任务就是满足顾客需要和取得利润，其他与企业无关。
第一章 导论单元测验1、属于社会营销观念目的的是（ ）
a、致力产品质量和品质提高
b、运用推销与促销来刺激需求的产生
c、发现需求并满足需求
d、企业营销=顾客需求 社会利益 盈利目标
2、市场营销观念出现的背景的是（ ）
a、市场需求旺盛，供应能力不足
b、买方市场
c、消费者欢迎高质量、多功能、有特色的产品
d、卖方市场
3、市场营销组合的“4p”是指（ ）
a、价格、权力、地点、促销
b、价格、广告、地点、产品
c、价格、公关、地点、产品
d、价格、产品、地点、促销
4、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的（ ）
a、社会营销观念
b、销售观念
c、市场观念
d、生产观念
5、产品观念的适用条件是（ ）。
a、产品供不应求
b、产品供过于求
c、产品更新换代快
d、企业形象良好
6、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ ）。
a、企业让渡价值
b、企业利润
c、顾客让渡价值
d、顾客利益
7、顾客满意更大程度地取决于（ ）。
a、产品
b、期望
c、服务态度
d、价格
8、以下对应不正确的是（ ）。
a、生产观念——我们能生产什么，就卖什么
b、产品观念——我们有什么产品就卖什么！
c、推销观念——我们推销什么，顾客就买什么!
d、营销观念——我们做什么，我们就卖什么!
9、“酒香不怕巷子深”是生产观念。
10、2.电子商务让顾客让渡价值更高。
11、供不应求的市场条件下，会产生推销观念。
12、市场营销的人物是刺激、创造、适应及影响消费者的需求，从这个意义上讲，市场营销管理的本质是需求管理。
13、营销管理的实质就是需求管理。（ ）
第一章 导论 单元作业1、从“面粉”到“面包” 美国皮乐斯堡面粉公司成立于1869年，从成立到20世纪20年代以前，这家公司提出：“本公司旨在制造面粉”的口号，不讲究市场需求特点和推销方法。 1930年左右，该公司发现，在推销公司产品的中间商中，有的已开始从其他厂家进货，销售也随之不断减少。为了扭转这种局面，该公司第一次在公司内部成立了商情调研部门，并选派了大量的推销人员，同时更改了口号：“本公司旨在推销面粉”，而且非常重视推销技巧。 然而，各种强有力推销方式并未满足顾客经常变化的新需求，1950前后，该公司经过市场调查，了解到战后美国人民的生活方式已发生了变化，家庭妇女采购食品时，日益要求多种多样的半成品或成品，如各式饼干、点心、面包等，针对市场需求变化，这家公司开始生产和销售各种成品和半成品的食品，使销售量迅速上升。 1958年以后，该公司又进一步成立了美国皮乐斯堡销售公司，着眼于长期占领市场。 结合以上案例，分析该企业在不同阶段分别奉行的是什么营销观念，各自的特点是什么？
第二章 企业战略和市场营销管理过程第一节 企业战略的内涵和类型随堂测验1、企业战略的年限一般在
a、2年以上
b、3年以上
c、4年以上
d、5年以上
2、企业市场营销战略属于
a、总体战略
b、经营战略
c、职能战略
d、竞争战略
3、决定企业“做什么”和 “为什么做”的问题属于下列何种战略要解决的问题？
a、总体战略
b、经营战略
c、职能战略
d、竞争战略
4、企业经营战略发挥 a统领作用；b；c；d
a、统领作用
b、承上启下作用
c、具体落实作用
d、可有可无的作用
5、企业使命反映出企业的价值观和存在的理由所在。
6、企业经营战略，也可称之为竞争战略，说明企业如何获得竞争优势。
第二节 企业现有业务的评价和决策随堂测验1、波士顿矩阵分析法分析法中的相对市场占有率的分界点是
a、1.0
b、1.5
c、2.0
d、0.5
2、根据波士顿矩阵分析法，某企业的甲产品所在行业市场增长率为15%，本企业甲产品的相对市场占有率为0.8，则甲产品属于
a、明星类产品
b、问题类产品
c、金牛类产品
d、瘦狗类产品
3、根据波士顿矩阵分析法，针对金牛类产品，企业应该采取的对策是
a、拓展战略
b、维持战略
c、收割战略
d、放弃战略
4、根据通用电气公司法，对某公司的a产品的评价，业务能力得分4.2，市场吸引力得分4.0，则该产品处于：
a、绿色地带
b、黄色地带
c、红色地带
d、白色地带
5、对于明星类产品，一般应采取维持战略
6、处于红色地带的产品，企业应该采取收割或放弃战略。
第三节 企业新业务发展计划随堂测验1、我国某自行车厂将国内滞销的某款型自行车销往非洲国家农村，深受当地居民欢迎。该成长模式（战略）属于 a; b; c; d （答案 c）
a、市场渗透型
b、产品开发型
c、市场开发型
d、水平多角化
2、某零售商场引入快餐业务，该成长模式（战略）属于
a、市场开发型
b、同心多角化
c、水平多角化
d、后向一体化
3、某家用电器制造公司设立房地产公司，从事商业地产开发和销售。该成长模式（战略）属于
a、前向一体化
b、同心多角化
c、水平多角化
d、综合多角化
4、某钢铁公司收购了一家铁矿企业，以保证原料的供应。该成长模式（战略）属于
a、前向一体化
b、后向一体化
c、水平一体化
d、综合多角化
5、一体化成长模式（战略）有利于企业控制供应链上下游环节，获得更多的利益。
6、某电冰箱厂设立空调生产线，制造和销售家用空调。该成长模式（战略）属于水平多角化成长模式（战略）。
第四节 市场营销管理过程随堂测验1、swot分析法中的“o”是指
a、机会
b、威胁
c、优势
d、劣势
2、市场营销组合（4p）包括产品、价格、地点及
a、人员
b、促销
c、过程;
d、有形展示
3、市场定位的核心是树立差异化的形象，包括产品差异化、服务差异化、人员差异化及
a、促销差异化
b、过程差异化
c、形象差异化
d、计划差异化
4、促销策略包括人员推销、广告、营业推广及
a、有奖销售
b、打折销售
c、网上销售
d、公共关系
5、市场机会是指未被满足的顾客需要。
6、市场细分是指根据产品特点将产品分成不同的类别。
第二章 企业战略和市场营销管理过程1、明星类产品适合采用（ ）战略
a、发展
b、维持
c、收割
d、放弃
2、较强大的金牛类业务适合采用（ ）战略
a、发展
b、维持
c、收割
d、放弃
3、市场增长率和相对市场份额都高的业务，即（ ）类业务
a、明星业务
b、金牛业务
c、问题业务
d、瘦狗业务
4、相对市场份额高，市场增长率低的业务，即（ ）类业务。
a、明星
b、金牛
c、问题
d、瘦狗
5、某电子产品企业选择少数几个子市场，制订一套营销方案为之服务。这种目标市场策略称为（ ）。
a、总成本领先战略
b、差异化战略
c、集中化战略
d、无差异战略
6、拖公司后腿的瘦狗类和问题类业务适合采用（ ）战略
a、发展
b、收割
c、放弃
d、保持
7、某企业行业间的竞争比较大，而他们择采用降低企业内部与外部成本方式获得利润，请问这是一种（ ）战略
a、低成本
b、差异化
c、聚集化
d、集中化
8、一个公司关于产品、渠道、价格以及促销的综合体称为（ ）
a、促销组合
b、营销组合
c、战略组合
d、经营组合
9、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。（ ）
10、目标集聚战略的前提思想是：公司业务的集中化能够以高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争对手。（ ）
11、全过程控制思想是总成本领先战略的基础。（ ）
12、根据 bcg 分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。（ ）
13、总成本领先战略的最终目标是增加企业利润（ ）
单元作业：案例分析题1、奇瑞汽车股份有限公司与1997年1月8日注册成立，公司于1997年3月18日动工建设，1999年12月18日，第一辆奇瑞轿车下线，以2010年3月26日滴200万辆汽车下线为标志，奇瑞进入打造国际名牌的新时期。目前，奇瑞公司已具备年产90万辆车、发动机和40万套变速箱的生产能力。 奇瑞汽车股份有限公司与1997年1月8日注册成立。奇瑞公司在1997~1999年的创业时期并没有生产整车，而是引进了一条福特的汽车发动机生产线，生产发动机。在整车设计成功以后，这种发动机则成了奇瑞风云经济性轿车的核心部件。在零配件上，奇瑞充分利用了国内为引进型国产化而发展起来的配套体系，使得零配件的国产化率达到了70%~80%，大大降低了成本。 （一）奇瑞公司采用了什么经营战略？这种战略的优缺点有哪些？ （二）除了这种战略，你还知道有哪些营销战略类型？请结合课堂讲授案例，阐述所举例战略类型的优缺点。
第三章 营销环境分析第一节 营销环境的含义及特点随堂测验1、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）
a、营销环境
b、宏观营销环境
c、微观营销环境
d、营销组合
2、营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于
a、自然环境
b、政治与法律环境
c、社会文化环境
d、科学技术环境
3、市场营销环境是企业营销职能外部（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
a、可改变
b、不可捉摸
c、可控制
d、不可控制
4、营销环境以微观环境为媒介影响和制约企业的营销活动，不会对企业的营销活动产生直接的影响。（ ）
5、分析营销环境的目的是抓住机会，避免威胁。（ ）
第三节 营销宏观环境分析随堂测验1、市场营销环境中（ ）被称为是一种创造性的毁灭力量。
a、新技术
b、自然资源
c、社会文化
d、政治法律
2、目前，我国老年人口明显增加，老年人对旅游的需求也越来越大，旅行社推出“夕阳红”旅游线是受（ ）因素的影响。
a、经济
b、社会文化
c、人口
d、法律
3、一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、、教育水平、语言文字等的总和是指（ ）
a、社会文化环境
b、政治环境
c、法律环境
d、经济环境
4、许多国家的政府对自然资源的管理干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动受到一定的限制。（ ）
5、企业可以控制宏观营销环境的变化。（ ）
第二节 营销微观环境分析随堂测验1、向企业提供原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业组织称为（ ）
a、供应商
b、商人中间商
c、辅助商
d、代理中间商
2、下列不属于微观营销环境的是：
a、供应者
b、竞争者
c、企业
d、亚文化群
3、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（ ）
a、品牌竞争
b、品类竞争
c、品种竞争
d、愿望竞争
4、企业所在地邻近的居民和社区组织是（ ）
a、社团公众
b、政府公众
c、社区公众
d、政府公众
5、金融机构、广告公司、营销咨询公司属于（ ）
a、供应商
b、销售代理商
c、辅助商
d、企业代理商
第四节 环境分析与营销对策随堂测验1、威胁水平高而机会水平低的环境是（ ）
a、理想环境
b、冒险环境
c、成熟环境
d、困难环境
2、从对政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的外部环境进行宏观环境分析的方法是（ ）
a、pest
b、swot
c、波特五力模型
d、stp
3、面对市场环境疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。（ ）
4、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（ ）
第三章 营销环境分析单元测试1、人口结构不包括( )
a、年龄结构
b、性别结构
c、家庭结构
d、地域结构
2、( )直接影响市场容量和消费者的支出模式，从而决定社会购买力水平
a、消费者收入水平
b、经济发展水平
c、消费者储蓄与信贷
d、消费结构
3、与企业紧密联系，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）
a、微观营销环境
b、宏观营销环境
c、营销环境
d、营销组合
4、（ ）是关于产品功能基本相同，但规格或档次不同，其产品结构组合的状态也影响营销水平的竞争
a、品牌竞争
b、品种竞争
c、品类竞争
d、潜在需求竞争者
5、消费流行属于（ ）因素。
a、社会文化环境
b、人口环境
c、地理环境
d、顾客环境
6、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，称为（ ）
a、生产者市场
b、组织市场
c、消费者市场
d、金融中介市场
7、（ ）指一个国家或者地区的民族特征、价值观念、生活方式等的总和。
a、政治法律
b、科学技术
c、社会文化
d、自然环境
8、消费者对数字的偏好，属于（ ）
a、法律环境
b、社会文化环境
c、技术环境
d、经济环境
9、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式进行的.（ ）
10、市场营销环境分为宏观环境与微观环境
11、现在年轻人购买日常用品喜欢在网上购买，而中老年人大多还是习惯于商场购买，这是由于消费者的价值观念不同造成的。（ ）
12、世界范围内的不同国家或国家内的不同民族在居住、饮食、服饰等物质文化生活方面各有特点，这是宏观环境中地理环境因素形成的。（ ）
13、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。 （ ）
综合题1、通过bcg矩阵分析下面产品的业务类型，并给出每种业务的具体营销策略
问答题1、企业在进行经济环境分析时，主要考虑哪些经济因素？
第四章 市场分析第一节 消费购买决策过程随堂测验1、西方营销学者将消费者购买决策的一般过程不包括下列哪个阶段（）
a、确认问题，信息收集
b、产品评估，购买决策
c、购后过程
d、以上都包括
2、购买决策阶段的决策内容不包括：（）
a、产品的种类、属性和品牌
b、购买的时间、渠道和数量
c、购买需求
d、交付方式
3、下列哪些不属于企业要关注的消费者购后过程阶段：（）
a、购后使用
b、信息收集
c、购后评价
d、产品处置
4、五阶段购买决策过程模式适用于分析所有的购买行为类型。
5、消费者的购买决策过程早在实际购买以前就已开始，并延伸到实际购买之后。
第二节 消费者购买行为的内部影响因素随堂测验1、消费者的意识黑箱中四个关键的心理过程不包括：（）
a、动机
b、感知
c、涉入
d、记忆
2、1. 有些人花费时间和金钱去做慈善，这些行为是为了满足（）。
a、自我实现需要
b、爱与归属的需要
c、尊重需要
d、安全需要
3、由于以下哪些心理感知（），使人们会对同一刺激物产生不同的感知。
a、选择性注意
b、选择性曲解
c、选择性保留
d、以上都有可能
4、.当需要达到一定程度而驱使我们去采取行动时，需要就会变成动机。
5、在我们日常消费行为中，消费者的消费行为总是符合经济学假设，是一种理性行为。
第三节 影响消费者行为的外部因素随堂测验1、同一社会阶层的人往往有着营销购买行为的共同特点，其中不包括（）。
a、价值观
b、生活方式
c、思维方式
d、成长背景
2、人们可能还受到一些他们并不是其中一员的群体的影响，这些群体被称为（），即人们认同这个群体的价值观和行为方式，渴望与他们保持一致。
a、参照群体
b、意见领袖
c、渴望群体
d、成员群体
3、互联网时代消费者的购买由aidma模式变成了aisas模型，凸显了以下哪些欢节的重要性（）。
a、搜索和分享
b、注意和兴趣
c、欲望和记忆
d、行动和分享
4、亚文化和社会阶层同文化因素一样会对不同国家、地区和社区产生深远影响。
5、消费者在品牌差异大的情况下，往往对买回的高价值产品更容易产生购后失调感。
第四节 组织市场的类型和特点随堂测验1、组织市场的结构特征包括：（ ）
a、购买者较少，购买数量较大
b、组织市场规模较大，结构复杂
c、组织市场的采购人员多属于专家购买
d、以上均包括
2、组织购买决策过程的第一阶段是：（）
a、确认需求和需求描述
b、制定产品说明和寻找供应商
c、征求报价方案和选择供应商
d、正式订购和绩效评估
3、组织市场不包括（）。 a b c d政府市场 e （答案 e）
a、生产者市场
b、中间商市场
c、非营利组织市场
d、无差异化市场
4、在任何情况下，组织市场购买过程的参与的使用者和发起者是两个角色。（）
5、在大多数国家，政府可能是产品和服务的主要购买者。政府市场对产品或服务的集中采购为大大小小的公司提供了大量机会。（）
第四章 市场分析单元测试1、我们把那些直接或间接影响消费者购买行为的相关群体称之为（ ）
a、对照群体
b、参考群体
c、重要群体
d、参照群体
2、消费者的情感体验是指消费者对于客观事物是否符合自己的需要而产生的一种（ ）体验。情感对于消费行为的作用有积极的一面，也有消极的一面。
a、主观
b、客观
c、特别
d、独特
3、消费者购买的单位是个人或（ ）
a、集体
b、社会
c、家庭
d、单位
4、（ ）是指消费者在购买商品前都要经过深思熟虑，精心盘算
a、习惯性购买行为
b、求变性购买行为
c、冲动购买行为
d、理性购买行为
5、人们可能还受到一些他们并不是其中一员的群体的影响，这些群体被称为（ ），即人们认同这个群体的价值观和行为方式，渴望与他们保持一致
a、参照群体
b、意见领袖
c、渴望群体
d、成员群体
6、（ ）是消费的基础，是影响消费行为的最为根本的因素。
a、支出
b、收入
c、消费者的态度
d、消费者的社会阶层
7、顾客通过家人、朋友、邻居等获得产品信息，这种信息源属于（ ）。
a、经验来源
b、大众来源
c、商业来源
d、个人来源
8、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( ).
a、复杂购买
b、寻求多样化购买
c、习惯性购买
d、寻求变化的购买行为
9、在营销理论中，市场分析分为消费者市场分析和组织市场分析。（ ）
10、iphone将自己定位于凝聚高科技的时尚智能通讯产品，属于使消费者产生兴趣阶段。（ ）
11、传统的夫妻在产品购买行为和购买决策作用方面分工不同；耐用品购买决策中，性别也起着一定作用。
12、动机是人们产生某种行为的原因。（ ）
13、一个完整的购买决策过程可划分为五个阶段，第一阶段为收集信息。（ ）
第五章 目标市场营销战略第一节 市场细分随堂测验1、（ ）是企业通过市场调研，根据消费者的需求与欲望、购买行为、消费习惯等方面的差异性，将某一产品的整体市场划分为若干个消费群体的过程。
a、市场细分
b、市场调研
c、市场营销
d、目标定位
2、市场细分的客观基础是（ ）
a、市场异质性
b、市场同质性
c、客户需求的同质性
d、客户需求的异质性
3、( )是指细分后所形成的细分市场规模必须足够大，使企业能够从中盈利，并且有一定的发展潜力。
a、可衡量性
b、可进入性
c、足量性
d、可实施性
4、根据消费者对利益、使用时机以及品牌的反应来对市场进行细分，其主要依据是（ ）
a、地理变量
b、人口统计变量
c、心理变量
d、行为变量
5、根据消费习惯，湖南、四川的居民喜欢吃辣，而山西的居民爱吃醋；再比如我国的茶叶市场，南方的居民喜欢红茶和绿茶，华北、华东地区的消费者更喜欢花茶，而少数民族地区的居民则偏爱砖茶。这种划分方法属于（ ） a. b. c. d.
a、地理细分
b、人口细分
c、心理细分
d、行为细分
第二节 目标市场选择随堂测验1、企业在营销决策之前，要确定具体的服务对象，即选定（ ）
a、服务群体
b、客户群体
c、目标市场
d、销售对象
2、对顾客分类的过程实际上就是（ ）的过程。
a、选择目标市场
b、确定产品类型
c、确定产品特色
d、市场细分化
3、企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群，这种目标市场覆盖方式叫 （ ）
a、市场集中化
b、市场专门化
c、产品专门化
d、完全市场覆盖
4、企业决定同时为几个细分市场服务，并有针对性地分别设计产品和制定营销组合，这种目标市场营销战略称为 （ ）
a、无差异市场营销
b、集中性市场营销
c、差别化市场营销
d、单一化市场营销
5、现代营销策略的核心是（ ）
a、客户关系管理
b、产品定位
c、目标市场营销
d、产品设计
第三节 市场定位随堂测验1、市场定位是基于（ ）设计的。
a、竞争和消费者价值
b、市场价值和产品价值
c、竞争和chanp 特点
d、产品类型和消费者偏好
2、（ ）是指企业通过其产品及其品牌，基于顾客需求，将其企业独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。
a、市场定位
b、产品定位
c、企业定位
d、竞争定位
3、戴尔电脑和雅芳化妆品公司的成功与其高质量的直销渠道有着不可分割的联系，卡特彼勒公司以其高效的渠道、顶尖的服务而获得了在建筑设备行业的成功，这体现出了（ ）。
a、形象差异化
b、人员差异化
c、渠道差异化
d、服务差异化
4、里斯和特劳特认为，“定位是你对未来的潜在顾客的心智所下的功夫，也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中”。从中可以看出，定位就是对现有产品本身进行重新开发。
5、竞争定位指的是针对顾客对产品某些特征或属性的重视度，在其心中为本产品树立独特的形象和个性，并传递给顾客，从而取得竞争优势。
第五章 目标市场营销战略单元测试1、（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。
a、产品
b、价格
c、需求偏好
d、细分
2、企业决定同时为几个细分市场服务，并有针对性地分别设计产品和制定营销组合，这种目标市场营销战略称为（ ）。
a、无差异市场营销
b、集中性市场营销
c、差别化市场营销
d、单一化市场营销
3、市场定位是基于（ ）设计的。
a、竞争和消费者价值
b、市场价值和产品价值
c、竞争和消费者偏好
d、产品类型和消费者偏好
4、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种 （ ） 策略。
a、市场集中化
b、市场专业化
c、全面市场覆盖
d、产品专业化
5、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（ ） 定位。
a、避强
b、对抗性
c、竞争性
d、二次
6、寻求 （ ）是产品差别化战略经常使用的手段。
a、价格优势
b、良好服务
c、人才优势
d、产品特征
7、（ ）是实现市场定位目标的一种手段。
a、产品差异化
b、市场集中化
c、市场细分化
d、无差异营销
8、市场定位是 ( ) 在细分市场的位置。
a、塑造一家企业
b、塑造一种产品
c、确定目标市场
d、分析竞争对手
9、集中性市场战略尤其适合于( )。
a、跨国公司
b、大型企业
c、中型企业
d、小型企业
10、采用（ ） 的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
a、市场集中化
b、市场专业化
c、产品专业化
d、市场全面覆盖
11、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ ）原则。
a、可衡量性
b、可实现性
c、可赢利性
d、可区分性
12、同一细分市场的顾客需求具有（ ）。
a、绝对的共同性
b、较多的共同性
c、较少的共同性
d、较多的差异性
13、目标市场战略又称为stp战略（ ）
14、“反市场细分”就是反对市场细分。（ ）
15、通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。 （ ）
16、与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。（ ）
17、市场定位与产品差异化无关。 （ ）
18、企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。（ ）
19、企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。 （ ）
20、同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。 （ ）
案例分析1、要说对爱情元素的概念借用最经典的例子，要数半个世纪前的戴比尔斯。它那一句“钻石恒久远，一颗永流传”，不知掏了多少饮食男女的腰包，制造出了一个全新的市场。上世纪30年代，因为全球性的经济危机，被迫减产了90%。该公司于是专门成立钻石贸易公司，负责公关钻石形象，拉动消费。那时钻石的市场还只属于富有阶层的少数人，启动大众市场成为战略选择，最初它们以“时尚”为主要定位，几番尝试，终不能如意。后来发现，钻石坚硬且不变质的特点与大众对爱情的向往吻合。于是重新将钻石定位为“忠贞爱情的象征”。到1953年，戴比尔斯明确了广告语“the diamond is forever（钻石恒久远）”。这一广告，延续到今，堪称经典。公司在营销上反复向消费者传递一个非常简单的思想——围绕钻石的恒久不变的情感价值，在广告中并不强调公司的名字。而戴比尔斯也由原钻供应商，转型为钻石行业的营销公司。为了强化“钻石恒久远”的概念，公司用出了各种独特的传播手法，包括最早在好莱坞的电影中进行产品嵌入式营销，为经销商和零售商提供营销培训和创意。 问题： 1、该案例中戴比尔斯主要受到哪些营销环境因素的影响？（10分） 2、你认为戴比尔斯市场定位的成功之处是什么？（10分） 3、戴比尔斯的定位是如何体现在营销策略当中的？（10分） 4、你认为2020年的疫情对该品牌产品会产生什么样的影响？你对企业有何营销建议 ？（10分）
第七章 价格策略第一节 影响定价的主要因素随堂测验1、为使利润最大化，企业往往会采取
a、低价策略
b、提价策略
c、高价策略
d、提价策略
2、能够直接反映一个企业经营状况和企业产品在市场上竞争能力，并关系到企业的兴衰存亡的指标是：
a、市场占有率
b、长期平均成本
c、短期边际成本
d、企业利润率
3、需求价格弹性大的产品在定价过程中适合采用：
a、高价策略
b、低价策略
c、维持原价
d、以上都不是
4、成本是影响产品定价的最基本的因素之一，若一款产品的定价不足以覆盖其成本，这样的定价对企业发展是毫无意义、甚至起到副作用。
5、如果企业选择产品质量最优化目标，高价格不可避免，同时，也应辅以相应的优质服务，以提升产品在消费者中的接受程度。
第二节 定价程序和定价方法随堂测验1、企业定价常用的定价方法有
a、成本导向定价法
b、竞争导向定价法
c、盈亏保本定价法
d、需求导向定价法
2、需求导向定价法具体包括
a、目标利润定价法
b、感知价值定价法
c、需求差异定价法
d、反向定价法
3、企业定价的步骤主要包括
a、选择定价目标
b、测定产品需求价格弹性
c、估算产品成本
d、分析竞争者的产品和价格
4、目标利润定价法在企业定价方法中能准确的确定企业的价格。
5、随行就市定价法就是企业按照行业的平均现行价格水平定价。
第三节 企业常用的定价策略随堂测验1、是为敦促顾客尽早付清货款而提供的一种价格优惠。
a、数量折扣
b、现金折扣
c、季节折扣
d、功能折扣
2、可以建立顾客的忠诚度并维持与客户的关系。
a、非累积数量折扣
b、销售折扣
c、累计数量折扣
d、季节折扣
3、商家在对一件200元左右的产品定价时通常定为199元，而非200元，这是应用了何种定价方式？
a、尾数定价
b、差别定价
c、整数定价
d、组合定价
4、商品大减价、大拍卖、清仓处理等运用的是哪种定价策略？
a、差别定价
b、组合定价
c、整数定价
d、招徕定价
5、顾客差别定价的依据是：
a、产品的质量
b、销售的地点
c、顾客的付款能力
d、顾客的年龄
第四节 价格调整及价格变动反应随堂测验1、当企业急需回笼资金，企业可以通过对某些的产品予以大幅度降价，从而增加销售额，获取现金。
a、需求价格弹性小
b、需求价格弹性大
c、需求量小
d、需求量大
2、至于价格调整的幅度，最重要的考虑因素是：
a、.竞争对手的反应
b、产品的成本
c、产品的利润率
d、消费者的反应
3、适应通货膨胀，减少企业损失是所有产品价格上涨的主要原因。（ ）
4、想要了解竞争者对于价格变动的反应，最关键的问题就是要弄清楚竞争者的营销目标。（ ）
5、在同质产品市场上，如果竞争者降价，企业有着较大的选择余地。（ ）
第七章 价格策略单元测试1、顾客差别定价的依据是：
a、产品的质量
b、销售的地点
c、顾客的付款能力
d、顾客的年龄
2、商品大减价、大拍卖、清仓处理等运用的是哪种定价策略？
a、差别定价
b、招徕定价
c、整数定价
d、组合定价
3、商家在对一件200元左右的产品定价时通常定为199元，而非200元，这是应用了何种定价方式？
a、差别定价
b、尾数定价
c、整数定价
d、组合定价
4、声望定价又称：
a、尾数定价
b、招徕定价
c、整数定价
d、组合定价
5、（）定价方法只考虑了产品本身的成本和预期利润，忽视了市场需求和竞争等因素，因此无论在短期或长期都不能使企业获得最佳利润。
a、成本加成定价法
b、投资回收定价法
c、盈亏平衡定价法
d、产品差别定价法
6、在以下何种市场类型中，买者和卖者都是价格的接受者，信息具有完全性？
a、垄断竞争市场
b、完全竞争市场
c、寡头垄断市场
d、完全垄断市场
7、反向定价法的依据是（ ）
a、消费者对商品价值的理解
b、产品的成本
c、市场的需求
d、企业的预期利润
8、（ ）是为敦促顾客尽早付清货款而提供的一种价格优惠
a、数量折扣
b、现金折扣
c、季节折扣
d、功能折扣
9、副产品定价策略是指对那些与主要产品密切关联的、可任意选择的产品的定价策略。（ ）
10、实行分区运送价格，处于同一价格区域内的顾客，就得不到来自卖方的价格优惠；而处于两个价格区域交界地的顾客之间就得承受不同的价格负担。（ ）
11、当企业对产品的定价覆盖所有的成本时，就一定能获得利润。（ ）
12、采用功能折扣时，折扣的大小因企业在商品流通中的功用不同而不同，零售商来厂进货的折扣通常高于批发企业。（ ）
13、尾数定价适用于高档耐用消费品的定价（ ）
第六章产品策略第一节产品整体概念和分类随堂测验1、1. 下列不属于产品范畴的是
a、汽车
b、展销会
c、电影
d、情感
2、就一只手表而言，其核心产品是
a、计时装置
b、产品品种
c、k8凯发的售后服务
d、成就感
3、1. 从目前的科技水平看，下列属于附加产品范畴
a、电动汽车
b、自动挡汽车
c、自动驾驶汽车
d、防爆轮胎汽车
4、一般而言，以下哪一种产品属于非寻求品
a、雪糕、冰激凌等
b、汽车交强险
c、服装
d、人寿保险
5、茅台集团开发茅台王子、茅台迎宾酒等行为，属于产品线的向下延伸行
6、婚纱摄影属于选购品范畴。
第三节包装策略随堂测验1、包装是无声的推销员，这说明包装具有
a、促销功能
b、增值功能
c、便利功能
d、安全功能
2、对于危险化学品须在包装物上标示
a、运输性标志
b、指示性标志
c、警告性标志
d、隔离性标志
3、1. 某食品生产企业使用可回收的包装物包装产品。这体现了包装设计的
a、绿色原则
b、特色原则
c、文化原则
d、便利原则
4、等级包装策略对顾客购买商品具有 a；b；c；d （答案 b）
a、分类作用
b、指引作用
c、模糊作用
d、心理暗示作用
5、包装不能给顾客带来实际的使用价值（利益）。
6、2. 特色包装可以增加产品的价值。
第四节产品生命周期各阶段的市场营销策略随堂测验1、在产品生命周期的成长期的营销策略，要把握一个“”字。
a、准；b好；c争；d转 （答案 b）
b、好
c、争
d、转
2、受专利保护，顾客需求旺盛，但顾客规模有限的产品适合于采用（ ）策略
a、快速掠夺（撇脂）
b、缓慢掠夺（撇脂）
c、快速渗透
d、缓慢渗透
3、以下何种产品适合采用快速渗透策略？
a、汽车
b、服装
c、抗癌药品
d、饮料、袋装食品等快消品
4、开发新市场、增加产品花色品种、降价促销等一般在产品生命周期的哪一个阶段采用？
a、导入期
b、成长期
c、成熟期
d、衰退期
5、.在产品生命周期的成长期应特别防止“萝卜快了不洗泥”的现象
6、在产品生命周期的衰退期应该增加产品品种，扩大顾客需求。
第五节新产品开发随堂测验1、产品创意与产品概念的区别在于
a、产品创意是从顾客需求角度思考问题
b、产品概念是从技术角度思考问题
c、产品创意是从技术角度思考问题
d、产品概念要考虑技术的可行性
2、新产品的早期采用者又可称之为
a、市场新锐
b、舆论领袖
c、尝试者
d、尝鲜者
3、新产品抢先上市的好处是
a、抢占市场先机
b、上市成本低
c、消费者乐于接受
d、便于建设销售网络
4、新产品与目标市场消费者的价值观念、消费心理、消费方式等的一致性是指新产品的（ ）特点。
a、相对优越性
b、适应性
c、简易性
d、明确性
5、凡是能给顾客带来新利益的产品都可以称之为新产品。
6、早期大众一般都是情绪性消费者。
第二节 品牌策略随堂测验1、1. 品牌包含着属性、价值、文化、用户、个性及（ ）要素
a、原材料
b、包装
c、利益
d、供应商
2、1. 专用权保护跨越国界的是
a、商标
b、驰名商标
c、品牌
d、知名品牌
3、下列哪一个品牌不适宜延伸到其他品类产品上。
a、索尼
b、长虹
c、五粮液
d、海尔
4、般来说，“康师傅”适宜延伸到以下哪种产品上？
a、服装
b、面粉
c、电动车
d、自行车
5、品牌消失后，商标专用权自动失效。
6、企业可以将其产品品牌定名为“迪化牌”。
7、企业可以生产和销售“纯净”牌饮用水。
第六章 产品策略单元测试1、不属于包装策略的有（ ）
a、相似包装
b、分级包装
c、分类包装
d、配套包装
2、以下不属于成分品牌化给成分供应商带来的益处的是（ ）
a、提高成分产品价格
b、提升成品品质认知度
c、增加销售机会
d、成为行业标准
3、不属于驰名商标特点的是（ ）
a、享有跨类别保护的权利
b、享有跨品牌保护的权利
c、注册超越“优先申请”的原则
d、专用权跨越国界
4、产品的销售额和利润额在哪个生命周期阶段达到最高（ ）
a、导入期
b、成长期
c、成熟期
d、衰退期
5、以下不属于产品生命周期类型的有（ ）
a、产品大类的生命周期
b、产品形式的生命周期
c、品牌的生命周期
d、产品种类的生命周期
6、以下不属于按照品牌多少及其相互关系决策的类型是（ ）
a、个别品牌
b、统一品牌
c、单一品牌
d、多品牌
7、以下不属于按照与产品实体接触的层次分类的包装种类是（ ）
a、储运包装
b、内层包装
c、中层包装
d、外层包装
8、根据人们对它的兴趣而呈现出一种循环再循环的模式，时而流行，时而又可能并不流行的特殊产品生命周期类型是（ ）
a、风格型
b、时尚型
c、热潮型
d、扇贝形
9、产品组合通常可以长度、宽度、深度和相似度四个纬度来进行描述 （ ）
10、选购品属于产业用品 （ ）
11、特殊品是指具有独特个性、品牌识别或特殊价值的产品，按照产品性质属于消费品（ ）
12、核心产品表明了产品所能给顾客提供的最基本的利益，也是顾客购买产品的最基本的理由所在（ ）
13、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。 （ ）
案例分析题1、d公司是一家食品生产商，准备进入月饼市场。市场调查显示，人们已经厌倦了月饼甜、腻的传统口味，转而渴望清爽、清淡的口感。据此，该公司推出“冰皮月饼”，该月饼采用进口原料制作，不经烘焙、毫不油腻，它的颜色也一反传统的金黄色，而呈现清雅的蛋青色。对“冰皮月饼”这一概念的测试表明，人们愿意接受这一新产品，并对月饼的独特颜色也不排斥。在定价上，d公司对“饼皮月饼”采取了远高于传统月饼的定价，以与其高质量、高档次的形象相匹配。配合高价策略，d公司采取了高促销策略。高价格、高促销有利于建立品牌偏好，同时亦向消费者说明该产品定价虽高，但物有所值。在促销方式上，d公司选择了食品博览会、电视广告等方式。 （1）产品生命周期一般分为哪几个阶段？案例中的“冰皮月饼”处于哪个阶段？ （2）从产品生命周期角度看，d公司采取了哪种营销策略？试对这种策略进行评价？
第八章 渠道策略第一节 分销渠道的含义和类型随堂测验1、买进商品，取得商品所有权，然后再出售商品的中间机构
a、批发商
b、零售商
c、经销商
d、代理商
2、主要渠道成员不包括
a、生产制造商
b、中间商
c、消费者与用户
d、运输公司
3、消费品中的选购品和特殊品较适宜采用
a、独家分销
b、密集分销
c、选择分销
d、直销
4、生产者在同一时期只能委托一个销售代理商。
5、直销渠道是零层次渠道，其中商品的所有权转移不经过任何其他中介组织。
第二节 分销渠道策略随堂测验1、一般而言如果顾客人数众多且分散，一般选择（ ）。
a、长渠道和短渠道
b、长渠道和宽渠道
c、短渠道和窄渠道
d、短渠道和宽渠道
2、1、 对渠道方案进行评估的标准有 a b c d e 答案：（ abc ）
a、经济性
b、控制性
c、适应性
d、可行性、畅通性
3、影响营销渠道设计的因素有
a、产品因素
b、市场因素
c、企业自身因素
d、有关法规
4、单价高的产品适宜用企业的推销而不是使用中间商销售。
5、生产者的渠道设计一般不受竞争者所使用渠道的影响。
第三节 批发商与零售商随堂测验1、（ ）是指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
a、营销中介
b、供应商
c、社会公众
d、竞争者
2、( )主要是指储运公司，它是协助厂商储存货物并把货物从产地运送到目的地的专业企业。
a、中间商
b、实销实体分配机构
c、营销服务机构
d、金融中介
3、我们主要是通过顾客购买商品的多少来定义是属于批发还是零售的（ ）
4、批发商的最主要类型指的是商人批发商。（ ）
5、经纪人和代理商是指专门从事购买、销售或二者兼备时，要取得产品的所有权的企业和个人（ ）
第十章 营销计划、组织和控制第一节 营销计划随堂测验1、通常市场营销计划需要提交（ ）或有关人员审定。
a、营销机构
b、企业领导
c、上级主管
d、营销组织
2、、市场营销计划的提要部分是整个市场计划的（ ）所在。
a、任务
b、精神
c、主旨
d、目录
3、、市场营销计划是企业指导、协调市场营销活动的主要依据。
4、市场营销计划从特定层面上可分为战略性计划和年度计划。
5、市场营销计划从特定层面上可分为战略性计划和年度计划。
第二节 营销组织与机构随堂测验1、市场营销管理必须依托一定的（ ）进行
a、财务部门
b、人事部门
c、主管部门
d、营销部门
2、最常见的现代企业的营销组织形式是（ ）。
a、地区型组织
b、职能型组织
c、产品型组织
d、管理型组织
3、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，往往按照产品或品牌建立市场营销组织。
4、市场管理型组织的建立是基于顾客持有的购买习惯和偏好。
第三节 营销控制随堂测验1、战略控制的目的是确保企业目标、政策、战略和措施与（ ）相适应。
a、市场营销环境
b、市场营销计划
c、推销计划
d、生产计划
2、提高诸如人员销售、广告、促销和分销活动等的效率是（ ）的任务。
a、年度控制
b、效率控制
c、战略控制
d、赢利控制
3、年度控制是为了确认在各产品、地区、顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。
4、年度计划控制的目的是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会
第九章 促销策略第一节 促销与促销组合随堂测验1、为使利润最大化，企业往往会采取：
a、低价策略
b、提价策略
c、高价策略
d、提价策略
2、能够直接反映一个企业经营状况和企业产品在市场上竞争能力，并关系到企业的兴衰存亡的指标是：
a、市场占有率
b、长期平均成本
c、短期边际成本
d、企业利润率
3、需求价格弹性大的产品在定价过程中适合采用：
a、高价策略
b、低价策略
c、维持原价
d、以上都不是
4、成本是影响产品定价的最基本的因素之一，若一款产品的定价不足以覆盖其成本，这样的定价对企业发展是毫无意义、甚至起到副作用。（ ）
5、如果企业选择产品质量最优化目标，高价格不可避免，同时，也应辅以相应的优质服务，以提升产品在消费者中的接受程度。（ ）
第二节 广告与公共关系随堂测验1、以下属于公共关系主要执行的功能的是
a、产品宣传
b、公共事务
c、政府公关
d、投资者关系
2、下面属于广告目标的是
a、告知消费者
b、劝说消费者
c、提醒消费者
d、感化消费者
3、对于广告中提出的关于产品利益的观点，论据要充分并且组织得当，以使消费者相信广告的产品或服务可以为其提供允诺的独特利益。
4、公共关系的核心目的在于通过营销活动来获取公众的理解和支持，在长期内树立良好的企业形象。
第三节 人员推销与销售促进随堂测验1、在人员推销活动中，被称为推销三要素是（ ）
a、推销员
b、推销品
c、推销价格
d、推销对象
2、人员推销的形式，主要有（ ）
a、上门推销
b、会议推销
c、网络推销
d、柜台推销
3、营业推广目的是加深消费者或经销商对于产品和品牌概念的理解，从而帮助在长期上建立对企业的正面印象。（ ）
4、如果企业想要推行以消费者为导向的人员推销行为，那么企业就应该在培训中灌输以产品概念为中心的销售理念。（ ）
5、销售促进是一种辅助性的促销方式。（ ）
市场营销综合练习2020-2021学年第二学期 市场营销综合练习1、1、以消费者为中心的观念，又称为（ ）
a、生产观念
b、产品观念
c、市场营销观念
d、社会市场营销观念
2、2、组织用户通过一次性购买而获得某项目所需全部产品的采购方法称为（ ）
a、统一采购
b、系统购买
c、单次购买
d、直接采购
3、3、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（ ）的观念
a、以消费者为中心
b、全球营销
c、市场营销组合
d、网络营销
4、4、“酒香不怕巷子深“是一种（ ）观念。
a、推销观念
b、生产观念
c、市场营销观念
d、产品观念
5、5、市场=人口 购买欲望 （ ）。
a、产品
b、价格
c、购买力
d、服务
6、6、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ ）。
a、习惯性购买行为
b、寻求多样化购买行为
c、化解不协调购买行为
d、复杂购买行为
7、7、市场的发展本质上是一个由（ ）决定并由生产者推动的过程。
a、中间商
b、零售商
c、政府
d、买方
8、8、一般情况下，（ ）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
a、服务价值
b、人员价值
c、产品价值
d、形象价值
9、9、战略是企业（ ）的行动方案。
a、局部性
b、全局性
c、区域性
d、全球性
10、10、45岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（ ）。
a、愿望竞争者
b、属类竞争者
c、产品形式竞争者
d、品牌竞争者
11、市场营销管理从根本上讲是( )
a、创造建立和保持与目标顾客的互利的交换关系
b、创造建立和保持与供应商的互利的交换关系
c、创造建立和保持对竞争者的优势地位
d、创造建立和保持与社会公众的和谐关系
12、一般来说，受到社会监督最严、购买决策过程最繁琐的市场是( )
a、消费者市场
b、生产者市场
c、中间商市场
d、政府市场
13、市场营销观念产生的市场条件是( )
a、卖方市场
b、买方市场
c、消费市场
d、供给市场
14、针对公司的明星类业务，应采取的策略是( )
a、维持策略
b、收割策略
c、拓展策略
d、放弃策略
15、低机会、低威胁的业务属于( )
a、理想业务
b、风险业务
c、困难业务
d、成熟业务
16、某百货商场增加了快餐业务，这属于( )
a、一体化成长
b、密集型成长
c、水平多角化成长
d、综合多角化成长
17、某人在参加公司酒会时西装革履，在周末钓鱼时一身休闲服装，在家时穿着睡衣。这体现出影响消费者行为的何种因素？( )
a、相关群体
b、角色
c、亚文化
d、个性
18、组织市场的一个突出特点是( )
a、非现金交易
b、网上交易
c、专业人员采购
d、非营利性购买
19、品牌差异大、顾客参与度低的购买行为类型是( )
a、复杂的购买行为
b、减少失调感的购买行为
c、多样性购买行为
d、习惯性的购买行为
20、“一方水土养一方人”，这就要求企业在开展市场营销活动时必须考虑( )
a、人口因素
b、文化因素
c、自然因素
d、个人因素
21、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ ）
a、推销观念
b、市场营销观念
c、生态营销观念
d、社会市场营销观念
22、市场营销的核心是（ ）
a、销售
b、购买
c、交换
d、交易
23、低机会和低威胁的业务属于（ ）
a、理想业务
b、冒险业务
c、成熟业务
d、困难业务
24、洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的经营战略是（ ）
a、差异化战略
b、成本领先战略
c、集中或聚焦战略
d、一体化战略
25、在负需求情况下，市场营销管理的任务是（ ）
a、改变市场营销
b、刺激市场营销
c、开发市场营销
d、重振市场营销
26、某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于（ ）
a、向后一体化
b、向前一体化
c、垂直一体化
d、水平一体化
27、衡量消费者购买力最有效的收入指标是（ ）
a、国民生产总值
b、可任意支配个人收入
c、可支配个人收
d、个人收入
28、工商局为满足办公需要购买了一批办公家具。从市场构成来说，这种购买属于（ ）
a、消费者市场购买
b、政府市场购买
c、生产者市场购买
d、中间商市场购买
29、（ ）营销核心概念是人类与生俱来的？
a、需要
b、需求
c、动机
d、欲望
30、当顾客的事先期望高于购买后的获得，这个时候消费者可能产生的一种心理状态是（ ）
a、满意
b、惊讶
c、不满意
d、惊喜
31、以下哪个选项不是企业战略的特征（ ）
a、全局性
b、纲领性
c、多样性
d、抗争性
e、差异性
32、人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指（ ）。
a、a.欲望
b、b.需要
c、c.需求
d、d.购买力
33、数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间，对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于（ ）。
a、a.购买者的讨价还价能力
b、b.潜在进入者的威胁
c、c.替代品威胁
d、d.供应商的讨价还价能力
34、过春节时南方消费者喜食汤圆，东北消费者喜食水饺，这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于（ ）。
a、a.文化因素
b、b.个人因素
c、c.心理因素
d、d.政治因素
35、当国内面临巨大的竞争挑战时，某国有品牌汽车生产商尝试打入非洲市场，这种新业务发展战略属于（ ）。
a、a.市场渗透战略
b、b.产品开发战略
c、c.市场开发战略
d、d.多角化成长战略
36、通常情况下消费者在购买蛋糕时，对品牌不加注意，喜欢经常性地更换品牌来满足个人对不同口味蛋糕的喜好，这种购买行为类型属于（ ）。
a、a.复杂的购买行为
b、b.习惯性购买行为
c、c.多样性购买行为
d、d.减少失调感的购买行为
37、消费者在端午节对粽叶的需求，在需求类型中属于（ )。
a、a.负需求
b、b.无需求
c、c.下降需求
d、d.不规则需求
38、nf牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率，其市场份额长期高居第一，这类战略业务单位属于（ ）。
a、a.明星类业务
b、b.问题类业务
c、c.金牛类业务
d、d.瘦狗类业务
39、北方油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学是（ ）。
a、a.生产观念
b、b.推销观念
c、c.产品观念
d、d.全方位营销观念
40、“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶制品厂，这种一体化成长战略属于（ ）。
a、a.前向一体化
b、b.后向一体化
c、c.水平一体化
d、d.双向一体化
41、市场监督管理局为满足办公需要购买了一批办公用品，从购买者和购买目的的角度看，这种市场属于（ ）。
a、a.政府市场
b、b.中间商市场
c、c.生产者市场
d、d.消费者市场
42、社会营销观念是市场营销观念的（ ）。
a、全新替代
b、补充和修正
c、部分表达
d、过时提法
43、营销学中的市场主要是指（ ）。
a、一个交换场所
b、一种交换关系
c、所有卖方的集合
d、所有现实的和潜在的购买者
44、市场营销学“革命”的标志是提出了（ ）的观念。
a、以消费者为中心
b、以生产者为中心
c、以企业为中心
d、以竞争者为中心
45、下列哪一项不属于公司总体战略的范畴？ （ ）
a、公司使命和愿景
b、公司经营范围和领域
c、公司对利益相关者的总体政策
d、公司业务经营单位的竞争战略
46、下列哪些不属于企业要关注的消费者购后过程阶段：（ ）
a、购后使用
b、信息收集
c、购后评价
d、产品处置
47、由于以下哪类心理现象，使人们会对同一刺激物产生不同的感知。（ ）
a、选择性注意
b、选择性曲解
c、选择性保留
d、以上都有可能
48、人们可能会受到一些他们并不是其中一员的群体的影响，这些群体被称为（ ），即人们认同这个群体的价值观和行为方式，渴望与他们保持一致。
a、参照群体
b、意见领袖
c、渴望群体
d、成员群体
49、组织购买决策过程的第一阶段是：（ ）
a、确认需求和需求描述
b、制定产品说明和寻找供应商
c、征求报价方案和选择供应商
d、正式订购和绩效评估
50、下列市场的购买程序往往最为复杂和公开的是（ ）。
a、生产者市场
b、中间商市场
c、非营利组织市场
d、政府市场
51、顾客感知价值是由哪两部分组成（ ）。
a、顾客购买总成本
b、产品质量
c、顾客购买总价值
d、创造价值
e、顾客满意
52、分析营销环境的根本目的是（ ）。
a、扩大销售
b、对抗竞争
c、寻求营销机会
d、避免环境威胁
e、创建品牌
53、以企业为中心的营销观念不包括（ ）。
a、生产观念
b、市场营销观念
c、产品观念
d、推销观念
e、社会营销观念
54、企业经营战略一般不包括（ ）。
a、成本领先战略战略
b、差异化战略
c、财务战略
d、集中或聚焦战略
e、市场营销战略
55、企业一体化成长战略不包括（ ）。
a、后向一体化
b、市场渗透
c、水平一体化
d、前向一体化
e、同心多角化
56、市场营销组合4ps因素不包括（ ）。
a、产品
b、价格
c、品牌
d、渠道
e、包装
57、对环境威胁的分析，一般着眼于（ ）。
a、威胁是否存在
b、威胁的潜在严重性
c、威胁的征兆
d、预测威胁到来的时间
e、威胁出现的可能性
58、对市场机会的分析，主要应该考虑（ ）。
a、机会是否存在
b、机会的潜在吸引力
c、成功的可能性
d、机会到来的时间
e、机会出现的可能性
59、人们对刺激物产生的知觉不包括哪两种层次的理解（ ）。
a、选择性注意
b、选择性扭曲
c、选择性保留
d、选择性淘汰
e、选择性理解
60、组织市场的特点有（ ）。
a、购买数量大
b、需求弹性小
c、需求波动小
d、间接采购
e、专业人员采购
61、根据顾客让渡价值理论，决定顾客满意的因素是( )
a、产品质量
b、产品价格
c、顾客价值
d、顾客成本
e、期望水平
62、根据顾客让渡价值理论，以下何种因素变化会提高顾客价值( )
a、提高产品质量
b、提高产品价格
c、降低产品成本
d、提高人员专业素质
e、降低产品价格
63、下列何种企业成长（增长）方式属于密集型成长（增长）类型( )
a、将现有产品推广到新市场
b、开发与现有技术相似的新产品
c、在现有市场上推出添加了新功能的产品
d、兼并同类企业以壮大其实力
e、面对同一个顾客群提供系列化产品
64、关于一体化成长（增长）模式，正确的说法有( )
a、前向一体化有利于企业控制产业链上游环节
b、前向一体化有利于企业控制产业链下游环节
c、后向一体化有利于企业控制产业链上游环节
d、后向一体化有利于企业控制产业链下游环节
e、水平（横向）一体化有利于企业控制产业链上下游环节
65、下列何种企业成长（增长）方式属于多角化成长模式( )
a、钢铁联合企业收购铁矿开采企业
b、电冰箱厂设立空调分厂生产家用空调
c、变压器制造企业设立房地产开发领域
d、吉利汽车有限公司收购兼并沃尔沃汽车有限公司
e、煤矿开采企业建设坑口发电厂
66、下列属于企业经营战略的是( )
a、成本领先战略
b、差异化战略
c、一体化战略
d、多角化战略
e、密集型战略
67、下列哪些因素属于宏观市场营销环境的因素( )
a、供应商
b、竞争者
c、社会文化
d、科学技术
e、融资公众
68、下列哪些因素属于微观市场营销环境的因素( )
a、顾客
b、新闻媒介
c、自然资源
d、政治法律
e、道德观念
69、企业的理想业务的特征是( )
a、高机会
b、高威胁
c、低威胁
d、低机会
e、高风险
70、企业的成熟业务的特征是( )
a、高机会
b、高威胁
c、低威胁
d、高风险
e、低机会
71、根据品牌差异程度和顾客参与程度两个因素可以划分顾客购买的类型。其中，顾客参与程度高的购买类型是( )
a、复杂的购买行为
b、多样性购买行为
c、减少失调感的购买行为
d、习惯性购买行为
e、日常购买行为
72、一般来说，顾客购买下列产品属于复杂的购买行为类型( )
a、购买一箱啤酒
b、购买一瓶洗发水
c、购买一辆汽车
d、购买一套名牌时装
e、购买一双丝袜
73、下列属于消费者市场的突出特点是( )
a、购买活动分散，单次购买量少
b、影响购买活动的组织和人员多
c、购买活动易受情感性因素影响
d、购买者具备丰富的专业知识
e、互惠购买
74、下列属于组织市场的突出特点是( )
a、互惠购买
b、直接采购
c、最终需求
d、需求的弹性大
e、分散购买
75、影响组织市场购买决策的主要因素有( )
a、文化和社会
b、相关群体和社会阶层
c、个人和心理
d、人际和个人
e、环境和组织
76、政府购买的组织有( )
a、非营利组织
b、行政部门
c、军事部门
d、公立学校
e、公立医院
77、下列何种市场的购买行为受到社会监督控制的程度最高？( )
a、消费者市场
b、生产者市场
c、中间商市场
d、政府市场
e、非营利组织市场
78、根据波士顿矩阵分析法，某企业的甲产品所在行业的市场增长率为20%，其相对市场占有率为0.5，乙产品所在行业的市场增长率为5%，其相对市场占有率为2.0，则下列何种说法正确？( )
a、甲产品是明星类业务
b、乙产品是金牛类业务
c、甲产品是问题类业务
d、甲产品是瘦狗类业务
e、乙产品是问题类业务
79、下列企业成长（增长）方式属于水平（横向）多角化的是( )
a、零售商场增加快餐业务
b、白色家电制造企业增加黑色家电制造业务
c、炼钢厂增加轧钢业务
d、手机制造商增加操作软件开发业务
e、批发商增加连锁便利店业务
80、根据顾客让渡价值理论，以下何种因素变化会降低顾客成本( )
a、在居民区设立便利店
b、降低产品质量
c、推出低端产品
d、降低服务水平
e、产品打折销售
81、下面那两句口号代表产品观念？（ ）
a、我们生产生就卖什么
b、皇帝的女儿不愁嫁
c、酒香不怕巷子深
d、顾客需要什么，我们就卖什么
e、我们销售什么，消费者就买什么
82、理性购买行为大多是针对（ ）的商品。
a、开支较大
b、开支较小
c、风险高
d、风险低
e、质量高
83、以下哪种战略是竞争战略（ ）
a、差异化战略
b、成本领先战略
c、密集式成长战略
d、一体化成长战略
e、多角化成长战略
84、以下那种环境是间接营销环境（ ）
a、经济环境
b、社会公众
c、顾客
d、竞争者
e、社会文化环境
85、下面那种说法正确（ ）
a、威胁水平高，机会水平也高的称为理想业务。
b、威胁水平高，机会水平也高的称为风险业务。
c、机会水平低，风险水平也低的称为困难业务。
d、机会水平低，风险水平也低的称为成熟业务。
e、机会水平高，威胁水平低的称为风险业务。
86、以下哪两种需要是马斯洛需要层次中低层次的需要（ ）
a、自我实现的需要
b、尊重的需要
c、社交需要
d、安全需要
e、生理需要
87、以下哪个不是组织市场的特点
a、购买者少
b、购买数量小
c、供需双方关系密切
d、需求弹性大
e、需求波动大
88、以下那种方式不是组织市场购买类型（ ）
a、直接重购
b、修正重购
c、新购
d、修正新购
e、直接新购
89、swot分析中，s与o分别指什么（ ）
a、优势
b、劣势
c、机会
d、威胁
e、风险
90、“酒香不怕巷子深”体现的营销观念属于（ ）。
a、a.产品观念
b、b.生产观念
c、c.营销观念
d、d.传统的营销观念
e、e.现代营销观念
91、关于顾客感知价值，下列说法正确的是（ ）。
a、a.顾客感知价值是企业建立良好顾客关系的基石
b、b.顾客感知价值表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额
c、c.顾客购买的总价值指的是顾客购买的产品价值
d、d.顾客购买的总成本指的是顾客购买的货币成本
e、e.企业应该用统一的标准设计和增加顾客购买总价值，降低顾客购买总成本
92、多因素投资组合矩阵中，“红色地带”应采取的战略是（ ）。
a、a.发展
b、b.收割
c、c.放弃
d、d.增加投资
e、e.维持
93、下列哪些战略属于企业业务成长战略（ ）。
a、a.差异化战略
b、b.成本领先战略
c、c.市场集中战略
d、d.多元化战略
e、e.一体化战略
94、下列因素属于微观营销环境的有（ ）。
a、a.政治
b、b.人口
c、c.供应商
d、d.公众
e、e.经济
95、对于营销环境表述正确的是（ ）。
a、a.营销环境是存在于企业外部不可控或难以控制的因素和力量
b、b.不同国家或地区之间，营销环境具有广泛的相似性
c、c.营销环境诸因素之间相互影响、相互制约
d、d.营销环境一般不会随着社会经济的发展而变化
e、e.企业可以根据自身的要求和意愿对营销环境进行改变
96、从消费者对信息的信任程度看，信任度高的两个来源是（ ）。
a、a.公共来源
b、b.个人来源
c、c.商业来源
d、d.个人经验来源
e、e.推销员介绍
97、组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求形成的总和。通过购买商品和服务转卖或出租给他人以换取利润的组织市场，包括（ ）。
a、a.政府市场
b、b. 生产者市场
c、c.批发商市场
d、d.非营利组织市场
e、e.零售商市场
98、影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（ ）。
a、a.收入
b、b.家庭
c、c.社会角色
d、d.年龄
e、e.生活方式
99、属于影响组织市场购买决策的环境因素的有（ ）。
a、a.市场需求水平
b、b.组织目标
c、c.采购员
d、d.技术发展
e、e.组织制度
100、下列有关交换的说法哪两个是正确的？（ ）
a、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换
b、交换完成，关系也终结了。
c、交易比交换的范围更窄
d、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式
101、关于需求这一概念，下列哪种说法是正确的？（ ）
a、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求
b、需求就是对某种产品的需要
c、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求
d、有了欲望，需求自然产生
102、下列对4p组合策略理解不当的是：（ ）
a、4p策略是企业职能层规划的内容
b、4p 策略是必须服从企业的目标市场定位
c、各组合策略彼此之间相互独立存在的
d、各组合策略当中促销策略是最重要的
103、对竞争者的理解正确的是（ ）
a、只有同品类产品才会构成竞争关系
b、处于同一价值链条内才会形成议价关系
c、竞争者有近的竞争和远的竞争
d、竞争还可以体现为好的竞争者和坏的竞争者
104、间接影响企业的宏观环境分析不包括的要素有（ ）
a、政治和法律
b、经济和技术
c、消费者心理
d、新闻媒体
e、社会文化
105、根据马斯洛需求层次理论，以下产品（或服务）能够满足顾客的安全需要（ ）
a、食品、医药
b、保险柜
c、围墙
d、微信群
e、名牌手表
106、购买决策阶段的决策内容包括：（ ）
a、信息搜集
b、购买需求
c、购买的时间、渠道和数量
d、交付方式
107、互联网时代消费者的购买由aidma模式变成了aisas模型，凸显了以下哪些环节的重要性（ ）。
a、注意
b、兴趣
c、搜索
d、分享
108、组织市场的结构特征包括：（）
a、购买者数量相对消费市场更大
b、组织市场规模较大，结构简单
c、组织市场的采购人员多属于专家购买
d、购买数量较大
109、组织市场不包括（）
a、政府市场
b、家庭市场
c、非营利组织市场
d、无差异化市场
110、从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。（ ）
111、消费者市场的购买行为多属理性的、专业化购买行为。（ ）
112、在买方市场条件下，买方的需求是决定性的。（ ）
113、针对过度需求，营销管理的任务就是“改变营销”（ ）
114、环境因素指生产者可控制的内部条件。（ ）
115、营销管理的实质是需求管理。（ ）
116、前向一体化是指收购、兼并企业下游的厂商。（ ）
117、组织市场的购买一般都需要经过中间商环节，而不是直接购买。（ ）
118、高增长率、低市场占有率属于瘦狗型战略。（ ）
119、一般认为，恩格尔系数越大，生活水平就越高；反之，恩格尔系数越小，生活水平就越低。（ ）
120、顾客的有些要求是无理的
121、产品观念认为，顾客总是喜欢那些质量高、有特色的产品。( )
122、在下降（衰退）需求的状态下，企业应该采取抵制性营销对策。( )
123、当现有产品在现有市场上还有潜力可挖时应该采取市场开发型成长方式。( )
124、租赁是消费者市场的一个重要的特点( )
125、市场营销策略组合（4p）主要包括产品、价格、地点和促销四种策略。( )
126、企业的市场营销活动是一种互利双赢的交换活动( )
127、企业经营战略中的差异化战略从本质上讲是向顾客提供多样化的产品。( )
128、顾客满意必然引致顾客忠诚( )
129、政府购买出发点和归宿点是社会利益( )
130、市场营销就是推销和广告
131、根据波士顿矩阵法，明星类业务应采取维持策略。
132、同一个国家不同地区企业之间营销环境呈现多样性的特点。
133、需求是人们又支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望
134、一个公司关于产品、渠道、价格以及促销的综合体称为营销组合
135、市场增长率和相对市场份额都高的业务是现金牛业务。
136、文化是区分一个社会群体与另一个社会群体的主要因素，包括共同或者相近的价值观、道德、信仰、习惯、风俗等。
137、市场营销观念是一种以企业利益为中心的营销管理理念。
138、差异性容易被模仿是差异化战略的缺点之一。
139、动机是购买的起点。
140、市场营销的基本业务就是为了实现交换，不断地创造、传递和传播卓越顾客价值和管理顾客关系。（ ）
141、针对过量需求，企业营销管理的任务是“刺激营销”。（ ）
142、以企业为中心的观念包括生产观念和市场营销观念。（ ）
143、在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。（ ）
144、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ ）
145、组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。（ ）
146、一体化发展战略即生产企业、供应商、销售商实行一定程度的联合，融供产销于一体，以提高企业发展和应变能力。（ ）
147、市场营销观念和社会市场营销观念最大的区别在于后者强调了社会、利益相关者和消费者的长远利益。（ ）
148、产品、价格、分销和促销所构成的营销组合是营销过程中不可控因素。（ ）
149、消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理因素的影响。（ ）
150、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念。( )
151、不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销。( )
152、顾客让渡价值和顾客付出的总成本无关。( )
153、公司战略可以分为总体战略、经营战略和职能战略三个层次，市场营销属于公司经营战略。( )
154、消费者与公众属于营销的微观环境因素。( )
155、亚文化和社会阶层文化因素一样会对不同国家、地区和社区和消费者产生深远影响。( )
156、在我们日常消费行为中，消费者的消费行为总是符合经济学假设，是一种理性行为。( )
157、在任何情况下，组织市场购买过程的参与使用者和发起者是两个角色。（ ）
158、在大多数国家，政府可能是产品和服务的主要购买者，政府市场对产品或服务的集中采购为大大小小的公司提供了大量机会。（ ）
期末综合练习期末考试综合练习1、市场细分就是企业根据自身条件和营销目标，以（ ）的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
a、产品
b、企业
c、顾客需求
d、竞争者行为
2、现代企业营销战略的核心被称为（ ）。
a、4ps组合策略
b、stp营销
c、6ps组合策略
d、4cs组合策略
3、市场细分理论和实践的发展，经历了（ ）阶段。
a、一个
b、二个
c、三个
d、四个
4、（ ）理论的产生，使传统营销观念发生了根本的变革，被西方理论家称为“市场营销革命”。
a、定位
b、差异化营销
c、市场细分
d、4c
5、下列不属于市场细分原则的是（ ）。
a、可衡量性
b、可区分性
c、可对比性
d、可盈利性
6、不进行市场细分的目标市场战略类型是（ ）营销战略。
a、无差异性
b、集中性
c、差异性
d、“弥隙”性
7、采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）。
a、市场占有率高
b、成本的经济性
c、市场适应性
d、需求满足程度高
8、集中性市场战略尤其适合于（ ）。
a、跨国公司
b、大型企业
c、联合企业
d、中小型企业
9、同质性较高的产品，宜采用（ ）。
a、产品专业化
b、市场专业化
c、无差异性战略
d、差异性营销
10、（ ）是市场地位的根本战略。
a、差别化
b、品牌化
c、同质化
d、高价化
11、由制造商、批发商、零售商组成的一种统一的联合体属于（ ）
a、传统渠道系统
b、垂直渠道系统
c、水平渠道系统
d、多渠道系统
12、企业营销渠道的中间环节的数目是渠道的（ ）
a、密度
b、宽度
c、长度
d、广度
13、买进商品，获得商品所有权，然后再出售商品的中间机构是（ ）
a、批发商
b、零售商
c、经销商
d、代理商
14、发生在某一企业渠道系统中不同水平企业间的竞争是（ ）
a、垂直性冲突
b、水平性冲突
c、水平渠道竞争
d、渠道系统竞争
15、主要渠道成员不包括（ ）
a、生产制造商
b、中间商
c、消费者与用户
d、运输公司
16、直复营销、上门推销、自动售货、购物服务公司与网上销售等形式属于（ ）
a、商店零售商
b、无商店零售商
c、零售组织
d、批发商
17、向最终消费者直接销售产品与服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（ ）
a、零售
b、批发
c、代理
d、直销
18、服装制造商想越过批发商，直接销给服装零售商，结果造成批发商不合作的现象称为（ ）
a、渠道竞争
b、垂直渠道冲突
c、水平渠道冲突
d、水平渠道竞争
19、电子网络环境下，选择渠道成员时需要考虑的因素不包括（ ）
a、成本
b、信用
c、市场覆盖
d、地理位置
20、制造商在某一个地区仅仅通过少数几个人精心挑选的、最适合的中间商推销其产品属于
a、独家分销
b、密集性分销
c、大量分销
d、选择性分销
21、下列关于品牌和商标说法正确的是
a、品牌是法律概念
b、商标是市场概念
c、品牌和商标都具有识别功能
d、只有品牌具有识别功能
22、具有跨类别、跨国保护功能的是
a、商标
b、驰名商标
c、知名品牌
d、品牌名称
23、下列哪一种说法是关于品牌含义中关于“属性” 的描述
a、结实坚固
b、节约费用
c、节省时间
d、安全可靠
24、下列哪一种说法是关于品牌含义中关于“利益” 的描述
a、花钱少
b、速度快
c、硬度高
d、容量大
25、在品牌设计时，以下何种元素不恰当？
a、个人姓名
b、国旗国歌
c、非汉语词汇
d、几何图案
26、某企业生产了三种产品，品牌名称分别为“乐宝”、“吉瑞”、“运来”。该企业的品牌策略是：
a、统一品牌
b、个别品牌
c、分类品牌
d、多品牌
27、英特尔公司每年拿出数亿美元补贴计算机制造商，仅要求在其生产的计算机上或外包装上印上“intel inside” 即表明使用了英特尔公司的处理器。英特尔公司的品牌策略是
a、统一品牌
b、分类品牌
c、成分品牌化
d、多品牌
28、某企业生产了服装、纯净水、化肥等多种产品。该企业适合采取以下何种品牌策略
a、统一品牌
b、多品牌
c、分类品牌
d、成分品牌化
29、品牌资产的一个重要特征是
a、无形性
b、可准确计算其价值
c、持续增值性
d、不能转让
30、宝洁公司的洗发水分别采用了“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”等品牌进行市场推广。该品牌策略是：
a、个别品牌
b、分类品牌
c、多品牌
d、企业名称 个别品牌
31、下列何种品牌策略既能保持品牌的统一形象，又能体现出产品的个性特征。
a、个别品牌
b、分类品牌
c、多品牌
d、副品牌
32、某日用品企业以低价格、高促销费用的方式推出了“yq”牌洗发水，其导入期的营销策略是（ ）
a、快速渗透
b、缓慢渗透
c、快速掠取
d、缓慢掠取
33、消费者对于一些刚刚上市的人工智能产品不知道或平时不会考虑购买，这种产品属于（ ）
a、便利品
b、选购品
c、特殊品
d、非渴求品
34、某企业原来只生产榨汁机,现增加了面条机的生产,该企业这种做法是（ ）
a、增加了产品组合的宽度
b、产品线向上延伸
c、产品线双向延伸
d、产品线向下延伸
35、产品销量达到顶峰并开始下降，利润稳中有降，是产品生命周期（ ）阶段的特征
a、导入期
b、成长期
c、成熟期
d、衰退期
36、手表是一种计时装置，钢笔是一种书写工具，药品是解除病痛的手段，这些属于产品整体概念中的（ ）
a、核心产品
b、形式产品
c、期望产品
d、延伸产品
37、“荷花牌”洗衣机为客户提供上门维修服务，属于产品概念层次中的（ ）
a、核心产品
b、形式产品
c、期望产品
d、延伸产品
38、宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板三条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，该企业产品组合的长度是（ ）
a、3
b、6
c、8
d、18
39、雀巢公司将雀巢品牌使用到奶粉、巧克力、饼干等产品上，这种品牌策略属于（ ）
a、品牌归属策略
b、品牌延伸策略
c、多品牌策略
d、品牌化策略
40、市场营销组合中最重要的也是最基本的因素是( )
a、价格
b、分销渠道
c、促销
d、产品
41、处于（ ）的产品，可以采用无差异目标市场营销战略
a、导入期
b、成长期
c、成熟期
d、衰退期
42、为促使中间商执行某种营销功能，制造商给他们的一种额外折扣称为（ ）
a、现金折扣
b、价格折让
c、功能折扣
d、季节折扣
43、随行就市定价法是哪个市场的惯用定价方法（ ）
a、完全垄断
b、异质产品
c、同质产品
d、垄断竞争
44、企业把全国分为若干价格区，把产品销售给不同价格区的顾客并分别制定不同的地区价格，这是（ ）
a、fob原产地定价
b、分区定价
c、统一交货定价
d、基点定价
45、滑雪橇制造商在春夏季给零售商以哪种折扣以鼓励零售商提前订货（ ）
a、功能折扣
b、数量折扣
c、季节折扣
d、现金折扣
46、在产品生命周期的最初阶段，企业把其新产品价格定得相对较低，以吸引大量顾客、提高市场占有率的定价策略属于（ ）
a、撇脂定价
b、渗透定价
c、招徕定价
d、分部定价
47、产品的最高价格取决于（）
a、市场需求
b、产品成本
c、企业的定价目标
d、竞争者的产品与价格
48、招投标过程中，投标商对价格的确定主要是依据什么制定的（ ）
a、市场需求
b、企业自身的成本费用
c、对竞争者的报价估计
d、边际成本
49、企业进行价格战的形式不包括（）
a、进攻型价格战
b、阻击型价格战
c、防御型价格战
d、品牌升级型价格战
50、竞争者对企业变价的反应不可能包括（）
a、相向式反应
b、逆向式反应
c、交叉式反应
d、商议式反应
51、下列不属于产品组合定价策略的是（）
a、产品大类定价
b、补充产品定价
c、产品系列定价
d、新产品定价
52、根据顾客对不同产品属性的重视程度，以下哪些不属于需求偏好模式（ ）。
a、同质偏好
b、分散偏好
c、个体偏好
d、异质偏好
53、市场细分的原则不包括（ ）。
a、可控制性
b、可诱导性
c、可区分性
d、可衡量性
54、不属于消费者市场细分标准的有（ ）。
a、地理因素
b、行业因素
c、人口因素
d、情境因素
55、在目标市场战略的类型划分中，面向整体市场的有（ ）。
a、无差异性营销战略
b、集中性营销战略
c、成本领先战略
d、差异性营销战略
56、产品专业化意味着企业（ ）。
a、只生产一种产品供应给各类顾客
b、形成和发展其生产和技术上的优势
c、可有效的分散经营风险
d、可有效的发挥大型企业的实力优势
57、不属于市场定位的主要方式有（ ）。
a、产品定位
b、价格定位
c、避强定位
d、需求定位
58、以下哪两种零售商的类型是正确的（ ）
a、商店零售商
b、无商店零售商
c、代理商
d、网上零售
59、以下关于市场因素对渠道设计的影响，不正确的是（ ）
a、市场范围越大，营销渠道相应越长
b、在竞争特别激烈时，应尽量保持与竞争对手相似的销售渠道
c、销售季节性较强的产品，一般应充分发挥中间商的调节作用，较多采用较长的营销渠道
d、同类产品一般应与竞争者采取不同的营销渠道
60、下列属于对渠道成员最直接的激励方式是（ ）
a、返利政策
b、库存保护
c、开拓市场
d、开展促销
61、以下关于选择渠道成员标准的说法正确的有（ ）
a、市场是选择分销商最关键的因素
b、一个企业经营机制的好坏和管理水平的高低直接决定了企业经营效率的高低和执行合约的力度
c、制造商不必根据所生产产品的具体专业特征选择有丰富经验的中间商
d、首要选择实力雄厚的中间商，其次才是具有中等实力、有发展潜力的中间商
62、服务企业创办的零售商特许经营系统大多数出现在（ ）
a、快餐行业
b、旅馆行业
c、食品行业
d、饮料行业
63、以下属于渠道营销的功能有（ ）
a、便利搜寻
b、克服产销时间差异
c、减少品种与数量差异
d、运输产品
64、营销渠道设计应该考虑（ ）
a、顾客需求分析
b、渠道目标设定
c、渠道的成员
d、渠道评估
65、驰名商标的特征有
a、超越优先申请原则
b、商标专用权保护跨越国界
c、必须是注册商标
d、必须经过法院认定
66、品牌归属策略包括
a、制造商品牌
b、消费者品牌
c、供应商品牌
d、中间商品牌
67、以下何种元素不能在品牌设计时使用
a、国旗国歌
b、红十字等国际组织标志
c、几何图案
d、动物卡通
68、以下何种元素可以在品牌设计时使用
a、党和国家领导人的姓名
b、秦始皇、刘邦等历史名人
c、动植物名称
d、无特别意义的词组
69、驰名商标的认定的原则包括
a、个案认定
b、批量认定
c、主动保护
d、被动保护
70、驰名商标的认定的组织包括
a、行业协会
b、国家商标局或商评委
c、人民法院
d、消费者协会
71、企业可以通过以下方式实现品牌资产增值
a、品牌授权
b、品牌销售
c、品牌延伸
d、品牌特许
e、品牌集中
72、下列哪一个品牌不太适宜扩展到其他品类产品上。
a、索尼
b、长虹
c、五粮液
d、康师傅
73、一般来说，下列词汇不能作为品牌名称
a、汽车
b、动植物名称
c、电脑
d、贬义词
74、“康师傅”这个品牌比较适合扩展使用到以下类别商品上
a、烘焙食品
b、服装
c、电脑
d、牛奶制品
75、在以下市场细分变量中哪些不属于地理因素细分变量（ ）
a、国家
b、价值观念
c、个性
d、城市规模
76、下列选项中不属于产业市场细分变量的是（ ）
a、社会阶层
b、地理位置
c、价值观念
d、购买标准
77、企业可供选择的市场覆盖方式包括（ ）
a、市场集中化
b、市场定位
c、产品专业化
d、市场垄断
78、市场细分理论是由（ ）提出来的。
a、艾尔·里斯
b、菲利普·科特勒
c、杰克·特劳特
d、劳朋特
79、产品生产品生命周期由（ ）的生命周期决定的。
a、质量
b、需求
c、技术
d、服务
80、企业采用统一品牌策略，目的是（ ）
a、有助于塑造企业形象
b、可降低新产品宣传费用
c、能够吸引不同需求的消费者
d、有助于突出产品特点
81、对于产品生命周期衰退期的产品，可供选择的营销策略包括（ ）
a、集中策略
b、发展策略
c、竞争策略
d、收缩策略
82、下列选项中，对品牌资产特点描述正确的是（ ）
a、具有有形性
b、价值具有稳定性
c、是营销绩效重要衡量指标
d、可以在利用中增值
83、快速掠取策略，即企业以（ ）推出新品。
a、高价格
b、高促销
c、低价格
d、低促销
84、对产品整体概念表述正确的是（ ）
a、充分体现了以顾客为中心的现代市场营销观念
b、产品整体概念指的是满足顾客需求的有形产品和无形服务
c、为市场营销者进行竞争提供了线索
d、使营销者认识到实现企业的利润是产品的本质
85、海尔现有产品及新上市的产品均使用“海尔”品牌，属于（ ）
a、品牌扩展
b、经销商品牌
c、统一品牌
d、制造商品牌
86、关于品牌，下列说法正确的是（ ）
a、中间商品牌和制造商品牌在竞争中各有优势
b、品牌资产通过为顾客和企业提供服务而来体现其价值
c、统一品牌的好处是节省费用
d、个别品牌的好处是节省费用
87、企业可采用的产品组合策略包括（ ）
a、扩大或缩减产品线
b、增加或减少产品项目
c、对产品进行市场定位
d、品牌归属策略
88、产品进入成长期后，企业可采用的营销策略包括（ ）
a、提高产品质量
b、开发新市场
c、减少促销费用
d、树立企业强有力的产品形象
89、下列哪些因素通常情况下会影响价格的上限和下限（ ）
a、定价目标
b、产品成本
c、市场需求
d、竞争者的产品和价格
90、企业在下列哪些情况下可以考虑通过低价实现高市场占有率（ ）
a、市场对价格高度敏感，低价能刺激需求迅速增长
b、生产与分销的单位成本，会随生产经验的积累下降
c、企业的定价目标是当期利润最大化
d、企业期望产品质量最优化
91、下列哪些因素通常情况下会影响定价（ ）
a、《反不正当竞争法》的颁布
b、竞争者的大幅价格变动和调整
c、企业的促销策略
d、企业产品的知名度
92、成本导向定价法的特点包括（ ）
a、不易产生公平感
b、便于企业根据需求变化做出调整
c、主要以成本为依据的定价方法
d、简化企业定价程序
93、需求导向定价法包括（）
a、感知价值定价法
b、目标定价法
c、增量分析定价法
d、反向定价法
94、以下提法当中，哪两项属于基础定价方法而非定价策略（ ）
a、竞争导向定价
b、成本加成定价
c、新产品定价
d、尾数定价
95、以下属于fob原产地定价的特点的是（）
a、交货后从产地到目的地的一切风险和费用概由顾客承担
b、企业负担全部或部分运费
c、企业卖方负责将产品运到产地某种运输工具上交货
d、企业选定某些城市作为定价基点，然后按一定厂价加从基点城市到顾客所在地的运费定价
96、以下不属于心理定价策略的是（）
a、撇脂定价
b、尾数定价
c、选择品定价
d、招徕定价
97、企业提价的原因通常包括（）
a、通货膨胀
b、供不应求
c、竞争压力
d、产能过剩
98、顾客面对降价通常会有如下反应（）
a、认为价格还会下跌
b、认为产品质量下降
c、不买就买不到了
d、卖主想尽量获得更多利润
99、不同细分市场间的需求具有较多的相似性（ ）
100、产品差异化营销以市场需求为导向（ ）
101、市场细分理论是现代企业营销观念的一大进步（ ）
102、“反市场细分”就是不进行市场细分（ ）
103、细分消费者市场的标准，不适用于产业市场（ ）
104、通过市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要意义（ ）
105、如果竞争对手采用差异性营销战略，企业则以无差异性营销战略与其竞争（ ）
106、市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义（ ）
107、汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分（ ）
108、产品差异化是从产品质量、产品款式等方面实现差别（ ）
109、目标市场是企业打算满足的、具有某一需求的顾客群体（ ）
110、生产者在同一时期只能委托一个销售代理商。
111、批发商业活动结束后，商品仍处于流通领域中，并直接服务于最终消费者。
112、公司型垂直营销系统既可以由制造商主导，也可以由中间商主导
113、从理论上讲，在某一个销售量的水平上，无论采用那种分销方式,其分销成本应该是相等的
114、直销渠道是零层次渠道，其中商品的所有权转移不经过任何其他中介组织。
115、独家分销是最宽的营销渠道，适用于消费品中的特殊品，尤其是一些名牌产品以及需要提供特殊服务的产品
116、销售代理商受市场区域的限制，可以根据市场需求的变化，自行决定商品的售价。
117、对于企业来讲，网络中间商的覆盖面越广越好。
118、并非所有的冲突都会降低渠道效率，适当冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识，刺激成员的创新
119、单价较低的日用品、一般选购品可采用较长较宽的营销渠道
120、品牌是法律概念，商标是市场概念
121、品牌价值具有波动性
122、知名品牌具有跨国保护的功能
123、一般来说，宗教元素不能作为品牌设计的构件。
124、傍名牌是企业创立和推广品牌的捷径
125、多品牌策略是企业对其生产的不同类别的产品采取不同的品牌进行市场推广
126、在我国，店铺招牌适合采用黑底白字的对比醒目的色彩搭配。
127、在我国，某白酒生产企业申请注册“9.18”商标，取义“就要发”。该企业的做法合适。
128、成分品牌化是原材料零部件供应商为下游成品制造商建立品牌资产的过程
129、天润酸奶根据口味不同分别命名为“青柠”、“冰淇淋化了”等。该企业的品牌策略是副品牌策略。
130、品牌和商标一样都是市场概念，体现企业向消费者做出的市场承诺。
131、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
132、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
133、整体产品包含了五个层次，其中最基本的层次是形式产品。
134、在产品的导入期，采用快速掠取策略是为了薄利多销，便于企业长期占领市场。
135、产品是市场营销组合中最重要的因素，其他因素如价格、分销和促销等必须以产品为基础进行决策。
136、设计良好的包装，不仅能为消费者创造价值，也能为生产者创造价值。
137、品牌带来的超值利益是由品牌这种特殊的资产生成的。
138、消费者购买产品时只能从实体产品中得到利益。
139、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的产品品牌数量。
140、价格战的根源在于产品供过于求、同类产品过剩，同质化现象严重，k8凯发的售后服务不到位。
141、需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度。
142、产品定价的下限通常取决于产品成本。
143、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。
144、提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满，因此提价不仅不会使企业的利润增加，反而会导致利润的下降。
145、在企业难以估算成本而且打算和同行和平共处的情况下，企业往往采取随行就市定价法。
146、企业进行价格战没有任何积极意义。
147、投标定价时，企业定价越低越有利于赢得合同，获得潜在利润。
148、在难以估算成本的情况下通常可以采用随行就市定价
149、企业价格一旦制定不应进行适时改变。
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