第一章人力资源管理总览1.1人力资源及人力资源管理概述随堂测验1、人力资源管理的发展阶段经历了传统人事管理阶段、人力资源管理阶段和人力资本管理阶段三个阶段。
1.2人力资源管理职责构成随堂测验1、人力资源管理包括人力资源规划、工作分析、人员招聘、绩效管理、培训与发展、薪酬与激励六项主要职责。
第一章单元测试1、人力资源管理的前提之一“企业不是要大，也不是要强，短时间的强，而是要有持续活下云的能力与适应力”，这句话出自（ ）
a、马云
b、任正非
c、王石
d、马化腾
2、来自2014年“世界大企业联合会ceo挑战的调查”表明，（ ）是全球范围内的头号挑战。
a、资金问题
b、创新问题
c、人力资源问题
d、社会问题
3、“在所有的管理问题中人是最重要的因素”是由（ ）提出。
a、甘特
b、法约尔
c、泰勒
d、马斯
4、在（ ）阶段，人力资源管理上升到战略管理的高度。
a、传统劳动人事
b、人力资源管理
c、人力资本管理
d、战略人力资源管理
5、（ ）首次提出了“人力资本”这一概念。
a、德鲁克
b、迈斯勒
c、舒尔茨
d、亚当斯
6、华为员工持股计划体现（ ）的管理特点。
a、传统劳动人事
b、人力资本
c、人力资源
d、战略人力资源
7、下列哪一项不是人力资源管理的三大核心目标：
a、提升企业竞争力
b、塑造企业价值观
c、提高个人能力
d、促进销售
8、人力资源管理的首要职能是
a、工作分析
b、人力资源管理
c、薪酬管理
d、人力资源规划
9、（ ）能够帮助企业分辨员工是否在做正确的事情。
a、工作分析
b、人员培训
c、绩效管理
d、激励机制
10、人员招聘规划应包括（ ）
a、寻找面试专家
b、发布招聘信息
c、落实面试场地
d、确定招聘渠道
11、传统劳动人事管理阶段，企业和员工除了单纯的聘用关系，还存在投资关系。
12、在人力资本管理阶段，由于员工与企业存在双重关系，因此应获得双重回报。
13、传统劳动人事管理阶段，企业将员工视为企业最重要的资源。
14、工作分析的主要内容是明确工作的繁重程度。
15、薪酬等于发放给员工的工资。
16、培训和开发能够增强企业凝聚力和员工满意度。
简述人力资源管理六项职责1、简述人力资源管理八项主要职责
2、人力资源管理的功能有哪些？
第二章 人力资源管理变革2.1人力资源的四种角色随堂测验1、人力资源的四种角色分别是：战略伙伴、行政专家、变革推动者、员工激励者。
2.2人力资源战略随堂测验1、变革可以分为停滞、准备、实施、巩固、收获五个阶段。
第三章 人力资源规划3.1人力资源规划随堂测验1、工作负荷法的计算需要知道哪几个因素？
a、工时
b、产量需求
c、总工时
d、全年工作时间
3.2人力资源供给预测随堂测验1、人员替代法中可以从业绩表现和能力两个方面来衡量继任者是否能够晋升。
第四章 工作分析4.1工作分析随堂测验1、工作分析主要有组织、hrm、职务设计三个方面的用途。
4.2工作分析的方法随堂测验1、职务说明书的编写应满足清晰、具体、合法三个基本要求。
第四章章节测试1、以下不属于工作分析需包含的要素的是（ ）
a、工作时间
b、工作任务
c、任职资格和要求
d、工作目标
2、以下哪一项不属于工作分析的用途范围 （ ）
a、个人发展用途
b、组织用途
c、人力资源管理用途
d、职务设计用途
3、工作分析在组织方面的主要用途有（ ）
a、人力资源规划和招聘筛选
b、组织设计和职务设计
c、组织设计和组织变动计划
d、职务设计和录用培训
4、工作分析在人力资源管理方面的主要作用是（ ）
a、组织机构设计
b、劳动关系管理
c、工作方法改进
d、满足个人需求
5、工作分析在职务设计方面的主要作用是（ ）
a、薪酬与绩效
b、招聘筛选
c、组织变动计划
d、合理分工
6、在提出工作分析需求后，下一步措施是（ ）
a、确定工作分析的内容
b、确定工作分析的目的
c、确定并培训工作分析小组
d、收集、分析工作信息
7、不太适合通过观察法来调查工作内容的岗位是（ ）
a、操作人员
b、安保人员
c、策划人员
d、保洁人员
8、问卷法的优点是（ ）
a、对填卷人要求低
b、信息准确度高
c、涵盖的信息范围广
d、短时间内能收集大量信息
9、在制订工作说明书时，将工作分析人员代入任职者环境的方法是（ ）
a、问卷法
b、现场日志法
c、工作表演法
d、观察法
10、职务说明书在编写时不要求（ ）
a、清晰
b、具体
c、迅速
d、合法
11、选拔人才时应该注重短时间内难以培养的能力
12、明确的工作说明书可以一定程度上预防合同纠纷
13、工作分析内容简单，由人力资源部门单独完成即可
14、问卷法对被调查人员的要求较低
15、工作表演法适用于工作内容较特殊的工种
工作分析有哪些方法？1、课程中提到工作分析有哪些方法？
第五章 人员招聘与甄选5.1招聘概述随堂测验1、招聘时可能存在选择性知觉、晕轮效应、对比效应、投射、刻板印象等认知误区。
5.2真正的选人标准随堂测验1、冰山模型的提出者是约翰·霍兰德。
5.3职业兴趣探索随堂测验1、霍兰德职业兴趣模型包括r(实用型）、i（研究型）、a(艺术型）、s（社会型）、e（企业型）、c（事务型）六种类型。
5.4个性分析随堂测验1、pdp四种思维模式包括：
a、精确性
b、支配性
c、配合性
d、表达性
5.5能力与价值观随堂测验1、能力可以通过动词、名词、形容词来分类。
5.6面试技巧随堂测验1、面试中的star提问技术分别指的是？
a、问情况
b、问任务
c、问行动
d、问结果
第五章章节测试1、招聘人员面试时，认为“候选人学历越高，能力一定越强”的现象属于（ ）
a、选择性知觉
b、对比效应
c、晕轮效应
d、投射
2、根据个体所属群体为基础进行判断属于（ ）
a、晕轮效应
b、刻板印象
c、选择性知觉
d、投射
3、“在层级组织中，每位员工都会晋升到自己不能胜任的阶层”出自哪位管理学家 （ ）
a、劳伦斯·彼得
b、德鲁克
c、法约尔
d、舒尔茨
4、人才的冰山模型是由谁提出的（ ）
a、泰勒
b、莱尔·史班瑟
c、舒尔茨
d、德鲁克
5、冰山模型中，属于“水面”下的要素是（ ）
a、经历
b、知识
c、技巧
d、动机
6、偏好具体任务、动手能力强是（ ）的特点
a、实用型人
b、艺术型人
c、研究型人
d、企业型人
7、表达型人格的特点是（ ）
a、权威导向，务实重结果
b、同理心强，擅长言语表达及自我宣传
c、爱好和平，忍耐度佳
d、喜欢精确，重视专业性，循规蹈矩
8、适合企业成熟时期的领导者是（ ）人格
a、精确型
b、耐心型
c、表达型
d、支配型
9、控制与操作能力属于针对哪一类对象的能力（ ）
a、资料
b、人
c、事物
d、环境
10、行为问题的star问话法则中，“a”代表的是（ ）
a、情况
b、任务
c、结果
d、行动
11、优秀的销售代表一定可以胜任销售经理的职位
12、提拔员工时除了考察当下业绩能力，还应考察是否具备新岗位的胜任能力
13、在工作中，影响任职人员工作效果的主要是冰山水面以上的要素和能力
14、内部招聘的优点是对人员比较熟悉，候选人稳定性较好
15、面试中应主要关注候选人的经历问题
面试中该怎样提问？1、面试中提问有哪些技巧？
第六章 人员培训与开发6.1培训与开发概述随堂测验1、培训能够提升哪些方面的内容？
a、态度
b、技能
c、知识
d、价值观
6.2培训方法随堂测验1、柯式培训评估模型包含哪几个层次？
a、学员的反应
b、学到的技能和知识
c、在工作中的运用
d、成果
6.3职业生涯管理随堂测验1、完美职业生涯包括哪几个维度？
a、高度
b、宽度
c、深度
d、温度
第六章章节测试1、惠普公司培训体系中，以下不属于其培训类别的是（ ）
a、高级管理人员培训
b、中级管理人员培训
c、业务部门主导的培训
d、人力资源部门主导的培训
2、培训可以提高绩效的主要适用在（ ）情况。
a、员工技术或知识缺乏
b、员工态度出现问题
c、企业制度不合理
d、管理方式不被接受
3、分析培训需求时，除了进行组织分析和人员分析，还应进行（ ）
a、管理方法分析
b、战略分析
c、环境分析
d、任务分析
4、讲座法与视听法共同的不足之处是（ ）
a、成本低
b、培训资源不易获取
c、缺少互动，与实际工作脱节
d、培训方式不一定科学
5、通过“师带徒”方式进行的培训又称为（ ）
a、模拟法
b、在职培训
c、行为示范
d、案例研究
6、柯克帕特里克的培训评估模型中，属于第二级评估效果的是（ ）
a、成果
b、在工作中的应用
c、学到的知识和技能
d、学员的反应
7、培训成果中，属于企业软成果的是（ ）
a、培训前后的服务质量
b、培训前后的产品质量
c、培训前后的产量变化
d、培训前后组织氛围的变化
8、完美职业生涯模型不包括以下哪项要素（ ）
a、广度
b、高度
c、宽度
d、温度
9、追求高度的人的终极追求价值是（ ）
a、卓越与智慧
b、影响力与权力
c、爱与和谐
d、自由与内心的呼唤
10、著名舞蹈家杨丽萍在其职业生涯规划中追求的是（ ）
a、高度
b、深度
c、温度
d、宽度
11、只要接受培训，员工的绩效都能自动得到改进
12、培训的主要目的是改善员工工作态度
13、可以用360度评估的方法考察培训在工作中的应用情况
14、企业应该为员工提供多重职业生涯发展通道
15、学员反应良好的培训是有效的培训。
简述培训的方法及其主要内容1、简述培训的方法及其主要内容
第七章 绩效管理7.1绩效管理概述随堂测验1、绩效管理的四个环节分别是：绩效目标、绩效辅导、绩效考核、结果运用。
7.2绩效目标的设定随堂测验1、平衡计分卡包括财务绩效、内部流程、顾客满意、学习成长四个方面的内容。
7.3平衡计分卡随堂测验1、利用平衡计分卡形成kpi指标体系包括：利用鱼骨图形成指标库、筛选指标、设置指标权重、定义指标并设定目标值四个步骤。
7.4行为指标的设定随堂测验1、okr适用于业务稳定成熟的公司。
7.5绩效考核随堂测验1、强制分布法的曲线应符合正态分布的要求。
第七章章节测试1、以下不属于“绩效管理”概念特征的是（ ）
a、着眼于组织绩效和长远发展
b、是一个完整的管理过程
c、侧重判断和评估
d、事前沟通和承诺
2、以下不属于绩效管理环节的是（ ）
a、绩效策划
b、绩效辅导
c、绩效考核
d、结果运用
3、目标制定的smart原则中“m”表示（ ）
a、具体化
b、可量化
c、时间性
d、可实现
4、平衡计分卡中衡量企业运作绩效的指标是（ ）
a、财务绩效
b、顾客满意
c、学习成长
d、内部流程
5、以下不属于平衡计分卡中内部流程指标的是（ ）
a、人员流失率
b、制度制定
c、合同管理
d、采购周期
6、制定kpi考核计划时，筛选指标之后，应进行（ ）
a、利用鱼骨头形成指标库
b、设置指标权重
c、定义各项指标
d、设定各指标目标值
7、行为锚定法中，首要步骤是（ ）
a、在工作环境中找出该项行为的各表现等级
b、分析与该项行为密切相关的主题
c、对该项行为进行准确定义
d、围绕行为主题进行描述，并体现各等级行为的差异性
8、以下适用okr方法的企业是（ ）
a、小规模企业
b、成熟期企业
c、传统产业驱动企业
d、创新驱动企业
9、以下不属于360度考核方法中参与评价的人员的是（ ）
a、间接领导
b、直接领导
c、同事
d、下属
10、强制分布法中，优秀员工和不胜任员工的理想占比分别为（ ）
a、5%；5%
b、5%；20%
c、10%；20%
d、10%；5%
11、绩效目标对员工具有导向、激励、评价和成长作用
12、员工是否参与决策不会影响目标完成情况
13、平衡计分卡中技术升级属于内部流程指标
14、评估候选人是否值得晋升主要参照绩效考核的结果
15、强制分布法可以预防绩效考核中极端倾向的出现
简述绩效考核的方法1、简述绩效考核的方法
第八章 薪酬管理8.1薪酬管理的概述随堂测验1、公平理论的提出者是斯塔西·亚当斯。
8.2薪酬制订的理论依据随堂测验1、薪酬的三种决定依据分别是：
a、职位
b、环境
c、技能
d、绩效
8.3以职务为基础的薪酬体系随堂测验1、建立以职务为基础的薪酬体系有工作分析、工作评估、工作分级、工作定价四个步骤。
8.4技能工资与绩效工资随堂测验1、斯坎伦计划旨在减少劳动力成本，从而实现劳资双方的共赢。
第八章章节测试1、制定薪酬制度的公平理论是由（ ）提出的
a、马尔科夫
b、德鲁克
c、亚当斯
d、法约尔
2、公平理论中，员工进行横向比较时主要比较（ ）
a、工作时间
b、劳动所得与付出之比
c、工作效率
d、工作满意度
3、马斯洛需求层次理论中，处于第四层级需求的是（ ）
a、安全需求
b、社交需求
c、尊重需求
d、自我实现需求
4、以下属于定时不定量的强化手段的是（ ）
a、奖金
b、固定工资
c、利润分享
d、项目奖
5、提出薪酬设计应该考虑员工层次和差距的是（ ）
a、公平理论
b、需求层次理论
c、强化理论
d、锦标赛理论
6、构建全面薪酬体系时，属于内在激励项目的是（ ）
a、基本薪资
b、特别表彰
c、津贴
d、基本福利
7、建立以职务为基础的薪酬体系时，工作评估之后应进行（ ）
a、工作分析
b、工作定价
c、工作分级
d、工作回顾
8、某岗位的标准工资为2000元/月，小王的技能得分为30分，标准技能得分为20分，则小王的薪酬应为（ ）
a、3200
b、2800
c、3400
d、3000
9、当以职务工资和技能工资体系发生矛盾时，以下哪项不能解决该矛盾（ ）
a、将技能工资作为工资的一个模块
b、将技能工资作为岗位技能工资领取时的系数
c、寻求员工意见加以定夺
d、将技能工资作为宽带制薪酬中晋升的条件
10、强化理论由（ ）提出
a、斯金纳
b、亚当斯
c、马斯洛
d、罗森
11、薪酬制度应该体现企业的战略目标和凯发官网入口的文化
12、采用强化手段激励或惩罚员工时，还应考虑强化的周期
13、固定工资对员工的激励作用是固定不变的
14、宽带制薪酬体系包括岗位等级和薪酬等级两方面
15、台阶模型确定技能工资一般不允许跨等级提升
薪酬体系的构建基础有哪些？1、薪酬体系的构建基础有哪些？
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