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第一讲 走进多彩的营销世界——市场营销学导论

1.1市场和市场营销学 1.2市场营销 1.3诚信营销 1.4市场营销观念及其演进 1.5市场营销无处不在 1.6人物访谈高鹏先生做客《生活中的市场营销学》，和宁老师畅谈婚宴市场营销策略随堂测验

1、从广义的市场概念来看，只有当——、——、——等三要素同时具备时，企业才算拥有市场。

第一讲 测试

1、市场营销的核心是（ ）。
    a、生产
    b、分配
    c、交换
    d、促销

2、从市场营销的角度看，市场就是（ ）。
    a、买卖的场所
    b、商品交换关系的总和
    c、交换过程本身
    d、具有购买欲望和支付能力的消费者

3、站在经营者的角度，人们常常把卖方称之为（ ），而将买方称之为市场。
    a、企业
    b、厂商
    c、供货者
    d、产业

4、从市场营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ ）。
    a、满足消费者的需求和欲望
    b、获取利润
    c、求得生存和发展
    d、把商品推销给消费者
    e、提升影响力

5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业属于（ ）企业。
    a、生产导向型
    b、推销导向型
    c、市场营销导向型
    d、社会营销导向型
    e、消费者导向型

6、从市场营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是获取利润。

第二讲 发现商机——市场调研

第二讲测试

1、对企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素称为（ ）。
    a、微观环境
    b、中观环境
    c、宏观环境
    d、社会环境
    e、竞争环境

2、分析营销的微观环境时，需要考虑的因素包括（ ）。
    a、企业自身
    b、消费者
    c、供应商
    d、社会公众
    e、竞争者

3、营销学把市场中存在的各种尚未满足或者未能很好满足的需求称为营销机会。

4、消费者行为信息的调研中，购买者和参与购买的人都是调研对象。

5、随机抽样是指根据自己的主观判断或标准去抽选样本。

6、市场调研的结果企业可以在不同市场、不同时间阶段使用。

第三讲 应对竞争——市场营销竞争战略

第三讲 测试

1、识别竞争者并非是一件简单容易的事，通常可从（ ）来识别。
    a、产业和市场两个方面
    b、市场方面
    c、产业方面
    d、竞争环境方面
    e、政策环境方面

2、下列不属于市场领导者战略的是（ ）。
    a、扩大总市场
    b、保护市场份额
    c、制定行业标准
    d、扩大市场份额

3、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（ ）。
    a、强竞争者
    b、市场挑战者
    c、市场补缺者
    d、好竞争者
    e、市场跟随者

4、市场跟随者可以应用（ ）的战略。
    a、产品创新
    b、产品伪造
    c、产品模仿
    d、产品

5、市场补缺者竞争战略的关键是（ ）。
    a、多元化
    b、避免竞争
    c、紧密跟随
    d、专业化
    e、集中化

第四讲 目标营销——目标市场营销战略

第四讲 测试

1、（ ）差异的存在是市场细分的内在依据。
    a、产品
    b、价格
    c、顾客需求
    d、细分
    e、广告

2、不属于消费者市场细分变量的是（ ）。
    a、地理细分
    b、人口细分
    c、心理细分
    d、采购方式细分
    e、行为细分

3、如下图所示的目标市场战略是（ ）。
    a、无差异市场营销
    b、差异市场营销
    c、集中市场营销
    d、大市场营销

4、（ ）是设计公司的产品和形象，以求在目标顾客心目中占据一个独特位置的行动。
    a、市场细分
    b、市场定位
    c、市场选择
    d、市场拓展

5、企业开展目标营销的第二个步骤是（ ）。
    a、市场细分
    b、目标市场选择
    c、市场定位
    d、执行市场营销计划
    e、寻找竞争者

6、市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。

7、目标市场选择有助于消费者对产品的判断。

第五讲 满足需求——产品策略

第五讲 测试

1、在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（ ）。
    a、核心产品
    b、包装
    c、有形产品
    d、附加产品
    e、期望产品

2、“宝洁”公司采用的品牌策略是（ ）。
    a、多品牌策略
    b、品牌更新策略
    c、品牌延伸策略
    d、产品线扩展策略

3、根据消费者购买习惯和特点，消费品一般区分为（ ）。
    a、便利品
    b、选购品
    c、特殊品
    d、非渴求品
    e、工业制成品

4、品牌是一个复杂的符号，它包含了商品的属性、利益、价值、文化、个性和使用者六个层次。

5、包装有多种类型，按照包装的不同层次可以划分为首要包装、次要包装和装运包装。

6、产品的视觉标识构成品牌的全部。

7、品牌有助于企业区别竞争对手的产品和服务。

8、品牌是企业的无形资产，而商标是企业的有形资产。

第六讲 定价盈利——定价策略

第六将 测试

1、定价方法主要有三种，分别是 （ ） 、需求导向定价法和竞争导向定价法。
    a、心理导向定价法
    b、折扣折让定价法
    c、成本导向定价法
    d、地理因素定价法

2、影响企业定价的主要因素有（ ）等。
    a、定价目标
    b、产品成本
    c、市场需求
    d、经营者意志
    e、竞争者的产品和价格

3、产品组合定价策略包含 （ ）。
    a、产品线定价策略
    b、可选择的产品定价策略
    c、附属产品定价策略
    d、副产品定价策略
    e、产品捆绑定价策略

4、价格折扣主要有（ ）等类型。
    a、现金折扣
    b、价格折扣
    c、季节折扣
    d、功能折扣

5、心理定价策略主要有（ ）。
    a、区域定价
    b、声望定价
    c、尾数定价
    d、基点定价
    e、招徕定价

第七讲 构建通路——分销策略

第七讲 测试

1、消费品中的便利品的企业通常采取（ ）的策略。
    a、密集分销
    b、独家分销
    c、选择分销
    d、直销

2、（ ）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
    a、供应商
    b、制造商
    c、营销中间商
    d、广告商

3、（ ）就是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
    a、营销渠道
    b、通路渠道
    c、分销渠道
    d、购买渠道

4、分销渠道包括了商人中间商和代理中间商，此外还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户。

5、按商品在流通过程中是否有中间环节参与，分为直接渠道和密集分销渠道。

第八讲 整合沟通——促销策略

第八讲 测试

1、人员推销活动的主体是（ ）。
    a、推销市场
    b、推销人员
    c、推销品
    d、推销条件
    e、推销方式

2、（ ）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
    a、产品
    b、定价
    c、促销
    d、分销
    e、媒体关系

3、一般日用生活用品适合选择下列（ ）媒介做广告。
    a、人员
    b、专业杂志
    c、电视
    d、公共关系

4、促销的基本方式有（ ）。
    a、广告
    b、人员推销
    c、销售促进
    d、公共宣传

5、促销的作用主要有哪些？
    a、传递信息
    b、突出特点
    c、唤起需求
    d、稳定销售

6、整合营销营销的理论基础是（ ）。
    a、消费者
    b、成本
    c、沟通
    d、方便

7、网络广告的优点是速度快、制作成本低，跨越时间空间限制，动态及时，反馈的可测性高。

期末考试

《生活中的市场营销学》期末试卷

1、市场营销学是一门（ ）的科学。
    a、讲授销售或广告
    b、发现顾客、创造真正顾客价值
    c、与市场有关
    d、传授如何低价买进、高价卖出、坑蒙拐骗、推销积压商品

2、市场营销组合4p要素中，不包括下列（ ）要素。
    a、产品（product）
    b、人员（people）
    c、价格（price）
    d、促销（promotion）
    e、渠道（place）

3、推销观念和营销观念最本质的区别在于（ ）。
    a、推销观念已经不适用于当今市场，而营销观念会有更广阔的前途。
    b、推销观念考虑如何把产品变成现金，而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要。
    c、推销观念产生于卖方市场，而营销观念产生于买方市场
    d、推销观念注重卖方需要，营销观念则注重买方需要

4、某商场希望快速了解假日高峰时段入驻店铺的客流情况，下列最适宜的市场调研方法是（ ）。
    a、网络问卷调查法
    b、录像设备观察法
    c、模拟实验法
    d、焦点小组访谈法

5、企业要制定正确的竞争战略，就应该深入地了解（ ）。
    a、技术创新
    b、消费需求
    c、竞争者
    d、自身优势

6、某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（ ）。
    a、地理细分
    b、人口细分
    c、心理细分
    d、行为细分

7、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）。
    a、功能折扣
    b、数量折扣
    c、现金折扣
    d、回扣
    e、季节折扣

8、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（ ）。
    a、零售
    b、批发
    c、代理
    d、直销

9、一般日用生活用品，适合于选择（ ）媒介做广告。
    a、人员
    b、专业杂志
    c、电视
    d、公共关系
    e、电子邮件

10、集中市场营销尤其适合于（ ）。
    a、跨国公司
    b、大型企业
    c、中型企业
    d、小型企业

11、同一细分市场的顾客需求具有（ ）。
    a、绝对的共同性
    b、较少的共同性
    c、较多的共同性
    d、没有共同性

12、占有最大的市场份额，在新产品开发、价格变化、分销渠道建设和促销策略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为（ ）。
    a、强竞争者
    b、市场跟随者
    c、市场领导者
    d、市场补缺者

13、企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（ ）。
    a、市场细分
    b、市场定位
    c、市场选择
    d、市场拓展

14、在制定价格时，产品的最低价格取决于产品的（ ）。
    a、市场需求
    b、竞争者定价
    c、成本费用
    d、市场目标
    e、产品质量

15、在产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（ ）。
    a、产品的基本效用
    b、包装
    c、品牌
    d、附加产品
    e、增值服务

16、麦当劳餐厅的同一套餐，在普通商业区和机场执行不同的销售价格。这种定价策略称为（ ）定价。
    a、渗透
    b、差别
    c、招徕
    d、折扣

17、短渠道的好处是（ ）。
    a、产品流通速度快
    b、垄断竞争
    c、有效覆盖市场终端
    d、占有更多分销资源

18、市场营销的对象有下列十大项（ ）。
    a、商品、服务、体验、事件、人物、地点、财产权、组织、信息和过程
    b、商品、服务、体验、事件、人物、地点、过程、组织、信息和观念
    c、商品、服务、过程、事件、人物、地点、财产权、组织、信息和观念
    d、商品、服务、体验、事件、人物、地点、财产权、组织、信息和观念

19、采用（ ）目标市场选择模式的企业通常具有较强的资源和营销实力。
    a、单一市场集中化
    b、产品专业化
    c、市场专业化
    d、完全覆盖

20、企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺相同的目标顾客群，彼此在产品、价格、渠道和促销等各个方面差别不大。这种定位方法属于（ ）。
    a、初次定位
    b、重新定位
    c、针对式定位
    d、避强定位

21、扩大总市场，受益最大的将是（ ）。
    a、市场领导者
    b、近竞争者
    c、市场跟随者
    d、市场补缺者

22、下列竞争战略中，市场跟随者不应该采用的是（ ）。
    a、产品模仿
    b、产品伪造
    c、产品创新
    d、产品改变

23、消费品中的便利品的企业通常采取（ ）的策略。
    a、独家分销
    b、密集分销
    c、选择分销
    d、直销

24、促销是市场营销的（ ）。
    a、基础
    b、关键
    c、焦点
    d、手段

25、价格是市场营销的（ ）。
    a、基础
    b、关键
    c、焦点
    d、手段

26、“海尔（haier）”公司采用的品牌策略是（ ） 。
    a、单一品牌策略
    b、多品牌策略
    c、品牌延伸策略
    d、产品线扩展策略

27、企业把其新产品的价格定的相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略称为（ ）。
    a、满意定价
    b、撇脂定价
    c、渗透定价
    d、刺激定价

28、产品的体积越大，重量越重，其渠道越（ ）。
    a、长
    b、短
    c、宽
    d、窄

29、市场调研的流程包括（ ）。
    a、明确调研问题
    b、制定调研计划
    c、搜集信息
    d、分析信息
    e、编纂调研报告

30、当有营销机会出现时，下列因素中（ ）会影响企业对该机会的把控？
    a、公众反馈
    b、竞争对手
    c、企业自身实力
    d、市场规模

31、渠道宽窄选择策略 包括（ ）。
    a、密集分销
    b、选择分销
    c、独家分销
    d、直销

32、渠道类型按照渠道层次的多寡渠道分为（ ）。
    a、长渠道
    b、宽渠道
    c、窄渠道
    d、短渠道

33、直销形式主要包含（ ）。
    a、邮购直销
    b、目录直销
    c、电话直销
    d、媒体直销

34、基于网络媒体的网络营销推广优势日益明显，具体表现在（ ）。
    a、互动性强
    b、口碑传播成为主流
    c、大众传播和小众传播有机结合
    d、传播效果可量化

35、fab法则的具体内涵是（ ）。
    a、属性
    b、作用
    c、益处
    d、功能

36、根据消费者购买习惯和特点，消费品一般区分为（ ）。
    a、便利品
    b、选购品
    c、特殊品
    d、非渴求品

37、影响企业定价的因素包含（ ）。
    a、定价目标
    b、产品成本
    c、市场需求
    d、竞争者产品和定价
    e、经营者意志

38、拍卖定价法主要包括（ ）。
    a、英国式拍卖
    b、荷兰式拍卖
    c、封闭式投标拍卖
    d、双边拍卖

39、直销员主要是指（ ）。
    a、直销商
    b、销售代表
    c、营业代表
    d、业务员
    e、推销员

40、从市场营销的角度看，市场就是商品交换关系的总和。

41、市场营销组合4p的因素对于企业来说是可控因素。

42、营销机会具有时限性。

43、市场调研的结果企业可以在不同市场、不同时间阶段使用。

44、适销对路的前提是降低成本。

45、识别竞争者并非是一件简单容易的事，通常可从竞争环境方面来识别。

46、市场跟随者可以应用产品模仿的战略。

47、市场补缺者竞争战略的关键是专业化。

48、“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。

49、所有竞争者的目标都是追求利润最大化。

50、产品差异的存在是市场细分的内在依据。

51、采购方法不属于消费者市场细分变量。

52、市场定位是设计公司的产品和形象，以求在目标顾客心目中占据一个独特位置的行动。

53、免费送货、产品说明书、安装、维修等都属于产品整体概念中的期望产品。

54、产品的配置、款式、品牌、颜色等都属于产品整体概念中的形式产品。

55、“娃哈哈”饮料寓意孩子们喝了笑哈哈，是遵循了可记性原则。

56、单一品牌策略可以实现规模经济，拉动其他产品获得消费者的认可，节省品牌传播费用。

57、英国式拍卖是卖方宣布产品的一个高价，然后慢慢下降，直到有竞标者接受价格，它是一种降价拍卖的方法。

58、价格是营销组合中唯一可以带来收入的要素，也是营销组合中最灵活的要素。

59、撇脂定价策略是在新产品刚上市时，将价格定的很高，通过高价在短期内尽快收回投资，并获得最大利润。

60、利用消费者数字认知的某种心理，尽可能在价格数字上不进位，保留零头，使消费者产生价格低廉和卖主认真核算成本的感觉，这种定价属于尾数定价。

61、演唱会不同座位票价有所不同属于顾客差别定价。

62、针对在淡季购买商品的顾客给予一定的优惠属于功能折扣。

63、因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。

64、公共关系是指企业在从事营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以树立企业的良好形象，达到促进产品销售的目的。

65、自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。

66、非耐用品适合通过强大的广告攻势吸引消费者使用并形成品牌偏好。