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应从哪些方面评价培训效果?
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应从哪些方面评价培训效果?
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主要应从以下四个层面评估培训效果的:①反应,即课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉;(0.25分)②学习,即学员在知识、技能或态度等方面学到了什么;(0.25分)③行为,即学员的工作行为方式有多大程度的改变;(0.25分)④结果,即通过诸如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量度的指标来考查,看最终产生了什么结果。(0.25分)
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